LCB blijft zich inzetten om meer waarde te brengen voor onze leden en we willen je weer laten kennismaken met een online casino. In het kader van het lopende project “Voor de spelers door de spelers” dat we met veel enthousiasme zijn gestart, hebben we het op de zwarte lijst geplaatste BoVegas casino laten uittesten.
We hebben net als bij de andere casino’s die recentelijk door ons team zijn doorgelicht, de hele procedure doorlopen – het aanmaken van een account, geld storten en spelen, een verzoek doen tot uitbetaling en de communicatie met de klantenserviceafdeling. Voordat we je stap voor stap door het lange proces begeleiden, kun je hier alvast de hoogtepunten bekijken:
- De tester van vandaag: MarijaS.
- Account aangemaakt op 21 januari 2021.
- Op dezelfde dag werd $400 aan BTC gestort, maar de betaling werd door Coinbase 72 uur uitgesteld.
- Het casino ontving op 24 januari $380,13 aan BTC – het bedrag was lager als gevolg van de waardeschommelingen van BTC.
- De LCB tester speelde op een aantal gokkasten en behaalde enkele aardige winsten, waarmee haar speelsaldo aan het einde op $509,32 werd gebracht.
- De documenten voor verificatie werden op 25 januari verzonden.
- Het casino had 25 dagen nodig – tot 19 februari – om de documenten goed te keuren.
- Op 25 februari werd om uitbetaling verzocht van $509 via elektronische overboeking.
- De eerste tranche (0,00442596 BTC of $253,78) werd op 12 maart ontvangen via Coinbase.
- Het resterende bedrag van de uitbetaling (0,00485802 BTC - $258,50) werd op 26 maart ontvangen via Coinbase.
- De extreem langzame klantenservice had tot 7 dagen nodig om elke e-mail te beantwoorden.
En dan volgt nu het complete verslag van alle stappen van de procedure, voorafgegaan door een korte presentatie over BoVegas Casino, dus lees vooral verder!
Kennismaking met BoVegas
BoVegas Casino wordt aangedreven door Realtime Gaming en ViG en biedt een verzameling gokkasten en tafelspellen, met daarnaast een paar live dealerspellen en specialty games. Ze omschrijven zichzelf als een casino waar je kunt genieten van een luxe spelbeleving in Las Vegas-stijl en ze bieden tal van promoties en een VIP-club.
Maar…
… als je de pagina opent van onze recensie, dan zie je dat BoVegas Casino op de zwarte lijst is geplaatst. De situatie is min of meer hetzelfde voor de andere casino’s binnen de affiliate groep van AffAlliance: Golden Lion, Eclipse Casino, Cherry Gold, en nog enkele andere goksites. Er zijn evenwel een paar uitzonderingen. Twee casino’s hebben hun proeftijd met succes afgerond omdat ze hun bedrijfsvoering aanzienlijk hebben verbeterd.
Naast vele andere redenen heeft het casino zijn bedenkelijke status vooral te danken aan de problemen met uitbetalingen en een slecht reagerende klantenservice. Daar komt nog bij dat er geen licentie op de website staat.
Dit alles vormde een goede reden om een bezoekje te brengen aan dit goketablissement en te onderzoeken hoe de zaken er op dit moment voor staan. “Voor de spelers door de spelers” biedt je met deze rapportage inzicht in de ervaringen van onze LCB tester ten aanzien van de registratie, het storten van geld, de speelsessies, de uitbetalingsprocedure en de communicatie met de klantenservice.
Accountregistratie en geld storten
De reis die onze tester maakte bij BoVegas Casino begon op 21 januari toen ze een account aanmaakte. Nadat de gevraagde gegevens waren ingevuld, werd er een e-mail gestuurd om haar account te verifiëren, en die stap was binnen een paar seconden afgerond.
Nog dezelfde dag besloot MarijaS een storting te doen, waarbij ze Bitcoin als betaaloptie gebruikte om $400 aan BTC over te maken naar haar casinoaccount.
De LCB tester ontving echter een bericht van Coinbase dat voor het betalingsverzoek een wachttijd geldt van 72 uur.
