Pure casino-opname

3,198
bekeken
7
antwoorden
Laatste post geleden 1 jaar geleden door Complaints Moderator
billypopo85
  • Gestart door
  • billypopo85
  • United States Nieuwkomer 2
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • Ik heb 500 BDT gestort op Lopibet, maar ze hebben mijn account niet toegevoegd.

    Lees

    OPGELOST: lopebet - Stortingsprobleem

    4 914
    2 maanden geleden
  • Jackpot Lounge Review Sign Up Bonus: 100% up to €777 + 77 Spins 2nd Deposit Bonus: 100% up to €500 + 50 Spins 3rd Deposit Bonus: 100% up to €500 + 50...

    Lees

    Jackpot Lounge Bonuses And Promotions

    1 511
    2 maanden geleden
  • Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...

    Lees

    De Money Factory Ondersteuning en Klacht...

    237 23.85 K
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Pure Casino approved/verified the documents I submitted for identity/account verification on 12/22/2023. I requested a withdrawal from Pure on 01/19/2024 and was informed that my account was verified 12/22/23 therefore I just needed to wait the 5-18 "working days" for my withdrawal to be complete and deposited to my bitcoin wallet. I have reached out to Pure during the 5-18 day waiting period and inquired about updates on the withdrawal status and each time, I was told the withdrawal was still processing and reassured that I had completed all necessary requirements for the withdrawal but had to allow up to 18 working days. Wellllll here we are.. today was the 18th working day and my withdrawal is still "processing". I contacted Pure and was connected to an agent named Violet whom told that the withdrawal was still processing and she would have the "account manager" contact me via email. I am frustrated to say the least.. I have been more than patient while waiting the ridiculously long 18 business days and I have complied with all of the necessary requirements. I have to ask, is Pure legit?? Is this a common issue when it comes to withdrawing from Pure?? I would appreciate any help in getting this resolved. Thank you!!
     

    Username: b****

    Pure Casino heeft de documenten die ik op 22/12/2023 heb ingediend voor identiteits-/accountverificatie goedgekeurd/geverifieerd. Ik heb op 19-01-2024 een opname bij Pure aangevraagd en kreeg te horen dat mijn account op 22-12-23 was geverifieerd. Daarom hoefde ik slechts 5-18 "werkdagen" te wachten voordat mijn opname voltooid was en op mijn bitcoin werd gestort portemonnee. Ik heb tijdens de wachtperiode van 5-18 dagen contact opgenomen met Pure en gevraagd naar updates over de opnamestatus en elke keer kreeg ik te horen dat de opname nog steeds werd verwerkt en werd ik gerustgesteld dat ik aan alle noodzakelijke vereisten voor de opname had voldaan, maar dat ik toestemming moest geven tot 18 werkdagen. Noullll daar zijn we dan. Vandaag was het de 18e werkdag en mijn opname is nog steeds "in behandeling". Ik nam contact op met Pure en werd verbonden met een agent genaamd Violet, die vertelde dat de opname nog steeds werd verwerkt en dat zij de "accountmanager" via e-mail contact met mij zou laten opnemen. Ik ben op zijn zachtst gezegd gefrustreerd. Ik ben meer dan geduldig geweest tijdens het wachten op de belachelijk lange 18 werkdagen en ik heb aan alle noodzakelijke vereisten voldaan. Ik moet vragen: is Pure legitiem?? Is dit een veel voorkomend probleem als het gaat om het terugtrekken uit Pure? Ik zou alle hulp op prijs stellen om dit opgelost te krijgen. Bedankt!!

    Gebruikersnaam: b****

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello billypopo85,

    First of all, welcome to LCB!

    Glad to have you here. smiley

    Please be advised that Pure Casino is on our warning list due to poor support, they have no interest in cooperating with the LCB to resolve complaints in a timely manner. Players experience slow and often delayed payments.

    Thank you for sharing your casino credentials with us.

    We will try to contact the casino representative now to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Hallo billypopo85,

    Allereerst welkom bij LCB!

    Ik ben blij dat je hier bent. smiley

    Houd er rekening mee dat Pure Casino op onze waarschuwingslijst staat vanwege slechte ondersteuning. Zij hebben geen belang bij samenwerking met de LCB om klachten tijdig op te lossen. Spelers ervaren trage en vaak vertraagde betalingen.

    Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt.

    We zullen nu proberen contact op te nemen met de casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Well, that's a definitely disappointing but I do appreciate your quick reply and for reaching out to them on my behalf. I will let you know if I hear anything from them on my end. 

    Nou, dat is absoluut teleurstellend, maar ik waardeer uw snelle antwoord en dat u namens mij contact met hen heeft opgenomen. Als ik van mijn kant iets van ze hoor, laat ik het je weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello billypopo85,

    We are still waiting for a response regarding your case.

    Keep you posted.

    Hallo billypopo85,

    We wachten nog steeds op een reactie met betrekking tot uw zaak.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello billypopo85,

    We are still working on your case, the casino received our complaint, and we will update you as soon as we get a response. Just to let you know.

    Keep you posted.

    Hallo billypopo85 ,

    We werken nog steeds aan uw zaak, het casino heeft onze klacht ontvangen en we zullen u op de hoogte stellen zodra we een reactie krijgen. Gewoon om je te laten weten.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello billypopo85,

    We have reached out to the casino one last time.

    Hope they will respond.

    Keep you posted.

    Hallo billypopo85 ,

    We hebben voor de laatste keer contact opgenomen met het casino.

    Ik hoop dat ze zullen reageren.

    Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello billypopo85,

    Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not get a resolution regarding your case from the casino.

    If they respond to us, and we hope they will, we will reopen it.

    Thank you for understanding.

    Hallo billypopo85 ,

    Helaas moeten we deze klacht als onopgelost markeren, omdat we van het casino geen oplossing met betrekking tot uw zaak hebben gekregen.

    Als ze op ons reageren, en we hopen dat ze dat zullen doen, zullen we het heropenen.

    Dank u voor uw begrip.

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
435

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina . We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor je gemak.
Beste Halloween Casino Bonussen voor 2025

Danielle Clayton
Danielle Clayton Andorra 2 maanden geleden
237

Hallo allemaal, Welkom bij de Money Factory- thread! Ik ben Danielle, hoofd klantenservice bij TMF, en ik ben hier op dit forum om uw vragen te beantwoorden, uw zorgen weg te nemen en ondersteuning...
De Money Factory Ondersteuning en Klachten Thread

ZulaCasinoSupport
ZulaCasinoSupport 2 maanden geleden
130

Hallo Zula-spelers! Welkom bij de officiële Zula Casino Support -thread.
Ondersteunings- en klachtenthread voor Zula Casino, Fortune Coins, Sportzino en Yay Casino