Hello,
I am a player since the beginning that sincity started( about 2 years), I played there allot and over the years and won some and loose some always got payed in full eventually.. Last months I was making numerous deposits didn't had so much luck until last time. I made a deposit of 200 and got a bonus of 100 euro. I kept me on all the rules of the terms and conditions. I got very lucky and hit 1000 times my bet on league of fortune.
It felt great the excitement of winnings such a big amount with a small bet-size I thought nothing can go wrong I am a 2 years customer with the casino long time verified always got payed big amounts (my biggest cash was 13k).
And then it struck me I got this heart breaking email, that I won't get payed, with a rules which they can apply to everybody in there benefit. I quote the rule
" Bonuses offered by Sincitycasino.com are intended for genuine recreational players only. Sincitycasino.com reserves the right to cancel, suspend or lock any account if bonus abuse is suspected. At our discretion, all bonuses and subsequent gaming activity may be revoked and voided, and deposits returned.''
I didn't do anything wrong i just played and hit 1000 times my bet it's a pity that such a good reliable casino like sincity applied this rule to me. As I didn't broke any T&C. I played in the same way all last 2 years didn't cheated or do anything what is prohibited in the T&C.
Why is it before when I lost my money they didn't send me any email I couldn't play anymore just waited until I made win. A casino has the right to bonusban every player but not to void 7k of winnings on a nonsense rule like this I hope this forum can help me out.
Regards
VipFAb
OPGELOST - Sincity maakt 7000 euro ongeldig wegens valse regel.
- Gestart door
- vipfab
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Vauhdikas Casino Beoordeling Aanmeldbonus: 100% tot €100 + 30 spins 2e stortingsbonus: 50% tot €100 + 70 spins 3e stortingsbonus: 100% tot €300 + 100 spins Aanmeldbonus - Finland: 100% tot...
LeesVauhdikas Casino Bonussen En Promoties
1 3102 maanden geleden -
Vegasino Casino - CashCrab Maandelijkse Race Actie geldig van 01.08.2024 - 31.08.2024. Prijzenpot: €3.140 Minimale inzet: 0,5 EUR
LeesVegasino Casino-toernooien
3 3462 maanden geleden -
CasinoBello Beoordeling Aanmeldbonus: 00% tot €500 + 150 spins 2e stortingsbonus: 70% tot €400 + 70 spins 3e stortingsbonus: 50% tot €400 + 50 spins 4e stortingsbonus: 100% tot €700 + 70...
LeesCasinoBello Bonussen En Promoties
1 3372 maanden geleden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- vipfab
- op Jun 02, 15, 09:59:44 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Origineel Vertaling vertaald metHallo,
Ik ben een speler sinds het begin dat Sincity begon (ongeveer 2 jaar), ik speelde daar veel en door de jaren heen en won wat en verloor, sommige werden uiteindelijk altijd volledig betaald. De afgelopen maanden deed ik talloze stortingen, maar dat was niet het geval veel succes tot de laatste keer. Ik heb een storting gedaan van 200 en kreeg een bonus van 100 euro. Ik hield mij aan alle regels van de algemene voorwaarden. Ik had veel geluk en won 1000 keer mijn inzet op League of Fortune.
Het voelde geweldig, de opwinding van het winnen van zo'n groot bedrag met een kleine inzet. Ik dacht dat er niets mis kon gaan. Ik ben al twee jaar klant bij het casino en heb al lang bewezen dat ik altijd grote bedragen heb betaald (mijn grootste geldbedrag was 13k).
En toen viel het me op dat ik deze hartverscheurende e-mail kreeg, dat ik niet betaald krijg, met regels die ze op iedereen in hun uitkering kunnen toepassen. Ik citeer de regel
" Bonussen aangeboden door Sincitycasino.com zijn uitsluitend bedoeld voor echte recreatieve spelers. Sincitycasino.com behoudt zich het recht voor om een account te annuleren, op te schorten of te vergrendelen als bonusmisbruik wordt vermoed. Naar eigen goeddunken kunnen alle bonussen en daaropvolgende spelactiviteiten worden ingetrokken en ongeldig verklaard. , en deposito's worden geretourneerd.''
Ik heb niets verkeerd gedaan, ik heb gewoon gespeeld en 1000 keer mijn inzet gewonnen. Het is jammer dat zo'n goed, betrouwbaar casino als Sincity deze regel op mij heeft toegepast. Omdat ik geen algemene voorwaarden heb overtreden. Ik heb de afgelopen twee jaar op dezelfde manier gespeeld en heb niet vals gespeeld of iets gedaan wat verboden is in de algemene voorwaarden.
Hoe komt het dat ze mij, toen ik mijn geld verloor, geen e-mail stuurden. Ik kon niet meer spelen, ik wachtte gewoon tot ik had gewonnen. Een casino heeft het recht om elke speler een bonusban te geven, maar niet om 7k aan winst ongeldig te verklaren op basis van een onzinregel als deze. Ik hoop dat dit forum me kan helpen.
Groeten
VipFAb -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 02, 15, 04:02:56 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
That is a BS rule. they are pretty much saying they want only the losing players.
Did they say what was exactly the "bonus abuse" done on your part or anything else other than the above quote?
Dat is een BS-regel. ze zeggen vrijwel dat ze alleen de verliezende spelers willen.
Hebben ze gezegd wat precies het "bonusmisbruik" van uw kant was of iets anders dan het bovenstaande citaat?
