Hi LCB'ers.
Our tester, RedApple, paid a visit to Cazimbo Casino, and went through usual five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal. To find out how did everything go, check out your latest report:
- Tester of the casino: RedApple
- Date of registering: MON, February 27th, 2023
- Deposit: €200 in Bitcoin via Coinbase on MON, Feb 27th, 2023
- KYC: Documents sent on MON, Feb 27th, account verified on THU, March 9th, 2023
- Withdrawal request: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MON Feb 27th,
- Withdrawal received: $381.71 in Bitcoin via Coinbase on FRI, March 10th, 2023
As time goes by and the number of tested casinos starts to rise at an exponential rate, we can’t help but notice the effect our project has made on the player community and the iGaming itself.
During the last two years, we analyzed more than 125+ online casinos to give you a broader picture of online gaming from an unbiased point of view.
Cazimbo Casino belongs to the order of massive online sportsbooks from 2021, featuring a humongous library of sports and betting products, uplifted by high odds for the best online betting experience at any moment.
Since it’s part of the ongoing trend where gaming sites host a gigantic portfolio to attract all types of players, we wanted to see if size really matters, and give you an in-depth review of this popular betting brand.
To help us out, we asked our tester, RedApple, to take over, and go through all five steps: registration, deposit, gameplay, KYC, and withdrawal.
We can’t say his experience was flawless, considering it took 11 days to receive the withdrawal. It seems that KYC was a major problem here, even though our player made a deposit in Bitcoin on the same day when he sent his documents for verification.
By looking at the recap, it’s hard to notice any trouble at all. But if you compare the gap between the registration date and payout confirmation, it becomes clear that something is going on. Let’s inquire more.
Registration
Our tester made an account on Monday, February 27th, 2023. The sign-up procedure has five steps where players must provide their email and password, country of residence, currency, and other personal details.
She refused the welcome bonus and started entering his user data.
It didn’t take more than 3 minutes for our player to complete it and skip to the next phase – depositing.
Depositing and KYC
Once he had a working account at Cazimbo Casino, RedApple was asked to make a deposit via one of the offered payment methods. There are several different ways to top up your account, but he chose Bitcoin and waited a couple of minutes for the €200.00 transaction to finish.
Our player used this opportunity to send her passport, a selfie with his holding the passport, and a utility bill to verify identity on February 27th, 2023. He didn’t receive any response and thought the account had been successfully verified.
We can mention here that the minimum and maximum deposit amount is defined by the casino.
“It seems that KYC was a major problem here”
Gameplay
When it comes to gaming, we will only name our tester’s picks and results. The mandatory rollover of straight deposits here is 1x, so he didn’t have to put any extra efforts in order to cash out.
At least, that’s what he thought.
With €200 in his balance, RedApple made an interesting choice of slots, so here’s the entire list. Next to each game is average bet size, results, and the remaining balance:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), €0.80 stake, very small wins, stopped playing at €189.48 due to a connection problem
• Buffalo Trail (BF Games), €0.80 stake, small wins, stopped playing at €220.40
• Rotten (Hacksaw Gaming), €1.00 stake, biggest win €150.00, stopped playing at around €374.90
• Mammoth Peak (Playson), €1.00 stake, biggest win €208.25, stopped playing at €365.71
insert screenshot [mammoth-peak.jpeg]
Our tester was more than ready to make the withdrawal and complete his test after these two major wins. Let’s see how the cashout looked like.
Withdrawal
Now, the most intriguing part of this test. It was February 27th, when our tester tried to withdraw the remaining balance from his account or €365.00.
But, the first signs of trouble appeared on March 3rd, when our player was notified that his account still needs to be verified. By March 6th, he was asked to send a new selfie photo of himself with passport in his hands against the background of Cazimbo Casino site.
After a small delay, he sent the image on March 8th, again, and his account was fully verified by the next day.
