So today after work I retrieve my mail from the postal box and I receive a letter and a CD from Slotastic giving me $50.00 free ND bonus.
I think hmmmm, I did play here on a free bonus maybe a couple of years ago and think well ok they want me to come back and play and deposit, nice.
I go through the download with the CD and before I start to play I go to chat and ask about the code and want to be sure I am eligible, I do not want any problems or I be said I was double dipping or using multiple coupons. (thanks to LCB for making this clear with all the good info here)
Anyway, the rep says he will look into and eventually comes back to say it has been used????
I ask what date that was as I know I have never rec'd anything from them before in the mail or email with an offer. He does not get back to me right away so I pop over to the cahier screen and alas it shows on todays date an attempted redemption and a decline of the code on the letter???
I find this very very strange as I had not even been to the cashier screen until this time and definitely had not attempted a coupon redemption.
In the end the reo states this is a personal coupon. I do not know what that means and ask him, no answer provided. I was just advised in capital letters there is nothing he can do.
I am very disappointed that one, I am sent mail and an offer that is redundant, 2- that a coupon was entered for redemption by someone, somehow but not by me during this process. I think this feels shady and am very interested to know if anyone has ever experienced such a thing?
Thanks,
Dory - chat pasted below;
Please wait for a site operator to respond.
You are now chatting with 'Anandi'
dory99: I was disconnected
Anandi: Welcome to our live chat service. My name is Anandi; how may I assist you today?
Anandi: Welcome back.
Anandi: I am sorry but this coupon is showing it is a personal coupon.
dory99: i do not know what that means. I received this in my postal mail box today with a cd to download the casino
dory99: addressed to me, ot anyone else, my address ec
dory99: not*
Anandi: I am sorry but there is not much I CAN DO.
dory99: Well I thank you and will ask that I be removed from the mailing list as it is very strange to see a coupon attempt made, declined when I did not visit the cashier
Anandi: You're welcome.
Anandi: Thanks for chatting and have a nice day. Enjoy playing in the casino!
dory99: not this casino I am afraid
Dus vandaag haal ik na het werk mijn post uit de brievenbus en ontvang ik een brief en een cd van Slotastic waarmee ik een gratis ND-bonus van $ 50,00 krijg.
Ik denk hmmmm, ik heb hier misschien een paar jaar geleden met een gratis bonus gespeeld en denk dat ze willen dat ik terugkom om te spelen en een storting te doen, leuk.
Ik doorloop de download met de CD en voordat ik begin met spelen, ga ik chatten en vraag naar de code en wil er zeker van zijn dat ik in aanmerking kom, ik wil geen problemen of er wordt gezegd dat ik dubbel dipte of meerdere kortingsbonnen gebruikte . (met dank aan LCB voor het duidelijk maken van alle goede informatie hier)
Hoe dan ook, de vertegenwoordiger zegt dat hij ernaar zal kijken en komt uiteindelijk terug om te zeggen dat het is gebruikt????
Ik vraag welke datum dat was, omdat ik weet dat ik nog nooit eerder iets van hen heb ontvangen in de post of e-mail met een aanbieding. Hij neemt niet meteen contact met me op, dus ik ga naar het cahier-scherm en helaas wordt op de datum van vandaag een poging tot inwisseling en een weigering van de code op de brief weergegeven???
Ik vind dit heel erg vreemd, aangezien ik tot die tijd niet eens naar het kassierscherm was geweest en zeker geen poging had gedaan om een kortingsbon in te wisselen.
Uiteindelijk vermeldt de reo dat dit een persoonlijke kortingsbon is. Ik weet niet wat dat betekent en vraag het hem, geen antwoord gegeven. Ik kreeg zojuist in hoofdletters te horen dat hij niets kan doen.
Ik ben erg teleurgesteld dat ik een e-mail heb gekregen en een aanbod dat overbodig is, en dat er op de een of andere manier door iemand een kortingsbon is ingevoerd voor inwisseling, maar niet door mij tijdens dit proces. Ik denk dat dit duister voelt en ik ben zeer geĂ¯nteresseerd om te weten of iemand ooit zoiets heeft meegemaakt?
Bedankt,
Dory - chat hieronder geplakt;
Wacht tot een sitebeheerder reageert.
Je chat nu met 'Anandi'
dory99: De verbinding was verbroken
Anandi: Welkom bij onze livechatservice. Mijn naam is Anandi; Hoe kan ik u vandaag helpen?
Anandi: Welkom terug.
Anandi: Het spijt me, maar deze kortingsbon laat zien dat het een persoonlijke kortingsbon is.
dory99: ik weet niet wat dat betekent. Ik ontving dit vandaag in mijn postbus met een cd om het casino te downloaden
dory99: geadresseerd aan mij of iemand anders, mijn adres ec
dory99: niet*
Anandi: Het spijt me, maar ik kan niet veel doen.
dory99: Nou, ik dank u en zal vragen dat ik van de mailinglijst wordt verwijderd, omdat het heel vreemd is om te zien dat er een couponpoging wordt gedaan, die wordt afgewezen terwijl ik de kassier niet heb bezocht
Anandi: Graag gedaan.
Anandi: Bedankt voor het chatten en een fijne dag verder. Geniet van het spelen in het casino!
dory99: niet dit casino ben ik bang