-
- Beantwoord door
- sanchya
- op Jun 03, 15, 03:51:23 AM
- Held 725
- laatste activiteit 5 maanden geleden
Hello,
I am a player since the beginning that sincity started( about 2 years), I played there allot and over the years and won some and loose some always got payed in full eventually.. Last months I was making numerous deposits didn't had so much luck until last time. I made a deposit of 200 and got a bonus of 100 euro. I kept me on all the rules of the terms and conditions. I got very lucky and hit 1000 times my bet on league of fortune.
It felt great the excitement of winnings such a big amount with a small bet-size I thought nothing can go wrong I am a 2 years customer with the casino long time verified always got payed big amounts (my biggest cash was 13k).
And then it struck me I got this heart breaking email, that I won't get payed, with a rules which they can apply to everybody in there benefit. I quote the rule
" Bonuses offered by Sincitycasino.com are intended for genuine recreational players only. Sincitycasino.com reserves the right to cancel, suspend or lock any account if bonus abuse is suspected. At our discretion, all bonuses and subsequent gaming activity may be revoked and voided, and deposits returned.''
I didn't do anything wrong i just played and hit 1000 times my bet it's a pity that such a good reliable casino like sincity applied this rule to me. As I didn't broke any T&C. I played in the same way all last 2 years didn't cheated or do anything what is prohibited in the T&C.
Why is it before when I lost my money they didn't send me any email I couldn't play anymore just waited until I made win. A casino has the right to bonusban every player but not to void 7k of winnings on a nonsense rule like this I hope this forum can help me out.
Regards
VipFAb
thats why i really worry to win that much even from well known and good casinos, ive read so much bad and heard bad from my friends, how they get banned, account closed, one of my friends didnt get paid from betfair, he got big cashout from cash money(no bonuses) and they requested AGAIN verification..even selfie with passport and 100 other documents, he sent everyhting and they answered easy-all ur docs is fake..im still shocked..and they closed account, stole all money and no more answers from them..:/ easy.....
today casinos do wahtever they want, thats why i stay away from all new casinos till ive read at least 90% good about them! and even then max 1k and i run away...
i really hope u will get this sorted, at least let as know ur " bonus abuse"..
Hallo,
Ik ben een speler sinds het begin dat Sincity begon (ongeveer 2 jaar), ik speelde daar veel en door de jaren heen en won wat en verloor, sommige werden uiteindelijk altijd volledig betaald. De afgelopen maanden deed ik talloze stortingen, maar dat was niet het geval veel succes tot de laatste keer. Ik heb een storting gedaan van 200 en kreeg een bonus van 100 euro. Ik hield mij aan alle regels van de algemene voorwaarden. Ik had veel geluk en kreeg 1000 keer mijn inzet op League of Fortune.
Het voelde geweldig, de opwinding van het winnen van zo'n groot bedrag met een kleine inzet. Ik dacht dat er niets mis kon gaan. Ik ben al twee jaar klant bij het casino en heb al lang bewezen dat ik altijd grote bedragen heb betaald (mijn grootste geldbedrag was 13k).
En toen viel het me op dat ik deze hartverscheurende e-mail kreeg, dat ik niet betaald krijg, met regels die ze op iedereen in hun uitkering kunnen toepassen. Ik citeer de regel
" Bonussen aangeboden door Sincitycasino.com zijn uitsluitend bedoeld voor echte recreatieve spelers. Sincitycasino.com behoudt zich het recht voor om een account te annuleren, op te schorten of te vergrendelen als bonusmisbruik wordt vermoed. Naar eigen goeddunken kunnen alle bonussen en daaropvolgende spelactiviteiten worden ingetrokken en ongeldig verklaard. , en deposito's worden geretourneerd.''
Ik heb niets verkeerd gedaan, ik heb gewoon gespeeld en 1000 keer mijn inzet gewonnen. Het is jammer dat zo'n goed, betrouwbaar casino als Sincity deze regel op mij heeft toegepast. Omdat ik geen algemene voorwaarden heb overtreden. Ik heb de afgelopen twee jaar op dezelfde manier gespeeld en heb niet vals gespeeld of iets gedaan wat verboden is in de algemene voorwaarden.
Hoe komt het dat ze mij, toen ik mijn geld verloor, geen e-mail stuurden. Ik kon niet meer spelen, ik wachtte gewoon tot ik had gewonnen. Een casino heeft het recht om elke speler een bonusban te geven, maar niet om 7k aan winst ongeldig te verklaren op basis van een onzinregel als deze. Ik hoop dat dit forum me kan helpen.
Groeten
VipFAb
daarom maak ik me echt zorgen om zoveel te winnen, zelfs van bekende en goede casino's, ik heb zoveel slechte gelezen en slechte gehoord van mijn vrienden, hoe ze worden verbannen, account gesloten, een van mijn vrienden kreeg niet betaald van betfair, hij werd groot uitbetaling van contant geld (geen bonussen) en ze vroegen OPNIEUW om verificatie. Zelfs een selfie met paspoort en 100 andere documenten, hij stuurde alles en ze antwoordden eenvoudig: al je documenten zijn nep. Ik ben nog steeds geschokt. En ze hebben de rekening gesloten, gestolen al het geld en geen antwoorden meer van hen..:/ makkelijk.....
tegenwoordig doen casino's wat ze willen, daarom blijf ik weg van alle nieuwe casino's totdat ik minstens 90% goed over ze heb gelezen! en zelfs dan max 1k en ik ren weg...