On March 9th, RedApple was richer by €365 in total, which he received via Coinbase back to his Bitcoin wallet. It turned out that the operator somehow forgot about the KYC procedure and extended the cashout process for a couple of days, adding much to our player’s huge disbelief.
While we’re on the subject, Cazimbo Casino has a table under the Terms and Conditions with minimum and maximum withdrawal amounts. Depending on the loyalty level, players are allowed bigger daily and monthly limits, ranging from 500 / 7,000 to 1,500 / 20,000.
Conclusion
That’s the whole story. Cazimbo Casino seems like the real deal, only if it weren’t for that awkward moment with the repeated KYC.
We hope you’re satisfied with the outcome of this test and look forward to seeing more players participating within our great “From the Players, for the Players” project.
Feel free to comment, stay tuned and we will come back with more in-depth analysis soon.
Full report: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Hallo LCB'ers.
Onze tester, RedApple, bracht een bezoek aan Cazimbo Casino en doorliep de gebruikelijke vijf stappen: registratie, storting, gameplay, KYC en opname. Bekijk uw laatste rapport om te zien hoe alles is verlopen:
- Tester van het casino: RedApple
- Datum inschrijving: MA, 27 februari 2023
- Storting: € 200 in Bitcoin via Coinbase op maandag 27 februari 2023
- KYC: Documenten verzonden op MA 27 februari , account geverifieerd op DONDERD 9 maart 2023
- Opnameverzoek: 365 EUR in Bitcoin via Coinbase, MA 27 februari
- Ontvangen opname: $ 381,71 in Bitcoin via Coinbase op vrijdag 10 maart 2023
Naarmate de tijd verstrijkt en het aantal geteste casino's exponentieel begint te stijgen, kunnen we niet anders dan het effect opmerken dat ons project heeft gemaakt op de spelersgemeenschap en de iGaming zelf.
Gedurende de afgelopen twee jaar hebben we meer dan 125 online casino's geanalyseerd om u een breder beeld te geven van online gamen vanuit een onbevooroordeeld perspectief.
Cazimbo Casino behoort tot de orde van de grote online sportsbooks van 2021, met een gigantische bibliotheek aan sport- en gokproducten, aangevuld met hoge odds voor de beste online gokervaring op elk moment.
Omdat het deel uitmaakt van de aanhoudende trend waarbij gamingsites een gigantisch portfolio hosten om alle soorten spelers aan te trekken, wilden we zien of grootte er echt toe doet, en je een diepgaand overzicht geven van dit populaire gokmerk.
Om ons te helpen, hebben we onze tester, RedApple, gevraagd het over te nemen en alle vijf stappen te doorlopen: registratie, storting, gameplay, KYC en opname.
We kunnen niet zeggen dat zijn ervaring vlekkeloos was, aangezien het 11 dagen duurde voordat de opname werd ontvangen. Het lijkt erop dat KYC hier een groot probleem was, ook al heeft onze speler op dezelfde dag een storting in Bitcoin gedaan toen hij zijn documenten ter verificatie opstuurde.
Als je naar de samenvatting kijkt, is het moeilijk om überhaupt problemen op te merken. Maar als je het verschil tussen de registratiedatum en de uitbetalingsbevestiging vergelijkt, wordt het duidelijk dat er iets aan de hand is. Laten we meer vragen.
Registratie
Onze tester heeft op maandag 27 februari 2023 een account gemaakt. De aanmeldingsprocedure bestaat uit vijf stappen waarbij spelers hun e-mailadres en wachtwoord, land van verblijf, valuta en andere persoonlijke gegevens moeten opgeven.
Ze weigerde de welkomstbonus en begon zijn gebruikersgegevens in te voeren.
Het duurde niet meer dan 3 minuten voordat onze speler het voltooide en naar de volgende fase ging: storten.
Storten en KYC
Toen hij eenmaal een werkende account had bij Cazimbo Casino, werd RedApple gevraagd een storting te doen via een van de aangeboden betaalmethoden. Er zijn verschillende manieren om je account op te waarderen, maar hij koos voor Bitcoin en wachtte een paar minuten totdat de transactie van € 200,00 was voltooid.
Onze speler maakte van deze gelegenheid gebruik om haar paspoort, een selfie met het paspoort in zijn hand en een energierekening om de identiteit te verifiëren op 27 februari 2023 te sturen. Hij ontving geen reactie en dacht dat het account succesvol was geverifieerd.
We kunnen hier vermelden dat het minimale en maximale stortingsbedrag wordt bepaald door het casino.
“Het lijkt erop dat KYC hier een groot probleem was”
Gameplay
Als het om gamen gaat, noemen we alleen de keuzes en resultaten van onze testers. De verplichte rollover van directe stortingen is hier 1x, dus hij hoefde geen extra inspanningen te leveren om uit te laten betalen.
Tenminste, dat dacht hij.
Met €200 op zijn saldo heeft RedApple een interessante keuze aan slots gemaakt, dus hier is de hele lijst. Naast elk spel staan de gemiddelde inzetgrootte, resultaten en het resterende saldo:
• Lady Merlin MultiMax (Boomerang Studios), inzet van € 0,80, zeer kleine winsten, gestopt met spelen voor € 189,48 vanwege een verbindingsprobleem
• Buffalo Trail (BF Games), inzet van € 0,80, kleine overwinningen, gestopt met spelen voor € 220,40
• Rotten (Hacksaw Gaming), inzet van € 1,00, grootste winst € 150,00, gestopt met spelen rond € 374,90
• Mammoth Peak (Playson), inzet van € 1,00, grootste winst € 208,25, gestopt met spelen voor € 365,71
screenshot invoegen [mammoth-peak.jpeg]
Onze tester was meer dan klaar om zich terug te trekken en zijn test te voltooien na deze twee grote overwinningen. Laten we eens kijken hoe de uitbetaling eruit zag.
Opname
Nu het meest intrigerende deel van deze test. Het was 27 februari toen onze tester probeerde het resterende saldo van zijn rekening, oftewel € 365,00, op te nemen.
Maar de eerste tekenen van problemen verschenen op 3 maart, toen onze speler op de hoogte werd gesteld dat zijn account nog steeds geverifieerd moet worden. Op 6 maart werd hem gevraagd een nieuwe selfiefoto van zichzelf met paspoort in zijn handen te sturen tegen de achtergrond van de Cazimbo Casino-site.
Na een kleine vertraging stuurde hij de afbeelding op 8 maart opnieuw, en de volgende dag was zijn account volledig geverifieerd.
Op 9 maart was RedApple in totaal €365 rijker, wat hij via Coinbase terugkreeg in zijn Bitcoin-portemonnee. Het bleek dat de operator op de een of andere manier de KYC-procedure vergat en het uitbetalingsproces met een paar dagen verlengde, wat veel bijdroeg aan het enorme ongeloof van onze speler.
Nu we het er toch over hebben: Cazimbo Casino heeft een tabel onder de Algemene Voorwaarden met minimale en maximale opnamebedragen. Afhankelijk van het loyaliteitsniveau krijgen spelers grotere dagelijkse en maandelijkse limieten, variërend van 500/7.000 tot 1.500/20.000.
Conclusie
Dat is het hele verhaal. Cazimbo Casino lijkt het echte werk, alleen als dat ongemakkelijke moment met de herhaalde KYC er niet was.
We hopen dat je tevreden bent met de uitkomst van deze test en kijken ernaar uit om meer spelers te zien deelnemen aan ons geweldige project 'Van de spelers, voor de spelers'.
Voel je vrij om commentaar te geven, blijf op de hoogte en we komen binnenkort terug met een meer diepgaande analyse.
Volledig rapport: https://lcb.org/news/11-day-struggle-over-kyc-delays-371-bitcoin-withdrawal-at-cazimbo-casino
Vertaling 
