Sorry for your loss. I am going through the same problem...not getting paid..another strange thing is that I play at Jackpot wheel casino also and last month they had a tourney and I was looking at the leaderboards at both casinos and they were the same at both casinos.. So I asked live chat if Planet casino is affiliated with them and he said no....only Jumba bet...then I asked him why the leader board was the same but he did not know why. Also, Logan said he works for several casinos which I knew from before...so I told him to tell your buddies at Planet to pay me.lol So now I am thinking this a shadow casino of the other two only to scam you and take deposits only. Dont ever play at this casino people.
OPGELOST: Planet Casino geen uitbetaling
- 1,377
- bekeken
- 6
- antwoorden
Laatste post
geleden 6 jaar geleden door
johnnyslotter71
- Gestart door
- johnnyslotter71
-
Nieuwkomer
9
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- johnnyslotter71
- op Jun 18, 18, 07:00:46 PM
-
Nieuwkomer
9
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Gecondoleerd. Ik heb hetzelfde probleem... ik krijg niet betaald. Een ander vreemd ding is dat ik ook bij Jackpot Wheel Casino speel en vorige maand hadden ze een toernooi en ik keek naar de klassementen van beide casino's en ze waren hetzelfde beide casino's. Dus ik vroeg livechat of Planet Casino bij hen aangesloten is en hij zei nee... alleen Jumba-weddenschap... toen vroeg ik hem waarom het klassement hetzelfde was, maar hij wist niet waarom. Logan zei ook dat hij voor verschillende casino's werkt die ik al kende... dus ik zei hem dat hij je vrienden bij Planet moest vertellen dat ze mij moesten betalen. lol Dus nu denk ik dat dit een schaduwcasino is van de andere twee, alleen om jou op te lichten en neem alleen deposito's aan. Speel nooit bij dit casino, mensen.
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 19, 18, 03:36:09 AM
-
Almachtige
15546
Hi johnnyslotter71,
Planet casino is on our warning list. You can see more details on the casino review page HERE. You can provide us with your casino username so we can try to get in touch with them and ask about your money.
Hallo johnnyslotter71,
Planet casino staat op onze waarschuwingslijst. U kunt HIER meer details bekijken op de casinobeoordelingspagina. U kunt ons uw casino-gebruikersnaam doorgeven, zodat we kunnen proberen contact met hen op te nemen en naar uw geld te vragen.
2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- MelissaN
- op Jun 20, 18, 04:45:32 AM
-
Almachtige
15546
Thanks for sending the username over, johnnyslotter71.
We're going to notify the casino.
Bedankt voor het sturen van de gebruikersnaam, johnnyslotter71.
We gaan het casino op de hoogte stellen.
-
- Beantwoord door
- Brad_Planet_Casino
- op Jun 21, 18, 05:58:32 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Dear johnnyslotter71 and LCB members,
First and foremost, thank you for posting. We appreciate all feedback as this provides us an opportunity to either clear the air or make adjustments on our side in order to improve our service.
Regarding the similarities between Planet Casino and Jackpot Wheel, we use the same Software Provider (Saucify), therefore some promotional material will have a similar appearance – just like the Saucify Games, or registration / deposit pages, etc.
Regarding your withdrawal, I can confirm that it was processed successfully on 22 May 2018 via Wire Transfer. Kindly check again – on our side it reflects that funds were received successfully via Wire Transfer on your end. It could be that at the time of posting, it did not show yet, but would appreciate if you could just check again. We tried to reach to telephonically. Please get in touch and we will gladly provide you with additional details.
Our apologies for any inconvenience or confusion.
Best Regards
Planet Casino Support Team
Beste johnnyslotter71- en LCB-leden,
Eerst en vooral bedankt voor het plaatsen. We stellen alle feedback op prijs, omdat dit ons de mogelijkheid biedt om de lucht te klaren of aanpassingen aan onze kant door te voeren om onze service te verbeteren.
Wat de overeenkomsten tussen Planet Casino en Jackpot Wheel betreft, gebruiken we dezelfde softwareleverancier (Saucify), daarom zal sommige promotiemateriaal er ongeveer hetzelfde uitzien – net als de Saucify Games, of registratie- / stortingspagina's, enz.
Wat uw opname betreft, kan ik bevestigen dat deze op 22 mei 2018 met succes is verwerkt via bankoverschrijving. Controleer het nogmaals. Aan onze kant geeft dit aan dat het geld via een bankoverschrijving aan uw kant succesvol is ontvangen. Het kan zijn dat dit op het moment van posten nog niet zichtbaar was, maar ik zou het op prijs stellen als je het nog eens zou willen controleren. We hebben geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Neem gerust contact met ons op, wij geven u graag meer informatie.
Onze excuses voor het eventuele ongemak of de verwarring.
