Hey there!
Hope you a e well. Ok, I emailed them again offering an updated Bitcoin address. They emailed me back asking for it. So I sent it. Then I asked for an update and they sent this:
Dear Roshawn,
Thank you for choosing Winbig21 as your preferred online casino. We appreciate your trust and support in our services.
We would like to extend our gratitude for sharing your bitcoin address with us. We have taken note of your cashout request and have given it the highest priority. Our dedicated finance department is currently working diligently to process your withdrawal as quickly as possible.
We understand the importance of receiving your funds in a timely manner, and we want to assure you that every effort is being made to expedite the process. Rest assured, we are committed to ensuring a smooth and efficient cashout experience for you.
If you have any further questions or require any assistance, our 24/7 live support team is available to assist you. Please don't hesitate to reach out to them should you need any clarification or guidance.
Once again, we apologize for any inconvenience caused by the delay in processing your cashout. Your satisfaction is our priority, and we appreciate your patience and understanding during this time.
Thank you for choosing Winbig21, and we look forward to providing you with exceptional gaming experiences and seamless transactions.
Best regards,
Team Winbig21
I have not received payment. I still awaiting it. I wish they would do what''s right and just pay me. This has been going on for way too long. Thanks so much for your help and time. I truly appreciate itt.
Hallo daar!
Ik hoop dat het goed met je gaat. Oké, ik heb ze opnieuw gemaild met een bijgewerkt Bitcoin-adres. Ze mailden mij terug met de vraag erom. Dus ik heb het verzonden. Toen vroeg ik om een update en ze stuurden dit:
Beste Roshawn,
Bedankt dat u Winbig21 hebt gekozen als uw favoriete online casino. Wij waarderen uw vertrouwen en steun in onze dienstverlening.
Wij willen u graag bedanken voor het delen van uw Bitcoin-adres met ons. We hebben kennis genomen van uw uitbetalingsverzoek en hebben er de hoogste prioriteit aan gegeven. Onze toegewijde financiële afdeling werkt er momenteel hard aan om uw opname zo snel mogelijk te verwerken.
We begrijpen hoe belangrijk het is om uw geld tijdig te ontvangen en we willen u verzekeren dat er alles aan wordt gedaan om het proces te bespoedigen. Wees gerust, we doen er alles aan om u een vlotte en efficiënte uitbetalingservaring te garanderen.
Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, staat ons 24/7 live supportteam klaar om u te helpen. Aarzel niet om contact met hen op te nemen als u opheldering of begeleiding nodig heeft.
Nogmaals onze excuses voor het eventuele ongemak veroorzaakt door de vertraging bij de verwerking van uw uitbetaling. Uw tevredenheid is onze prioriteit en wij stellen uw geduld en begrip gedurende deze periode zeer op prijs.
Bedankt dat u voor Winbig21 hebt gekozen en we kijken ernaar uit u uitzonderlijke spelervaringen en naadloze transacties te bieden.
Hartelijke groeten,
Team Winbig21
Ik heb geen betaling ontvangen. Ik wacht er nog steeds op. Ik zou willen dat ze zouden doen wat juist is en mij gewoon zouden betalen. Dit duurt al veel te lang. Hartelijk dank voor uw hulp en tijd. Ik waardeer het echt.