Na afloop van de wachttijd ontving ze op 24 januari een e-mail van het casino waarin stond dat de storting op haar account was bijgeschreven. Het bedrag was lager dan wat aanvankelijk was gestort vanwege de waardeschommelingen van BTC en bedroeg in totaal $380,13.
Een duik in het spelaanbod van RTG
Nadat de hele procedure was voltooid, begon onze LCB tester te spelen op de eenarmige bandieten van Realtime Gaming. Een treffende benaming, want haar eerste keuze was een gokkast genaamd Cash Bandits 3.
Daarna liet ze de rollen draaien van Coyote Cash, gevolgd door Texan Tycoon en Bubble Bubble 2. Haar volgende avontuur beleefde ze op Diamond Fiesta dat uitgerust is met uitstrekkende rollen, gevolgd door T-Rex II met schrikwekkende wildsymbolen en Stardust met 243 winmanieren. Toen was het de beurt aan Panda Magic en Lucha Libre 2.
Tijdens de speelsessies deden zich enkele kleine technische problemen voor. Na het activeren van de gratis spins haperden sommige gokkasten en liepen ze vast (Bubble Bubble 2, Diamond Fiesta, Lucha Libre 2), dus onze tester moest het spel even verlaten en opnieuw laden. Afgezien daarvan verliep alles goed en ze eindigde met een aardige winst van $168,16, wat het saldo op $509,32 bracht.
Na een leuke speelsessie besloot de tester een uitbetalingsverzoek te doen. Volgens de instructies moet het account eerst worden geverifieerd voordat de speler hiertoe kan overgaan.
De accountverificatie begint!
In de eerder genoemde instructies staat een link naar de Accountverificatie, waarbij wordt uitgelegd welke documenten nodig zijn om de procedure te voltooien. Zoals je waarschijnlijk wel weet, is deze procedure min of meer standaard bij de meeste online casino’s, enkele uitzonderingen daargelaten.
Nadat MarijaS op de link had geklikt voor het verifiëren van haar account, verscheen er een verificatieformulier dat alle relevante informatie bevat over de benodigde documenten. Dit formulier wordt gebruikt voor elektronische overboekingen en er is nog een tweede formulier voor spelers die geld willen laten uitbetalen naar een creditcard.
Op 25 januari stuurde onze tester ter verificatie van haar account een e-mail met een foto van haar identiteitsbewijs, haar energienota plus een foto van zichzelf waarop ze het eerstgenoemde document vasthoudt. Er kwam echter geen antwoord, dus stuurde ze de volgende dag, 26 januari, een tweede e-mail om navraag te doen over de stand van zaken. Er kwam nog steeds geen antwoord.
Dit was een prima gelegenheid om hun klantenservice uit te testen, dus onze LCB tester nam op 27 januari via de Live Chat contact op met het klantenserviceteam. Een medewerker genaamd Ron informeerde haar dat het account middels een telefoongesprek moest worden geverifieerd om te controlen of alle gegevens echt zijn.
Tijdens het telefoongesprek kreeg onze tester ook informatie over het veelzijdige pakket aan promoties en de bonussen die door het casino worden aangeboden. Ze ontving een e-mail met alle benodigde informatie over de rondspeelvoorwaarden.
Overigens is de verificatie per telefoon in lijn met de Regels & Voorwaarden van het casino:
“9.3. Na het doen van een eerste storting moet de Speler per telefoon een verificatieprocedure ondergaan om de gegevens van zijn account te laten bevestigen door de Klantenservice. Indien zulks niet plaatsvindt, behoudt het Casino zich het recht voor om toekomstige stortingen te blokkeren, promoties ongeldig te verklaren en uitbetalingen te annuleren.”
Ook zei Ron in dezelfde chatsessie dat het tot 4 werkdagen kon duren (het weekend uitgesloten) voordat de Financiële Afdeling de documenten heeft beoordeeld.
Dit is de betreffende passage van de officiële regels over dit onderwerp:
“Zodra de documenten zijn goedgekeurd kan de speler om een uitbetaling verzoeken. De financiële afdeling heeft doorgaans 3-7 werkdagen nodig (van maandag t/m vrijdag) om de uitbetaling voor de speler te verwerken. Hierbij zij opgemerkt dat het bedrag van de uitbetaling in het account van de speler blijft staan totdat wij alle relevante veiligheidscontroles hebben uitgevoerd. Dit kan het proces enigszins vertragen, maar uiteindelijk is dit ten behoeve van en voor de veiligheid van de speler.”
