This site is dishonest and does not pay. Sent messages of makerting about offers and promotions, including by email, to players and do not honor. They are dishonest and do not pay. The support service plays with you, treats you like an idiot. In summary: it is a site that only wants to receive deposits and does not pay anyone the promotions offered
The site sent an email to all users, promising a reload promotion, for all deposits made between 20 and 26 of February, up to 500 TL (80usd, 75eur)
Below is a picture of the email they sent to users
Day 21 I accessed my account. The promotion was there, needing a deposit to be activated, with the status: “No deposit made during the promotion period”
I made my deposit, on day 21. Then, the status changed to "You can apply for the bonus now". The “REQUEST” icon appeared. I clicked and immediately the bonus amount was added to my balance and I was able to play with it
I fulfilled the rollover, completely
As the promotion was for all deposits between the 20th and the 26th, I thought about making a new deposit, to earn the bonus again
I went to the “PROMOTIONS” section, and there was the promotion offer again. However, with the status: "Only one bonus allowed during a 72-hour break". Soon, I couldn't participate again
That is, as I used it on day 21, I could only use it again on day 24
I waited 3 days. On day 25 I accessed the PROMOTIONS section, the offer was still there and now the status was also as on day 21: “No deposit made during the promotion period”
Then, on the same day 25, I deposited 81.00, to win 80.00 bonus. After this deposit, status changed to "You can apply for the bonus now". The “REQUEST” icon appeared. I clicked, believing which a new bonus will to be added for me account
Now that the problem had occurred: the REQUEST icon did not work now. When I clicked on it, the page updated, but returned to the same page, with the same REQUEST icon, that is, the bonus amount was not credited as it always was
Below, the promotions screen, taken on February 25, when the system failed with the “Request” icon:
A clear and obvious technical problem, a website failure, a problem for the IT team to solve
Immediately, I contacted support. I explained what was going on. I informed them what the mistake was, for them to pass it on to the IT team to resolve. But that they would must to resolve quickly, because the next day (26) the promotion would end and leave all the PROMOTIONS page of my account, and the bonus "not requested by me" (due to website error, since the REQUEST icon did not work) would expire and disappear
I was told to try to activate by another browser. I tried, it didn't work. I was told to wait, that they would contact the responsible sector. I waited all day 26 and nothing, no reply by email or message on the account. All day 27 passed, and nothing. And all next days I was ignored
They could to have credited the 80.00 manually, very easy to solve
The worst thing is to enter the chat and explain all of this above, for some patetic members of support service who don't seem to be even 7 years old, after all they don't understand anything that is explained to them, or if they are made of donkeys and are really dishonest
I explained to about 5 different attendants and none of them knew anything about this promotion, on the contrary, they said it didn't exist. Such a thing is bullshit. Only Turkish support knows about the promotion, I try to talk to them and they send them to Portuguese support (because the Turkish translation is poorly done by the translation program)
It is a ridiculous, bad support, bordering full and complete amateurism. Total nonsense. They are unable to understand what they read. I explained by showing screenshots of the promotions screen when the error happened, with the REQUEST button active (the only thing needed to have a bonus amount credited to the balance is to deposit and click on this REQUEST icon, which did not work this time)
I also warned them to resolve until the 26th, otherwise the promotion would leave the page. I also said that this was what was going to happen: as I saw that they were trying to say that there was no promotion, that there was no mistake, that they were lying and that the IT team would not even try to solve it, they would only wait 1 day for promotion to end and they didn't need to have work
I said that they would do this and it was said and done: the 26th passed, the promotion disappeared from my account as unsolicited, expired, and when I enter the chat now they say that there was no promotion or that I already requested (yes, I requested the 21st, but the promotion was on all deposits in this period as long as within 72 hours between one and the other)
In resume: it is a dishonest company, made by dishonest thieves and with a support of idiots who behave like children of 7 years doing themselves who do not understand what the customer writes
I recommend that no one create an account in this crappy, amateur and dishonest company, and don't even put a penny in it, otherwise they will be stolen. They robbed me of failing to credit my 80.00 bonus, imagine if it was a great value money
Deze site is oneerlijk en betaalt niet. Berichten van makers over aanbiedingen en promoties, ook per e-mail, naar spelers gestuurd en niet gehonoreerd. Ze zijn oneerlijk en betalen niet. De ondersteuningsdienst speelt met je, behandelt je als een idioot. Samenvattend: het is een site die alleen stortingen wil ontvangen en niemand de aangeboden promoties uitbetaalt
