24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Luckyduckydan ,

Het spijt ons te horen dat u een probleem heeft gehad met uw uitbetaling.

We zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en u over dit onderwerp adviseren zodra we de feedback hebben ontvangen.

Zeer gewaardeerd.

Als het zou helpen om de communicatie tussen hun team en mijzelf door te sturen, stuur ik het graag jouw kant op.

Graag gedaan, Luckyduckydan .

Stuur mij gerust een privébericht , alvast bedankt. Houd u op de hoogte als we feedback ontvangen.

Hallo Luckyduckydan ,

We hebben feedback ontvangen dat de casinovertegenwoordiger vrijdag OOO was.

Ze is het nu aan het controleren en zal het ons laten weten zodra ze meer informatie heeft.

Hallo LCB

Ik wacht al 12 dagen zonder succes op mijn betaling in het superieure casino. Kan iemand mij hier alstublieft mee helpen?

Bedankt

Hallo mari.tro ,

Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een privébericht en wij nemen namens u contact op met het Casino.

Hallo Luckyduckydan ,

We hebben het antwoord van het Casino ontvangen waarin staat dat:

“Volgens de Algemene Voorwaarden van Shazam Casino bedraagt de opnamelimiet per dag inderdaad $500, en de opnamelimiet per week $2000. In de Voorwaarden staat echter ook dat het Casino zich het recht voorbehoudt om de betalingen in termijnen te verdelen. Bij de accountverificatie is bevestigd dat de speler kennis heeft gemaakt en akkoord is gegaan met de bedrijfsvoorwaarden."

Hun financiële team is op de hoogte gesteld van uw zaak en zij zullen proberen uw opname zo veel mogelijk te bespoedigen. Houd ons op de hoogte en laat het ons weten als u verdere hulp nodig heeft.

mijn gebruikersnaam is Serene555 voor richpalms, ik probeer mijn lcb 3$-chip in te wisselen

Hallo Zellemamaflyazz ,

Heb je onze link ("nu spelen" of "claim" knop) gebruikt om in te loggen/registreren bij Rich Palms Casino?

Dit zijn de stappen om uw LCB-chip van $ 3 te claimen:

1. Gebruik de link van LCB om in te loggen/registreren bij Casino

2. Doe een eerste storting

3. Keer terug naar de LCB-pagina om de Casino-gebruikersnaam in te voeren op het claimformulier (pop-upvenster)

4. Klik op de knop 'Claim $ 3'

HIER vindt u de lijst met casino's die deelnemen aan ons LCB Member Rewards-programma en de video over hoe u de volgende chip kunt claimen.

Houd er rekening mee dat u voor de eerste keer een storter moet zijn via de LCB-link om de LCB-chip van $ 3 te kunnen claimen.

Ik hoop dat dit nuttig was.

Hallo

Ik heb me aangemeld bij de LCB op aanbeveling van een paar vrienden, ze zeggen dat ik hier wat hulp kan krijgen van de vertegenwoordiger van Lucky Tiger Casino en het LCB-team

Ik heb een verificatiestorting gedaan bij Lucky Tiger Casino, maar de toegang tot het casino werd geblokkeerd. Alles is correct verzonden, inclusief mijn documentatie. Ik ben bang dat ik het slachtoffer ben geworden van fraude. Kan iemand mij hier alstublieft mee helpen?

gebruikersnaam: parto9000

Bedankt

Hallo marco.att ,

We kunnen zeker een handje helpen en bemiddelen tussen u en het casino bij het oplossen van eventuele problemen. Bedankt voor het verstrekken van uw casino-gebruikersnaam. Wij zullen namens u contact met hen opnemen en informeren naar uw zaak. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Beste Marco,

Bedankt dat u ons heeft benaderd met uw vraag!
We zijn door het financiële team van Lucky Tiger Casino geïnformeerd dat uw speelaccount succesvol is goedgekeurd voor het aanvragen van de betalingen.
Mocht u hulp nodig hebben, dan raden wij u ten zeerste aan om per e-mail contact op te nemen met de financiële vertegenwoordiger of contact op te nemen met hun 24/7 ondersteuningsteam.

Met vriendelijke groeten,
Lucky Tiger casinoteam

Hallo

Ik hou er niet echt van om dit soort klachten publiekelijk te uiten, maar het is erg moeilijk om rechtstreeks een reactie van dit casino te krijgen.

Ik heb een e-mail ontvangen met het verzoek om mijn bitcoin-adres op te geven, maar hun e-mail lijkt problemen te hebben en het is niet mogelijk om een antwoord te sturen. Ik denk dat ze de inbox moeten opschonen

'''Inbox van ontvanger is vol
Uw bericht kon niet worden afgeleverd bij faxback@luckytigercasino.com. Hun inbox is vol, of er komt momenteel te veel e-mail binnen.'''

de uiteindelijke oplossing was om een e-mail te sturen naar de ondersteuning en hen te vragen mijn e-mail door te sturen naar de financiële afdeling. Ze reageren echter nooit. Het is erg ingewikkeld en als we contact opnemen met de livechat lijken ze te willen ontvangen snel van je af zijn of heel weinig interesse tonen in het oplossen van problemen.

