Hi, let's make it fast and clear. I played on vegas crest casino, i won big. Withdrawals take them almost a week to be paid and is always available there to reverse and they send all kind of emails and freebies to make you go back and reverse and lose. I myself did that thing and almost got tricked but managed to recover and recashout and run. I knew i would be very very tempted to go back and i was really scared i could just lose it all so i contacted live chat asking them how to self exclude myself a few days for the time of withdrawal process. They told me i need to email support so i left casino and went hotmail to write to the casino asap asking them to temporarily restrict my access to their casino explaining my fear of returning to reverse and lose it back. The next day i wake up to a email reply from them... not only did they NOT restrict access to their casino but they instead sent me free spins to make me return to the casino and play!!! I tried to stay back but eventually i ran out of money and only had that huge cash out sitting so temptation ended up getting the best of me like i feared (that's why i asked them to lock me out) and i ran into a 0% rtp casino with everything, slots and table games (not live) all ready for my great return to take back everything in a gigantic fraud. This is just plain unbelievable. What kind of bullshit is this? What kind of dam fraudsters with no ethic reply to a self-exclusion request with instead free spins to make the player return and lose back? I'm so completly pissed! I knew myself, i knew it was my kind and they knew too... i had learned from the past so i had asked them politely to temporarily self exclude me... but instead they played the criminals game. This is criminal and real legal actions could be taken by me right now. I don't have chat transcript but i got the emails, what i sent, what i got answered back and it's just... wow.
OPGELOST: Vegas Crest Casino-problemen met verantwoord gokken
- 1,327
- bekeken
- 7
- antwoorden
- Gestart door
- fredos386
-
Held
532
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- fredos386
- op Jul 28, 19, 05:21:11 PM
-
Held
532
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Hallo, laten we het snel en duidelijk maken. Ik speelde in Vegas Crest Casino en won veel. Het duurt bijna een week voordat opnames zijn betaald en het is daar altijd mogelijk om het terug te draaien en ze sturen allerlei e-mails en gratis geschenken om je terug te laten keren en te verliezen. Ik heb dat zelf ook gedaan en werd bijna voor de gek gehouden, maar slaagde erin om te herstellen, opnieuw te cashen en weg te rennen. Ik wist dat ik heel erg in de verleiding zou komen om terug te gaan en ik was echt bang dat ik alles zou verliezen, dus nam ik contact op met de livechat met de vraag hoe ik mezelf een paar dagen kon uitsluiten voor het opnameproces. Ze vertelden me dat ik ondersteuning per e-mail moest sturen, dus verliet ik het casino en ging via hotmail naar het casino om zo snel mogelijk te schrijven met het verzoek om mijn toegang tot hun casino tijdelijk te beperken, waarbij ik uitlegde dat ik bang was om terug te keren en het terug te verliezen. De volgende dag word ik wakker met een e-mailantwoord van hen... niet alleen hebben ze de toegang tot hun casino NIET beperkt, maar ze hebben me in plaats daarvan gratis spins gestuurd om me terug te laten keren naar het casino en te spelen!!! Ik probeerde achter te blijven, maar uiteindelijk had ik geen geld meer en had ik alleen maar een enorme uitbetaling, dus de verleiding kreeg uiteindelijk het beste van mij zoals ik vreesde (daarom vroeg ik hen om mij buiten te sluiten) en ik kwam een 0% tegen rtp casino met alles, slots en tafelspellen (niet live) allemaal klaar voor mijn grote terugkeer om alles terug te nemen in een gigantische fraude. Dit is gewoon ongelooflijk. Wat is dit voor onzin? Wat voor soort damfraudeurs zonder ethisch antwoord op een zelfuitsluitingsverzoek met in plaats daarvan gratis spins om de speler terug te laten keren en terug te verliezen? Ik ben zo compleet kwaad! Ik kende mezelf, ik wist dat het mijn soort was en zij wisten het ook... ik had van het verleden geleerd, dus ik had ze beleefd gevraagd om mij tijdelijk uit te sluiten... maar in plaats daarvan speelden ze het criminelenspel. Dit is crimineel en ik zou nu echte juridische stappen kunnen ondernemen. Ik heb geen chattranscript, maar ik kreeg de e-mails, wat ik stuurde, wat ik terugkreeg en het is gewoon... wauw.
3.1/ 5
Waardering:3.7/ 5
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 29, 19, 03:43:22 AM
-
Machtige
2586
Hi fredos386,
We'll ask The Casino Rep to assist with your complaint. Keep you posted.
Hallo Fredos386,
We zullen The Casino Rep vragen om u te helpen met uw klacht. Houden u op de hoogte.
