Hello D Famiano,
Please note that this brand is not listed on our website, and therefore, we do not have direct contact with them. Unfortunately, we have not received any response from their support email regarding previous complaints. Each time we attempted to contact them, we did not get a reply.
While the majority of casinos are open to cooperation and communication is usually efficient and constructive, there are cases where certain casinos choose not to cooperate or fail to respond despite repeated attempts.
In this situation, we are very sorry, but our hands are tied. Without any communication from the casino, there is unfortunately nothing further we can do to assist you.
After conducting our own review, we decided to place this brand under a warning status in order to inform and protect our members. Please take a look at our full report HERE.
Our advice when choosing a site is to always make sure the platform operates legally in your country and to carefully review the game selection, terms, and overall reputation beforehand.
You can check the Social Casinos and Sweepstakes Casinos that are listed and verified on our website. These brands have established communication with us, which allows us to properly assist players if any issues arise.
We truly regret that we cannot help further in this case and appreciate your understanding.
Hallo D Famiano ,
Houd er rekening mee dat dit merk niet op onze website staat vermeld en dat we daarom geen direct contact met hen hebben. Helaas hebben we geen reactie ontvangen op onze eerdere klachten via hun e-mailadres voor klantenservice. Elke poging om contact met hen op te nemen, leverde geen antwoord op.
Hoewel de meeste casino's openstaan voor samenwerking en de communicatie doorgaans efficiënt en constructief verloopt, zijn er gevallen waarin bepaalde casino's ervoor kiezen niet mee te werken of niet reageren ondanks herhaalde pogingen.
In deze situatie vinden we het erg jammer, maar helaas kunnen we niets doen. Zonder enige reactie van het casino kunnen we u helaas niet verder helpen.
Na ons eigen onderzoek te hebben uitgevoerd, hebben we besloten dit merk een waarschuwing te geven om onze leden te informeren en te beschermen. Bekijk ons volledige rapport HIER .
Ons advies bij het kiezen van een site is om er altijd voor te zorgen dat het platform legaal opereert in uw land en om vooraf de spelselectie, de voorwaarden en de algehele reputatie zorgvuldig te bekijken.
Je kunt de sociale casino's en sweepstakescasino's bekijken die op onze website vermeld en geverifieerd zijn. Deze merken hebben met ons gecommuniceerd, waardoor we spelers adequaat kunnen helpen als er zich problemen voordoen.
Wij betreuren het ten zeerste dat wij u in dit geval niet verder kunnen helpen en waarderen uw begrip.
Vertaling 
