Hello.
I registered at Oxcasino.io on December 26, 2025. They gave me a $25 no-deposit bonus and a $25 maximum withdrawal. I cleared it immediately, and it went into my real account. I wanted to withdraw, but they told me I needed verification in the chat. I emailed them all my documents. As of today, there's been no response, neither to the email nor on the website, nor even at the casino. I've written in the chat numerous times, but to no avail. They keep making promises, and we're told the document checkers can't show up. I've written to them that it's urgent, and they've basically ignored me. It's been 21 days and there's been no response. I'm asking for help with this. It's not the $25, but the principle of it. They said I'd be able to withdraw to crypto as soon as they verify my documents, but they haven't verified anything. This is the first time I've seen a casino like this.
My login in xocasin Robin999
Hallo.
Ik heb me op 26 december 2025 geregistreerd bij Oxcasino.io. Ik kreeg een bonus van $25 zonder storting en een maximale opname van $25. Ik heb de bonus direct gebruikt en het geld is op mijn account bijgeschreven. Ik wilde het geld opnemen, maar via de chat werd mij verteld dat ik verificatie nodig had. Ik heb al mijn documenten gemaild. Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen, niet via e-mail, niet via de website en zelfs niet van het casino zelf. Ik heb meerdere keren via de chat contact opgenomen, maar zonder resultaat. Ze blijven beloftes doen en zeggen dat de documentcontroleurs niet kunnen komen opdagen. Ik heb hen laten weten dat het urgent is, maar ze negeren me eigenlijk. Het is nu 21 dagen geleden en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Ik vraag om hulp. Het gaat me niet om die $25, maar om het principe. Ze zeiden dat ik naar crypto zou kunnen opnemen zodra ze mijn documenten hadden geverifieerd, maar ze hebben nog niets geverifieerd. Dit is de eerste keer dat ik een casino als dit meemaak.
Mijn login op xocasin Robin999
Vertaling 