Ik hoop echt dat je dit op orde krijgt, laat in ieder geval je "bonusmisbruik" weten. -
- Beantwoord door
- 2fast4u
- op Jun 03, 15, 04:11:55 AM
- Held 807
- laatste activiteit 4 dagen geleden
Man that indeed are rogue terms. I really do not understand who advises these casinos and who writes these TCs? Hope this gets cleared up and this rule removed
Personally I would not touch any casino with such shady rulesMan, dat zijn inderdaad schurkenstaten. Ik begrijp echt niet wie deze casino's adviseert en wie deze TC's schrijft? Ik hoop dat dit wordt opgehelderd en deze regel wordt verwijderd
Persoonlijk zou ik geen enkel casino aanraken met zulke duistere regels -
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 06, 15, 11:01:05 AM
- Superheld 1354
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Is there's a rep on here for this casino? Or maybe one of the Mods here can direct the casino to this post.
Is er hier een vertegenwoordiger voor dit casino? Of misschien kan een van de Mods hier het casino naar dit bericht verwijzen.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 06, 15, 01:54:55 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Is there's a rep on here for this casino? Or maybe one of the Mods here can direct the casino to this post.
We will get in touch with the Rep, but first the OP must confirm few details and get back to us..
Is er hier een vertegenwoordiger voor dit casino? Of misschien kan een van de Mods hier het casino naar dit bericht verwijzen.
We nemen contact op met de vertegenwoordiger, maar eerst moet het OP enkele details bevestigen en contact met ons opnemen. -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 06, 15, 09:21:27 PM
- Superster 6644
- laatste activiteit 2 dagen geleden
WOW I would have been heartbroken also and mad as sin. I hope this does get cleared up. I hate bonuses on my deposits and this is a prime example why.
WAUW Ik zou ook diepbedroefd zijn geweest en zo kwaad als de zonde. Ik hoop dat dit opgehelderd wordt. Ik haat bonussen op mijn stortingen en dit is een goed voorbeeld waarom.
-
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jun 07, 15, 03:23:02 PM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Sorry guys was out for business didn't got time to responds yet,
I am pretty disappointed in this situation. I can sent them an email and this is what they replied.
"We would like to highlight the previously quoted clause in our terms, which states that our bonuses are intended for recreational purposes only. As we have reviewed your gameplay and depositing patterns, we noticed that you all too frequently claim the maximum bonus available and use the casino's bonus money to win. You have never visited our casino to enjoy the games by playing with your own funds alone, rather you only come when there are promotions. In this regard, your playing cannot be considered recreational, but a source of livelihood. Because you abuse our bonuses for your own gain too frequently, we are irrevocably excluding you from receiving any further promotions."
I am clueless here what to do please asked me anything you want and contact the rep for me...
Sorry jongens was op zakenreis, had nog geen tijd om te reageren,
Ik ben behoorlijk teleurgesteld in deze situatie. Ik kan ze een e-mail sturen en dit is wat ze antwoordden.
"We willen graag de eerder aangehaalde clausule in onze voorwaarden onder de aandacht brengen, waarin staat dat onze bonussen uitsluitend bedoeld zijn voor recreatieve doeleinden. Toen we uw gameplay en stortingspatronen hebben bekeken, hebben we gemerkt dat u maar al te vaak de maximaal beschikbare bonus claimt en gebruikmaakt van het bonusgeld van het casino om te winnen. U heeft ons casino nog nooit bezocht om van de spellen te genieten door alleen met uw eigen geld te spelen, maar u komt alleen als er promoties zijn. In dit opzicht kan uw spel niet als recreatief worden beschouwd, maar als een bron van levensonderhoud Omdat u onze bonussen te vaak voor uw eigen gewin misbruikt, sluiten wij u onherroepelijk uit van verdere promoties."
Ik heb geen idee wat ik moet doen. Vraag me wat je wilt en neem voor mij contact op met de vertegenwoordiger... -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 07, 15, 08:01:17 PM
- Superster 6644
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Sorry guys was out for business didn't got time to responds yet,
I am pretty disappointed in this situation. I can sent them an email and this is what they replied.
"We would like to highlight the previously quoted clause in our terms, which states that our bonuses are intended for recreational purposes only. As we have reviewed your gameplay and depositing patterns, we noticed that you all too frequently claim the maximum bonus available and use the casino's bonus money to win. You have never visited our casino to enjoy the games by playing with your own funds alone, rather you only come when there are promotions. In this regard, your playing cannot be considered recreational, but a source of livelihood. Because you abuse our bonuses for your own gain too frequently, we are irrevocably excluding you from receiving any further promotions."
I am clueless here what to do please asked me anything you want and contact the rep for me...
IMO this is complete crap. I would think the casino could have disabled you claiming bonuses if they wanted to or even restricted your use of them. If the terms were followed then why not pay ?.
Sorry jongens was op zakenreis, had nog geen tijd om te reageren,
Ik ben behoorlijk teleurgesteld in deze situatie. Ik kan ze een e-mail sturen en dit is wat ze antwoordden.
"We willen graag de eerder aangehaalde clausule in onze voorwaarden onder de aandacht brengen, waarin staat dat onze bonussen uitsluitend bedoeld zijn voor recreatieve doeleinden. Toen we uw gameplay en stortingspatronen hebben bekeken, hebben we gemerkt dat u maar al te vaak de maximaal beschikbare bonus claimt en gebruikmaakt van het bonusgeld van het casino om te winnen. U heeft ons casino nog nooit bezocht om van de spellen te genieten door alleen met uw eigen geld te spelen, maar u komt alleen als er promoties zijn. In dit opzicht kan uw spel niet als recreatief worden beschouwd, maar als een bron van levensonderhoud Omdat u onze bonussen te vaak voor uw eigen gewin misbruikt, sluiten wij u onherroepelijk uit van verdere promoties."
