Perhaps Zuga would be interested in this since he, I think, takes players complaints into consideration when rating casinos.
I got a mailing, in snail mail, with my name on it, from Atlantis Gold, for daily free spins.
They would not honor any saying I was not on 'the list'. Um, they sent me an invite. I scanned and forwarded the invitation and have got nothing but the run around.
Live chat had me on hold for almost an hour. She kept saying how busy they were and to wait. Seemed as if I was at the grocery store and one cashier handled 5 registers. Ring up 2 items for one customer, move to the next register, ring 2 items for that customer and down the line so your purchase took an hour. >:(
Atlantis Gold-klacht
- 4,343
- bekeken
- 14
- antwoorden
Laatste post
geleden 12 jaar geleden door
AtlantisGold
- Gestart door
- gabby
-
Machtige
3326
Lezers van dit topic lazen ook:
De top 7 casino's in Ohio
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Gestart door
- gabby
- op May 30, 12, 11:40:57 AM
-
Machtige
3326
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Misschien zou Zuga hierin geïnteresseerd zijn, omdat hij, denk ik, klachten van spelers in overweging neemt bij het beoordelen van casino's.
Ik kreeg een mailing, per post, met mijn naam erop, van Atlantis Gold, voor dagelijkse gratis spins.
Ze zouden geen enkele uitspraak honoreren dat ik niet op 'de lijst' stond. Eh, ze hebben me een uitnodiging gestuurd. Ik heb de uitnodiging gescand en doorgestuurd en heb niets anders gekregen dan rondrennen.
Via de livechat stond ik bijna een uur in de wacht. Ze bleef maar zeggen hoe druk ze het hadden en dat ze moesten wachten. Het leek alsof ik in de supermarkt was en een kassier vijf kassa's behandelde. Bel 2 artikelen op voor één klant, ga naar de volgende kassa, bel 2 artikelen op voor die klant en ga zo door, zodat uw aankoop een uur duurde. >:( -
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op May 30, 12, 02:46:22 PM
-
Superheld
1061
Bedankt voor deze post van:
Personally I have gotten the vibe that Atlantis Gold has taken on way more than it chew. 90% of the time of I"m waiting for a spin to complete because there server is overloaded, the cashier is slow, the document authentication process was a pain in the ass, and as far as I've seen the cashout process isn't any better. Plus your not missing out on much with the spins anyways. It's 2 lines, I kid you not, 2 lines at a nickel per line for 10 spins. Really doesn't seem to amount to much.
I really honestly think there are better Bet On Soft casinos out there than this group. Like for example, Planet Casino at least is up front and honest. As long as you've completed the verification process. All cash outs are processed on Thursdays.Persoonlijk heb ik de sfeer gekregen die Atlantis Gold veel meer heeft overgenomen dan alleen maar kauwt. 90% van de tijd dat ik wacht tot een draai is voltooid, omdat de server overbelast is, de kassier traag is, het documentauthenticatieproces lastig is, en voor zover ik heb gezien is het uitbetalingsproces dat niet. Niet veel beter. Bovendien mis je sowieso niet veel met de spins. Het zijn 2 lijnen, dat maak ik niet voor de gek, 2 lijnen voor een stuiver per lijn voor 10 spins. Het lijkt echt niet veel te zijn.
Ik denk echt eerlijk dat er betere Bet On Soft-casino's zijn dan deze groep. Planet Casino is bijvoorbeeld in ieder geval eerlijk en eerlijk. Zolang u het verificatieproces heeft voltooid. Alle uitbetalingen worden op donderdag verwerkt.2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- drtheolen
- op May 31, 12, 06:57:20 AM
-
Moderator
2322
Bedankt voor deze post van:
They have a rule for those daily free spins, they cannot be claimed consecutively.
If you deposited prior trying to claim them gabby, than it is quite awkward.Ze hebben een regel voor die dagelijkse gratis spins, ze kunnen niet achtereenvolgens worden geclaimd.
