Pokiespins.com denied my withdrawal and told me I breach their Bonus Terms and Conditions were breached and forfeit the money $627 I won
I have deposited a few times and lost my money until the last time I decided to withdraw the money I won, then they came out of the reason
*************************
"13. Players are allowed to place single bets lower than 20% of the total value of the Active Bonus credited and should not exceed 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (as applicable). Therefore, placing a bet of 8 EUR while there’s an Active Bonus of 100 EUR in effect is considered acceptable practice."
Upon checking, on the 1st of May, you have claimed a deposit bonus of $45, therefore the maximum bet allowed should not exceed $8.
Our Audit team found bet/s of $9 while the bonus was active which clearly breach our Bonus Terms & Conditions.
**********************************************
I had made every single bet according to my account balance and the system allowed it. It never alerted or stopped me when I made mistakes plus I didn't even know where, when, and how I had made these $9 bets which are just enough to breach their rules and refused to pay me.
Pokiespins.com ontkende mijn opname en vertelde me dat ik hun bonusvoorwaarden had geschonden en het geld van $ 627 dat ik had gewonnen, verspeelde
Ik heb een paar keer gestort en mijn geld verloren tot de laatste keer dat ik besloot het gewonnen geld op te nemen, toen kwamen ze uit de reden
*************************
"13. Spelers mogen enkelvoudige weddenschappen plaatsen die lager zijn dan 20% van de totale waarde van de toegekende Actieve Bonus en mogen niet hoger zijn dan 8 EUR, 8 USD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK (indien van toepassing). Daarom is het plaatsen van een weddenschap van 8 EUR terwijl er een actieve bonus van 100 EUR van kracht is, wordt als aanvaardbare praktijk beschouwd."
Bij controle heeft u op 1 mei een stortingsbonus van €45 geclaimd. Daarom mag de maximaal toegestane inzet niet hoger zijn dan €8.
Ons auditteam heeft weddenschappen van $ 9 aangetroffen terwijl de bonus actief was, wat duidelijk in strijd is met onze bonusvoorwaarden.
*********************************************
Ik had elke weddenschap geplaatst op basis van mijn rekeningsaldo en het systeem stond dit toe. Het heeft mij nooit gewaarschuwd of tegengehouden als ik fouten maakte, en ik wist niet eens waar, wanneer en hoe ik deze inzetten van $ 9 had gedaan, die net genoeg zijn om hun regels te overtreden en weigerden mij te betalen.
Vertaling 