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 29, 19, 04:05:41 AM
-
Held
532
I don't think there is much to be done here but i wanted people to know and be warned. ty
Ik denk niet dat er hier veel te doen is, maar ik wilde dat mensen het wisten en gewaarschuwd werden. ty
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 29, 19, 04:07:32 AM
-
Held
532
I guess admitting my weakness to the casino and think they would act on it as i requested was dumb as they knew exactly what to do or not to give me all the chances to go lose it back. Heh my bad
Ik denk dat het dom was om mijn zwakte aan het casino toe te geven en te denken dat ze ernaar zouden handelen zoals ik had gevraagd, omdat ze precies wisten wat ze wel of niet moesten doen om me alle kansen te geven om het terug te verliezen. Hehe, mijn fout
-
- Beantwoord door
- VegasCrest
- op Jul 31, 19, 04:03:07 AM
-
Casino Rep
95
Bedankt voor deze post van:
Hi Fredos386,
Thanks for contacting us, we can understand your frustration and we have reviewed the account and checked your live chat conversation.
When an account has a payout pending, the account must be kept open in order to process any pay-out transactions. After the pay-out is approved by accounting, you can then proceed and request the closure of the account.
With regard to offers and promotions, this is a different department and as long as your account is subscribed under a type of promotion, SMS, Mailers, calls etc, the system will automatically assign you to the relevant group and you will be contacted. You are in complete control over which offers you receive, and you can update your account setting under the My account tab à Profile. You can select or deselected any of the boxes to choose how you would like to be contacted. Please allow up to 3 Days for the groups to refresh as the system might already have placed you within a category and you will be contacted by that method.
We have now removed all of your subscriptions and assure you that you will not be contacted again. If you still wish to close your account, please let us know so that we can proceed and disable your account.
Kind Regards
VG Team
Hallo Fredos386,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen. We begrijpen uw frustratie en hebben het account gecontroleerd en uw livechatgesprek gecontroleerd.
Wanneer op een rekening een uitbetaling in behandeling is, moet de rekening geopend blijven om eventuele uitbetalingstransacties te kunnen verwerken. Nadat de uitbetaling door de boekhouding is goedgekeurd, kunt u doorgaan en de sluiting van de rekening aanvragen.
Voor aanbiedingen en acties is dit een andere afdeling en zolang uw account is aangemeld onder een soort actie, SMS, Mailers, bellen etc, wijst het systeem u automatisch toe aan de betreffende groep en wordt er contact met u opgenomen. U heeft volledige controle over welke aanbiedingen u ontvangt en u kunt uw accountinstellingen bijwerken op het tabblad Mijn account à Profiel. U kunt een van de vakjes aan- of uitvinken om te kiezen hoe u gecontacteerd wilt worden. Het kan 3 dagen duren voordat de groepen zijn vernieuwd, omdat het systeem u mogelijk al in een categorie heeft geplaatst en er via die methode contact met u wordt opgenomen.
We hebben nu al uw abonnementen verwijderd en verzekeren u dat er geen contact meer met u zal worden opgenomen. Als u uw account toch wilt sluiten, laat het ons dan weten zodat we verder kunnen gaan en uw account kunnen uitschakelen.
Met vriendelijke groeten
VG-team
-
- Beantwoord door
- fredos386
- op Jul 31, 19, 04:24:51 AM
-
Held
532
lol you block people from being able to exclude while having a pending cash out... muaahah so ridiculous you literally do it on purpose so that people can go and reverse. Glad to hear that, it means i really dont have to ever return. With stupid fees all over like 5% to deposit and 10% of the amount cashed out... plus everything else and stupid delays. It,s just a site filled up with traps all over. shame on you
lol, je blokkeert dat mensen kunnen uitsluiten terwijl er een uitbetaling in behandeling is... muaahah zo belachelijk dat je het letterlijk expres doet, zodat mensen kunnen gaan en terugdraaien. Ik ben blij om dat te horen, het betekent dat ik echt nooit meer terug hoef. Met overal domme kosten zoals 5% voor de storting en 10% van het uitbetaalde bedrag... plus al het andere en stomme vertragingen. Het is gewoon een plek vol vallen. je moet je schamen
-
- Beantwoord door
- Tania
- op Jul 31, 19, 05:47:17 AM
-
Machtige
2586
Hi fredos386,
The Casino Representative confirmed that there is no balance currently on your account and they will proceed with closing your account as per your request. They have also showed us insulting messages that you've been writing to their live chat support, which is not the way to address any issue.
For future reference, we can advise reading through the casino's Terms and Conditions before deciding if you want to play there.
As the casino gave the complete / detailed explanation about what happened, we consider this case Resolved.Hallo Fredos386,
De casinovertegenwoordiger heeft bevestigd dat er momenteel geen saldo op uw account staat en zij zullen op uw verzoek doorgaan met het sluiten van uw account. Ze hebben ons ook beledigende berichten laten zien die u naar hun live chat-ondersteuning hebt geschreven, wat niet de manier is om een probleem aan te pakken.
Voor toekomstig gebruik kunnen we u adviseren de Algemene Voorwaarden van het casino door te lezen voordat u besluit of u daar wilt spelen.
Omdat het casino de volledige/gedetailleerde uitleg heeft gegeven over wat er is gebeurd, beschouwen wij deze zaak als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
2 maanden geleden
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 75 gratis spins op Escape the North Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Goat Spins Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
