OPGELOST - vonbets-probleem

Hallo, ik heb een account geopend bij vonbets en ik heb een probleem. Toen ik een paar weddenschappen verloor, was alles in orde, maar toen ik mijn eerste weddenschap won, begonnen de problemen en dat is de afgelopen zes dagen zo geweest. Wanneer ik probeer een weddenschap te plaatsen, krijg ik deze melding: Er is een fout opgetreden bij het uitvoeren van de actie. Probeer het opnieuw en als de fout opnieuw verschijnt, neem dan contact op met de technische ondersteuning. Ik heb ze de afgelopen dagen 5 e-mails gestuurd en geen antwoord ontvangen, ook de weddenschap die ik heb gewonnen staat de afgelopen 4 dagen nog steeds open, zelfs als het een overwinning was en het geld niet aan mijn account is toegevoegd. Ik heb ook een opname van € 600 aangevraagd, maar heb daar geen antwoord op gekregen.

Oh, wat vervelend om te horen over uw probleem met Vonbets casino. We hebben tot nu toe veel klachten ontvangen en daarom hebben we ze, vanwege het uitblijven van een reactie, toegevoegd aan de waarschuwingslijst. Meer informatie vindt u hier .

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam en we zullen proberen contact met hen op te nemen. Ze hebben onze e-mails ook niet beantwoord.

Het casino is op de hoogte gebracht. Laten we eens kijken of ze iets over uw zaak zeggen. We zullen je op de hoogte houden.

Dank je voor je hulp. Ik heb ook contact opgenomen met de Curaçaose Kansspelcommissie, die uitleg zou moeten geven over wat er gebeurt.

Geweldig! Je hebt het juiste gedaan, aangezien ze niemands berichten beantwoorden. Ik hoop dat ze snel antwoorden.

Hy, ik heb zojuist mijn 600€ van vonbets ontvangen zonder uitleg of een e-mail, maar ik heb nog steeds één winnende weddenschap bij hen geopend en de wedstrijd is een week geleden geëindigd.

Bedankt dat je het ons laat weten. Ik hoop dat de ander ook wint. Ze hebben ons bericht niet beantwoord, hoewel we ze ook een herinnering hebben gestuurd.

Ja, hun site lijkt niet te werken, omdat ik denk dat ze geen weddenschappen meer accepteren en misschien hebben ze daarom mijn weddenschap niet verwerkt. Hebben de andere spelers hun geld ontvangen??? Ik heb mijn verificatiedocumenten op hun site geüpload, dus misschien is dat het probleem met andere spelers die zich terugtrekken, dat ze geen geverifieerd account hebben, maar vonbets vertelt het ze gewoon niet.

Het casino beantwoordt onze berichten niet, hoewel we voortdurend herinneringen sturen. Het maakt ze gewoon niet uit. Ik weet niet zeker of andere spelers hun geld hebben gekregen, omdat ze ons nog niet hebben geïnformeerd. We raden onze leden altijd aan om de updates te plaatsen over het onderwerp waarmee ze zijn begonnen, maar we hebben nog niets ontvangen. Waarschijnlijk hebben ze hun geld niet gekregen.

Let op : we hebben een waarschuwing aan Vonbets toegevoegd voor slechte klantenondersteuning, gebrek aan reactie van een vertegenwoordiger en trage/vertraagde betaling. Ik stel voor dat alle leden tot nader order wegblijven van dit merk.

Nou, ik heb Curacao op de hoogte gebracht en kreeg antwoord dat ze contact hebben opgenomen met vonbets, dus ik denk dat iedereen hetzelfde zou moeten doen, want ik denk dat dit de enige manier is om hen te dwingen te antwoorden.

Ik denk dat hun site helemaal niet meer werkt op 6.6 en dat is de reden waarom ze niet reageren op de e-mails, zoals je kunt zien op de schermafbeeldingen. Hun aanbod voor live wedden is gestopt op 6.6 op live games die nog steeds odds en resultaten hebben, maar 8 dagen geleden zijn geëindigd . Ik hoop dat mensen hun geld eruit hebben gekregen, want ik denk niet dat we snel antwoorden van hen zullen krijgen.

Hm! Dat is toch vreemd! Ik hoop dat jullie in ieder geval worden uitbetaald. We proberen nog steeds contact met hen op te nemen, maar zonder succes. Houd ons alstublieft op de hoogte. Ik hoop dat Curaçao het oplost.

Omdat ik vermoedde dat ze niet meer werken, kun je hun site bekijken. Dit is de e-mail waarmee we contact moeten opnemen over onze uitbetaling vonbets.betalingen@wlservices101.com

Ja, dat hebben ze zeker gedaan. Omdat er dagenlang niets op hun site werkte en ze op niemands berichten reageerden, is dit het verwachte resultaat. Heb jij al een mail gestuurd?

Ja, dat heb ik gedaan en ik kreeg een onverwacht antwoord. Het antwoord was: Bedankt dat u contact met ons opneemt. Dit is een automatisch antwoord dat de ontvangst van uw ticket bevestigt. Eén van onze agenten neemt zo snel mogelijk contact met u op. Voor uw administratie vindt u hieronder de details van het ticket. Wanneer u antwoordt, zorg er dan voor dat de ticket-ID in de onderwerpregel wordt bewaard, zodat uw antwoorden op de juiste manier worden gevolgd.

En het antwoord kwam van helpdesk@tain.com, dus ik denk echt dat vonbets klaar is. Ik hoop dat andere spelers hun geld eruit hebben gehaald.

Ik heb de rest van mijn geld eruit gekregen, heb zojuist de transactie ontvangen. Bedankt voor je hulp en ik hoop dat andere spelers die problemen hebben dit ook zien en hun geld er ook uit krijgen.

Geweldig! Zó blij voor jou. Fijn dat het uiteindelijk is opgelost. Het was frustrerend voor ons allemaal.

Proost!