Two days ago, January 9th, I submitted my documents for account verification so I could claim my rewards at Sportzino. Its been 48 hours and I have received two customer support emails to my inquiries about why my account still isn't verified. The only response I've gotten is that it will take 3 to 7 business days to VERIFY my documents and my account before I can even request my redemption. Ive cashed out at plenty of online casinos and have never had anything like this happen. There's no way they have time to respond to my emails promptly, yet they can't promptly verify my account.
GESLOTEN: [wegens inactiviteit van de indiener]: Sportzino - Accountprobleem
- 302
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 14 dagen geleden door
JovanaV
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierTwee dagen geleden, 9 januari, heb ik mijn documenten ingediend voor accountverificatie, zodat ik mijn beloningen bij Sportzino kon claimen. Het is nu 48 uur geleden en ik heb twee e-mails van de klantenservice ontvangen op mijn vragen over waarom mijn account nog steeds niet is geverifieerd. Het enige antwoord dat ik heb gekregen, is dat het 3 tot 7 werkdagen duurt om mijn documenten en mijn account te VERIFIËREN voordat ik zelfs maar mijn inwisseling kan aanvragen. Ik heb bij veel online casino's uitbetaald en zoiets is me nog nooit overkomen. Ze hebben absoluut geen tijd om snel op mijn e-mails te reageren, maar ze kunnen mijn account niet snel verifiëren.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 13, 25, 02:34:13 AM
-
Moderator
2652
Dear Heather Friday,
Please note that these timeframes refer to business days and do not include the weekend. Since you mentioned submitting the documents on January 9th, and the weekend followed after that, it might be best to allow a few more days to see how things progress. Please keep us updated, and we will contact the casino rep.
Thank you.
Beste Heather Friday ,
Houd er rekening mee dat deze tijdsbestekken betrekking hebben op werkdagen en niet op het weekend. Aangezien u aangaf de documenten op 9 januari in te dienen en het weekend daarop volgde, is het misschien het beste om nog een paar dagen te wachten om te zien hoe de zaken vorderen. Houd ons op de hoogte en we nemen contact op met de vertegenwoordiger van het casino.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 15, 25, 08:42:14 AM
-
Moderator
2652
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jan 19, 25, 07:25:08 AM
-
Moderator
2652
Since we haven't heard back from the member, we'll consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Omdat we niets meer van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
