LCB stelt proeftijd in voor Casino Grandbay, Lakehouse en RoadHouse Reels

We gaan deze week in met goed nieuws: drie online casino’s die voorheen op de zwarte lijst van LCB stonden, zijn hier vanaf gehaald en kunnen zich nu bewijzen in een proefperiode omdat ze zijn overgenomen en nieuw en betrouwbaar management hebben gekregen dat er alles aan zal doen om hun reputatie weer op de rails te zetten.

De casino’s werden op onze zwarte lijst geplaatst nadat we talloze klachten hadden ontvangen over trage uitbetalingen en een klantenservice die niet thuisgaf. Ook waren ze een van de weinige Microgaming casino’s die hun affiliates niet betaalden nadat ze hun activiteiten in Amerika hadden stopgezet, ook al bleven ze wel kansspelen aanbieden aan Amerikaanse spelers, waardoor ze hun contractuele verplichtingen dus niet nakwamen.

Het is nooit te laat om het roer om te gooien

De drie casino’s in kwestie zijn Casino Grand Bay, Lake Palace en Road House Reels…

... en ze hebben nu een nieuwe eigenaar gekregen die eraan werkt om het vertrouwen van spelers te herstellen en de reputatie van deze casino’s opnieuw op te bouwen. Het nieuwe management, Genesys Tech N.V., is hetzelfde team dat populaire goksites runt als Treasure Mile, Lucky Creek en Grand Eagle.

Om die reden is voor de drie casino’s met ingang van 6 juni 2019 een proefperiode ingesteld in de hoop dat ze aan het einde van hun proeftijd met een schone lei verder kunnen gaan.

We willen je uitnodigen om hun vooruitgang in de gaten te houden in deze thread en je feedback met ons te delen. Als je op problemen stuit of vragen of klachten hebt, dan kun je dat hier posten.

Het draait allemaal om de menselijke factor

Vorig jaar oktober deden ze al een stap in de goede richting toen we een interview met het nieuwe management team hadden…

... waarin we vroegen hoe Planet Casino (een andere site die voorheen op de zwarte lijst stond) haar bedrijfsvoering had verbeterd.

We kregen toen te horen dat de eerste stap was gezet om het casino in een compleet nieuw jasje te steken: ze kregen een nieuwe naam en de interface kreeg een nieuw design, zodat de site geen negatieve associaties meer zou opwekken bij spelers en vroegere partners.

Toen brak een periode aan waarin bestaande spelers met aantrekkelijke promo’s opnieuw werden verwelkomd in het casino. Naast een aantal nieuwe software providers die bijdragen aan het spelaanbod, begon het management van Genesys geweldige bonussen uit te delen aan spelers – en ze hielden zich aan hun belofte om alle winsten uit te betalen!

Dus dat is het, beste mensen. Deze voorheen onbetrouwbare casino’s zijn er klaar voor om aan hun verhaal een gelukkig einde te breien. Bedenk wel dat dit trio nog niet helemaal vrijuit gaat – maar omdat het management zich in het verleden al ruimschoots heeft bewezen, zijn we er zeker van dat het slechts een kwestie van tijd is voordat we je ons eindoordeel kunnen geven, waarvan we allemaal hopen en verwachten dat dit positief zal uitvallen.