Ik heb geen idee wat ik moet doen. Vraag me wat je wilt en neem voor mij contact op met de vertegenwoordiger...
IMO is dit complete onzin. Ik denk dat het casino je had kunnen uitschakelen bij het claimen van bonussen als ze dat wilden, of zelfs je gebruik ervan had kunnen beperken. Als de voorwaarden werden nageleefd, waarom dan niet betalen? -
- Beantwoord door
- sanchya
- op Jun 08, 15, 03:54:19 AM
- Held 725
- laatste activiteit 5 maanden geleden
Sorry guys was out for business didn't got time to responds yet,
I am pretty disappointed in this situation. I can sent them an email and this is what they replied.
"We would like to highlight the previously quoted clause in our terms, which states that our bonuses are intended for recreational purposes only. As we have reviewed your gameplay and depositing patterns, we noticed that you all too frequently claim the maximum bonus available and use the casino's bonus money to win. You have never visited our casino to enjoy the games by playing with your own funds alone, rather you only come when there are promotions. In this regard, your playing cannot be considered recreational, but a source of livelihood. Because you abuse our bonuses for your own gain too frequently, we are irrevocably excluding you from receiving any further promotions."
I am clueless here what to do please asked me anything you want and contact the rep for me...
oh gosh, this is simple ridiculous, thats mean if we play with bonus money then we abuse bonus. then why they offer bonuses ? i play 80% with bonuses, thats mean im very unfair player. and for what is bonuses? to get more money to play with-thats mean more chances to win and we play to win, i never spend money just for fun-sorry its too expensive!
Sorry jongens was op zakenreis, had nog geen tijd om te reageren,
Ik ben behoorlijk teleurgesteld in deze situatie. Ik kan ze een e-mail sturen en dit is wat ze antwoordden.
"We willen graag de eerder aangehaalde clausule in onze voorwaarden onder de aandacht brengen, waarin staat dat onze bonussen uitsluitend bedoeld zijn voor recreatieve doeleinden. Toen we uw gameplay en stortingspatronen hebben bekeken, hebben we gemerkt dat u maar al te vaak de maximaal beschikbare bonus claimt en gebruikmaakt van het bonusgeld van het casino om te winnen. U heeft ons casino nog nooit bezocht om van de spellen te genieten door alleen met uw eigen geld te spelen, maar u komt alleen als er promoties zijn. In dit opzicht kan uw spel niet als recreatief worden beschouwd, maar als een bron van levensonderhoud Omdat u onze bonussen te vaak voor uw eigen gewin misbruikt, sluiten wij u onherroepelijk uit van verdere promoties."
Ik heb geen idee wat ik moet doen. Vraag me wat je wilt en neem voor mij contact op met de vertegenwoordiger...
Oh god, dit is gewoon belachelijk, dat is gemeen als we met bonusgeld spelen, dan misbruiken we de bonus. Waarom bieden ze dan bonussen aan? Ik speel 80% met bonussen, dat betekent dat ik een zeer oneerlijke speler ben. en waarvoor zijn bonussen? om meer geld te krijgen om mee te spelen - dat betekent meer kansen om te winnen en we spelen om te winnen, ik geef nooit geld uit alleen voor de lol - sorry het is te duur! -
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jun 08, 15, 10:54:38 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
The mod can send me an email if he wants any information.
De mod kan mij een e-mail sturen als hij informatie wil.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 08, 15, 12:17:48 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Please private message me your casino username . We will then try to contact them on your behalf.
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. Wij zullen dan namens u proberen contact met hen op te nemen.
-
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jun 08, 15, 01:03:46 PM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Please private message me your casino username . We will then try to contact them on your behalf.
Done.
Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam. Wij zullen dan namens u proberen contact met hen op te nemen.
Klaar. -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 08, 15, 04:43:18 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Thanks got it. We will be emailing the casino and keep you posted.
Bedankt, ik heb het begrepen. We sturen het casino een e-mail en houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- Melcb
- op Jun 08, 15, 06:47:55 PM
- Administrator 6307
- laatste activiteit 4 uur geleden
We have emailed the casino your complaint. There is a rep available on LCB, for future reference the thread is HERE - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sincitycasino/
Wij hebben uw klacht naar het casino gemaild. Er is een vertegenwoordiger beschikbaar op LCB, voor toekomstig gebruik is de draad HIER - https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/sincitycasino/
-
- Beantwoord door
- SinCityCasino
- op Jun 11, 15, 10:08:18 AM
- Casino Rep 4
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Dear Fabian,
I will review your account and will be contacting you either this or next week with an update.
regards,
Max
SinCity CasinoBeste Fabian,
Ik zal uw account beoordelen en zal deze of volgende week contact met u opnemen met een update.
groeten,
Max
SinCity Casino -
- Beantwoord door
- VaRiXD
- op Jun 12, 15, 05:42:26 PM
- Seniorlid 374
- laatste activiteit 1 dag geleden
It's sad, We're NEVER 100% safe with Casino Online The more I see it, the more I suspect Cheating on most casino, Cheap Free Spins ( Exp : Get 100 free spins win 10$ ) Hit Free spins big bet Software will steal most of your free spins
They all come with Bonus here, bonus just to prevent us from collecting our winning and impose there Rules no wonder they give them so easy.