De communicatie met de klantenservice
Op 1 februari ontving MarijaS een e-mail van de financiële afdeling waarin stond dat haar documenten waren gecontroleerd, maar dat er nog een paar stukken ontbraken.
Ze stuurde de verzochte stukken op 2 februari. Een paar dagen later, op 8 februari, antwoordde het casino dat er – wederom – enkele gegevens ontbraken. Dit keer ging het om het IBAN-nummer, en dit document heeft ze nog dezelfde dag verzonden.
Op 12 februari kwam er nog een e-mail waarin onze tester werd meegedeeld dat “er nog slechts één stap nodig was voor het goedkeuren van de documenten.“ Ze moest bevestigen dat de (in de e-mail genoemde) bankgegevens geldig waren en gebruikt konden worden voor internationale bankoverschrijvingen, en aangeven in welke valuta haar bankrekening was. De tester heeft dit nog dezelfde dag gedaan.
Vijf dagen later, op 17 februari, stuurde ze een herinneringsmail om te checken of alles in orde was met de documenten. En wederom kwam er geen antwoord – dus twee dagen later, op 19 februari, ging onze tester weer naar de live chat om te vragen waarom de verwerking zo traag ging.
Dit laatste contact leverde geen nieuwe inzichten op, dus stuurde ze op dezelfde dag weer een e-mail. Onze tester wilde het geld op dezelfde manier laten uitbetalen als waarmee ze een storting had gedaan – Bitcoin.
Volgens de officiële regels:
“Het minimumbedrag dat kan worden uitbetaald is $100.”
“10.1.8. Bij BoVegas kunt u een bedrag van maximaal $2.000 per week laten uitbetalen. Indien u een VIP-speler bent, kan het wekelijkse bedrag hoger liggen – voor meer informatie kunt u contact opnemen met uw VIP-gastvrouw/heer.”
Lees verder voor meer informatie over de uitbetalingsprocedure!
Gedeeltelijke uitbetaling van het verzochte bedrag
Na haar verzoek om inlichtingen volgde het antwoord drie dagen later, op 22 februari, waarbij onze tester werd meegedeeld dat ze het geld niet in BTC kon laten uitbetalen. Volgens de Regels en Voorwaarden is die optie alleen beschikbaar om een account aan te vullen.
Zoals je hierna kunt lezen, waren er nogal wat hindernissen.
De tester stuurde op 24 februari nog een reeks documenten met de vermelding dat ze het geld in Amerikaanse dollars wilde laten uitbetalen. Op 2 maart kwam er een e-mail waarin stond dat het saldo op haar account was omgezet naar de gewenste valuta.
Was dit het einde van de reis, met als resultaat een succesvolle uitbetaling?
Nee, want er kwam geen antwoord van het casino. Het uitbetalingsverzoek stond nog steeds in de wacht, dus onze tester stuurde op 10 maart nogmaals een e-mail om te vragen wat er aan de hand was.
Nog even ter herinnering: de tester was op 25 januari begonnen met de verificatieprocedure en haar account werd op 19 februari, dus 25 dagen later, gereed verklaard voor geldopnames.
Onze tester werd achteraf gevraagd om aanvullende documenten te verstrekken en voor elke e-mail die ze stuurde met betrekking tot de ID-documenten moest ze tot 7 werkdagen wachten op antwoord, want zo lang had de financiële afdeling van het casino nodig om de documenten te beoordelen en goed te keuren. Daarom duurde het maar liefst 25 dagen voordat de identiteitsverificatie was voltooid.
Op 11 maart stuurde de afdeling klantenservice een e-mail waarin de tester werd gevraagd om het adres van haar bitcoin wallet op te geven. Het management zou de uitbetaling dan verwerken en de winsten naar dit adres versturen. Ze deed dit nog dezelfde dag en de volgende dag, 12 maart, stond het geld op de wallet.
Toen bleek echter dat slechts een deel van de uitbetaling was verwerkt – ongeveer de helft van het verzochte bedrag. Het was om precies te zijn 0.00442596 BTC, wat op die dag werd geconverteerd naar $253,63.
