Betwiste bedrag: 340.64$
Casino: Wow vegas
Zaaknr.: 3330
GESLOTEN: [vanwege de inactiviteit van de indiener]: Wow Vegas - KYC-probleem
- 2,302
- bekeken
- 4
- antwoorden
Laatste post
geleden 1 jaar geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Won $340.64 and they will not approve my documents which every other casino have cashed out at as approved for proof of address. Customer service 10 days to get back to me in the first time and here I am 5 days into the second request and no word no way to contact them except for an antiquated ticket system. I just want my money and never to a visit said website againIk heb $ 340,64 gewonnen en ze keuren mijn documenten niet goed, terwijl elk ander casino mijn geld heeft laten uitbetalen als bewijs van adres. De klantenservice reageerde de eerste keer 10 dagen op mijn verzoek, maar nu ben ik alweer 5 dagen verder met mijn tweede verzoek en heb ik nog steeds geen bericht ontvangen. Ik kan ze niet bereiken, behalve via een ouderwets ticketsysteem. Ik wil gewoon mijn geld en nooit meer naar die website.Ingediend middels het LCB klachtenformulierBetwiste bedrag: 340.64$
Casino: Wow vegas
Zaaknr.: 3330
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 24, 25, 04:49:29 AM
-
Moderator
4784
Hi Jason Bova,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.
Noted that the casino has informed us that, due to security reasons, they are unable to discuss account details with third parties. We have had a similar case before, and the player was advised to contact them directly.
As we could see from the screenshot that you provided us with, it's stated that your date of birth and address that you may have entered in the casino profile are not the same as those in the documentation.
Have you checked whether the address and date of birth on your casino profile match the ones on your documents?
Hoi Jason Bova ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. Het spijt ons te horen over uw negatieve ervaring.
We hebben opgemerkt dat het casino ons heeft laten weten dat ze om veiligheidsredenen geen accountgegevens met derden mogen bespreken. We hebben eerder een soortgelijk geval gehad en de speler werd geadviseerd rechtstreeks contact met hen op te nemen.
Zoals we op de schermafbeelding die u ons heeft gestuurd kunnen zien, komen uw geboortedatum en adres die u in uw casinoprofiel heeft ingevoerd, niet overeen met die in de documentatie.
Heb je gecontroleerd of het adres en de geboortedatum op je casinoprofiel overeenkomen met die op je documenten?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 26, 25, 05:56:53 AM
-
Moderator
4784
Hi Jason Bova,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
Hoi Jason Bova ,
Kunt u ons laten weten of er updates zijn over uw zaak?
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Jun 30, 25, 08:41:32 AM
-
Moderator
4784
Hi Jason Bova,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #3330 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Hoi Jason Bova ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, markeren we zaak #3330 als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
112 nieuwe leden
750 bezoekers online
119,156 gasten online
159 nieuwe posts
7,296 gespeelde Free Games
Meest bekeken forum posts
Casino Zeppelin biedt een bonus zonder storting van 100 gratis spins; gebruik bij registratie de promotiecode 5UKBCQ6M.
Zeppelin Casino Geen storting
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting Nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $111 Hoe claim je de bonus: Nieuwe spelers moeten zich aanmelden via onze LINK , hun e-mailadres verifiëren en de code...
OreonBet - Exclusieve bonus zonder storting
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS toegestaan! Bedrag: 99 gratis spins op Cash Chaser Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via...
Detective Slots - Exclusieve bonus zonder storting