I don't understand why they pay 15,000$ and wont pay 7,000$ ?Het is triest, we zijn NOOIT 100% veilig bij Casino Online. Hoe meer ik het zie, hoe meer ik vermoed dat de meeste casino's valsspelen, goedkope gratis spins ( Exp: ontvang 100 gratis spins, win 10 $) Hit Free spins grote weddenschap Software zal stelen het grootste deel van je gratis spins
Ze worden hier allemaal geleverd met een bonus, een bonus alleen maar om te voorkomen dat we onze winst innen en daar regels op te leggen. Geen wonder dat ze ze zo gemakkelijk geven.
Ik begrijp niet waarom ze 15.000 $ betalen en niet 7.000 $ betalen? -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 13, 15, 06:01:57 AM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Dear Fabian,
I will review your account and will be contacting you either this or next week with an update.
regards,
Max
SinCity Casino
Thanks for looking into this Max,
however We must urge you to remove the offending rule from your T&Cs, which is not just predatory but outright rogue rule.
Such rule is open to endless interpretations and can be applied to any player that happened to win.
Beste Fabian,
Ik zal uw account beoordelen en zal deze of volgende week contact met u opnemen met een update.
groeten,
Max
SinCity Casino
Bedankt dat je dit hebt onderzocht Max,
We moeten er echter bij u op aandringen om de overtredende regel uit uw algemene voorwaarden te verwijderen, die niet alleen roofzuchtig is, maar ook regelrecht schurkenstaten.
Een dergelijke regel is voor eindeloze interpretaties vatbaar en kan worden toegepast op elke speler die toevallig heeft gewonnen.
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 17, 15, 10:03:42 AM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Max what is the update on this complaint?
Max, wat is de update over deze klacht?
-
- Beantwoord door
- SinCityCasino
- op Jun 18, 15, 09:53:19 AM
- Casino Rep 4
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Dear Fabian,
After further investigating your account at SinCity i have noticed that from the day you registered an account with us you have already withdrawn 27,000 euro (all paid to you) , while you have in total deposited 8000 euro , and have received 6425 euro in bonuses , so i can pretty much say that you have really done well for yourself and do not have much too complaint about . You have made all these withdraws by using the bonus so there is a clear bonus abuse pattern. I will need to see if an exception can be made about this withdraw (if yes perhaps it will be in july) . Once i have more news i will send an update .
regards,
Max
SinCityBeste Fabian,
Na verder onderzoek van je account bij SinCity heb ik gemerkt dat je vanaf de dag dat je een account bij ons registreerde al 27.000 euro hebt opgenomen (allemaal aan jou betaald), terwijl je in totaal 8000 euro hebt gestort, en 6425 euro aan bonussen hebt ontvangen, dus ik kan vrijwel zeggen dat je het echt goed voor jezelf hebt gedaan en dat je niet veel te klagen hebt. Je hebt al deze opnames gedaan door gebruik te maken van de bonus, dus er is een duidelijk patroon van bonusmisbruik. Ik zal moeten kijken of er een uitzondering kan worden gemaakt voor deze terugtrekking (zo ja, dan zal het misschien in juli zijn). Zodra ik meer nieuws heb, zal ik een update sturen.
groeten,
Max
SinCity -
- Beantwoord door
- Makerik
- op Jun 18, 15, 10:50:57 AM
- Held 520
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Don't offer bonuses if you are willing not pay winning generated from them? I Really cant understand how playing with bonuses most of the time is abusing. Why wasn't the player just bonus banned and welcomed to play with only real money deposits then?
Geen bonussen aanbieden als u bereid bent de winst die daaruit voortkomt niet te betalen? Ik begrijp echt niet dat het spelen met bonussen meestal misbruik is. Waarom werd de speler dan niet gewoon met de bonus verboden en verwelkomd om alleen met stortingen met echt geld te spelen?
-
- Beantwoord door
- anfransen
- op Jun 18, 15, 12:15:59 PM
- Held 771
- laatste activiteit 10 maanden geleden
kinda true.. bonus comes with wagering req which is not easy to complete.
so if you dont want to pay the winning after players completed the WR then what is the point of giving deposit matchup?het is een beetje waar.. De bonus wordt geleverd met inzetvereisten die niet gemakkelijk te voltooien zijn.
Dus als je de winst niet wilt betalen nadat spelers de WR hebben voltooid, wat heeft het dan voor zin om een stortingsmatchup te geven? -
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 18, 15, 12:41:04 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
Dear Fabian,
After further investigating your account at SinCity i have noticed that from the day you registered an account with us you have already withdrawn 27,000 euro (all paid to you) , while you have in total deposited 8000 euro , and have received 6425 euro in bonuses , so i can pretty much say that you have really done well for yourself and do not have much too complaint about . You have made all these withdraws by using the bonus so there is a clear bonus abuse pattern. I will need to see if an exception can be made about this withdraw (if yes perhaps it will be in july) . Once i have more news i will send an update .
regards,
Max
SinCity
So what you are saying Max is that you only want losing customers at your casino? And in case they win too much then you would enforce the "bonus abuse" rule. Even though there is no evidence that the player did anything wrong, other than they won.
Furthermore the player's previous winnings and cashouts have absolutely nothing to do with this cashout. Player won fair and square off of a bonus, and what you are now saying is that they won too much.
And of course they have every right to complain. If you do not like players winning on a bonus, then do not offer them the bonus(es)/
You NEED to pay this player, and you NEED to remove this predatory, vague and utterly rogue rule from your T&Cs.
