TLDR: DO NOT SPEND A DIME ON THIS SITE
I played on Sunrise Slots since July 2022 spending thousands of dollars. I ended up winning big ($30K) but their lengthy review process caused me to cancel most of those withdraws and play/lose all but $2500. (Fault entirely my own on the $27K difference, accepted)
However I did leave $2500 to see how long it would take to receive. So far I'm starting to think this is a genuine scam site. I've filed complaints with the FTC nationally and state level, as well as the regulators. My next step is to contact merchant processors.
Here's my timeline:
10/20/2022: Withdraw submitted
11/2/2022: Withdraw approved (10 days)
11/15/22: No sign of payment, so I chatted with an agent who assured me it would be sent on the next day since it marks 10 business days (their terms of service)
11/16/22: nothing, so I chat again and they said to check at the end of the week if it isn't sent.
11/18/22: nothing, so I start chatting them DAILY to say "hi today is x days since I was promised to have my payment sent" and finally someone "escalated"
11/24/22: I get a call from the VIP manager (sales person wondering why I stopped playing) and I tell him I'm not spending another dime until my withdraw is worked out.
11/25/22: finance dept emails me to tell me BTC payments are unavailable (huh?) and they aren't able to tell me when it would be, so asks for my wire info. I give it to them and ask when it will be sent, and OF COURSE they say "we don't know"
11/28/22: after emailing finance asking for some WINDOW or GUESS as to when payment will be sent, they reply with the same copy/pasted email they sent me before (literally copied/pasted)
So it's now 2 months since I requested a withdraw and still have no sign of it being sent to me. It's laughable that they try to contact me to get me to spend more while I'm clearly turned off. I wish I found reviews on this site before spending a DIME here. GO PLAY SOMEWHERE ELSE.
TLDR: BESTEED GEEN DIME AAN DEZE SITE
Ik speelde sinds juli 2022 op Sunrise Slots en gaf duizenden dollars uit. Uiteindelijk heb ik veel gewonnen ($30.000), maar hun langdurige beoordelingsproces zorgde ervoor dat ik de meeste van die opnames annuleerde en alles behalve $2500 speelde/verliesde. (Fout geheel mijn eigen fout met het verschil van $ 27.000, geaccepteerd)
Ik heb echter $ 2500 achtergelaten om te zien hoe lang het zou duren om het te ontvangen. Tot nu toe begin ik te denken dat dit een echte oplichtingssite is. Ik heb klachten ingediend bij de FTC op nationaal en staatsniveau, evenals bij de toezichthouders. Mijn volgende stap is contact opnemen met verkopersverwerkers.
Hier is mijn tijdlijn:
20-10-2022: Intrekking ingediend
2-11-2022: Opname goedgekeurd (10 dagen)
15-11-22: Geen teken van betaling, dus ik sprak met een agent die mij verzekerde dat het de volgende dag zou worden verzonden, aangezien het 10 werkdagen is (hun servicevoorwaarden)
16-11-22: niets, dus ik chat opnieuw en ze zeiden dat ik aan het einde van de week moest controleren of het niet verzonden was.
18-11-22: niets, dus ik begin DAGELIJKS met ze te chatten om te zeggen "hallo vandaag is het x dagen geleden dat mij werd beloofd dat mijn betaling zou worden verzonden" en uiteindelijk is er iemand "geëscaleerd"
24-11-22: Ik krijg een telefoontje van de VIP-manager (de verkoper vraagt zich af waarom ik ben gestopt met spelen) en ik vertel hem dat ik geen cent meer uitgeef totdat mijn opname is verwerkt.
25-11-22: de financiële afdeling stuurt me een e-mail om me te vertellen dat BTC-betalingen niet beschikbaar zijn (huh?) en ze kunnen me niet vertellen wanneer dit zou zijn, dus vraagt om mijn overboekingsgegevens. Ik geef het aan hen en vraag wanneer het verzonden zal worden, en NATUURLIJK zeggen ze "we weten het niet"
28-11-22: na een e-mail te hebben gestuurd naar Financiën met het verzoek om een WINDOW of GUESS over wanneer de betaling zal worden verzonden, antwoorden ze met dezelfde gekopieerde/geplakte e-mail die ze mij eerder stuurden (letterlijk gekopieerd/geplakt)
Het is dus nu twee maanden geleden dat ik een opname heb aangevraagd en ik heb nog steeds geen teken dat het naar mij is verzonden. Het is lachwekkend dat ze proberen contact met me op te nemen om me meer te laten uitgeven terwijl ik duidelijk uitgeschakeld ben. Ik wou dat ik recensies op deze site vond voordat ik hier een DIME uitgaf. Ga ergens anders spelen.
Vertaling 
