the same thing just happened to me.i deposited 75.00$ usd and got 3mb and went to blackjack and bet 1mb at a time and 2mb max with no promo.i cashed out 42.2 mb and they voided my winnings. and it says the max 1mbtc when active bonus,who can i go to about this issue?
OPGELOST: Crypto Thrills-klacht
- 1,960
- bekeken
- 14
- antwoorden
Laatste post
geleden 3 jaar geleden door
Sydney
- Gestart door
- MillaBoy87
-
Nieuwkomer
8
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- MillaBoy87
- op Dec 17, 20, 06:38:36 PM
-
Nieuwkomer
8
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
hetzelfde overkwam mij net. Ik stortte $ 75,00 USD en kreeg 3 MB en ging naar blackjack en zette 1 MB per keer in en maximaal 2 MB zonder promo. Ik liet 42,2 MB uitbetalen en mijn winst werd ongeldig verklaard. en er staat de maximale 1mbtc bij actieve bonus, bij wie kan ik terecht met dit probleem?
-
- Beantwoord door
- MillaBoy87
- op Dec 17, 20, 06:43:33 PM
-
Nieuwkomer
8
so you guys max bet is 20 dollars? meaning if i deposit my own 75.00$ with know promo and decide i want to bet it all on on3 hand its against your policy and can keep peoples money?
Dus jullie maximale inzet is 20 dollar? Betekent dit dat als ik mijn eigen 75,00$ stort met een bekende promo en besluit dat ik alles op 3 de hand wil wedden, het in strijd is met uw beleid en het geld van mensen kan houden?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Dec 18, 20, 02:36:17 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello MillaBoy87,
Please private message me your casino username and we're going to ask the Casino Representative to check what happened.
Hallo MillaBoy87,
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam en we gaan de casinovertegenwoordiger vragen om te controleren wat er is gebeurd.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Dec 18, 20, 08:36:33 AM
-
Almachtige
14944
Hello MillaBoy87,
Thanks for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified.
We'll keep you updated.
Hallo MillaBoy87,
Bedankt dat u ons uw casino-gebruikersnaam heeft verstrekt. De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht.
We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Dec 31, 20, 05:34:30 AM
-
Almachtige
14944
Hello MillaBoy87,
The Casino Representative has just advised us that they're looking into this case to clarify what exactly happened.
We'll keep you updated.
Hallo MillaBoy87,
De casinovertegenwoordiger heeft ons zojuist laten weten dat ze deze zaak onderzoeken om te verduidelijken wat er precies is gebeurd.
We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- MillaBoy87
- op Dec 31, 20, 05:52:29 AM
-
Nieuwkomer
8
Okay I appreciate it, well to simply put it I did not use a Bonus, they said I exceeded the Bet max but those terms does not clarify exactly what the max bet is for, rather it's with or without a Bonus! I asked a representative at jumba bet they told me one day they were not connected to crypto thrills. So I waited a few days and asked again. The guy said they were not connected then he said they were. I asked him to transfer me to someone who knew for sure, so I asked a lady that said they were not connected. But on casino Guru site says they y are connected and 12 other sister sites. So I just asked her did they all have the same terms and conditions as the sister sites and she said they were all the same Wich would mean those terms on crypto are false! I have all of this information saved from the conversations and on the complaint section people say that if you win anything over 20mb they will find a reason not to pay you. And I know all my winnings did not exceed that anyway so my winnings should have never been voided. They know that and are just trying to cover their tracks.
Oké, ik waardeer het, om het simpel te zeggen: ik heb geen bonus gebruikt, ze zeiden dat ik de maximale inzet overschreed, maar die voorwaarden maken niet precies duidelijk waar de maximale inzet voor is, het is eerder met of zonder bonus! Ik vroeg een vertegenwoordiger van Jumba om te wedden dat ze me op een dag vertelden dat ze geen verbinding hadden met crypto-sensaties. Dus ik wachtte een paar dagen en vroeg het opnieuw. De man zei dat ze geen verbinding hadden, maar hij zei van wel. Ik vroeg hem om mij door te verbinden met iemand die het zeker wist, dus vroeg ik het aan een dame die zei dat ze geen connectie hadden. Maar op de casino-Guru-site staat dat ze verbonden zijn en 12 andere zustersites. Dus ik vroeg haar gewoon of ze allemaal dezelfde algemene voorwaarden hadden als de zustersites en ze zei dat ze allemaal hetzelfde waren, wat zou betekenen dat die termen op crypto vals zijn! Ik heb al deze informatie uit de gesprekken bewaard en in het klachtengedeelte zeggen mensen dat als je iets van meer dan 20 MB wint, ze een reden zullen vinden om je niet te betalen. En ik weet dat al mijn winsten dat toch niet overschreden hebben, dus mijn winsten hadden nooit ongeldig mogen worden verklaard. Ze weten dat en proberen alleen maar hun sporen uit te wissen.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Dec 31, 20, 05:54:46 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello MillaBoy87,
We'll see what the Casino Representative will say after she investigates everything. We'll keep you updated.
