GESLOTEN: [vanwege inactiviteit van de inzender]: Slot Bunny - Geen betalingsprobleem

679
bekeken
4
antwoorden
Laatste post geleden 2 maanden geleden door njanjam
amnart4art
  • Gestart door
  • amnart4art
  • Thailand Senior Nieuwkomer 20
  • laatste activiteit 3 uur geleden

Terug naar lijst

Lezers van dit topic lazen ook:

  • MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...

    Lees

    MondCasino - Exclusieve bonus zonder sto...

    6 5.15 K
    2 maanden geleden

  • Een paar avonden geleden speelde ik en ik won aardig wat, dus ik nam contact op met de klantenservice en vroeg bij welk bedrag ik mijn winst kon laten uitbetalen.

    Lees

    GESLOTEN: [Vanwege inactiviteit van het ...

    27 2.07 K
    2 maanden geleden

  • FreakyBillion - Exclusieve aanmeldbonus Nieuwe spelers - Geen VS! Bedrag: 300% tot €1200 + 120 spins op Bonanza Billion Hoe claim je de bonus: Spelers moeten zich aanmelden via onze link , de...

    Lees

    FreakyBillion - Exclusieve aanmeldbonus

    1 862
    2 maanden geleden

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • amnart4art
    • Gestart door
    • amnart4art
    • op Apr 25, 26, 01:42:50 AM
    • Thailand Senior Nieuwkomer 20
    • laatste activiteit 3 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    I found Slot Bunny randomly. I saw an interesting deposit bonus which offering 100% cash from deposit amount with 0 wager. I went to talk with live chat and asked if I am eligible to use this bonus. They said "Yes". They informed me I couldn't take any free bonus from their site. I did not take any free spins or free bonus. I deposited 60 usd via TRX. I played until I got 420 usd and sent KYC documents to be able to withdraw. They rejected. At first they told me I was from restricted country. Later they told me that I violated their rules by playing restricted game. So the money is voided. One of the games that I played was plinko which I think they said was restricted from my active bonus. But the game was under the slot category. It's actually the same thing. Only graphics and animations are different. So is there anybody can tell me plinko games should be a slot game or something else? And what category it should be? The casino treated me fair enough about their decision?

    Betwiste bedrag: 420$

    Casino: Slot Bunny

    Zaaknr.: 4209

    Ik kwam Slot Bunny per toeval tegen. Ik zag een interessante stortingsbonus die 100% van het stortingsbedrag aanbood, zonder inzetvereisten. Ik nam contact op met de live chat en vroeg of ik in aanmerking kwam voor deze bonus. Ze zeiden "Ja". Ze vertelden me dat ik geen gratis bonussen van hun site kon gebruiken. Ik heb geen gratis spins of bonussen gebruikt. Ik stortte 60 dollar via TRX. Ik speelde tot ik 420 dollar had en stuurde mijn KYC-documenten op om te kunnen uitbetalen. Ze weigerden. Eerst zeiden ze dat ik uit een land kwam waar dit verboden was. Later zeiden ze dat ik hun regels had overtreden door een verboden spel te spelen. Dus het geld is ongeldig verklaard. Een van de spellen die ik speelde was Plinko, waarvan ze volgens mij zeiden dat het niet geldig was voor mijn actieve bonus. Maar het spel viel onder de categorie gokkasten. Het is eigenlijk hetzelfde spel. Alleen de graphics en animaties zijn anders. Kan iemand me vertellen of Plinko een gokkast is of iets anders? En in welke categorie zou het moeten vallen? Heeft het casino me eerlijk behandeld met hun beslissing?

    Betwiste bedrag: 420$

    Casino: Slot Bunny

    Zaaknr.: 4209

    Ingediend middels het LCB klachtenformulier
  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 27, 26, 08:21:29 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • laatste activiteit 20 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi amnart4art,

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience. Please note that we don’t currently have this brand listed, but we will try to reach out to them.

    To better understand your case, could you please elaborate these infomation:

    • Was this a welcome bonus?
    • Have you checked the bonus terms? Were there any restricted games?
    • Please send us a screenshot of the bonus via private message, as we’re unable to locate it on their website.
     

    Based on their Terms: " 6.4 Bonus-Eligible Jurisdictions: Players from the following countries are not allowed to redeem or withdraw welcome bonuses, free money no deposit bonuses, or match bonuses: ...Thailand..."

    Also, please send us a screenshot of your communication with the casino regarding the rejection of your withdrawal.

    Once you respond and provide all the necessary details, we’ll be able to fully review your case.

    Hallo amnart4art ,

    Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Houd er rekening mee dat dit merk momenteel niet in ons assortiment staat, maar we zullen proberen contact met hen op te nemen.

    Om uw zaak beter te begrijpen, kunt u de volgende informatie nader toelichten?

    • Was dit een welkomstbonus?
    • Heb je de bonusvoorwaarden gecontroleerd? Waren er bepaalde spellen uitgesloten?
    • Stuur ons een screenshot van de bonus via een privébericht , want we kunnen deze niet vinden op hun website.

    Volgens hun voorwaarden: "6.4 Jurisdicties die in aanmerking komen voor bonussen: Spelers uit de volgende landen mogen geen welkomstbonussen, gratis geldbonussen zonder storting of stortingsbonussen inwisselen of opnemen: ... Thailand ..."

    Stuur ons ook een schermafbeelding van uw communicatie met het casino betreffende de afwijzing van uw uitbetaling.

    Zodra u reageert en alle benodigde gegevens verstrekt, kunnen we uw zaak volledig beoordelen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op Apr 29, 26, 07:35:53 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • laatste activiteit 20 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi amnart4art,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please provide us with more details regarding your case so we can assist you further.

    Hallo amnart4art ,

    Kunt u ons laten weten of u onze hulp nog steeds nodig heeft?

    Indien dit het geval is, verzoeken wij u ons meer details over uw situatie te verstrekken, zodat wij u verder kunnen helpen.

  • njanjam
    • Beantwoord door
    • njanjam
    • op May 04, 26, 09:43:15 AM
    • Serbia Moderator 3770
    • laatste activiteit 20 uur geleden
    Origineel English Vertaling Dutch

    Hi amnart4art,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4209 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please let us know via private message, and we will reopen the case.

    Hallo amnart4art ,

    Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw dossier #4209 als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener.

    Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten via een privébericht , dan zullen we de zaak heropenen.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Bixy
Bixy Serbia 1 maand geleden
16

MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw   Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting

16 Bekijk
Bixy
Bixy Serbia 2 maanden geleden
14

Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten   Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting

14 Bekijk
tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
6

MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - geen toegang voor spelers uit de VS! Aantal: 20 gratis spins op Book of Darkness Hoe je de bonus kunt claimen: Nieuwe...
MondCasino - Exclusieve bonus zonder storting

6 Bekijk