Als je hebt gestort voordat je ze probeerde te claimen, dan is het behoorlijk lastig. -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 11, 12, 10:55:09 AM
-
Superster
6644
Personally I have gotten the vibe that Atlantis Gold has taken on way more than it chew. 90% of the time of I"m waiting for a spin to complete because there server is overloaded, the cashier is slow, the document authentication process was a pain in the ass, and as far as I've seen the cashout process isn't any better. Plus your not missing out on much with the spins anyways. It's 2 lines, I kid you not, 2 lines at a nickel per line for 10 spins. Really doesn't seem to amount to much.
I really honestly think there are better Bet On Soft casinos out there than this group. Like for example, Planet Casino at least is up front and honest. As long as you've completed the verification process. All cash outs are processed on Thursdays.
agreed gl gabby
Persoonlijk heb ik de sfeer gekregen die Atlantis Gold veel meer heeft overgenomen dan alleen maar kauwt. 90% van de tijd dat ik wacht tot een draai is voltooid, omdat de server overbelast is, de kassier traag is, het documentauthenticatieproces lastig is, en voor zover ik heb gezien is het uitbetalingsproces dat niet. Niet beter. Bovendien mis je sowieso niet veel met de spins. Het zijn 2 lijnen, dat maak ik niet voor de gek, 2 lijnen voor een stuiver per lijn voor 10 spins. Het lijkt echt niet veel te zijn.
Ik denk echt eerlijk dat er betere Bet On Soft-casino's zijn dan deze groep. Planet Casino is bijvoorbeeld in ieder geval eerlijk en eerlijk. Zolang u het verificatieproces heeft voltooid. Alle uitbetalingen worden op donderdag verwerkt.
overeengekomen gl gabby2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- cheetahwind
- op Jun 12, 12, 12:34:41 AM
-
Superheld
1061
Oh lets add a few more things, so like every monday for the last 2 MONTHS since I had stopped depositing. I was getting VIP offers for 50 plus free spins on various slot games. With normally 1 line times a nickel.
So this weekend out of frustration with slotocash. I decided to deposit into Atlantis Gold.
Come Monday no VIP spins, I was a bit upset to say the least.
They seem to have no issues what so ever on offering you free spins when you've already claimed the 1 line times a penny ones, and haven't deposited after that. Mainly because they know if you do win something off of the VIP spins. You won't be able to cash it in.
To say the least how frustrating.
I will give them this, I don't know if a rep is reading my comments or not, but so far over the last 2 weekends tho. The main casino and cashier system have gained significant speed in operation. In other words when I click on deposit, it doesn't take 2 minutes for the credit card page to open up, or 2 minutes for the bonus page to load. Then another 2 minutes for the bonus code to process.
To boot the spins seemed a bit more consistent with a way better speed than previously.
So my only 2 conclusions, is either people got tired of the slowness and took there business elsewhere. Therefore increasing server resources (My money is banked on the previous option versus the next one), or they actually gave there server and internet connection a boost.
Either way something was needed, otherwise I didn't see how they planned on staying in business.
Oh well, maybe they forgot to mail me something today and tomorrow I'll get my VIP spins. Who knows. Rant overOh, laten we nog een paar dingen toevoegen, dus zoals elke maandag gedurende de laatste 2 MAANDEN sinds ik was gestopt met storten. Ik kreeg VIP-aanbiedingen voor 50 plus gratis spins op verschillende gokspellen. Met normaal gesproken 1 regel maal een nikkel.
Dus dit weekend uit frustratie met slotocash. Ik besloot een storting te doen op Atlantis Gold.
Kom maandag geen VIP-spins, ik was op zijn zachtst gezegd een beetje overstuur.
Ze lijken er geen enkel probleem mee te hebben om je gratis spins aan te bieden als je de 1 regel maal een cent al hebt geclaimd en daarna niet meer hebt gestort. Vooral omdat ze weten of je iets wint met de VIP-spins. Je kunt het niet verzilveren.
