Have been playing here for a very long time, was always very happy with this casino. I have had some really good wins here as well. So, I was very much surprised by what had happened to me. Since I did not have to do any verification I just made the withdrawal, it was canceled. I understood that something was going wrong. On the 23 of February I found out that my account was blocked……. Honestly would never expect this - the casino wrote that I have put the wrong surname when registering. But come on, I registered at this casino in August last year, I already verified my account and got the winnings paid. I also made a looot of deposits here. I have a lot of respect for this casino and I hope I will get my money...
OPGELOST: Stake7 zou niet betalen...
- 1,171
- bekeken
- 6
- antwoorden
Laatste post
geleden 5 jaar geleden door
DonCorleone
- Gestart door
- DonCorleone
-
Nieuwkomer
3
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- DonCorleone
- op Feb 28, 19, 12:35:55 PM
-
Nieuwkomer
3
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Speel hier al heel lang en was altijd erg blij met dit casino. Ik heb hier ook een aantal hele goede overwinningen behaald. Ik was dus zeer verrast door wat er met mij was gebeurd. Omdat ik geen enkele verificatie hoefde uit te voeren, heb ik zojuist de opname gedaan en deze werd geannuleerd. Ik begreep dat er iets mis ging. Op 23 februari kwam ik erachter dat mijn account geblokkeerd was……. Eerlijk gezegd zou ik dit nooit verwachten - het casino schreef dat ik de verkeerde achternaam heb ingevoerd bij het registreren. Maar kom op, ik heb me in augustus vorig jaar bij dit casino geregistreerd, ik heb mijn account al geverifieerd en de winst uitbetaald gekregen. Ik heb hier ook een heleboel stortingen gedaan. Ik heb veel respect voor dit casino en ik hoop dat ik mijn geld krijg...
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Mar 01, 19, 06:20:30 AM
-
Machtige
2586
Hi DonCorleone,
Can you please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to look into your account?
Hallo DonCorleone,
Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger kunnen vragen om naar uw account te kijken?
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Mar 04, 19, 05:19:28 AM
-
Machtige
2586
Thanks for providing your casino username. We've notified the Casino Rep of your case.
Keep an eye on this thread for the updates.Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. We hebben de Casinovertegenwoordiger op de hoogte gebracht van uw zaak.
Houd dit draadje in de gaten voor de updates. -
- Beantwoord door
- Tania
- op Mar 05, 19, 10:28:36 AM
-
Machtige
2586
Hi DonCorleone,
We've heard back from the casino and they confirmed that the verification process was not completed successfully and that your account is blocked due to incorrect personal data provided on the registration form. Furthermore, casino provided us with a required evidence showing that the information is indeed different. As it is stated in their Terms that all the info upon signing up needs to be valid and correct, this represents a breach of their T&C.
"Your Account must be registered in your own, correct, name.
The details supplied when opening your Account are correct. Where you are in material breach of the Terms, we reserve the right, but shall not be required, to:
Suspend your Account so that you are unable to place bets or play games on the Website.
Close your Account with or without prior notice from us.
Recover from your Account the amount of any pay-outs, bonuses or winnings which have been affected by any material breach."Hallo DonCorleone,
We hebben teruggehoord van het casino en zij hebben bevestigd dat het verificatieproces niet succesvol is voltooid en dat uw account is geblokkeerd vanwege onjuiste persoonlijke gegevens die op het registratieformulier zijn opgegeven. Bovendien heeft het casino ons het vereiste bewijsmateriaal verstrekt waaruit blijkt dat de informatie inderdaad anders is. Omdat in hun Voorwaarden staat dat alle informatie bij het aanmelden geldig en correct moet zijn, betekent dit een schending van hun Algemene Voorwaarden.
"Uw Account moet geregistreerd zijn op uw eigen, correcte, naam.
De gegevens die u bij het openen van uw Account verstrekt, zijn correct. Wanneer u de Voorwaarden wezenlijk schendt, behouden wij ons het recht voor, maar zijn wij niet verplicht, om:
Schors uw account zodat u geen weddenschappen kunt plaatsen of geen games kunt spelen op de website.
Sluit uw account met of zonder voorafgaande kennisgeving van ons.
Vorder van uw account het bedrag terug van eventuele uitbetalingen, bonussen of winsten die zijn getroffen door een materiële inbreuk." -
- Beantwoord door
- Tania
- op Mar 06, 19, 05:06:16 AM
-
Machtige
2586
In addition to my previous post - since the necessary evidence was provided, we will mark this case as Resolved.
In aanvulling op mijn vorige bericht - aangezien het nodige bewijsmateriaal is geleverd, zullen we deze zaak als opgelost markeren.
-
- Beantwoord door
- DonCorleone
- op Mar 21, 19, 10:07:47 AM
-
Nieuwkomer
3
Hey!
Look - it could be that I have put my second name in the last name field by mistake. I had no intention to mislead the casino. What is more as I mentioned - I have been playing in this casino since August last year. I have put a lot of money here I also had good wins here. My point is that I already verified my account before and made a lot of deposits afterwards. Why is the casino raising this issue now? After so much time and clearly it was not something intentional.....Please consider this.
Hoi!
Kijk, het kan zijn dat ik per ongeluk mijn tweede naam in het achternaamveld heb gezet. Het was niet mijn bedoeling om het casino te misleiden. Wat meer is, zoals ik al zei: ik speel sinds augustus vorig jaar in dit casino. Ik heb hier veel geld in gestopt. Ik heb hier ook goede overwinningen behaald. Mijn punt is dat ik mijn account al eerder heb geverifieerd en daarna veel stortingen heb gedaan. Waarom brengt het casino deze kwestie nu ter sprake? Na zoveel tijd was het duidelijk niet opzettelijk. Denk hier alsjeblieft over na.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
