Hello,
I have 3 withdrawal requests from Posh casino. They are as follows:
Player name Davidh728
1--amount $1,400. Request #3930921 dated 12/18/2020 Approved on 1/5/2021
2--amount $602 Request # 3969525. Dated 1/2/2021 Approved 1/25/2021
3--amount $781 approved 2/15/2021
The total amount approved by posh totals $2,522. I have contacted them at least a dozen or more times in an attempt to receive my winnings. It is almost 3 months since I won the first amount. This obviously is much greater than their posted T/C's notes.
At first, I was told that payments would be sent the following week (this was in mid-January). When that date passed, I was told the same story week after week.
Most recently I was advised that it would be another 4 or more weeks for payments to be sent (this was their message to me on Feb 9th).
I have requested bitcoin as the payment method for all 3 so additional delays from wire transfers or checks isn't an issue. I really am very frustrated that they will not pay what they have already approved.
in the interest of being courteous I will not include the variety of emotions I feel from all of the delay tactics and excuses they have offered me. When recently asked again today when I might receive payment, their Customer Service responded with a single word "Soon". When asked to define and expand further on the word soon, the response was " sometime soon".
Please help me with a dialog with Posh Casino on these payments I'm at my wits end with their excuses and continual delays
regards
David
Hallo,
Ik heb 3 opnameverzoeken van Posh casino. Ze zijn als volgt:
Spelersnaam Davidh728
1--bedrag $ 1.400. Aanvraag #3930921 gedateerd 18-12-2020 Goedgekeurd op 5-1-2021
2 - bedrag $602 Verzoeknummer 3969525. Gedateerd 2-1-2021 Goedgekeurd 25-1-2021
3--bedrag $ 781 goedgekeurd op 15-2-2021
Het totale door Posh goedgekeurde bedrag bedraagt $ 2.522. Ik heb minstens een dozijn of meer keren contact met hen opgenomen in een poging mijn winsten te ontvangen. Het is bijna 3 maanden geleden dat ik het eerste bedrag won. Dit is uiteraard veel groter dan de aantekeningen die zij op de T/C hebben geplaatst.
In eerste instantie kreeg ik te horen dat de betalingen de week daarop zouden worden verzonden (dit was half januari). Toen die datum verstreek, kreeg ik week na week hetzelfde verhaal te horen.
Onlangs kreeg ik te horen dat het nog vier of meer weken zou duren voordat de betalingen zouden worden verzonden (dit was hun bericht aan mij op 9 februari).
Ik heb bitcoin aangevraagd als betaalmethode voor alle drie, dus extra vertragingen bij overboekingen of cheques zijn geen probleem. Ik ben echt heel gefrustreerd dat ze niet zullen betalen wat ze al hebben goedgekeurd.
In het belang van hoffelijkheid zal ik de verscheidenheid aan emoties die ik voel door alle vertragingstactieken en excuses die ze mij hebben aangeboden, niet meenemen. Toen ik onlangs opnieuw werd gevraagd wanneer ik de betaling zou kunnen ontvangen, antwoordde hun klantenservice met een enkel woord "Binnenkort". Toen hem werd gevraagd het woord binnenkort te definiëren en verder uit te breiden, was het antwoord "binnenkort".
Help me alstublieft met een dialoog met Posh Casino over deze betalingen. Ik ben ten einde raad met hun excuses en voortdurende vertragingen
groeten
David