Zuga
LCB Admin
Beste Fabian,
Na verder onderzoek van je account bij SinCity heb ik gemerkt dat je vanaf de dag dat je een account bij ons registreerde al 27.000 euro hebt opgenomen (allemaal aan jou betaald), terwijl je in totaal 8000 euro hebt gestort, en 6425 euro aan bonussen hebt ontvangen, dus ik kan vrijwel zeggen dat je het echt goed voor jezelf hebt gedaan en dat je niet veel te klagen hebt. Je hebt al deze opnames gedaan door gebruik te maken van de bonus, dus er is een duidelijk patroon van bonusmisbruik. Ik zal moeten kijken of er een uitzondering kan worden gemaakt voor deze terugtrekking (zo ja, dan zal het misschien in juli zijn). Zodra ik meer nieuws heb, zal ik een update sturen.
groeten,
Max
SinCity
Dus wat je zegt, Max, is dat je alleen maar klanten wilt verliezen in je casino? En in het geval dat ze te veel winnen, zou je de regel "bonusmisbruik" handhaven. Ook al is er geen bewijs dat de speler iets verkeerd heeft gedaan, behalve dat hij heeft gewonnen.
Bovendien hebben de eerdere winsten en uitbetalingen van de speler absoluut niets te maken met deze uitbetaling. De speler heeft eerlijk en eerlijk gewonnen met een bonus, en wat u nu zegt is dat hij te veel heeft gewonnen.
En uiteraard hebben ze alle recht om te klagen. Als je het niet leuk vindt dat spelers winnen met een bonus, bied ze dan de bonus(sen) niet aan/
Je MOET deze speler betalen, en je MOET deze roofzuchtige, vage en volkomen malafide regel uit je algemene voorwaarden verwijderen.
Zuga
LCB-beheerder
-
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jun 24, 15, 09:36:11 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
Dear Fabian,
After further investigating your account at SinCity i have noticed that from the day you registered an account with us you have already withdrawn 27,000 euro (all paid to you) , while you have in total deposited 8000 euro , and have received 6425 euro in bonuses , so i can pretty much say that you have really done well for yourself and do not have much too complaint about . You have made all these withdraws by using the bonus so there is a clear bonus abuse pattern. I will need to see if an exception can be made about this withdraw (if yes perhaps it will be in july) . Once i have more news i will send an update .
regards,
Max
SinCity
What can I say about it, I always played at your casino and had to wait a long time before I got payed, I just run very lucky on your casino, what is there for me to do? I received a 1000X + bets a couple of time and also a progressive jackpot if I can recall.
There are more people losing then winning overall I am on the other side I admit that but it is not in my control, could you please tell me when there is going to be an update?
Beste Fabian,
Na verder onderzoek van je account bij SinCity heb ik gemerkt dat je vanaf de dag dat je een account bij ons registreerde al 27.000 euro hebt opgenomen (alles aan jou betaald), terwijl je in totaal 8000 euro hebt gestort, en 6425 euro aan bonussen hebt ontvangen, dus ik kan vrijwel zeggen dat je het echt goed voor jezelf hebt gedaan en dat je niet veel te klagen hebt. Je hebt al deze opnames gedaan door gebruik te maken van de bonus, dus er is een duidelijk patroon van bonusmisbruik. Ik zal moeten kijken of er een uitzondering kan worden gemaakt voor deze terugtrekking (zo ja, dan zal het misschien in juli zijn). Zodra ik meer nieuws heb, zal ik een update sturen.
groeten,
Max
SinCity
Wat kan ik erover zeggen, ik speelde altijd in jullie casino en moest lang wachten voordat ik uitbetaald kreeg, ik heb gewoon heel veel geluk gehad in jullie casino, wat kan ik doen? Ik heb een paar keer een inzet van 1000X + ontvangen en ook een progressieve jackpot als ik me kan herinneren.
Er zijn meer mensen die verliezen dan winnen. Ik sta aan de andere kant. Ik geef dat toe, maar ik heb er geen controle over. Kunt u mij alstublieft vertellen wanneer er een update komt? -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 24, 15, 01:00:59 PM
- Superster 6644
- laatste activiteit 2 dagen geleden
Here is a bonus, if you deposit you can have it but only if you lose . Really . Solution, stop offering bonuses 8'|
Hier is een bonus. Als u stort, kunt u deze krijgen, maar alleen als u verliest . Echt . Oplossing, stop met het aanbieden van bonussen 8'|
-
- Beantwoord door
- jodiisgreat
- op Jun 25, 15, 01:32:50 AM
- Held 574
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Wow I hope people are watching this thread! Good luck and Zuga you're the bomb!
Wauw, ik hoop dat mensen dit topic bekijken! Veel succes en Zuga, jij bent de bom!
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 27, 15, 11:33:53 AM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
I was away on business but will send a chaser to the Casino Rep on Monday.
I still have some hopes they will do the right thing here.Ik was op zakenreis, maar zal maandag een jager naar de casinovertegenwoordiger sturen.
Ik heb nog steeds enige hoop dat ze hier het juiste zullen doen. -
- Beantwoord door
- fosterdrew
- op Jun 28, 15, 12:23:12 PM
- Senior Nieuwkomer 23
- laatste activiteit 7 jaar geleden
GL Zuga. Hoping for the best here.
GL Zuga. Hier hopen we op het beste.
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 29, 15, 02:42:14 PM
- Superheld 1354
- laatste activiteit 3 jaar geleden
This complete BS. If you accept a bet then pay a bet. If you don't want him to have future bonuses then restrict him from them. But you have to pay him his winnings from this bonus. Trust me - It will only hurt you and your casino in the long run if you don't. Word spread pretty quit around here and to other forums. Do the right thing a pay the man...
