I put In a withdraw on the second of July they sent me an email two days later saying it was approved. But I looked in my casino account and it had been declined. They said my bank declined it and to contact my bank. That was a lie they never sent the payment at all. Then I did the withdraw once again and they declined it once again stating that my bank account is a joint account which it is and my name is on it. And also their terms clearly state they will pay to joint account as long as they are not minors which I told them it was me and my wife’s account and that I could provide that verification if they needed it. But they do not email me back and declined my withdraw once again with no reason when I told them that they are going against there own terms . Can you please help me I know they aren’t on your site but they have done this to a lot of people.
Betwiste bedrag: 800$
Casino: Spins America
Zaaknr.: 3370
Ik heb op 2 juli een opname gedaan en twee dagen later stuurden ze me een e-mail waarin stond dat het was goedgekeurd. Maar ik keek in mijn casino-account en het was afgewezen. Ze zeiden dat mijn bank het had afgewezen en dat ik contact met mijn bank moest opnemen. Dat was een leugen, ze hebben de betaling helemaal niet verzonden. Toen deed ik de opname opnieuw en ze wezen het opnieuw af met de mededeling dat mijn bankrekening een gezamenlijke rekening is, wat het ook is en dat mijn naam erop staat. En in hun voorwaarden staat duidelijk dat ze op een gezamenlijke rekening zullen uitbetalen zolang ze niet minderjarig zijn. Ik heb hen verteld dat het de rekening van mij en mijn vrouw was en dat ik die verificatie kon overleggen als ze die nodig hadden. Maar ze mailden me niet terug en weigerden mijn opname opnieuw zonder opgaaf van reden, toen ik hen vertelde dat ze hun eigen voorwaarden overtraden. Kunt u mij alstublieft helpen? Ik weet dat ze niet op uw site staan, maar ze hebben dit bij veel mensen gedaan.
Betwiste bedrag: 800$
Casino: Spins America
Zaaknr.: 3370
Vertaling 
