Noble Casino Kijk wat ze hebben gedaan Moet lezen!

Ik ben al ongeveer een jaar klant bij Noble Casino, ze stuurden me veel bonusaanbiedingen om te storten en ik speelde regelmatig met en zonder bonussen.

Ze stuurden me een bonusaanbieding die ik deed en bereikten nul. Toen besloot ik dat ik 300 wilde storten en zonder bonus wilde spelen. Ik ging naar de kassa en het saldo was nul. Ik maakte een storting van 300 en weigerde de aangeboden bonus.

Ik ging naar de Roueltte en won 3000 euro. Ik speelde slechts één hand bij roulette met alleen de storting van 300.

Toen ik het roulettespel sloot, zag ik dat er een ander scherm werd geopend van een gokautomaat waar ik eerder op speelde: Captain Treasure-gokautomaat met 9 lijnen.

Dit oude scherm kwam waarschijnlijk doordat ik tweemaal op de slots klikte en er 2 vensters opengingen toen ik het eerder op dezelfde dag speelde.

De reden dat ik dat oude scherm vermeld dat werd geopend, is omdat in de casinosoftware, hoewel je niet op draaien klikt, het geld van het saldo wordt gehaald en het saldo niet daadwerkelijk nul was toen ik de storting deed zonder de bonus.

Het casino heeft een voorwaarde dat ze zich het recht voorbehouden om een speler niet te betalen als hij roulette aanraakt terwijl er een bonus op de rekening staat, maar ik legde ze uit dat het saldo van de kassa degene is die bepaalt en dat de software zo is gebouwd dus het echte evenwicht is verborgen, klopt niet en het was een eerlijke vergissing.

Bovendien zijn deze Roulette-voorwaarden er tegen misbruik van bonussen, ik speelde alleen mijn eigen 300 bij roulette, er was geen bonus bij betrokken toen ik Roulette speelde, ik plaatste slechts een enkele weddenschap van 300 en slechts één weddenschap om de 3000 te winnen.

Ik stuurde twee e-mails naar de casinomanager waarin ik hem de situatie uitlegde, maar hij besloot niet te antwoorden, waarschijnlijk omdat hij wist dat hij niet ging betalen, dus waarom zou hij antwoorden?

Ik vertelde de manager dat ik de inzet van de vorige bonus die ik had ontvangen, zal voltooien, hoewel de storting van 300 zonder bonus werd gedaan en dat deed ik. Ik wed eigenlijk meer in slots dan vereist en slaag erin om meer te winnen en 4132 euro uit te laten betalen.

Ik heb een eerlijke fout gemaakt, waarom zou ik me in zo'n geval het recht voorbehouden, het is ook de manier waarop de software wordt gebouwd, bij de kassa staat het saldo op nul, er is niets duidelijker dan dat voor de speler dat hij vanaf nul begint .

En zelfs als de 45 per ongeluk op de rekening is achtergelaten in de slots, en de storting van 300 de enige was die bij roulette werd gespeeld, behoudt u zich dan het recht voor om de winst niet uit te betalen, is dit niet 100% beschamend gedrag van een casino? je besluit af en toe zonder bonus te spelen en te winnen.

Ik vraag niet om hun goede wil, het is een softwarefout om dit te doen, de kassier zou je het saldo moeten vertellen en als er nul staat, betekent het nul, als er een ander slotscherm open is en het geld van het saldo wordt gehaald, hoewel je heb niet op draaien geklikt, het zou in de kassier moeten worden getoond, ik bedoel het saldo en niet nul

Graag uw hulp, ik ben geschokt door hun gedrag en behandeling

Mij is een zeer soortgelijke situatie overkomen. Maar laat me u vragen: toen u uw directe storting deed, merkte u dan niet dat er meer op uw rekening stond dan u had moeten hebben?

Het slotvenster werd open gelaten en blijkbaar, als ik het goed begrijp, heb je geen draai of bonusronde voltooid. Zodat wanneer je naar de kassa ging, er een nul-saldo bleek te zijn, maar er nog steeds een spel in het spel was.

Als u bij uw volgende storting een bonus had ontvangen, zou het systeem deze hebben opgepikt en hebben gezegd dat er al een bonus actief was.

Ik ben het ermee eens dat wanneer een spel is opgehangen en nog bezig is, de software een speler niet mag toestaan verder te gaan totdat het is voltooid en je meteen terug naar het spel moet sturen.

Als er geen spel aan de gang was of geen bonussaldo en het was gewoon een storing vanwege het systeem, dan zou je gecompenseerd moeten worden.

Heeft het casino u verteld hoeveel bonus er nog over was toen u uw storting deed?

Tijdens het hele proces van het spelen van roulette en het proces van het storten van het slots-saldo werd het saldo verborgen en helemaal niet getoond. Zodra het scherm open is met de slots, hoewel niet midden in het spel, wordt het geld van uw saldo gehaald en kunt u eenvoudigweg ' Je ziet het niet, niet bij de kassa en niet bij roulette alleen als je de slots opent.

Dus ik kon de extra 45 die nog over waren in het andere slots-scherm open zien, alleen als ik dat scherm sloot.

Het is hun software die de schuld heeft en niet ik, aangezien het saldo in de kassier degene is die bepaalt: wanneer een speler naar de kassier gaat en 0 ziet, is een 0 een nul, als andere vensters per ongeluk worden geopend, zoals de slots die ik heb aan het spelen was, zou het op de een of andere manier in de kassier moeten worden aangegeven en de kassier liet 0 zien.

En hoe dan ook, wat is het probleem om een speler te betalen die zijn eigen storting van 300 bij roulette heeft gedaan, waarom zou hij zich het recht voorbehouden? maar ik vraag niet om hun goede wil, want het is hun systeemfout bij de kassa