Op zijn zachtst gezegd hoe frustrerend.
Ik zal ze dit geven, ik weet niet of een vertegenwoordiger mijn opmerkingen leest of niet, maar tot nu toe gedurende de afgelopen twee weekenden. Het belangrijkste casino- en kassiersysteem is aanzienlijk sneller in gebruik geworden. Met andere woorden: als ik op storten klik, duurt het geen 2 minuten voordat de creditcardpagina wordt geopend, of 2 minuten voordat de bonuspagina is geladen. Daarna nog eens 2 minuten voordat de bonuscode is verwerkt.
Om op te starten leken de spins iets consistenter met een veel betere snelheid dan voorheen.
Dus mijn enige twee conclusies zijn dat mensen de traagheid beu werden en hun zaken ergens anders gingen doen. Daardoor werden de serverbronnen vergroot (mijn geld wordt op de vorige optie gezet in plaats van op de volgende), of ze gaven hun server- en internetverbinding zelfs een boost.
Hoe dan ook, er was iets nodig, anders zag ik niet in hoe ze van plan waren om zaken te blijven doen.
Ach ja, misschien zijn ze mij vandaag iets vergeten te mailen en krijg ik morgen mijn VIP-spins. Wie weet. Raar voorbij -
- Beantwoord door
- Bitspender
- op Jun 12, 12, 07:58:37 AM
-
Superheld
1354
From what I've been reading about this casino. They are poorly ran. I would think long and hard before depositing here. Personally I would think long and hard depositing at any BETONSOFT casinos. Their software is fishy/funny
Van wat ik heb gelezen over dit casino. Ze worden slecht gerund. Ik zou lang en hard nadenken voordat ik hier stort. Persoonlijk zou ik denken aan lang en hard storten bij elk BETONSOFT casino. Hun software is raar/grappig
-
- Beantwoord door
- drtheolen
- op Jun 12, 12, 09:14:30 AM
-
Moderator
2322
Betonsoft software has some quality games but downside is definitly its slowness.
Regarding Atlantis Gold, I had pretty much ok experience in several deposits i made so far, probably not the best i had but pretty average.
The only thing i really dont like about Atlantis Gold is spaming of my inbox with 7-8 mails per day with various free spin offers that im not always eligible to recieve by their own terms and conditions.Betonsoft-software heeft een aantal kwaliteitsspellen, maar het nadeel is absoluut de traagheid.
Wat Atlantis Gold betreft, had ik redelijk goede ervaring met verschillende stortingen die ik tot nu toe heb gedaan, waarschijnlijk niet de beste die ik had, maar redelijk gemiddeld.
Het enige wat ik echt niet leuk vind aan Atlantis Gold is het spammen van mijn inbox met 7-8 e-mails per dag met verschillende gratis spin-aanbiedingen waar ik volgens hun eigen algemene voorwaarden niet altijd voor in aanmerking kom. -
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 12, 12, 09:17:34 AM
-
Superster
6644
i know you have to deposit inbetween freespins for rtg but i wasnt aware betonsoft had the same policy.Oh well playmoney is still fun
ik weet dat je tussen de freespins door moet storten voor rtg, maar ik wist niet dat betonsoft hetzelfde beleid had. Ach, speelgeld is nog steeds leuk
-
- Beantwoord door
- drtheolen
- op Jun 12, 12, 09:27:58 AM
-
Moderator
2322
Its stated in their T&C but is not shown when you recieve a mail promo, so basicaly recieving a mail does not implicate that you are eligible
Het staat vermeld in hun algemene voorwaarden, maar wordt niet weergegeven wanneer u een e-mailpromotie ontvangt, dus het ontvangen van een e-mail betekent in principe niet dat u in aanmerking komt
-
- Beantwoord door
- Cat50
- op Jun 12, 12, 09:42:45 AM
-
Superster
6644
Its stated in their T&C but is not shown when you recieve a mail promo, so basicaly recieving a mail does not implicate that you are eligible
thanks (these days im just playing for fun)except jackpot capital but their really tight
Het staat vermeld in hun algemene voorwaarden, maar wordt niet weergegeven wanneer u een e-mailpromotie ontvangt, dus het ontvangen van een e-mail betekent in principe niet dat u in aanmerking komt
bedankt (tegenwoordig speel ik gewoon voor de lol), behalve jackpotkapitaal, maar ze zijn erg krapWaardering:2.5/ 5
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Jun 29, 12, 09:47:08 AM
-
Casino Rep
39
Perhaps Zuga would be interested in this since he, I think, takes players complaints into consideration when rating casinos.