Deze complete BS. Als u een weddenschap accepteert, betaal dan een weddenschap. Als je niet wilt dat hij toekomstige bonussen krijgt, beperk hem dan van deze bonussen. Maar je moet hem zijn winst uit deze bonus betalen. Geloof me: het zal u en uw casino op de lange termijn alleen maar schade berokkenen als u dat niet doet. Het nieuws verspreidde zich behoorlijk stil hier en op andere forums. Doe het juiste en betaal de man...
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jun 30, 15, 01:46:11 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
just a quick update. Our contact at the casino has moved on so We are waiting on the new Rep to get back to us.
Will keep everyone posted.even een korte update. Onze contactpersoon bij het casino is verhuisd, dus we wachten op de nieuwe vertegenwoordiger om contact met ons op te nemen.
Zal iedereen op de hoogte houden. -
- Beantwoord door
- jade
- op Jun 30, 15, 03:47:29 PM
- Superheld 1027
- laatste activiteit 3 jaar geleden
I wonder how long it will take to get a new rep or could this be a stalling tactic on their part.
The right thing is the right thing and the passage of time will not change anything.Ik vraag me af hoe lang het zal duren om een nieuwe vertegenwoordiger te krijgen, of zou dit een vertragingstactiek van hun kant kunnen zijn.
Het juiste is het juiste en het verstrijken van de tijd zal niets veranderen. -
- Beantwoord door
- linastante
- op Jun 30, 15, 05:51:32 PM
- Held 948
- laatste activiteit 4 jaar geleden
This behaviour reminds me of a certain bad-rated-casino group which offers bonuses, and once you win from this, they reject your withdrawal ! Oh my.
If I remember right, SinCity has very high wagering reguirements /welcome bonus 45x45?) anyway, so they were probably surprised that one player actually fullfilled all the wagering.Dit gedrag doet me denken aan een bepaalde casinogroep met een slechte beoordeling die bonussen aanbiedt, en zodra je hiervan wint, wijzen ze je opname af! Oh mijn.
Als ik het me goed herinner, heeft SinCity sowieso zeer hoge inzetvereisten / welkomstbonus (45x45?), dus ze waren waarschijnlijk verrast dat één speler daadwerkelijk alle inzetten had vervuld. -
- Beantwoord door
- 2fast4u
- op Jul 01, 15, 10:06:19 AM
- Held 807
- laatste activiteit 4 dagen geleden
this Casino must pay. end of discussion
dit Casino moet betalen. einde van de discussie
-
- Beantwoord door
- Jocan16
- op Jul 02, 15, 02:30:09 AM
- Volledig lid 225
- laatste activiteit 7 jaar geleden
Wow.. I have never seen anything this blatant. At least with an offshore book, they will pay you out and then tell you that your play is not welcome. I have been bonus restricted by many online casino's, but they always paid. I consider myself a tad lucky though, I got a $6k cashout from Carbon casino before they went completely rogue with everyone, including a massive amount of poker funds.
My thinking is that they would hope you took a bonus if you are a winning player. The odds are so stacked in their favor that way.
PAY THE MAN! He is depositing a large amount of funds. I maybe deposited $75 with carbon before cashing $6k, $150 with inetbet and cashed around $4k and maybe $50 in deposits cashing $3k with Vegas Regal (when they were good).
This is so gross..Wauw.. Ik heb nog nooit zoiets flagrants gezien. Met een offshore-boek zullen ze u tenminste uitbetalen en u vervolgens vertellen dat uw spel niet welkom is. Ik ben door veel online casino's aan een bonusbeperking onderworpen, maar ze betaalden altijd. Ik beschouw mezelf echter als een tikkeltje geluk: ik kreeg een uitbetaling van $6k van Carbon Casino voordat ze volledig met iedereen op de proppen kwamen, inclusief een enorme hoeveelheid pokerfondsen.
Ik denk dat ze hopen dat je een bonus hebt gekregen als je een winnende speler bent. Op die manier zijn de kansen zo in hun voordeel gestapeld.
BETAAL DE MAN! Hij stort een groot bedrag aan geld. Ik heb misschien $75 gestort met carbon voordat ik $6k verzilverde, $150 met inetbet en ongeveer $4k geïnd en misschien $50 aan stortingen waarbij ik $3k verzilverde bij Vegas Regal (toen ze goed waren).
Dit is zo vies..2.6/ 5
3.5/ 5
-
- Beantwoord door
- barebones
- op Jul 02, 15, 07:01:24 AM
- Superheld 1114
- laatste activiteit 1 maand geleden
I was shocked to read all this. I can agree to each and everyones' comments. A player that deposits and receives a bonus and is lucky to meet wager deserves to be paid. It's just great that there's LCB that helps in this kind of matter, Zuga you truly are amazing.
Ik was geschokt toen ik dit allemaal las. Ik kan met ieders opmerkingen instemmen. Een speler die stort en een bonus ontvangt en het geluk heeft om aan de weddenschap te voldoen, verdient uitbetaald te worden. Het is gewoon geweldig dat er LCB is die in dit soort zaken helpt, Zuga, je bent echt geweldig.
-
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jul 03, 15, 03:22:55 PM
- Superheld 1354
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Zuga and the entire staff here is truly amazing. Sincity needs to quit the bullshit and play this player.
Zuga en het gehele personeel hier zijn echt geweldig. Sincity moet stoppen met die onzin en deze speler spelen.