Volgens de Regels & Voorwaarden:
“10.2.3. Het casino behoudt zich het recht voor om winsten in termijnen uit te betalen. De status van de speler is van invloed op zowel het termijnbedrag als het tijdvak waarbinnen een uitbetalingsverzoek wordt verwerkt. De status van de speler wordt hoofdzakelijk bepaald door de stortingen/het gokgedrag van de speler.”
Uiteindelijk werd de uitbetaling in de genoemde valuta WEL door het casino goedgekeurd, ook al hadden ze in eerste instantie aangegeven dat dit niet mogelijk was.
De uitbetalingsprocedure – deel 2
Aangezien het doel van deze exercitie is om het hele bedrag te laten uitbetalen, deed onze LCB tester nogmaals een uitbetalingsverzoek, ditmaal via bankoverschrijving. Het bedrag was $259,32 – het saldo dat beschikbaar was voor opname. Ze stuurde ook haar BTC-adres voor het geval het management zou besluiten om het geld weer via deze optie te sturen. Dit alles vond plaats op 12 maart.
Wat we hier nog willen vermelden is dat de tester op 12 maart weer een e-mail van de financiële afdeling ontving. Hierin stond:
“Wij willen u informeren dat het management heeft besloten uw account uit te sluiten van bonus coupons. Deze beslissing kan op een later tijdstip worden herzien.”
Het casino volgde hetzelfde patroon als in eerdere situaties en stuurde vier dagen later, op 16 maart, een bericht dat het beleid inzake betaling in termijnen werd gehanteerd. De LCB tester vroeg wanneer de rest van het geld zou komen.
Het antwoord kwam op 18 maart: het kon tot 7 werkdagen duren om het betalingsverzoek goed te keuren. De tester stuurde op 23 maart een herinneringsmail met de vraag wanneer ze de winsten kon verwachten. Twee dagen later vroeg ze het opnieuw, maar weer bleef het antwoord uit.
Uiteindelijk kwam op 26 maart het langverwachte antwoord – het laatste bedrag van 0,00485802 BTC was uitbetaald. Dit bedrag was op basis van de koers van BTC op die dag omgezet naar US dollars, wat neerkwam op $258,50.
Ter afsluiting
Voor het geval je onze waarschuwing op de recensiepagina hebt gemist, kun je hem hier nog eens goed lezen:
“BoVegas is op de zwarte lijst geplaatst vanwege een zeer trage verificatieprocedure, extreem langzame uitbetalingen of het uitblijven van betalingen, en een slecht reagerende klantenservice. We raden je aan om een ander casino uit te kiezen wanneer je geld wilt storten.”
Uit de ervaring van onze tester blijkt wel dat er niets is veranderd.
Heb jij ervaring met BoVegas Casino? Zo ja, vertel het ons en de LCB gemeenschap door een bericht achter te laten in de commentaarsectie onderaan de pagina!
Speel verantwoord!
penderhippy 4 maanden geleden Volledig lid
Het testen door LCB van het op de zwarte lijst geplaatste BoVegas Casino werpt licht op het belang van grondige doorlichting. Het is van cruciaal belang dat spelers zich bewust zijn van de potentiële risico's in het online goklandschap. Het is altijd verstandig om voorzichtig te zijn en gerenommeerde platforms te kiezen.
Het testen door LCB van het op de zwarte lijst geplaatste BoVegas Casino werpt licht op het belang van grondige doorlichting. Het is van cruciaal belang dat spelers zich bewust zijn van de potentiële risico's in het online goklandschap. Het is altijd verstandig om voorzichtig te zijn en gerenommeerde platforms te kiezen.
Toon meerLCB's testing of blacklisted BoVegas Casino sheds light on the importance of thorough vetting. It's crucial for players to be aware of potential risks in the online gambling landscape. Always wise to exercise caution and choose reputable platforms.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Schantell 3 jaar geleden Nieuwkomer
IT helpt om te weten welk casino problemen heeft voordat het geld verliest aan casino's met slechte propaganda. Liefs LCB geef ons advies en alle informatie die nodig is om voorzichtig te zijn..voor oplichters!
IT helps to know what casino has issues before loosing money to casinos that has bad propaganda. Love LCB give us guidance and all information needed to be cautious..for scammers!
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Ashwin Mitchell 3 jaar geleden Senior Nieuwkomer
Ik ben dankbaar dat het platform lcb.org zeer verhelderend en nuttig wordt gegeven aan alledaagse Jack's zoals ik. Ik zal jullie zeker aanraden aan al mijn vrienden en familie
I am grateful for the platform lcb.org is given very insightful and useful to everyday Jack's like me. I will definitely suggest you to all my friends and family
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
AffiliatesLeague 3 jaar geleden Casino Rep
Hallo. Bedankt voor het tonen van interesse in onze merken en het maken van rapporten zoals deze. Eerlijk gezegd stellen we het op prijs. Het is een goede test voor het merk. Wat betreft "trage reacties". Logischerwijs wil je zo snel mogelijk je winst ontvangen. Dus de tester wilde dezelfde dag antwoord krijgen als ze een...
Hallo. Bedankt voor het tonen van interesse in onze merken en het maken van rapporten zoals deze. Eerlijk gezegd stellen we het op prijs. Het is een goede test voor het merk. Wat betreft "trage reacties". Logischerwijs wil je zo snel mogelijk je winst ontvangen. Dus de tester wilde dezelfde dag antwoord krijgen als ze een verzoek had verzonden. MAAR we hebben duizenden spelers die verzoeken om uitbetalingen sturen en elke dag nieuwe documenten sturen. Het kost tijd om alles te controleren. Om alles dubbel te checken. U kunt ons niet kwalijk nemen dat we te voorzichtig zijn :) Daarom stellen onze algemene voorwaarden dat de goedkeuring van documentatie tot 4 (vier werkdagen) kan duren. Wat betreft "lang proces van verificatie". Het belangrijkste probleem is dat deze speler niet in één keer voldoende betalingsgegevens kon verstrekken: ze heeft haar bankrekeninggegevens verschillende keren gewijzigd. Elke keer dat er informatie ontbrak, kunt u dit zien aan de hand van de onderstaande schermafbeelding. Ten slotte maakte de verloofde-manager een uitzondering voor haar en stuurde haar BTC, wat zelfs GEEN opnamemethode is voor onze merken. Ik hoop dat ik de situatie heb uitgelegd en dat alles duidelijk voor je is. Maar als je vragen hebt, neem dan gerust contact met me op.
Toon meerHello. Thank you for showing interest in our brands and making reports like this one. Honestly, we appreciate it. It's a good test for brand. Regarding "slow replies". Logically, you want to get your winnings ASAP. So the tester wanted to get a reply the same day she sent request. BUT we have thousands of players...
Hello. Thank you for showing interest in our brands and making reports like this one. Honestly, we appreciate it. It's a good test for brand. Regarding "slow replies". Logically, you want to get your winnings ASAP. So the tester wanted to get a reply the same day she sent request. BUT we have thousands of players who send requests for withdrawals and send new documents every day. It takes time to check everything. To double check everything. You cannot blame us for being too careful:) That's why our T&C's state that approval of documentation may take up to 4 (four business days). Regarding "long process of verification". The main issue is that this player couldn't provide all sufficient payment details at once: she changed her bank account details several times. Each time some information was missing, you can see this from the screenshot below. Finally, Fianance manager made an exception for her and sent her BTC, which is NOT even a withdrawal method for our brands. I hope I explained the situation and everything is clear for you. But If you have any question, feel free to contact me.
Toon meerPlaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Wompstar8 3 jaar geleden Juniorlid
Ik heb grote problemen gehad met dat hele merk dat ze zijn en ben al zo lang als ik aan het gamen ben louche geweest. Als het op RTG aankomt, zijn de enige merken die ik nog vertrouw de deckmedia "slotocash uptown aces ect." En wie brult 21 en daar 2 zustercasino's. Ook wie slotastic en grande vegas doet waarvan ik dacht...
Ik heb grote problemen gehad met dat hele merk dat ze zijn en ben al zo lang als ik aan het gamen ben louche geweest. Als het op RTG aankomt, zijn de enige merken die ik nog vertrouw de deckmedia "slotocash uptown aces ect." En wie brult 21 en daar 2 zustercasino's. Ook wie slotastic en grande vegas doet waarvan ik dacht dat het deck media was, is ook legitiem.
Toon meerI've had big problems with that whole brand they are and have been shady for as long as I have been gaming. When it comes to RTG the only brands I trust yet is the deck media "slotocash uptown aces ect." And whoever does roaring 21 and there 2 sister casinos. Also whoever does slotastic and grande vegas which I use to...
I've had big problems with that whole brand they are and have been shady for as long as I have been gaming. When it comes to RTG the only brands I trust yet is the deck media "slotocash uptown aces ect." And whoever does roaring 21 and there 2 sister casinos. Also whoever does slotastic and grande vegas which I use to think was deck media they are legit as well.
Toon meerPlaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Foxyfoxy123 3 jaar geleden Nieuwkomer
Niet verrast, ze hebben het me altijd moeilijk gemaakt en me zelden het gevoel gegeven dat ik iets had verdiend door een deposant te zijn
Not surprised, they’ve always given me a hard time and rarely made me feel like I’d earned anything by being a depositor
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
VaRiXD 3 jaar geleden Seniorlid
BELACHELIJK.....
RIDICULOUS.....
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Vindict 3 jaar geleden Nieuwkomer
Ik heb alleen gespeeld zonder stortingsbonus en dat was een paar jaar geleden. Een van de redenen waarom ik nooit op BO Vegas heb gestort, was de slechte beoordeling hier. De informatie in de paar opmerkingen in 2019 was genoeg om me weg te houden van dit casino. De zwarte lijst is meer dan genoeg! De verificatieprocedures...
Ik heb alleen gespeeld zonder stortingsbonus en dat was een paar jaar geleden. Een van de redenen waarom ik nooit op BO Vegas heb gestort, was de slechte beoordeling hier. De informatie in de paar opmerkingen in 2019 was genoeg om me weg te houden van dit casino. De zwarte lijst is meer dan genoeg! De verificatieprocedures en vooral de tijd die nodig is voor opnames zijn buiten alle normen. Bedankt voor het blootleggen van dergelijke oplichting LCB!
Toon meerI have only played with no deposit bonus and that was few years ago. One of the reasons I never deposited on BO Vegas was the poor rating here. The information in the few comments back in 2019 was enough to make me stay away from this casino. The blacklisting is more than enough! The procedures of verification and especially...
I have only played with no deposit bonus and that was few years ago. One of the reasons I never deposited on BO Vegas was the poor rating here. The information in the few comments back in 2019 was enough to make me stay away from this casino. The blacklisting is more than enough! The procedures of verification and especially the time needed for withdrawals are beyond all standards. Thank you for exposing such scams LCB!
Toon meerPlaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
NiCOL3 3 jaar geleden Volledig lid
Welverdiende status op de zwarte lijst!
Well deserved blacklisted status!
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Fabi84 3 jaar geleden Juniorlid
Welkom bij mijn Blacklist BO Vegas
Welcome to my Blacklist BO Vegas
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
bigbutt 3 jaar geleden Volledig lid
bedankt voor de waarschuwing! wat een vreselijke ervaring
thanks for the warning! what an awful experience
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Alexis Gold 3 jaar geleden Nieuwkomer
Dit is een perfect voorbeeld van hoe een casino zijn klanten NIET MOET behandelen! Spelers opgelet, blijf weg! ⛔ Veel dank aan @MarijaS voor het delen van haar waardevolle ervaring met ons.
This is a perfect example of how a casino SHOULD NOT treat its clientele! Players beware, stay away! ⛔ Many thanks to @MarijaS for sharing her valuable experience with us.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
zuga 3 jaar geleden Administrator
Een van de slechtste clipjoints die ik heb gezien in mijn 14+ jaar online gokken...
One of the worst clip joints ive seen in my 14+ years of gambling online...
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Bubbles12 3 jaar geleden Juniorlid
Wauw! Je kunt een kleine (of volledige) serie schieten hoe lang deze duurde! Ik zal daar niet spelen, dat is zeker.