De site stuurde een e-mail naar alle gebruikers, waarin een herlaadpromotie werd beloofd voor alle stortingen gedaan tussen 20 en 26 februari, tot 500 TL (80usd, 75eur)
Hieronder ziet u een afbeelding van de e-mail die ze naar gebruikers hebben verzonden
Dag 21 Ik kreeg toegang tot mijn account. De promotie was er en er moest een storting worden geactiveerd, met de status: "Geen storting gedaan tijdens de promotieperiode"
Ik heb mijn storting gedaan op dag 21. Vervolgens veranderde de status naar "Je kunt de bonus nu aanvragen". Het pictogram “VERZOEK” verscheen. Ik klikte en meteen werd het bonusbedrag aan mijn saldo toegevoegd en kon ik ermee spelen
Ik heb de rollover volledig vervuld
Omdat de promotie voor alle stortingen tussen de 20e en de 26e gold, dacht ik erover om een nieuwe storting te doen om de bonus opnieuw te verdienen
Ik ging naar het gedeelte “PROMOTIES” en daar was de promotie-aanbieding opnieuw. Echter met de status: "Slechts één bonus toegestaan tijdens een pauze van 72 uur". Al snel kon ik niet meer meedoen
Dat wil zeggen, aangezien ik het op dag 21 gebruikte, kon ik het pas op dag 24 opnieuw gebruiken
Ik heb 3 dagen gewacht. Op dag 25 ging ik naar de PROMOTIES-sectie, de aanbieding was er nog steeds en nu was de status ook zoals op dag 21: “Geen storting gedaan tijdens de promotieperiode”
Vervolgens stortte ik op dezelfde dag 25 81,00 om een bonus van 80,00 te winnen. Na deze storting veranderde de status naar "Je kunt de bonus nu aanvragen". Het pictogram “VERZOEK” verscheen. Ik klikte, in de overtuiging dat er een nieuwe bonus voor mijn account zou worden toegevoegd
Nu het probleem zich had voorgedaan: het REQUEST-pictogram werkte nu niet. Toen ik erop klikte, werd de pagina bijgewerkt, maar keerde terug naar dezelfde pagina, met hetzelfde REQUEST-pictogram, dat wil zeggen dat het bonusbedrag niet werd bijgeschreven zoals altijd
Hieronder het promotiescherm, gemaakt op 25 februari, toen het systeem faalde met het pictogram 'Verzoek':
Een duidelijk en voor de hand liggend technisch probleem, een websitestoring, een probleem dat het IT-team moet oplossen
Ik heb onmiddellijk contact opgenomen met de ondersteuning. Ik legde uit wat er aan de hand was. Ik vertelde hen wat de fout was, zodat ze deze konden doorgeven aan het IT-team om het probleem op te lossen. Maar dat zouden ze snel moeten oplossen, omdat de volgende dag (26) de promotie zou eindigen en de hele PROMOTIES-pagina van mijn account zou verlaten, en de bonus "niet door mij aangevraagd" (vanwege een websitefout, aangezien het VERZOEK-pictogram deed werkt niet) zou verlopen en verdwijnen
Er werd mij verteld dat ik moest proberen te activeren via een andere browser. Ik heb het geprobeerd, het werkte niet. Ik kreeg te horen dat ik moest wachten, dat ze contact zouden opnemen met de verantwoordelijke sector. Ik heb de hele dag 26 gewacht en niets, geen antwoord per e-mail of bericht op het account. De hele dag 27 ging voorbij, en niets. En alle volgende dagen werd ik genegeerd
Ze hadden de 80,00 handmatig kunnen bijschrijven, heel makkelijk op te lossen
Het ergste is om de chat binnen te gaan en dit allemaal hierboven uit te leggen, voor sommige zielige leden van de ondersteuningsdienst die nog geen 7 jaar oud lijken te zijn, ze begrijpen tenslotte niets van wat hen wordt uitgelegd, of als ze zijn gemaakt van ezels en zijn echt oneerlijk
Ik heb het aan ongeveer 5 verschillende bedienden uitgelegd en geen van hen wist iets van deze promotie, integendeel, ze zeiden dat deze niet bestond. Zoiets is onzin. Alleen Turkse ondersteuning weet van de promotie, ik probeer met ze te praten en zij sturen ze naar Portugese ondersteuning (omdat de Turkse vertaling slecht wordt gedaan door het vertaalprogramma)
Het is een belachelijke, slechte steun, die grenst aan volledig en compleet amateurisme. Totale onzin. Ze kunnen niet begrijpen wat ze lezen. Ik heb het uitgelegd door schermafbeeldingen van het promotiescherm te tonen wanneer de fout zich voordeed, met de knop AANVRAAG actief (het enige dat nodig is om een bonusbedrag op het saldo te laten bijschrijven, is door te storten en op dit VERZOEK-pictogram te klikken, wat deze keer niet werkte)
Ik waarschuwde ze ook om tot de 26e te besluiten, anders zou de promotie van de pagina verdwijnen. Ik zei ook dat dit was wat er ging gebeuren: toen ik zag dat ze probeerden te zeggen dat er geen promotie was, dat er geen vergissing was, dat ze logen en dat het IT-team niet eens zou proberen het op te lossen, ze wachtten maar één dag tot de promotie eindigde en ze hoefden geen werk te hebben
Ik zei dat ze dit zouden doen en het werd gezegd en gedaan: de 26e was voorbij, de actie verdween als ongevraagd uit mijn account, verliep, en als ik nu in de chat kom zeggen ze dat er geen actie was of dat ik al had aangevraagd (ja , ik heb de 21e aangevraagd, maar de promotie gold voor alle stortingen in deze periode, zolang er maar 72 uur tussen de ene en de andere zat)
Samenvattend: het is een oneerlijk bedrijf, gemaakt door oneerlijke dieven en met steun van idioten die zich gedragen als kinderen van 7 jaar die zichzelf doen en niet begrijpen wat de klant schrijft
Ik raad niemand aan een account aan te maken bij dit waardeloze, amateuristische en oneerlijke bedrijf, en er zelfs geen cent in te stoppen, anders worden ze gestolen. Ze hebben mij beroofd van het feit dat ik mijn bonus van 80,00 niet had gecrediteerd, stel je voor dat het geld van grote waarde was
Vertaling 
