OPGELOST: Zula Casino - Accountprobleem

Ik kan geen prijzen inwisselen bij Zula Casino omdat er staat dat mijn account niet geverifieerd kan worden. Ik heb ze mijn identiteitsgegevens en een bankafschrift gestuurd waarop mijn adres staat. Ik weet dat ze een energierekening nodig hebben, maar zoals het bij ons werkt, krijgen we geen directe rekening. Ik hoopte dat het bankafschrift voldoende zou zijn, maar zo niet, dan zou ik proberen een formulier of afschrift te krijgen met de energierekening. Het probleem is dat ik hier dagen geleden al een ticket voor heb ingediend en nog steeds niets heb gehoord. Toen ik vandaag een nieuwe aanvraag probeerde in te dienen, werd de aanvraag niet eens goedgekeurd. Alle hulp is welkom.

Casino: Zula Casino

Zaaknr.: 3264

Hallo GaryB74 ,

Allereerst welkom bij LCB.

Kunt u ons laten weten of u contact heeft opgenomen met het ondersteuningsteam van het casino om te vragen of zij een officieel document met betrekking tot nutsvoorzieningen of een door de overheid uitgegeven correspondentie waarin uw volledige naam en adres staan, accepteren als vervanging voor de energierekening?

Wij zullen ook contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino over dit probleem en zullen u op de hoogte stellen zodra wij van hen een reactie hebben ontvangen.

Bedankt voor uw geduld.

Bedankt voor de ontvangst. Ik heb ze een e-mail gestuurd met de vraag of mijn bankafschrift met adres acceptabel is. Het enige antwoord dat ik tot nu toe heb ontvangen, is dat ze zo snel mogelijk (3-7 werkdagen) contact met me opnemen, gezien de hoeveelheid verzoeken die ze hebben. Tot nu toe heb ik niets meer gehoord, en het is nu al een paar dagen geleden.

Beste GaryB74 ,

Bedankt voor de aanvullende informatie. Stuur ons uw casino-ID via een privébericht, zodat we deze kunnen doorsturen naar de casinomedewerker om uw account te controleren.

Hartelijk dank voor uw medewerking.

Bedankt voor het sturen van je casino-ID, GaryB74 . We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en om verdere uitleg over je zaak gevraagd. Volg deze thread voor updates.

Bedankt.

Hartelijk dank! Ik kom hier zeker nog eens terug.

Beste GaryB74 ,

We hebben nog steeds geen reactie ontvangen van de casinomedewerker, dus hebben we een nieuwe reactie gestuurd. Zijn er updates van jullie kant?

Bedankt voor uw geduld.

Nee, ik heb nog steeds niets van ze gehoord. Ik heb mijn inbox en spamfolders gecontroleerd. Ik ontvang af en toe geautomatiseerde e-mails van hen, maar geen directe reactie op deze kwestie. Nogmaals, ik waardeer je hulp hierbij.

Beste GaryB74 ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en om een update over uw zaak gevraagd, aangezien we nog steeds geen reactie van hen hebben ontvangen.

Zodra wij een reactie ontvangen, laten wij u dat weten.

Bedankt voor uw geduld.

Oké, bedankt. Ik heb ook nog steeds geen antwoord ontvangen. Ik blijf mijn e-mail en hier checken.

Oké, ik heb net hun site gecontroleerd en ze hebben mijn status gewijzigd naar 'Mijn account wordt momenteel geverifieerd'. Ik houd je op de hoogte van eventuele verdere wijzigingen. Nogmaals bedankt.

Dat is goed nieuws, GaryB74 ! Houd ons op de hoogte.

Bedankt.

Goedemorgen. Ik heb een e-mail van hen ontvangen waarin staat dat mijn verificatiedocumenten zijn goedgekeurd. Ik heb mijn verzoek tot inwisseling ingediend en een vervolgmail ontvangen waarin staat dat ik mijn geld binnen 3 werkdagen zou moeten ontvangen zodra de gegevens zijn goedgekeurd. HEEL ERG bedankt voor jullie hulp!

Graag gedaan, GaryB74 ! Fijn dat we je hebben kunnen helpen. Laat het ons weten zodra u het geld heeft ontvangen, zodat we de zaak als opgelost kunnen markeren.

Bedankt.

Oké, zal ik doen.

Goedemorgen. Ik heb vanochtend eindelijk het geld dat ik bij Zula Casino heb gewonnen op mijn rekening ontvangen. Ik wil jullie nogmaals HEEL ERG BEDANKEN voor jullie hulp! Ik raad LCB zeker aan iedereen aan die ik ken die besluit om online casinospellen te gaan spelen. Nogmaals bedankt!

Bedankt voor je vriendelijke woorden, GaryB74 . We zijn blij dat we u konden helpen en markeren zaak #3264 als opgelost.

Als u nog andere hulp nodig hebt, staan wij voor u klaar.

Genieten!

Ik ben zo blij dat je dit hebt opgelost. Ik hoop dat je geniet van je winst. .