-
- Beantwoord door
- fosterdrew
- op Jul 04, 15, 10:58:43 AM
- Senior Nieuwkomer 23
- laatste activiteit 7 jaar geleden
This will be a huge mess if the player won't get paid soon.
Dit zal een enorme puinhoop worden als de speler niet snel betaald krijgt.
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jul 04, 15, 07:40:57 PM
- Superster 6644
- laatste activiteit 2 dagen geleden
I agree , very bad business practice indeed. I hope the casino decides to do the right thing and pay out the winnings . I am sure a lot of people are watching this thread and will take their money elsewhere 8'|
Ik ben het ermee eens, inderdaad een zeer slechte zakelijke praktijk. Ik hoop dat het casino besluit het juiste te doen en de winst uit te betalen. Ik ben er zeker van dat veel mensen deze draad bekijken en hun geld ergens anders heen zullen brengen 8'|
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jul 05, 15, 01:56:34 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
We still havent heard from the new Rep.
We will give them couple more days and also send a chaser on Monday.We hebben nog steeds niets gehoord van de nieuwe vertegenwoordiger.
We geven ze nog een paar dagen en sturen maandag ook een jager. -
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jul 05, 15, 08:14:29 PM
- Superheld 1354
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Some of these casinos are falling on hard times. People aren't depositing as much as they used to. Don't be surprise if more and more of these issues start popping up.
Sommige van deze casino's maken moeilijke tijden door. Mensen storten niet meer zoveel als vroeger. Wees niet verbaasd als er steeds meer van deze problemen opduiken.
-
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jul 08, 15, 06:29:03 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
I went in the chat today, talked to the manager they said the would send out an email today.
So I hoping for a responds because they are slow... zzzzzIk ging vandaag in de chat en sprak met de manager. Ze zeiden dat ze vandaag een e-mail zouden sturen.
Dus ik hoop op een reactie omdat ze traag zijn... zzzzz -
- Beantwoord door
- play3r211
- op Jul 08, 15, 07:04:24 AM
- Held 587
- laatste activiteit 14 dagen geleden
I have never heard of this rule in my life.And the old rep had a very bad replay.How can he say that you made 8k in deposits but you won 27k so don't complain.I hope that that man is now history from sincity along with the people behind this decison.
Ik heb nog nooit in mijn leven van deze regel gehoord. En de oude vertegenwoordiger had een zeer slechte herhaling. Hoe kan hij zeggen dat je 8.000 aan stortingen hebt gedaan, maar je hebt 27.000 gewonnen, dus klaag niet. Ik hoop dat die man nu verleden tijd is sincity samen met de mensen achter deze beslissing.
-
- Beantwoord door
- Makerik
- op Jul 08, 15, 07:23:42 AM
- Held 520
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Lets hope you will get paid like you should! :
Laten we hopen dat u betaald krijgt zoals u zou moeten! :
-
- Beantwoord door
- sanchya
- op Jul 13, 15, 02:33:33 AM
- Held 725
- laatste activiteit 5 maanden geleden
-
- Beantwoord door
- vipfab
- op Jul 13, 15, 02:52:13 AM
- Nieuwkomer 10
- laatste activiteit 8 jaar geleden
No didn't heard anything from them.. >:(
Nee heb niets van ze gehoord.. >:(
-
- Beantwoord door
- zuga
- op Jul 13, 15, 01:33:04 PM
- Administrator 8368
- laatste activiteit 1 dag geleden
unfortunatelly we have no heard back from the new Rep. we know for a fact that they are aware of this complaint but obviously have chosen to ignore it.
I am currently away , but will be revisiting their status on LCB and most definitely be placing them on our warning list.Helaas hebben we niets gehoord van de nieuwe vertegenwoordiger. We weten zeker dat zij op de hoogte zijn van deze klacht, maar er duidelijk voor hebben gekozen deze te negeren.
Ik ben momenteel weg, maar zal hun status op LCB opnieuw bekijken en ze zeker op onze waarschuwingslijst plaatsen. -
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jul 14, 15, 07:55:22 AM
- Superheld 1354
- laatste activiteit 3 jaar geleden
Such a shame... They should have done the right thing and paid the player. I guess they want to gamble with their reputation.
Zo jammer... Ze hadden het juiste moeten doen en de speler moeten betalen. Ik denk dat ze willen gokken met hun reputatie.
-
- Beantwoord door
- fosterdrew
- op Jul 14, 15, 01:27:26 PM
- Senior Nieuwkomer 23
- laatste activiteit 7 jaar geleden
They took a huge risk and it just didn't pay off.
Ze namen een enorm risico en het loonde gewoon niet.
-
- Beantwoord door
- linastante
- op Jul 14, 15, 02:20:23 PM
- Held 948
- laatste activiteit 4 jaar geleden
Glad to see that this casino is on the warning list and on my PERSONAL ignore list too.
Ik ben blij om te zien dat dit casino op de waarschuwingslijst staat en ook op mijn PERSOONLIJKE negeerlijst.
-
- Beantwoord door
- barebones
- op Jul 15, 15, 09:52:04 PM
- Superheld 1114
- laatste activiteit 1 maand geleden
Their attitude is absolutely irresponsible. Did they really think they could just ignore this? Well, they are on my warning list from now on too. I really hope that in the end they will pay the player that has honestly earned winnings.
Hun houding is absoluut onverantwoord. Dachten ze echt dat ze dit zomaar konden negeren? Welnu, ze staan vanaf nu ook op mijn waarschuwingslijst. Ik hoop echt dat ze uiteindelijk de speler zullen betalen die eerlijk de winst heeft verdiend.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting