Hi LCB'ers.
Our tester, RedApple, paid a visit to Cazimbo Casino, and went through usual five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal. To find out how did everything go, check out your latest report:
- Tester of the casino: RedApple
- Date of registering: MON, February 27th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin via Coinbase on MON, Feb 27th, 2023
- KYC: Documents sent on MON, Feb 27th, account verified on THU, March 9th, 2023
- Withdrawal request: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MON Feb 27th,
- Withdrawal received: $381.71 in Bitcoin via Coinbase on FRI, March 10th, 2023
As time goes by and the number of tested casinos starts to rise at an exponential rate, we can’t help but notice the effect our project has made on the player community and the iGaming itself.
During the last two years, we analyzed more than 125+ online casinos to give you a broader picture of online gaming from an unbiased point of view.
Cazimbo Casino belongs to the order of massive online sportsbooks from 2021, featuring a humongous library of sports and betting products, uplifted by high odds for the best online betting experience at any moment.
Since it’s part of the ongoing trend where gaming sites host a gigantic portfolio to attract all types of players, we wanted to see if size really matters, and give you an in-depth review of this popular betting brand.
To help us out, we asked our tester, RedApple, to take over, and go through all five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal.
We can’t say his experience was flawless, considering it took 11 days to receive the withdrawal. It seems that KYC was a major problem here, even though our player made a deposit in Bitcoin on the same day when he sent his documents for verification.
By looking at the recap, it’s hard to notice any trouble at all. But if you compare the gap between the registration date and payout confirmation, it becomes clear that something is going on. Let’s inquire more.
Registration
Our tester made an account on Monday, February 27th, 2023. The sign-up procedure has five steps where players must provide their email and password, country of residence, currency, and other personal details.
She refused the welcome bonus and started entering his user data.
It didn’t take more than 3 minutes for our player to complete it and skip to the next phase – depositing.
Depositing and KYC
Once he had a working account at Cazimbo Casino, RedApple was asked to make a deposit via one of the offered payment methods. There are several different ways to top up your account, but he chose Bitcoin and waited a couple of minutes for the €200.00 transaction to finish.
Our player used this opportunity to send her passport, a selfie with his holding the passport, and a utility bill to verify identity on February 27th, 2023. He didn’t receive any response and thought the account had been successfully verified.
We can mention here that the minimum and maximum deposit amount is defined by the casino.
“It seems that KYC was a major problem here”
Gameplay
When it comes to gaming, we will only name our tester’s picks and results. The mandatory rollover of straight deposits here is 1x, so he didn’t have to put any extra efforts in order to cash out.
At least, that’s what he thought.
With €200 in his balance, RedApple made an interesting choice of slots, so here’s the entire list. Next to each game is average bet size, results, and the remaining balance:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), €0.80 stake, very small wins, stopped playing at €189.48 due to a connection problem
• Buffalo Trail (BF Games), €0.80 stake, small wins, stopped playing at €220.40
• Rotten (Hacksaw Gaming), €1.00 stake, biggest win €150.00, stopped playing at around €374.90
• Mammoth Peak (Playson), €1.00 stake, biggest win €208.25, stopped playing at €365.71
insert screenshot [mammoth-peak.jpeg]
Our tester was more than ready to make the withdrawal and complete his test after these two major wins. Let’s see how the cashout looked like.
Withdrawal
Now, the most intriguing part of this test. It was February 27th, when our tester tried to withdraw the remaining balance from his account or €365.00.
But, the first signs of trouble appeared on March 3rd, when our player was notified that his account still needs to be verified. By March 6th, he was asked to send a new selfie photo of himself with passport in his hands against the background of Cazimbo Casino site.
After a small delay, he sent the image on March 8th, again, and his account was fully verified by the next day.
On March 9th, RedApple was richer by €365 in total, which he received via Coinbase back to his Bitcoin wallet. It turned out that the operator somehow forgot about the KYC procedure and extended the cashout process for a couple of days, adding much to our player’s huge disbelief.
While we’re on the subject, Cazimbo Casino has a table under the Terms and Conditions with minimum and maximum withdrawal amounts. Depending on the loyalty level, players are allowed bigger daily and monthly limits, ranging from 500 / 7,000 to 1,500 / 20,000.
Conclusion
That’s the whole story. Cazimbo Casino seems like the real deal, only if it weren’t for that awkward moment with the repeated KYC.
We hope you’re satisfied with the outcome of this test and look forward to seeing more players participating within our great “From the Players, for the Players” project.
Feel free to comment, stay tuned and we will come back with more in-depth analysis soon.
Full report: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Hallo LCB'ers.
Onze tester, RedApple, bracht een bezoek aan Cazimbo Casino en doorliep de gebruikelijke vijf stappen: registratie, storting, gameplay, KYC en opname. Bekijk je laatste rapport om te zien hoe alles is verlopen:
- Tester van het casino: RedApple
- Registratiedatum: MA 27 februari 2023
- Storting: €200 in Bitcoin via Coinbase op ma 27 feb 2023
- KYC: Documenten verzonden op ma 27 feb, account geverifieerd op do 9 maart 2023
- Opnameverzoek: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, ma 27 feb ,
- Ontvangen opname: $ 381,71 in Bitcoin via Coinbase op vrijdag 10 maart 2023
Naarmate de tijd verstrijkt en het aantal geteste casino's exponentieel toeneemt, kunnen we niet anders dan vaststellen welke impact ons project heeft op de spelerscommunity en iGaming zelf.
De afgelopen twee jaar hebben we meer dan 125 online casino's geanalyseerd om u een breder beeld te geven van online gaming vanuit een onafhankelijk oogpunt.
Cazimbo Casino behoort tot de grootste online bookmakers van 2021, met een gigantische bibliotheek aan sport- en weddenschapsproducten, aangevuld met hoge quoteringen voor de beste online wedervaring op elk moment.
Omdat het onderdeel is van de aanhoudende trend waarbij gaming sites een gigantisch portfolio aanbieden om alle soorten spelers aan te trekken, wilden we weten of de grootte er echt toe doet en we wilden je een diepgaande recensie geven van dit populaire gokmerk.
Om ons te helpen, vroegen we onze tester, RedApple, om het over te nemen en alle vijf de stappen te doorlopen: registratie, storting, gameplay, KYC en opname.
We kunnen niet zeggen dat zijn ervaring perfect was, aangezien het 11 dagen duurde voordat de uitbetaling werd verwerkt. Het lijkt erop dat KYC hier een groot probleem was, ook al deed onze speler op dezelfde dag dat hij zijn documenten ter verificatie opstuurde een storting in Bitcoin.
Als je de samenvatting bekijkt, zie je nauwelijks problemen. Maar als je de tijd tussen de registratiedatum en de bevestiging van de uitbetaling vergelijkt, wordt het duidelijk dat er iets aan de hand is. Laten we eens verder kijken.
Registratie
Onze tester heeft op maandag 27 februari 2023 een account aangemaakt. De registratieprocedure bestaat uit vijf stappen waarin spelers hun e-mailadres en wachtwoord, land van verblijf, valuta en andere persoonlijke gegevens moeten opgeven.
Ze weigerde de welkomstbonus en begon zijn gebruikersgegevens in te voeren.
Het duurde niet langer dan 3 minuten voordat onze speler klaar was met spelen en door kon gaan naar de volgende fase: het storten van geld.
Storten en KYC
Nadat hij een werkende account bij Cazimbo Casino had, werd RedApple gevraagd een storting te doen via een van de aangeboden betaalmethoden. Er zijn verschillende manieren om je account op te waarderen, maar hij koos voor Bitcoin en wachtte een paar minuten tot de transactie van € 200,00 was voltooid.
Onze speler maakte van deze gelegenheid gebruik om op 27 februari 2023 haar paspoort, een selfie met hemzelf in de hand en een energierekening te sturen om haar identiteit te verifiëren. Hij ontving geen antwoord en dacht dat het account succesvol was geverifieerd.
Hierbij vermelden we dat het minimale en maximale stortingsbedrag door het casino wordt bepaald.
“Het lijkt erop dat KYC hier een groot probleem was”
Spelverloop
Wat betreft gamen, zullen we alleen de keuzes en resultaten van onze tester noemen. De verplichte rollover van directe stortingen is hier 1x, dus hij hoefde geen extra moeite te doen om te laten uitbetalen.
Tenminste, dat dacht hij.
Met €200 op zijn saldo maakte RedApple een interessante keuze aan slots, dus hier is de volledige lijst. Naast elk spel staan de gemiddelde inzet, de resultaten en het resterende saldo:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), € 0,80 inzet, zeer kleine winsten, gestopt met spelen bij € 189,48 vanwege een verbindingsprobleem
• Buffalo Trail (BF Games), €0,80 inzet, kleine winsten, gestopt met spelen bij €220,40
• Rotten (Hacksaw Gaming), inzet van € 1,00, grootste winst € 150,00, gestopt met spelen rond de € 374,90
• Mammoth Peak (Playson), inzet van € 1,00, grootste winst € 208,25, gestopt met spelen bij € 365,71
screenshot invoegen [mammoth-peak.jpeg]
Onze tester was na deze twee grote winsten meer dan klaar om de uitbetaling te doen en zijn test af te ronden. Laten we eens kijken hoe de uitbetaling eruit zag.
Opname
En nu het meest intrigerende deel van deze test. Het was 27 februari, toen onze tester probeerde het resterende saldo van zijn rekening op te nemen, oftewel € 365,00.
Maar de eerste tekenen van problemen verschenen op 3 maart, toen onze speler te horen kreeg dat zijn account nog geverifieerd moest worden. Op 6 maart werd hem gevraagd een nieuwe selfie te sturen met zijn paspoort in zijn handen tegen de achtergrond van de website van Cazimbo Casino.
Na een kleine vertraging stuurde hij de afbeelding opnieuw op 8 maart en de volgende dag was zijn account volledig geverifieerd.
Op 9 maart was RedApple in totaal € 365 rijker, wat hij via Coinbase terugkreeg naar zijn Bitcoin-wallet. Het bleek dat de aanbieder de KYC-procedure op de een of andere manier was vergeten en het uitbetalingsproces met een paar dagen had verlengd, wat de ongeloofwaardigheid van onze spelers alleen maar groter maakte.
Nu we het er toch over hebben: Cazimbo Casino heeft een tabel met minimale en maximale opnamebedragen in de Algemene Voorwaarden. Afhankelijk van het loyaliteitsniveau kunnen spelers hogere dagelijkse en maandelijkse limieten hanteren, variërend van 500 / 7.000 tot 1.500 / 20.000.
Conclusie
Dat is het hele verhaal. Cazimbo Casino lijkt echt, maar dan zonder dat ongemakkelijke moment met die herhaalde KYC.
Wij hopen dat u tevreden bent met de uitkomst van de test en kijken ernaar uit om meer spelers te zien deelnemen aan ons geweldige project “From the Players, for the Players”.
Reageer gerust en blijf op de hoogte. We komen binnenkort met een meer diepgaande analyse.
Volledig rapport: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Vertaling 