I got a mailing, in snail mail, with my name on it, from Atlantis Gold, for daily free spins.
They would not honor any saying I was not on 'the list'. Um, they sent me an invite. I scanned and forwarded the invitation and have got nothing but the run around.
Live chat had me on hold for almost an hour. She kept saying how busy they were and to wait. Seemed as if I was at the grocery store and one cashier handled 5 registers. Ring up 2 items for one customer, move to the next register, ring 2 items for that customer and down the line so your purchase took an hour. >:(
I mentioned this with our customer service manager and this was the time we released our mailers for daily spins for selected players and due to technical difficulties some of the codes didn't work on certain days. There had been technical glitch on very few. Rest assured that this had been addressed. If you can PM me your username or log in so I can have the casino manager contact you.
Misschien zou Zuga hierin geïnteresseerd zijn, omdat hij, denk ik, de klachten van spelers in overweging neemt bij het beoordelen van casino's.
Ik kreeg een mailing, per post, met mijn naam erop, van Atlantis Gold, voor dagelijkse gratis spins.
Ze zouden geen enkele uitspraak honoreren dat ik niet op 'de lijst' stond. Eh, ze hebben me een uitnodiging gestuurd. Ik heb de uitnodiging gescand en doorgestuurd en heb niets anders gekregen dan rondrennen.
Via de livechat stond ik bijna een uur in de wacht. Ze bleef maar zeggen hoe druk ze het hadden en dat ze moesten wachten. Het leek alsof ik in de supermarkt was en een kassier vijf kassa's behandelde. Bel 2 artikelen op voor één klant, ga naar de volgende kassa, bel 2 artikelen op voor die klant en ga verder zodat uw aankoop een uur duurde. >:(
Ik heb dit besproken met onze klantenservicemanager en dit was het moment waarop we onze mailers vrijgaven voor dagelijkse spins voor geselecteerde spelers. Vanwege technische problemen werkten sommige codes op bepaalde dagen niet. Bij slechts weinigen was er sprake van een technische storing. U kunt er zeker van zijn dat dit is aangepakt. Als je mij je gebruikersnaam kunt PM'en of kunt inloggen, zodat ik de casinomanager contact met je kan laten opnemen. -
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Jun 29, 12, 09:56:54 AM
-
Casino Rep
39
Personally I have gotten the vibe that Atlantis Gold has taken on way more than it chew. 90% of the time of I"m waiting for a spin to complete because there server is overloaded, the cashier is slow, the document authentication process was a pain in the ass, and as far as I've seen the cashout process isn't any better. Plus your not missing out on much with the spins anyways. It's 2 lines, I kid you not, 2 lines at a nickel per line for 10 spins. Really doesn't seem to amount to much.
I really honestly think there are better Bet On Soft casinos out there than this group. Like for example, Planet Casino at least is up front and honest. As long as you've completed the verification process. All cash outs are processed on Thursdays.
As per accounts department the required documents are set by our credit card processors for us to be able to have your account authenticated and allow making more frequent deposits. Without the docs the credit card processors won’t be able to give us approval to recognize that an account is safe. This is done for your security, as well as, preventing online fraud and identity theft.
