Redbet WARNING! I played there yesterday. Used a 100% deposit bonus to get some extra money to play with (deposited 100€, got 200€ total).
But I would not have needed it as I won a nice amount almost immidiately using a 3€ bet. But the bonus still had to be wagered so I kept playing. Since my bankroll was increased from the win I bet a bit more; 10€ per spin. When their site said that the bonus had been wagered I asked for a withdrawal. T
he amount was about 2400€. Today I got an email saying that they confiscated the entire win. Apparently in their rules they have a clause about bonus money and that if you make a bet bigger than 5€ they take everything from you.
So even though I never used the actual "bonus money" and even though I did not do any huge bets - just normal bets in relation to bank roll size - they still took everything. No warning, no "you need to wager correctly before withdrawal" just straight up stealing. I've argued with their support the entire day and they are stonewalling me.
I have reported them to the Malta Gaming Authority because of this rule that is clearly designed to trap unsuspecting players that happen to win a bit and as a result increases the bet size. Of course one can make the argument that it is all my fault for not reading the terms of service - sure; it's just a 33 page long document in a language that is not my first language and where the senctence in question is right in the middle of it (yea, just 1 sentence you have to miss in a HUGE document for them to rob you dry!).
I actually had glanced over the bonus requirements earlier (I'm an old customer of theirs) but I had misread it as that the maximum it can count towards wagering the bonus is 5€ per spin, not that it was forbidden to bet more. Zero service mindedness. Zero interest in keeping a customer that have been playing there regularly for the past 3 years. It's not like I tried to scam them when I played with 10€ bets instead of them 5€ wanted.
They stole a months pay from me so I figure the least I can do is spread the word for a month. This is the first site I'm posting on; the first of very many. To anyone who reads this: Stay away from Redbet! They WILL steal your money!
Redbet WAARSCHUWING! Ik heb daar gisteren gespeeld. Gebruikte een stortingsbonus van 100% om wat extra geld te krijgen om mee te spelen (€ 100 gestort, totaal € 200 ontvangen).
Maar ik had het niet nodig gehad, want ik won vrijwel onmiddellijk een mooi bedrag met een inzet van € 3. Maar de bonus moest nog worden ingezet, dus ik bleef spelen. Omdat mijn bankroll door de winst is verhoogd, zet ik wat meer in; 10€ per draai. Toen hun site zei dat de bonus was ingezet, vroeg ik om uitbetaling. T
Het bedrag bedroeg ongeveer 2400 €. Vandaag kreeg ik een e-mail waarin stond dat ze de volledige overwinning in beslag hadden genomen. Blijkbaar hebben ze in hun regels een clausule over bonusgeld en dat als je een weddenschap plaatst groter dan € 5, ze alles van je afnemen.
Dus ook al heb ik nooit het daadwerkelijke "bonusgeld" gebruikt en ook al heb ik geen grote weddenschappen gedaan - alleen normale weddenschappen in verhouding tot de bankrollgrootte - ze hebben toch alles meegenomen. Geen waarschuwing, geen "je moet correct inzetten voordat je het kunt opnemen", maar gewoon stelen. Ik heb de hele dag ruzie gehad met hun steun en ze houden me tegen.
Ik heb ze gerapporteerd aan de Malta Gaming Authority vanwege deze regel die duidelijk bedoeld is om nietsvermoedende spelers in de val te lokken die toevallig een beetje winnen en als gevolg daarvan de inzet vergroten. Natuurlijk kun je het argument aanvoeren dat het allemaal mijn schuld is dat ik de servicevoorwaarden niet heb gelezen - zeker; het is gewoon een document van 33 pagina's in een taal die niet mijn moedertaal is en waar de betreffende zin precies in het midden staat (ja, slechts 1 zin die je moet missen in een GROOT document zodat ze je kunnen beroven! ).
Ik had eerder de bonusvereisten doorgenomen (ik ben een oude klant van hen), maar ik had het verkeerd gelezen, aangezien het maximum dat kan meetellen voor het inzetten van de bonus € 5 per draai is, niet dat het verboden was om meer in te zetten. Geen servicegerichtheid. Geen interesse in het behouden van een klant die daar de afgelopen 3 jaar regelmatig speelt. Het is niet zo dat ik ze probeerde op te lichten toen ik met inzetten van € 10 speelde in plaats van dat ze € 5 wilden.
Ze hebben een maandloon van mij gestolen, dus ik denk dat het minste wat ik kan doen is het woord een maand lang verspreiden. Dit is de eerste site waarop ik een bericht plaats; de eerste van heel velen. Aan iedereen die dit leest: Blijf weg van Redbet! Ze ZULLEN je geld stelen!
Vertaling 
