OPGELOST: Sloto-stam - Stortingsprobleem

Hi b*** is mijn casino-gebruikersnaam. Ik ontving deze melding in mijn casino-inbox en er staat: Begin met je EERSTE 3 stortingen om een chip van $ 33 te claimen. Maar de livechat zegt dat alleen stortingen na 19-09-2025 meetellen. Maar dat staat nergens in de melding. Dus vroeg ik hen hoe ik dat moest weten als dat nergens in de melding stond. Hij zei omdat het toen gepubliceerd was. Dus ik vroeg opnieuw: hoe moet ik weten wanneer het gepubliceerd wordt? Moet ik gokken of paragnost zijn? En hij zei dat het niet uitmaakt, je moet stortingen doen na 19-09 en hing op. Neem alsjeblieft contact op met hun vertegenwoordiger en corrigeer dit, bedankt. Ik heb een screenshot van de melding bijgevoegd. Sloto Tribe is een zustercasino van Mro Casino.

Betwiste bedrag: 33$

Casino: sloto tribe

Zaaknr.: 3577

Hallo benwast68 ,

Houd er rekening mee dat dit casino niet op LCB staat. Over het algemeen geldt, afhankelijk van de promotie, de regel dat stortingen pas na de publicatiedatum van de promotie meetellen, maar dat is niet altijd het geval. Daarom is het verstandig om de voorwaarden zorgvuldig te lezen of te bevestigen via de livechat voordat u een bonus claimt.

Dat gezegd hebbende, nemen we nog steeds contact op met de casinomedewerker om te controleren of de regels correct zijn toegepast. We houden je hier op de hoogte zodra we hun feedback hebben ontvangen.

Kunt u ons ondertussen laten weten op welke exacte datum u deze promotiemelding in uw inbox heeft ontvangen?

Hallo benwast68 ,

Dit is het antwoord dat we van het casino hebben ontvangen:

De actie werd via het berichtencentrum gecommuniceerd en als volgt toegelicht:

Stap 1: Doe 3 stortingen en ontvang een chip van $33.

Stap 2: Doe nog 3 extra stortingen (6 in totaal) om een chip van $66 te ontvangen.

Stap 3: Doe nog 3 stortingen (9 in totaal) om een chip van $ 133 te ontgrendelen.

De speler heeft gelijk als hij opmerkt dat de specifieke data voor in aanmerking komende stortingen niet in het oorspronkelijke bericht werden genoemd. Dit is echter precies waar ons Live Chat-ondersteuningsteam beschikbaar is om spelers te verduidelijken en te helpen.

Omdat de promotie tot het einde van de maand loopt, komt de speler nog steeds volledig in aanmerking voor de beloningen, mits aan de voorwaarden is voldaan. Ter referentie heb ik een afbeelding bijgevoegd met de details van de promotie.

Hoi jovanav, ik heb een screenshot bijgevoegd van het bericht dat ik in mijn casino-inbox heb ontvangen en daarin staat: Begin met je eerste 3 stortingen om $ 33 chip te claimen en houd de streak vervolgens gaande: $ 66 chip bij 6 stortingen en $ 133 chip bij 9 stortingen. Hoe meer je speelt, hoe groter de beloningen!

dat is precies wat er staat en daar waar staat hoe het werkt staat: alleen stortingen van meer dan $ 30 tellen mee voor de accumulatie en er is slechts één beloning per account. dat is alles wat er staat over de vereisten, er staan geen data.

Ik heb het ontvangen op 22-09-2025

Zegt hij dan dat het mijn schuld is dat ik niet via de live chat heb gebeld voordat ik geld stortte? Betekent dit dat ik er maar vanuit moet gaan dat alle meldingen, coupons en promoties fouten bevatten en dat ik elke keer via de live chat moet bellen?

Vertel mij eens wat: BEGIN MET JE EERSTE 3 STORTING voor jou betekent.

en als hij dat zegt, ja, dan had ik eerst live chat moeten vragen. Dan zou ik graag willen dat zijn antwoord wordt geplaatst, zodat alle LCB'ers het kunnen zien en weten dat dit een vereiste is bij Sloto Tribe. Dank je wel.

Hoi Jovanav, ik weet ook niet waar hij op doelt. Ik heb een screenshot bijgevoegd van mijn bericht met mijn klachtenformulier, waarop staat wat er staat.

hier is het jovanav en bedankt voor de instructies

Hallo benwast68 ,

Het bericht luidt: "Begin met je eerste drie stortingen", wat inderdaad verwarrend kan klinken als er al eerder stortingen zijn gedaan. In de praktijk is de bedoeling van de promotie dat zodra er drie stortingen zijn gedaan tijdens de promotieperiode, de chip van $ 33 beschikbaar komt.

Het had duidelijker geformuleerd moeten worden, zodat spelers niet hoeven te gokken. Omdat dit niet in het bericht staat, is de enige manier om het zeker te weten via de livechat of de bonusvoorwaarden, ook al is dat misschien niet altijd de handigste optie. Het casino zal dit ter verbetering aankaarten bij toekomstige promoties.

De medewerker bevestigde echter dat de promotie tot het einde van de maand actief blijft en dat de beloning nog steeds kan worden geclaimd zodra aan de vereisten is voldaan. Aangezien dit een bonusregel is, kunnen we van onze kant niet veel meer doen en wordt zaak #3577 als opgelost gemarkeerd.

Bedankt voor uw begrip.

Bedankt voor je hulp, Jovanav. Sloto Tribe is een zustersite van MRO en ze zijn allemaal bergafwaarts gegaan sinds hij de prijs won. Door mij de schuld te geven van hun fout, is het een casino dat ik niet kan vertrouwen. Ik ga daar niet meer spelen. Bedankt.