To address your other post for the free spins offer, we offer various comps and free games that our promotions department schedules. The main objective for the free spins is to give our players a showcase of how the top games feels and look like.
Now for the free comps that you got and mentioned was stopped after you deposited. Promotions sched varies from week to week and is not only given every Mondays and is never tied up with any player’s deposit or activity. Ensure to whitelist us with your email so you won’t miss out on any of our offers in your inbox.
Your gaming experience is our top priority and we appreciate you posting this message in the forums.
Persoonlijk heb ik de sfeer gekregen die Atlantis Gold veel meer heeft overgenomen dan alleen maar kauwt. 90% van de tijd dat ik wacht tot een draai is voltooid, omdat de server overbelast is, de kassier traag is, het documentauthenticatieproces lastig is, en voor zover ik heb gezien is het uitbetalingsproces dat niet. Niet beter. Bovendien mis je sowieso niet veel met de spins. Het zijn 2 lijnen, dat maak ik niet voor de gek, 2 lijnen voor een stuiver per lijn voor 10 spins. Het lijkt echt niet veel te zijn.
Ik denk echt dat er betere Bet On Soft-casino's zijn dan deze groep. Planet Casino is bijvoorbeeld in ieder geval eerlijk en eerlijk. Zolang u het verificatieproces heeft voltooid. Alle uitbetalingen worden op donderdag verwerkt.
Volgens de rekeningenafdeling worden de vereiste documenten door onze creditcardverwerkers ingesteld, zodat we uw account kunnen authenticeren en vaker stortingen kunnen doen. Zonder de documenten kunnen de creditcardverwerkers ons geen toestemming geven om te erkennen dat een account veilig is. Dit wordt gedaan voor uw veiligheid en om onlinefraude en identiteitsdiefstal te voorkomen.
Om uw andere bericht over de gratis spins-aanbieding te beantwoorden, bieden we verschillende composities en gratis spellen aan die onze promotieafdeling plant. Het belangrijkste doel van de gratis spins is om onze spelers te laten zien hoe de topspellen aanvoelen en eruit zien.
De gratis composities die u kreeg en vermeldden, werden stopgezet nadat u had gestort. Het promotieschema varieert van week tot week en wordt niet alleen elke maandag gegeven en is nooit gekoppeld aan de storting of activiteit van een speler. Zorg ervoor dat u ons op de witte lijst zet met uw e-mailadres, zodat u geen van onze aanbiedingen in uw inbox mist.
Jouw game-ervaring is onze topprioriteit en we stellen het op prijs dat je dit bericht op de forums plaatst.
2.6/ 5
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Jun 29, 12, 09:59:23 AM
-
Casino Rep
39
They have a rule for those daily free spins, they cannot be claimed consecutively.
If you deposited prior trying to claim them gabby, than it is quite awkward.
Usually claiming free games consecutively won’t be a problem. Kindly send me your username or log in name so I can forward this to our Casino Manager.
Ze hebben een regel voor die dagelijkse gratis spins, ze kunnen niet achtereenvolgens worden geclaimd.
Als je hebt gestort voordat je ze probeerde te claimen, dan is het behoorlijk lastig.
Meestal is het geen probleem om achtereenvolgens gratis spellen te claimen. Stuur mij alstublieft uw gebruikersnaam of inlognaam, zodat ik deze kan doorsturen naar onze Casinomanager.
-
- Beantwoord door
- AtlantisGold
- op Jun 29, 12, 10:01:27 AM
-
Casino Rep
39
Bedankt voor deze post van:
Hope my messages above answers all inquiries. If there's anything please don't hesitate to send me a personal message..
Thank you!!Ik hoop dat mijn bovenstaande berichten alle vragen beantwoorden. Als er iets is, aarzel dan niet om mij een persoonlijk bericht te sturen..
Bedankt!!
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Anchi
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Anchi
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