Hartelijke groeten
Planet Casino-ondersteuningsteam
2.6/ 5
2.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Brad_Planet_Casino
- op Jun 22, 18, 06:08:39 AM
-
Casino Rep
6
Bedankt voor deze post van:
Dear Johnnyslotter71 and LCB members,
Before I address your issue, I want to thank you for posting, as this turns out to be the ideal platform to tackle this specific matter and set the record straight.
As always, I looked into the sequence of events. Your withdrawal was declined due to an error with your banking information (not the casino’s mistake). The funds have been credited back to your casino account and you’re welcome to issue another withdrawal. Due to the hold-up that occurred through no fault on our part, we have, however, marked your withdrawal as priority, should you wish to proceed.
It is unfortunate that once frustration sets in, procedures that are in place for the protection of a player, starts to feel like “stall” tactics. I’m sure you’ll agree that it is not only prudent, but absolutely crucial for an online casino to vet and check documents and information – for YOUR protection. We are proud to be known for our thoroughness in this regard and we’re pleased that through your negative account of this, the fact that we’re methodical is what stands out.
As you know, an online casino cannot “reside” in a building, but as we’ve stated before, and am doing so again, since we share a software provider with many other online casinos, some services overlap.
I want to make this clear: We have a solid track record of attending to Player queries promptly – for a reason. We also don’t get many complaints. Also for a reason. Player withdrawals are always paid out promptly, as per our terms and conditions, UNLESS a Player has violated these terms and conditions, in which case we follow procedures, as was the case in this instance.
We thank everyone for their time in reading this.
Kind Regards
Planet Casino Support Team
Beste Johnnyslotter71- en LCB-leden,
Voordat ik op uw probleem inga, wil ik u bedanken voor uw bericht, aangezien dit het ideale platform blijkt te zijn om deze specifieke kwestie aan te pakken en de zaken recht te zetten.
Zoals altijd keek ik naar de volgorde van de gebeurtenissen. Uw opname is geweigerd vanwege een fout met uw bankgegevens (niet de fout van het casino). Het geld is teruggestort op uw casinoaccount en u bent van harte welkom om nog een opname uit te voeren. Vanwege de vertraging die buiten onze schuld plaatsvond, hebben we uw opname echter als prioriteit gemarkeerd, mocht u door willen gaan.
Het is jammer dat zodra de frustratie toeslaat, de procedures die gelden voor de bescherming van een speler, gaan aanvoelen als een “stall”-tactiek. Ik ben er zeker van dat u het ermee eens zult zijn dat het niet alleen verstandig, maar ook absoluut cruciaal is voor een online casino om documenten en informatie door te lichten en te controleren – voor UW bescherming. We zijn er trots op dat we bekend staan om onze grondigheid op dit gebied en we zijn blij dat door uw negatieve verslag hiervan het feit dat we methodisch zijn, opvalt.
Zoals u weet kan een online casino niet in een gebouw 'wonen', maar zoals we al eerder hebben aangegeven, en dat doen we nog een keer, overlappen sommige diensten elkaar, omdat we een softwareleverancier delen met veel andere online casino's.
Ik wil dit duidelijk maken: we hebben een solide staat van dienst als het gaat om het snel beantwoorden van vragen van spelers – en dat is met een reden. Wij krijgen ook niet veel klachten. Ook met een reden. Opnames van spelers worden altijd onmiddellijk uitbetaald, conform onze algemene voorwaarden, TENZIJ een speler deze algemene voorwaarden heeft overtreden. In dat geval volgen wij de procedures, zoals in dit geval het geval was.
Wij danken iedereen voor de tijd die hij heeft besteed aan het lezen hiervan.
Met vriendelijke groeten
Planet Casino-ondersteuningsteam
2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- johnnyslotter71
- op Jun 25, 18, 07:31:06 PM
-
Nieuwkomer
9
Bedankt voor deze post van:
Thanks Brad. I got the email today from the casino about the number being wrong. I am sorry about putting the wrong number in; I was using auto fill and for some reason it put in the wrong number. I have made a new withdrawal and hopefully it will come sooner than normal. The only complaint is that why did it take five weeks for me to know of this problem...okay hopefully this will be the end of this discussion. Melissa you can mark this as solved for now. Thanks.
Bedankt Brad. Ik kreeg vandaag de e-mail van het casino dat het nummer verkeerd was. Het spijt me dat ik het verkeerde nummer heb ingevoerd; Ik gebruikte automatisch aanvullen en om de een of andere reden werd het verkeerde nummer ingevoerd. Ik heb een nieuwe opname gedaan en hopelijk zal deze sneller plaatsvinden dan normaal. De enige klacht is dat het vijf weken duurde voordat ik van dit probleem op de hoogte was... oké, hopelijk is dit het einde van deze discussie. Melissa, je kunt dit voorlopig als opgelost markeren. Bedankt.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
