Free spin rounds in games lock up- I am unable to complete my free spins - have asks customer support for help over the last 3 days with no avail
Casino: Wager Street
Zaaknr.: 3751
OPGELOST: Wager Street - Softwareprobleem
- 1,418
- bekeken
- 7
- antwoorden
Laatste post
geleden 6 maanden geleden door
JovanaV
- Gestart door
- gamblinggal2020
-
Juniorlid
51
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- gamblinggal2020
- op Nov 28, 25, 11:31:30 AM
-
Juniorlid
51
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ingediend middels het LCB klachtenformulierGratis spinrondes in spellen blokkeren - Ik kan mijn gratis spins niet voltooien - heb de afgelopen 3 dagen de klantenservice om hulp gevraagd, maar het heeft niet geholpen
Casino: Wager Street
Zaaknr.: 3751
-
- Beantwoord door
- gamblinggal2020
- op Nov 29, 25, 05:48:18 PM
-
Juniorlid
51
UPDATE - this is happening with all Rival games-same error message after a few spins
UPDATE - dit gebeurt bij alle Rival-spellen: dezelfde foutmelding na een paar spins
-
- Beantwoord door
- Anchi
- op Nov 30, 25, 02:39:17 PM
-
Administrator
14737
Hello gamblinggal2020,
Sorry to hear that you are facing this kind of issue.
We’ll reach out to the casino representative and follow up with you once we have their response.
Hallo gamblinggal2020,
Het spijt ons te horen dat u dit probleem ondervindt.
Zodra we een reactie van het casino hebben ontvangen, nemen we contact met u op.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 02, 25, 04:01:55 AM
-
Moderator
6384
Dear gamblinggal2020,
We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?
Thank you for your patience.
Beste gamblinggal2020 ,
We hebben een herinnering gestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino, omdat we nog niets van hen hebben gehoord. Is er in de tussentijd enige vooruitgang geboekt?
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 02, 25, 08:29:26 AM
-
Moderator
6384
Hello gamblinggal2020,
Here's the response from the casino rep:
WagerStreet looked into the slot game and found out there was in fact an error with the bonus rounds not being properly credited. Our development team located the root of the problem and fixed it. Also we honored the player account with a compensation credit for the inconvenience. We really appreciate your understanding on the matter.
Could you please confirm this?
Thank you.
Hallo gamblinggal2020 ,
Hier is het antwoord van de vertegenwoordiger van het casino:
WagerStreet heeft de gokkast onderzocht en ontdekte dat er inderdaad een fout was waardoor de bonusrondes niet correct werden bijgeschreven. Ons ontwikkelteam heeft de oorzaak van het probleem gevonden en verholpen. We hebben de spelersaccount ook gecompenseerd met een tegoedbon voor het ongemak. We stellen uw begrip hiervoor zeer op prijs.
Kunt u dit bevestigen?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 04, 25, 05:43:41 AM
-
Moderator
6384
Hello gamblinggal2020,
Could you please confirm if you have seen our response above and update us on the matter?
Thank you.
Hallo gamblinggal2020 ,
Kunt u bevestigen of u ons bovenstaande antwoord heeft gezien en ons hierover op de hoogte houden?
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Dec 08, 25, 08:50:20 AM
-
Moderator
6384
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3751 as resolved.
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar we wel een reactie van het casino hebben, markeren we zaak #3751 als opgelost.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 88 gratis spins op Lucky Catch Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK en claim de...
Orca Spins - Exclusieve bonus zonder storting
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers! Ook in de VS toegestaan! Bedrag: $120 Hoe de bonus te claimen: Nieuw Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
MrO Casino - Exclusieve bonus zonder storting
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Aantal: 81 gratis spins op Fortunate Buddha Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten Meld je aan via onze LINK...
Fortunate Buddha - Exclusieve bonus zonder storting