Woooow! You can shoot a miny (or full) series how long this one took! I will not be playing there that's for sure.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Saturnm22 3 jaar geleden Juniorlid
Dat zijn 25 dagen dat een klant zijn geld gebruikt bij een ander casino. Waarom schieten casino's zichzelf zo in de voet, ik zal het nooit weten. Ik heb geprobeerd mijn documenten in te dienen bij bovegas voordat ik een storting deed en ze zeiden dat ze ze pas goedkeuren nadat ik een storting heb gedaan. Ik vertelde hen...
Dat zijn 25 dagen dat een klant zijn geld gebruikt bij een ander casino. Waarom schieten casino's zichzelf zo in de voet, ik zal het nooit weten. Ik heb geprobeerd mijn documenten in te dienen bij bovegas voordat ik een storting deed en ze zeiden dat ze ze pas goedkeuren nadat ik een storting heb gedaan. Ik vertelde hen dat ik dan geen storting zou doen. Wat betreft het feit dat het 25 dagen duurde, dat is niet slecht vergeleken met de 11 maanden die een ander RTG-casino nodig had om mijn documenten goed te keuren.
Toon meerThats 25 days a customer is using their money at a different casino. Why do casinos shoot themselves in foot like this i will never know. I tried submitting my docs at bovegas before making a deposit and they said they wont approve them until after i make a deposit. I told them i wouldnt be making a deposit then. As for...
Thats 25 days a customer is using their money at a different casino. Why do casinos shoot themselves in foot like this i will never know. I tried submitting my docs at bovegas before making a deposit and they said they wont approve them until after i make a deposit. I told them i wouldnt be making a deposit then. As for it taking 25 days thats not bad compared to the 11 months it took another RTG casino to approve my docs.
Toon meerPlaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
Bixy 3 jaar geleden Moderator
Ik kan niet geloven dat het 25 dagen duurde voor de verificatie van de documenten en dat het ondersteuningsteam er 7 dagen over deed om te reageren. Samen met de langzaamst mogelijke opname is het redelijk en nu getuigde het waarom het casino op de zwarte lijst staat. Bedankt LCB-team om ons op de hoogte te stellen van...
Ik kan niet geloven dat het 25 dagen duurde voor de verificatie van de documenten en dat het ondersteuningsteam er 7 dagen over deed om te reageren. Samen met de langzaamst mogelijke opname is het redelijk en nu getuigde het waarom het casino op de zwarte lijst staat. Bedankt LCB-team om ons op de hoogte te stellen van alle malafide casino's. GROTE dank aan MarijaS voor uw hulp.
Toon meerI cannot believe it took 25 days for the documents verification and that the support team took 7 days to respond. Along with the slowest possible withdrawal it's reasonable and now testified why the casino has been blacklisted. Thank you LCB team for making us aware of all rogue casinos. BIG thank to MarijaS for your assistance....
I cannot believe it took 25 days for the documents verification and that the support team took 7 days to respond. Along with the slowest possible withdrawal it's reasonable and now testified why the casino has been blacklisted. Thank you LCB team for making us aware of all rogue casinos. BIG thank to MarijaS for your assistance.
Toon meerPlaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
2fast4u 3 jaar geleden Held
wauw, dit is een zeer malafide casino
wow this is uber rogue casino
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.
MelissaN 3 jaar geleden Almachtige
Dit merk en zijn zustersites zouden op de LCB-waarschuwingslijst moeten staan. Dat is een voorbeeld van hoe een casino zijn spelers niet zou moeten bedienen en behandelen. Het zeer lange verificatieproces en nog langere uitbetalingstijden. Het is gek om maanden te wachten om je winst te ontvangen, bovendien ontvang je het...
Dit merk en zijn zustersites zouden op de LCB-waarschuwingslijst moeten staan. Dat is een voorbeeld van hoe een casino zijn spelers niet zou moeten bedienen en behandelen. Het zeer lange verificatieproces en nog langere uitbetalingstijden. Het is gek om maanden te wachten om je winst te ontvangen, bovendien ontvang je het in kleine termijnen.
Toon meerThis brand and its sister sites should be on the LCB Warning list. That's an example of how a casino should not operate and treat its players. The very long verification process and even longer cashout times. It's crazy to wait for months to get your winnings, on top of that you receive it in tiny installments.
Plaats jouw reactie.
Jouw reactie is toegevoegd.