I recently made a withdrawal at Star Games casino. I sent them a photo of my CitizenCard...which is issued directly from the governement. I do not have a passport and I do not drive...this is the reason why I paid £36 for this identity card. They have replied saying they cannot accept this card?? And need passport or drivers licence.
I do not have. And this identity card is the only other LEGAL identity card issued to residents of the Uk from the GOVERMENT...how can you not accept it? I have never had a problem with any casinos making withdrawals with this card. There is no logical explanation as to why they won't accept it...if it was a card that like the VALIDATE card which you can just get anywhere I would say fair enough...but this card comes directly from the UK governement. I had to pay them in order to get it.
Here is their website
http://www.citizencard.com/
Also here is another link regarding an investigation watchdog done on the card...proving them to be GOVERMENT issued
http://www.bbc.co.uk/watchdog/consumer_advice/citizencard.shtml
I won this money fair and square and your terms and conditions clearly stare you will issue winnings to player on receipt of valid ID. The ID you have is valid.
My username is valleysdj
My email Is valleysdj@hotmail.com
Star Games weigeren mijn door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
- 5,328
- bekeken
- 6
- antwoorden
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik heb onlangs een opname gedaan bij het Star Games casino. Ik heb ze een foto gestuurd van mijn CitizenCard...die rechtstreeks door de overheid wordt uitgegeven. Ik heb geen paspoort en ik rijd niet. Dit is de reden waarom ik £36 heb betaald voor deze identiteitskaart. Ze hebben geantwoord dat ze deze kaart niet kunnen accepteren? En heb een paspoort of rijbewijs nodig.
Ik heb geen. En deze identiteitskaart is de enige andere WETTELIJKE identiteitskaart die door de OVERHEID aan inwoners van Groot-Brittannië is uitgegeven... hoe kunt u deze niet accepteren? Ik heb nog nooit een probleem gehad met casino's die opnames deden met deze kaart. Er is geen logische verklaring waarom ze het niet accepteren... als het een kaart was die lijkt op de VALIDATE-kaart, die je gewoon overal kunt krijgen, zou ik eerlijk genoeg zeggen... maar deze kaart komt rechtstreeks van de Britse overheid . Ik moest ze betalen om het te krijgen.
Hier is hun website
http://www.burgerkaart.com/
Hier is ook nog een link met betrekking tot een onderzoekswaakhond die op de kaart is uitgevoerd... waaruit blijkt dat deze door de OVERHEID zijn uitgegeven
http://www.bbc.co.uk/watchdog/consumer_advice/citizencard.shtml
Ik heb dit geld eerlijk gewonnen en in uw algemene voorwaarden staat duidelijk dat u de winst aan de speler zult uitreiken na ontvangst van een geldig identiteitsbewijs. Het identiteitsbewijs dat u heeft, is geldig.
Mijn gebruikersnaam is valleysdj
Mijn e-mailadres is valleysdj@hotmail.com3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Apr 06, 13, 06:51:05 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
Hi vallcom,
There is a thread in the direct casino support section HERE for this casino however the rep doesn't appear to have been around much.
You can message the rep directly HERE (click the link)
Looking at their Terms and Conditions, it says the following:
"To provide evidence of the entitlement, the player is required to submit a written request for payment and a copy of an official and valid proof of identity (passport, ID, drivers licence) per mail, fax or e-mail on request of the company. "
As you can see "ID" is one of them and I really don't understand why they are not accepting yours. It is against their T & C and you perhaps should point this term out to them in live chat?
This term is located in their T & C under section C 6.
blueHallo Valcom,
Er is een draad in de directe casino-ondersteuningssectie HIER voor dit casino, maar de vertegenwoordiger lijkt er niet veel te zijn geweest.
U kunt HIER rechtstreeks een bericht sturen naar de vertegenwoordiger (klik op de link)
Kijkend naar hun Algemene Voorwaarden staat er het volgende:
“Ter bewijs van het recht is de speler verplicht om op verzoek van de speler per post, fax of e-mail een schriftelijk verzoek tot betaling en een kopie van een officieel en geldig identiteitsbewijs (paspoort, identiteitsbewijs, rijbewijs) in te dienen. bedrijf. "
Zoals je kunt zien is "ID" er één van en ik begrijp echt niet waarom ze de jouwe niet accepteren. Het is in strijd met hun algemene voorwaarden en misschien moet je ze in de livechat op deze term wijzen?
Deze term staat in hun Algemene Voorwaarden onder sectie C 6.
blauw -
- Beantwoord door
- blueday
- op Apr 06, 13, 06:53:14 AM
-
Almachtige
37999
Bedankt voor deze post van:
PS I removed your attachment as this does give very personal details about you and you are opening yourself up to identity theft.
bluePS Ik heb je bijlage verwijderd omdat deze zeer persoonlijke gegevens over jou bevat en je jezelf blootstelt aan identiteitsdiefstal.
blauw -
Thank you blue day...it's really frustrating. I didn't see that bit in their terms....I am going to email them now thanks so much. They don't have live chat and I can't even phone them because they don't have a number for the uk. It would cost me a fortune to ring Germany. Do u know if I can get direct casino support through here for star games?
Bedankt blauwe dag... het is echt frustrerend. Ik heb dat stukje niet in hun voorwaarden gezien. Ik ga ze nu een e-mail sturen, heel erg bedankt. Ze hebben geen livechat en ik kan ze niet eens bellen omdat ze geen nummer voor Groot-Brittannië hebben. Het zou mij een fortuin kosten om Duitsland te bellen. Weet je of ik hier directe casino-ondersteuning kan krijgen voor sterspellen?
-
- Beantwoord door
- blueday
- op Apr 07, 13, 04:02:26 PM
-
Almachtige
37999
I pointed out the thread in my post. I saw that you posted and I've now merged that post into the Star Games thread in the Direct Casino Support section.
Try messaging the rep directly - HERE
blueIk heb de rode draad in mijn bericht aangegeven. Ik zag dat je een bericht had geplaatst en ik heb dat bericht nu samengevoegd in de Star Games-thread in de Direct Casino Support-sectie.
Probeer de vertegenwoordiger rechtstreeks een bericht te sturen - HIER
blauw -
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orbit Spins Casino Voor registratie in het casino is 20 usd gratis chip (code: ORBIT20) maar met bonuscode WELCOME50 kunt u 50 usd gratis chip krijgen - Alleen nieuwe spelers - 30x inzet - $50...
Orbit Spins Casino Geen Storting
2 maanden geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor uw land op onze pagina met kerstthema. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u aanbiedingen met een kerstthema vindt,...
Kerst Casino Bonussen En Promoties 2024
2 maanden geleden
Hallo LCB-community! 👋 Ik ben Nick, de casinomanager bij BitSpin365 , en ik ben blij dat ik hier bij jullie allemaal kan zijn. Bij BitSpin365 richten we ons op het geven van een soepele,...
BitSpin365 - Ondersteuning en klachtenthread
