Dear Moderators,
I've been dealing with a very slow payout of significant winnings from Slotswin Casino. Let me briefly provide the important details of this case.
Way back on March 26th I cashed out the amount of $33,351. I quickly passed the verification process and started to patiently wait for my payouts. Keep in mind, this casino claims to offer a maximum of $5K in withdrawals per week. After about 1 month of non-payment, I reached out to customer support and received this response:
Hi Marc
It’s Taylor here from the support team.
Marc, upon review of your account I do see that your withdrawal should be processed out with the next batch of payments which should be soon. Please note you will be notified once your withdrawal has been processed out to you.
Best of luck.
Should you require assistance be sure to contact us as we are available 24/7.
Kindest regards,
Taylor
After that email, it would not be until June 17th that I would receive my first payment, for the amount of $3351. Since then, I've received nothing further. Given the track record here, I have every reason to believe they intend to drag this out for a long time.
At this point, I could really use some assistance in moving this case along. I'm happy to furnish my username if you are willing to take this up. Thanks for reading.
Beste moderators,
Ik heb te maken gehad met een zeer trage uitbetaling van aanzienlijke winsten bij Slotswin Casino. Laat mij kort de belangrijke details van deze zaak uiteenzetten.
Lang geleden, op 26 maart, heb ik het bedrag van $33.351 uitbetaald. Ik passeerde snel het verificatieproces en begon geduldig te wachten op mijn uitbetalingen. Houd er rekening mee dat dit casino beweert een maximum van $ 5.000 aan opnames per week aan te bieden. Na ongeveer een maand niet-betaling heb ik contact opgenomen met de klantenondersteuning en ontving ik dit antwoord:
Hallo Marc
Het is Taylor hier van het ondersteuningsteam.
Marc, bij het bekijken van je account zie ik dat je opname moet worden verwerkt met de volgende reeks betalingen, die binnenkort zou moeten plaatsvinden. Houd er rekening mee dat u op de hoogte wordt gesteld zodra uw opname aan u is verwerkt.
Veel succes.
Mocht u hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij zijn 24/7 bereikbaar.
Vriendelijke groeten,
Taylor
Na die e-mail zou ik pas op 17 juni mijn eerste betaling ontvangen, ter waarde van $3351. Sindsdien heb ik niets meer ontvangen. Gezien de staat van dienst hier, heb ik alle reden om aan te nemen dat ze van plan zijn dit nog lang aan te slepen.
Op dit punt kan ik echt wel wat hulp gebruiken bij het verder brengen van deze zaak. Ik geef graag mijn gebruikersnaam door als u bereid bent hier gebruik van te maken. Bedankt voor het lezen.
Vertaling 
