I'm a depositing player and have been for over a year with Slots Plus, my main complaints with them is their $150 withdrawal minimum, and their extremely long payout process, that said I have won money there in the past. However I took part in a tournament, I found the password to participate in that tournament here on lcb and I placed first place. I had $100 deposited into my balance and that showed it was eligible to withdrawal. After several days playing that balance up and down, sometimes I got as low as $5 or less.. miraculously I was able to build it up to $180 and I requested to withdrawal that. My request was Acknowledged, several days later however I received no explanation further than "your withdrawal request is declined." Didn't say why, didn't offer up any explanation, just no we're not going to pay you.
I logged into my account and was beyond shocked to see that they had put $100 back in my balance and that's all my balance was $80 of the withdrawal request that I had put in was just missing with zero explanation so I wrote into Slotsplus asking for further explanation and the response that I received was basically saying that any tournament winnings that are accrued are only eligible for $10 of that to go towards a pay out. I asked why my balance was shown that it was eligible for a payout from the time I received the prize for placing first, and there was no response to that nor was there ever any answer explanation to that. I asked where the $80 that they took went why did they take it and I never got any explanation for that either. The only thing that I was told was that I would have to deposit 50 more dollars into my account balance and play that account balance five times over in order to be able to request any withdrawal on those funds . I've written several times since then asking for further clarification as I don't understand how that's possible considering the fact that I played my balance down and up and down and up and down and up and down so many times already, Again I've been completely ignored and there's been no resolution to this.
I feel that this is not fair gaming, I feel that this needs to be addressed and I feel that lcb should be embarrassed to be representing this casino as a legit casino, and encouraging members of the forum to participate in tournaments with this casino, and play this casino, when they refused to acknowledge a tournament winners questions, refused to pay out, and have actually taken money off of the top of my balance for no reason and with no explanation, and just acted like I'm not even writing to them despite my many attempts to get some clarity here.
I want to warn everybody on here to never participate in any tournaments with Slots plus and I want to warn everybody on here to not even bother wasting your time or money with them because they will take your money and they won't pay you out and they will not provide you any customer service !
Ik ben een stortende speler en werk al meer dan een jaar bij Slots Plus. Mijn voornaamste klachten bij hen zijn het opnameminimum van $ 150 en hun extreem lange uitbetalingsproces, waardoor ik daar in het verleden geld heb gewonnen. Hoe ik ook aan een toernooi deelnam, ik vond het wachtwoord om aan dat toernooi deel te nemen hier op lcb en ik werd eerste. Ik had $ 100 op mijn saldo gestort en daaruit bleek dat het in aanmerking kwam voor opname. Na een aantal dagen met dat saldo op en neer gespeeld te hebben, kwam ik soms op $5 of minder terecht. Op miraculeuze wijze kon ik het opbouwen tot $180 en ik vroeg om dat op te nemen. Mijn verzoek werd erkend, maar enkele dagen later ontving ik geen verdere uitleg dan "uw opnameverzoek is afgewezen." Ik heb niet gezegd waarom, heb geen enkele uitleg gegeven, gewoon nee, we gaan je niet betalen.
Ik logde in op mijn account en was meer dan geschokt toen ik zag dat ze $ 100 terug op mijn saldo hadden gezet en dat is alles. Mijn saldo was $ 80 van het opnameverzoek dat ik had ingediend, ontbrak gewoon zonder enige uitleg, dus schreef ik naar Slotsplus en vroeg om verder uitleg en het antwoord dat ik kreeg was eigenlijk dat eventuele toernooiwinsten die worden behaald slechts in aanmerking komen voor $ 10 daarvan om naar uitbetaling te gaan. Ik vroeg waarom werd aangetoond dat mijn saldo in aanmerking kwam voor uitbetaling vanaf het moment dat ik de prijs ontving voor de eerste plaats, en daar kwam geen antwoord op en er werd ook nooit een antwoord op gegeven. Ik vroeg waar de 80 dollar die ze meenamen naartoe ging, waarom namen ze die mee, en daar heb ik ook nooit enige verklaring voor gekregen. Het enige dat mij werd verteld was dat ik nog eens 50 dollar op mijn rekeningsaldo moest storten en dat rekeningsaldo vijf keer moest spelen om opname van dat geld te kunnen aanvragen. Sindsdien heb ik verschillende keren geschreven om verdere opheldering te vragen, omdat ik niet begrijp hoe dat mogelijk is, gezien het feit dat ik mijn balans al zo vaak op en neer en op en neer en op en neer heb gespeeld. Nogmaals, ik' Ik ben volledig genegeerd en er is geen oplossing voor.
Ik ben van mening dat dit geen eerlijk spel is, ik ben van mening dat dit moet worden aangepakt en ik vind dat lcb zich moet schamen om dit casino als een legitiem casino te vertegenwoordigen en leden van het forum aan te moedigen deel te nemen aan toernooien met dit casino, en speel in dit casino, toen ze weigerden de vragen van toernooiwinnaars te beantwoorden, weigerden uit te betalen, en feitelijk zonder reden en zonder uitleg geld van de top van mijn saldo hebben gehaald, en gewoon deden alsof ik niet eens schreef ondanks mijn vele pogingen om hier enige duidelijkheid te krijgen.
Ik wil iedereen hier waarschuwen om nooit deel te nemen aan toernooien met Slots Plus en ik wil iedereen hier waarschuwen om niet eens de moeite te nemen om je tijd of geld aan hen te verspillen, omdat ze je geld afpakken en je niet uitbetalen en ze bieden u geen klantenservice!