15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash (SC)
1.8 / 15 stemmen
1.8 / 15 stemmen
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash
15,000 Gold Coins + 3 Stake Cash (SC)
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Vertaling 
vertaald met 
It has been past th 14 day making they don't give me a ETA and really had very poor customer service considering I have played with them for awhile even involved in their affiliate program with 2 people I recommend that have spent money there
Betwiste bedrag: 400$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3448
Het is al langer dan 14 dagen geleden dat ze me een ETA gaven en ze hadden echt een heel slechte klantenservice, gezien het feit dat ik al een tijdje met ze speelde en zelfs met twee mensen aan hun affiliateprogramma had deelgenomen. Ik raad het aan, ik heb daar al geld uitgegeven.
Betwiste bedrag: 400$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3448
Moderator
5772
Hello Jeremiah Washington,
Could you please confirm if this issue is regarding a pending withdrawal? We want to make sure we understand your situation correctly before following up with the casino.
Thank you.
Hallo Jeremiah Washington ,
Kunt u bevestigen of dit probleem betrekking heeft op een uitbetaling die in behandeling is? We willen er zeker van zijn dat we uw situatie goed begrijpen voordat we contact opnemen met het casino.
Bedankt.
Yes it is a pending withdrawal
Ja, het is een in behandeling zijnde opname
Moderator
5772
Hello Jeremiah Washington,
We are still waiting for an update from the casino representative regarding your case. We will inform you as soon as we hear back from them.
Thank you for your patience.
Hallo Jeremiah Washington ,
We wachten nog steeds op een update van de casinomedewerker over uw zaak. We laten u weten zodra we iets van hen horen.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
2594
Hello Jeremiah Washington,
Any updates on your side?
We received an answer from the casino rep stating that:
Previously, the maximum stated was 14 business days, but our updated Terms on the website now reflect the following:
12.4 When you choose to redeem a Prize as cash, you understand and agree that:
(a) It may take up to thirty (30) business days for the cash payment to be processed to your payment method (or other financial account nominated by you in accordance with clause 8.3 of these Sweepstakes Rules).
(b) We may, at our sole discretion, process the prize redemption in more than one lump sum payment over several days until the redemption is completed.
Hallo Jeremiah Washington ,
Heb jij al een update?
We ontvingen het volgende antwoord van de vertegenwoordiger van het casino:
Voorheen was de maximale termijn 14 werkdagen, maar onze bijgewerkte voorwaarden op de website weerspiegelen nu het volgende:
12.4 Wanneer u ervoor kiest om een prijs in te wisselen als contant geld, begrijpt en stemt u ermee in dat:
(a) Het kan tot dertig (30) werkdagen duren voordat de contante betaling wordt verwerkt op uw betaalmethode (of andere financiële rekening die door u is opgegeven in overeenstemming met clausule 8.3 van deze Sweepstakes-regels).
(b) Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de prijs in meerdere keren uitbetalen, verspreid over meerdere dagen, totdat de prijs is ingewisseld.
Yeah apparently I aint the only one getting done like this 30 days is crazy they get there money before u can play their going to loose alot of business doing things like this. Thanks for the help.
Ja, blijkbaar ben ik niet de enige die dit soort dingen doet. 30 dagen is echt belachelijk. Ze krijgen hun geld voordat je kunt spelen. Ze gaan veel klanten verliezen door dit soort dingen te doen. Bedankt voor de hulp.
Moderator
2594
Hello Jeremiah Washington,
We completely understand your frustration with the long waiting time, but unfortunately, these are the casino’s terms.
Since this is only about a longer payment processing time, and it is mentioned in their Terms, we will mark complaint #3448 as RESOLVED.
Please let us know once you receive your withdrawal.
Hallo Jeremiah Washington ,
Wij begrijpen volledig dat u gefrustreerd bent door de lange wachttijd, maar helaas zijn dit de voorwaarden van het casino.
Omdat het hier alleen om een langere verwerkingstijd van de betaling gaat en dit in hun Algemene Voorwaarden staat, markeren we klacht #3448 als OPGELOST.
Laat het ons weten zodra u uw opname ontvangt.
I have been waiting almost 2 months for my redemption it is well past the 30 business days per their terms. I have spent hundreds on their site and even referred to people that have also spent good amounts on there i feel like I am being done wrong. I play on many other sites and have never waited past a week this is very unsettling.
Betwiste bedrag: 400$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3547
Ik wacht al bijna 2 maanden op mijn inwisseling, het is ruim 30 werkdagen volgens hun voorwaarden. Ik heb honderden euro's op hun site uitgegeven en zelfs mensen doorverwezen die ook flinke bedragen op hun site hebben uitgegeven. Ik heb het gevoel dat ik onrecht wordt aangedaan. Ik speel op veel andere sites en heb nooit langer dan een week gewacht, wat erg verontrustend is.
Betwiste bedrag: 400$
Casino: The Money Factory
Zaaknr.: 3547
These are the responses I have gotten it has been over the 30 business days per their terms and I have not received one email from them giving me any reason for the delay just the same old generic message that someone will email in 24 to 48 hours which never happens.
Dit zijn de reacties die ik heb gekregen. Het is al meer dan 30 werkdagen geleden dat hun voorwaarden dat vereisten en ik heb nog geen enkele e-mail van hen ontvangen met een reden voor de vertraging. Ik krijg alleen maar de gebruikelijke algemene boodschap dat iemand mij binnen 24 tot 48 uur een e-mail zal sturen, wat nooit gebeurt.
Moderator
2594
Since the player contacted us again and informed us that, after the time stated in the Terms, his withdrawal still hasn’t been processed, we will REOPEN this case.
Hello Jeremiah Washington,
Thank you for reaching out and sharing an update with us. We appreciate you providing your casino username and additional information. Your complaint, along with all the details and the casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we receive any update, we will let you know here in this thread.
Aangezien de speler opnieuw contact met ons heeft opgenomen en ons heeft laten weten dat zijn opname, na de in de Voorwaarden vermelde termijn, nog steeds niet is verwerkt, zullen wij deze zaak HEROPENEN.
Hallo Jeremiah Washington ,
Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en een update met ons hebt gedeeld. We stellen het op prijs dat je je casinogebruikersnaam en aanvullende informatie hebt verstrekt. Je klacht, samen met alle details en de casinocredits, is doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger.
Zodra wij een update ontvangen, laten wij het u hier in deze thread weten.
Moderator
2594
Hello Jeremiah Washington,
We received a confirmation from the casino rep that your withdrawal has been paid.
Could you confirm so we can mark your complaint as resolved?
Hallo Jeremiah Washington ,
We hebben een bevestiging ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino dat uw opname is uitbetaald.
Kunt u dit bevestigen, zodat wij uw klacht als opgelost kunnen markeren?
Moderator
2594
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest boeiende jaarlijkse tradities binnen onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
JURA50 (Welkomstbonus voor 50FS) - MCO $50 JSC-IG30 - MCO $30 JSC-TG30 - MCO $30
Jurassic Slots Geen Storting
Hallo LCB'ers! Wij horen graag uw mening.
$250 LCB februari 2026 Echte Geldprijs Wedstrijd: Laten we casino's testen!
