ONOPGELOST: SUPRABETS is een SCAM!

Hallo

Ik heb me 2 maanden geleden geregistreerd bij suprabet, bij het begin stuurde ik mijn documenten ter verificatie en werd geverifieerd, op 19 en 20 heb ik 2 stortingen gedaan van 250 € en 500 €.

Op 9 maart heb ik een opname van € 1590 aangevraagd, suprabets heeft dit verzoek afgewezen

"Beste speler, Volgens onze algemene voorwaarden: "30.10. Voordat de eerste uitbetaling wordt bevolen, moet de speler 3 keer het gestorte bedrag inzetten bij een inzet groter dan 1,30. Deze vereiste wordt uitgelegd onder fraudebestrijding en het witwassen van geld." Met vriendelijke groet, SB-team"

Sinds 20.01.2024 heb ik een omzet van >`5000€~ behaald in hun casino & sportsbook.

Ze stonden mij niet toe mijn saldo op te nemen, zelfs niet als aan de omzetvereiste met minimale odds al was voldaan en mijn totale omzet minstens 6,6 keer het mijn stortingsbedrag bedraagt, berekend op basis van sportsbook & casino.

Ik heb ze via het ticket een bericht gestuurd waarom dit gebeurt als aan de vereiste al is voldaan. Ik heb tot vandaag geen antwoord ontvangen.
Ondertussen speelde ik nog wat meer in hun casino en op 13 maart vroeg ik om een opname van 1606€. Nadat ik de hele dag had gewacht om mijn opname te verwerken, kreeg ik een e-mail dat mijn account wegens vervaldatum werd gesloten

"Uw account is gemarkeerd wegens schending van onze algemene voorwaarden, punt 11.5

In overeenstemming met onze voorwaarden zullen wij uw account sluiten"

Ik geloof dat ik geen van hun regels heb overtreden, ik heb niet eens bonussen gebruikt en mijn activiteit was normaal, en toch vonden ze eerst een willekeurig excuus en blokkeerden ze de rekening nadat ze eraan hadden voldaan, alleen maar om de winsten niet uit te betalen.

Dit is pure diefstal op witte dag en hoe vaker ik hun beoordelingen bekijk, hoe meer oplichting ik door hen zie. Ik ga een klacht indienen bij hun licentiebeheerder, maar ze opereren onder een Curaçaose licentie en zoals iedereen weet is dit niet de beste hypervisor.

Ik wil iedereen waarschuwen om daar geen geld te storten. SUPRABETS IS PURE SCAM

Hallo Martinnagle6 ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Als het casino een besluit heeft genomen over uw zaak, ontvangen wij hetzelfde antwoord.

Maar we kunnen proberen te helpen. Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnaam/-ID via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw situatie.

Bedankt.

Hallo Martinnagle6 ,

Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!

We zullen contact opnemen met een casinovertegenwoordiger om naar uw zaak te informeren.

Houden u op de hoogte.

Ik zou graag willen vermelden dat ik 5 dagen geleden, 13.03 uur, een e-mail naar hun ondersteuning heb gestuurd met de vraag of ze konden uitleggen waarom ze mijn account precies hebben gesloten, maar tot op de dag van vandaag heb ik geen antwoord gekregen.

Hallo Martinnagle6 ,

Bedankt voor de update.

Wij zullen dat in overweging nemen.

Hallo Martinnagle6 ,

Wij hebben de herinnering naar het casino gestuurd.

Houden u op de hoogte.

Hallo Martinnagle6 ,

Wij hebben een reactie ontvangen van het casino.

Ze hebben verklaard dat ze uw accountactiviteit hebben beoordeeld en het spijt ons u te moeten mededelen dat uw account is gesloten vanwege herhaalde schendingen van hun algemene voorwaarden.

Je hebt weddenschappen geplaatst met een negatief saldo van € 72, voornamelijk in de Sportsbook-sectie. Deze weddenschappen werden geïdentificeerd als 'Arbitrageweddenschappen', wat in strijd is met Artikel 11.5 van hun Algemene Voorwaarden.

Aangezien dit de definitieve beslissing van het casino is, zullen we deze klacht sluiten en als opgelost markeren.

Ik begrijp hun excuus niet, eerst hebben ze de opname afgewezen en me gedwongen om 3x de omzet van mijn storting te maken met min. odds 1.3 terwijl ik deze omzet al had gedaan en ze zeggen tenslotte "Je hebt weddenschappen geplaatst met een negatief saldo van € 72"?
Dit kan niet serieus zijn. Hoe is het zelfs mogelijk om een weddenschap met een negatief saldo te plaatsen?
Ik heb nog nooit zoiets gedaan, ik heb daar nooit een negatief saldo gehad... zelfs ik heb nooit mijn hele saldo gewist, ik heb screenshots met de geschiedenis van al mijn sportweddenschappen in suprabets en het laat duidelijk zien dat mijn saldo nooit negatief was en dat het plaatsen van een weddenschap gebeurt niet als er een negatief saldo is.
Ze beschuldigen mij ook van arbitrageweddenschappen? echt? Ik plaatste gewoon voor de lol weddenschappen in hun sportsbook en casino. Soms wedde ik met een platte inzet, soms gebruikte ik de maxbet-knop die float was, ik wedde nooit met een float-inzet die ik zelf had ingevoegd, en ik heb ook nooit tegengestelde weddenschappen geplaatst in andere diensten, zoals arbitrage betekent.


Leg me alstublieft uit wat ze precies bedoelen met "Je hebt weddenschappen geplaatst met een negatief saldo van € 72", want aangezien ik tot nu toe begrijp wat arbitrage betekent, kan ik dit excuus niet begrijpen, aangezien het niet mogelijk is om weddenschappen te plaatsen met een negatief saldo. ..

Links en rechts worden mensen opgelicht, het is ongelooflijk hoe deze fraude nog steeds kan functioneren.

Hallo Martinnagle6 ,

Hoewel het over het algemeen niet mogelijk is om weddenschappen te plaatsen met een negatief saldo, kunnen er uitzonderlijke gevallen zijn waarin technische problemen of vertragingen bij het bijwerken van het saldo ervoor kunnen zorgen dat een speler per ongeluk weddenschappen plaatst, ondanks dat hij een negatief saldo heeft.

Beste moderator, dit is een ongelooflijk excuus
Ik heb nooit een situatie gehad waarin ik een weddenschap plaatste met een negatief saldo, althans aan mijn kant. Ik plaatste alleen weddenschappen met een positief saldo, alleen toen de weddenschappen werden geteld en het bedrag werd bijgeschreven, heb ik nooit misbruik gemaakt van een storing.
Ik wil graag het bewijs zien dat de weddenschap een negatieve € 72 is,
Dit is een zeer oneerlijke en vage verklaring waarom ze de ongeldige weddenschap met een negatief saldo niet onmiddellijk na hun fout in het systeem hebben geannuleerd of terugbetaald. Als zoiets zou gebeuren (wat niet het geval is), zou dit een eerlijke oplossing moeten zijn, maar in plaats daarvan vinden ze dit excuus om een aanbetaling van € 750 en een winst van € 756 van mij op te lichten.

Ik voeg screenshots bij met mijn weddenschapsgeschiedenis, je kunt inzetten, winsten en datums volgen. Het is nooit negatief geworden... Ik heb ook weddenschappen gemarkeerd die als geldige omzet telden met min 1,3 oneven omdat dit hun eerste excuus was om mijn opname af te wijzen.

Ik begrijp niet waarom je dit topic hebt opgelost. Ik als speler moet gestraft worden voor hun systeemfout die aan mijn kant nooit heeft plaatsgevonden, dit is echt oplichterij... en het grappigste is dat 72€ minder is dan 5% dat ze van mij hebben gestolen.

Hallo Martinnagle6 ,

Wij zullen het casino op de hoogte stellen van uw feedback; Houd er rekening mee dat wij bemiddelaars zijn tussen spelers en casino's; Als het casino echter een definitieve beslissing neemt, kunnen we niet verder gaan.

Dank u voor uw begrip.

Ik heb de klacht heropend en probeer u nogmaals van feedback te voorzien.

Houden u op de hoogte.

Hallo Martinnagle6 ,

We zullen deze klacht als Onopgelost markeren als we na de update niets van het casino horen.

We hebben ze opnieuw een herinnering gestuurd.

Hallo Martinnagle6 ,

Helaas moeten we deze klacht als Onopgelost markeren, omdat we niets van het casino hebben vernomen.

Dank u voor uw begrip.