Hello
I registered in suprabet 2 months ago, on start I sent my documents for verification and got verified, on 19 & 20 I made 2 deposits of 250€ and 500€.
On 9th march I requested withdrawal of 1590€, suprabets rejected this request
"Dear player, According to our terms and conditions : "30.10. Before the first payout is ordered, the player must wager 3 times the deposited amount at a bet greater than 1.30. This requirement is explained under anti-fraud and anti-money laundering." Best regards, SB Team"
Since 20.01.2024 I made turnover of >`5000€~ in their casino & sportsbook.
They didn't allow me to withdraw my balance even when the turnover requirement with minimal odds was already fulfilled and my total turnover is at least 6.6 times of my deposit amount calculating from sportsbook & casino.
I messaged them over ticket why this happen if the requirement was already fulfilled, I did not recevie any reply till today.
Meanwhile I played a little more in their casino and on 13th March I requested withdrawal of 1606€. After waiting whole day to process my withdrawal I got mail that my account got closed due
"Your account has been flagged for violating our terms and conditions point 11.5
In accordance with our terms we will close your account"
I believe that I did not violated any of their rules, I didn't even use bonuses and my activity was normal, and yet they first found a random excuse and blocked the account after fulfilling it just to not pay out the winnings.
This is pure theft in white day and as more I check their reviews the more scams I see by them. I'm going to make complain in their license operator however they operate under Curacao license and as everyone know it is not the best hypervisor.
I would like to warn everyone against depositing any funds there SUPRABETS IS PURE SCAM
Hallo
Ik heb me 2 maanden geleden geregistreerd bij suprabet, bij het begin stuurde ik mijn documenten ter verificatie en werd geverifieerd, op 19 en 20 heb ik 2 stortingen gedaan van 250 € en 500 €.
Op 9 maart heb ik een opname van € 1590 aangevraagd, suprabets heeft dit verzoek afgewezen
"Beste speler, Volgens onze algemene voorwaarden: "30.10. Voordat de eerste uitbetaling wordt bevolen, moet de speler 3 keer het gestorte bedrag inzetten bij een inzet groter dan 1,30. Deze vereiste wordt uitgelegd onder fraudebestrijding en het witwassen van geld." Met vriendelijke groet, SB-team"
Sinds 20.01.2024 heb ik een omzet van >`5000€~ behaald in hun casino & sportsbook.
Ze stonden mij niet toe mijn saldo op te nemen, zelfs niet als aan de omzetvereiste met minimale odds al was voldaan en mijn totale omzet minstens 6,6 keer het mijn stortingsbedrag bedraagt, berekend op basis van sportsbook & casino.
Ik heb ze via het ticket een bericht gestuurd waarom dit gebeurt als aan de vereiste al is voldaan. Ik heb tot vandaag geen antwoord ontvangen.
Ondertussen speelde ik nog wat meer in hun casino en op 13 maart vroeg ik om een opname van 1606€. Nadat ik de hele dag had gewacht om mijn opname te verwerken, kreeg ik een e-mail dat mijn account wegens vervaldatum werd gesloten
"Uw account is gemarkeerd wegens schending van onze algemene voorwaarden, punt 11.5
In overeenstemming met onze voorwaarden zullen wij uw account sluiten"
Ik geloof dat ik geen van hun regels heb overtreden, ik heb niet eens bonussen gebruikt en mijn activiteit was normaal, en toch vonden ze eerst een willekeurig excuus en blokkeerden ze de rekening nadat ze eraan hadden voldaan, alleen maar om de winsten niet uit te betalen.
Dit is pure diefstal op witte dag en hoe vaker ik hun beoordelingen bekijk, hoe meer oplichting ik door hen zie. Ik ga een klacht indienen bij hun licentiebeheerder, maar ze opereren onder een Curaçaose licentie en zoals iedereen weet is dit niet de beste hypervisor.
Ik wil iedereen waarschuwen om daar geen geld te storten. SUPRABETS IS PURE SCAM
Vertaling 