Hallo MillaBoy87,
We zullen zien wat de casinovertegenwoordiger zal zeggen nadat ze alles heeft onderzocht. We houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- MillaBoy87
- op Dec 31, 20, 06:11:10 AM
-
Nieuwkomer
8
Bedankt voor deze post van:
Okay I appreciate it I am looking forward to resolving this.
Oké, ik waardeer het. Ik kijk er naar uit om dit op te lossen.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jan 11, 21, 07:36:37 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello MillaBoy87,
We still haven't received a reply from the Casino Representative. We've sent them a reminder email.
Hallo MillaBoy87,
We hebben nog steeds geen antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger. We hebben ze een herinneringsmail gestuurd.
-
- Beantwoord door
- MillaBoy87
- op Jan 12, 21, 04:42:38 AM
-
Nieuwkomer
8
Okay so what's the plan if they don't reply?
Oké, wat is het plan als ze niet antwoorden?
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jan 12, 21, 04:53:41 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello MillaBoy87,
We're still working on this complaint. In case they don't resolve this issue, we'll let you know what's going to be our next step.
Hallo MillaBoy87,
We werken nog aan deze klacht. Als ze dit probleem niet oplossen, laten we u weten wat onze volgende stap zal zijn.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Jan 13, 21, 03:33:26 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello MillaBoy87,
We've received a reply from the Casino Representative after they've investigated your case.
Here's the reply:
"Dear MillaBoy87
Thank you for your feedback and giving us the opportunity to respond.
As per the casino’s Terms and Condition stated in section 5.7
Maximum betting rule of 1 mBTC is permitted when playing with real money and not a bonus, you have placed bets that exceeded the 1mBTC rule therefore your withdrawal has been declined.
My Support Team has discussed this with you in detail previously however, let me reiterate.
After your withdrawal was declined due to the maximum betting rules, as a goodwill gesture we credited your deposit back into your account for you to try again.
You have played down the funds and understood the reasoning behind your deposit being credited back to you.
Kind regards
Crypto Thrills Support Team "
Hallo MillaBoy87,
We hebben een antwoord ontvangen van de casinovertegenwoordiger nadat zij uw zaak hebben onderzocht.
Hier is het antwoord:
"Beste MillaBoy87
Hartelijk dank voor uw feedback en voor de mogelijkheid om te reageren.
Volgens de Algemene Voorwaarden van het casino, vermeld in sectie 5.7
De maximale inzetregel van 1 mBTC is toegestaan als je met echt geld speelt en niet met een bonus. Je hebt weddenschappen geplaatst die de 1 mBTC-regel overschrijden en daarom is je opname geweigerd.
Mijn ondersteuningsteam heeft dit eerder uitvoerig met u besproken, maar ik herhaal het nogmaals.
Nadat uw opname werd geweigerd vanwege de maximale inzetregels, hebben we als gebaar van goede wil uw storting teruggestort op uw account, zodat u het opnieuw kunt proberen.
U heeft het geld opgebruikt en begrijpt de reden achter de terugbetaling van uw storting.
Met vriendelijke groeten
Crypto Thrills-ondersteuningsteam "
-
- Beantwoord door
- Alycats
- op Feb 26, 21, 04:56:01 PM
-
Nieuwkomer
1
Always declined even when the funds are there my God...
Drives me nuts all the fill out forms over n over so the casinos can get richer and richer. lol
What am I thinking.
Altijd geweigerd, zelfs als het geld er is, mijn God...
Ik word gek van alle formulieren die ik steeds opnieuw moet invullen, zodat de casino's rijker en rijker kunnen worden. lol
Waar denk ik aan.
-
- Beantwoord door
- Sydney
- op Feb 28, 21, 04:57:23 AM
-
Almachtige
14944
Bedankt voor deze post van:
Hello Alycats,
If you have an issue at Crypto Thrills Casino, please send me your casino username to PM inbox and we're going to contact the Casino Representative.
Hallo Alycats,
Als je een probleem hebt bij Crypto Thrills Casino, stuur mij dan je casino-gebruikersnaam naar de PM-inbox en we nemen contact op met de casinovertegenwoordiger.
3.2/ 5
Waardering:1.5/ 5
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bixy
1 maand geleden
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
