I recently made an account with zula casino and received the sign up bonus of 10 sc . I was lucky enough to hit a few bonuses and had alot of fun and got my credits up to the the redeemable threshold of 50$ . The play through requirements were reached . I continued successfully send in my credentials for review so I could redeem winnings . My very first thoughts were if this casino honors this no depo bonus i will have my new favorite casino and without hesitation make frequent deposit's and play regularly . After I submitted my documents a day later I got an email informing me that my proof of ID was not sufficient and would need an driver's license or passport . I'm a 64 year old woman that don't drive and I've never left the country . With that being said the only forms of ID I have is the state issue I'd I have submitted . This is very frustrating because I thoroughly enjoyed playing at zula casino and would like to have a healthy future relationship with them . What do what should I do I have only one form of identification . It's not outdated and I've used it at other casinos withouta hitch. If anybody could help me with this situation I would really appreciate your time and all of your help .sincerely Laurieb5
Betwiste bedrag: 50$
Casino: Zula casino
Zaaknr.: 3318
Ik heb onlangs een account aangemaakt bij Zula Casino en de welkomstbonus van 10 sc ontvangen. Ik had het geluk om een paar bonussen te pakken, veel plezier te hebben en mijn credits te verhogen tot de inwisselbare drempel van $ 50. De inzetvereisten werden bereikt. Ik heb mijn gegevens succesvol opgestuurd ter beoordeling, zodat ik mijn winsten kon verzilveren. Mijn allereerste gedachte was: als dit casino deze no depo-bonus honoreert, krijg ik mijn nieuwe favoriete casino en kan ik zonder aarzelen regelmatig storten en spelen. Nadat ik een dag later mijn documenten had ingediend, kreeg ik een e-mail waarin stond dat mijn identiteitsbewijs niet voldeed en dat ik een rijbewijs of paspoort nodig had. Ik ben een 64-jarige vrouw die niet rijdt en ik heb het land nog nooit verlaten. Dat gezegd hebbende, mijn enige identiteitsbewijs is het door de staat uitgegeven exemplaar dat ik heb ingediend. Dit is erg frustrerend, want ik heb enorm genoten van het spelen bij Zula Casino en wil graag een gezonde toekomst met hen. Wat moet ik doen? Ik heb maar één identiteitsbewijs. Het is niet verouderd en ik heb het zonder problemen bij andere casino's gebruikt. Als iemand me met deze situatie zou kunnen helpen, zou ik je tijd en alle hulp enorm waarderen. Met vriendelijke groet, Laurieb5
Betwiste bedrag: 50$
Casino: Zula casino
Zaaknr.: 3318