Hallo marco.att ,

We hebben contact opgenomen met de Casino-vertegenwoordiger en naar uw vraag verwezen. Houd dit draadje in de gaten voor eventuele updates.

Beste Marco,

Bedankt dat u contact met ons opneemt.

Zoals de vertegenwoordiger van de financiële afdeling van Lucky Tiger ons heeft laten weten, is uw spelaccount op 29 juli goedgekeurd voor het aanvragen van opnames en heeft u al de eerste betaling aangevraagd.
Houd er rekening mee dat uw berichten niet konden worden afgeleverd in de financiële e-mailbox vanwege het onderhoud dat onlangs heeft plaatsgevonden. De zaak is opgelost, onze excuses voor het ongemak. Als u verder nog vragen heeft, kunt u ook 24/7 contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Met vriendelijke groeten,
Lucky Tiger casinoteam

hallo LCB-team !!

Ik wil graag informatie over 888 Tiger Casino. Mijn gebruikersnaam is cisco8877

Ik moet met deze jongens praten, maar het lijkt erop dat er geen leven is in dit casino. Ik probeer al 6 dagen contact op te nemen met de livechat, telefoon en e-mail, maar het lijkt erop dat er niemand is die aan hun kant kan antwoorden. Ik moet mijn account verifiëren en mijn geld opnemen..

is er iemand hier die mij hiermee kan helpen??

Bedankt!!

Hallo

Kunt u deze klacht alstublieft afwijzen? Het probleem is opgelost.

Bedankt

Kan iemand mij helpen? Ik heb onlangs een klacht gepost over de weigering van de bonus door Shazam en de casinovertegenwoordiger met LCB's hielp mijn account te herstellen en de geweigerde bonus werd bijgeschreven. Nu heb ik geen toegang meer tot mijn account, maar kan ik wel inloggen. Wat is er aan de hand? De accountmanager van het casino beweert dat een van mijn stortingen is teruggedraaid. Ik heb zelfs de transactiegeschiedenis van de bijbehorende bank verstrekt omdat er geen krediet werd toegepast zoals hij beweerde

Kan iemand mij helpen, ik heb onlangs een klacht gepost over het weigeren van de bonus van Shazam en Lucky Tigers en de casinovertegenwoordiger met LCB's heeft geholpen mijn account te herstellen en de geweigerde bonus is bijgeschreven. Nu heb ik geen toegang meer tot mijn account, maar kan ik wel inloggen. Wat is er aan de hand? De accountmanager van het casino beweert dat een van mijn stortingen is teruggedraaid. Ik heb zelfs de transactiegeschiedenis van de bijbehorende bank verstrekt omdat er geen krediet werd toegepast zoals hij beweerde

Ik heb ook in Shazam gepost, maar met beide accounts kan ik inloggen, maar geen accounttoegang

Hallo Nautica85 ,

Stuur ons alstublieft uw casino-gebruikersnamen voor zowel Shazam als Lucky Tiger via een privébericht en wij zullen contact opnemen met het casino en informeren naar wat er met uw accounts is gebeurd.

Hallo Nautica85 ,

U heeft uw casino-gebruikersnaam niet via een privébericht verzonden. Is het je gelukt om in contact te komen met het casino? Laat het ons weten als u verdere hulp van ons nodig heeft.

Hallo stoere_noot

Ik heb je een privébericht gestuurd over 888tiger casino, kun je dit even controleren?

Bedankt

Hallo de vredestichter,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger en gevraagd naar uw zaak. We houden u op de hoogte zodra ze reageren.

Ik speel nu een jaar bij Lucky Tiger. Onlangs heb ik net (begin juli) $ 500 gewonnen, en vandaag is het 22 augustus. Ik verstuur voortdurend de formulieren die ze vragen en verzend ze opnieuw, op beide e-mailadressen, hun ondersteunings- en financiële afdeling ,Ik krijg voortdurend een bericht over een mislukte bezorging, heb gebeld en gechat, ze blijven hetzelfde zeggen over mijn bankformulier, ik heb ervoor gezorgd dat het correct is ingevuld en opnieuw is verzonden, krijg nog steeds dezelfde foutmelding omdat ze niets zullen doen, mijn geld is gewoon Daar zitten Hierna zijn we vastbesloten. Ik zal daar niet langer spelen, aangezien ik bij Many speel en dit probleem nooit heb gehad. Wat is er eigenlijk aan de hand? Erg boos!!!

Hallo Melissair ,

Ik weet niet zeker of dit de reden was waarom u geen verbinding kon maken met de live ondersteuning, maar soms blokkeert deze wanneer er een overbelasting van gebruikers is die verbinding proberen te maken. Hoe dan ook, als u wilt dat wij namens u contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw opnamestatus, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .

Hallo de vredestichter ,

Bedankt dat je ons via PM hebt geïnformeerd dat je probleem nu is opgelost. Veel succes en veel plezier

Er is iets afstandelijks met stortingen bij Lucky Tiger; Ik heb mijn stortingen te kort laten komen door wat er in hun crypto-portemonnees wordt ontvangen. Ik gebruik dezelfde portemonnee om stortingen te doen en ik betaal de kosten apart van het verzendbedrag en bij andere casino's heb ik dit probleem niet. Ik heb contact opgenomen met de livechat en kreeg te horen dat ze geen kosten in rekening brengen voor stortingen..., hoewel ze uitstekend waren om ervoor te zorgen dat ik de "vergoeding" later als terugbetaling kon innen, heb ik nog steeds zin in iets klopt niet helemaal. Als degene met wie ze samenwerken om crypto-stortingen te verwerken een vergoeding in rekening brengt, zou dat gemakkelijk genoeg moeten zijn om te zeggen, maar dit open ened "... dat het Casino geen kosten in rekening brengt voor stortingen/opnames; echter, een bank of betaling Het betrokken kanaal kan een vergoeding in rekening brengen voor het verwerken van een storting/opname." line beperkt de vergoeding tot hun processor, vooral met crypto. Ik wil niet aannemen dat ze deposito's afromen, maar het voelt en ziet er zeker zo uit. Hieronder ziet u dat ik $ 27,30 heb gestuurd, zij {of hun "verwerker"} hebben het volledige bedrag ontvangen, maar toch kreeg ik slechts $ 25,82 bijgeschreven.

@Dean Kody, in de algemene voorwaarden van het casino staat dat het casino zelf geen kosten in rekening brengt, wat mogelijk niet het geval is bij betalingsverwerkers:

"Het Casino brengt geen kosten in rekening voor stortingen/opnames; een bank of betalingsverwerker kan echter kosten in rekening brengen voor het verwerken van een storting/opname. Klanten blijven als enige verantwoordelijk voor alle verwerkingskosten voor stortingen/opnames."

ja, dat is wat er staat. Maar als hun betalingsverwerker kosten in rekening brengt, moeten ze daar eerlijk over zijn. Het is redelijk dat banken kosten in rekening brengen. Maar ik gebruik crypto en ik betaal de netwerkkosten afzonderlijk op het moment dat ik mijn aanbetaling verstuur. Dan mogen er niet opnieuw kosten in rekening worden gebracht als ze crediteer mijn account. Ten tweede, waarom zou u een verwerker gebruiken die kosten in rekening brengt als er duidelijk verwerkers beschikbaar zijn die geen kosten in rekening brengen? Ik vroeg hen om mijn feedback over het gebruik van een andere processor te accepteren, maar ze zeiden dat ze dat niet konden.

We begrijpen dat dit bij de meeste casino's niet het geval is, maar sommige werken samen met betalingsverwerkers die hun eigen kosten hanteren. En in de algemene voorwaarden van het casino staat dat " de betalingsverwerker kosten in rekening kan brengen voor het verwerken van een storting/opname".

Ik probeer al meer dan een maand geld uit te betalen bij Lucky Tiger Casino. Ik heb alle documentatie 9 keer ingediend bij iedereen die ze bij dit casino heeft aangevraagd. Verzonden naar "support", "faxback", "Iris", "Brooke" vele malen naar elk en nog steeds niets. Elke keer. Ze hebben een excuus. Ik heb een bewijs van de kwaliteit en tijden die ik tevergeefs heb ingediend. Ze zeggen dat ze alle documenten hebben, vragen het vervolgens opnieuw en zeggen dat alles in orde is en vragen het vervolgens opnieuw. Ik heb exact dezelfde documenten bij verschillende andere casino's ingediend en ze zijn de eerste keer geaccepteerd. Het is duidelijk dat dit een oplichtingscasino is met vertragingstactieken. Ze zijn mij &1200 schuldig en ze zouden niet moeten sluiten omdat ze niet te goeder trouw opereren. Iedereen zegt: stuur het nog een keer en het wordt verwerkt, maar dat is uiteraard niet correct. Ze vragen dat ik het opnieuw verzend, maar op dit moment weiger ik het opnieuw te verzenden. Ik wil gewoon wat mij toekomt en zou heel graag willen dat hun Curaçaose vergunning wordt ingetrokken en ze worden gesloten. Ze zijn duidelijk niet legitiem zoals andere casino's.

Hallo Mendi ,

Als u wilt dat wij namens u contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en informatie inwinnen over uw zaak, stuur ons dan uw casino-gebruikersnaam via een privébericht .

Hallo Mendi ,

We hebben uw gebruikersnaam tot nu toe niet ontvangen. Laat het ons weten als uw probleem is opgelost of stuur uw casino-gebruikersnaam via een privébericht als u onze verdere hulp nodig heeft.

Ik heb hulp nodig. Rich Palms keurt mijn account niet goed, zodat ik mijn saldo kan opnemen. Help alstublieft (Casino-ID: Proofreaders2K).

Hallo Pacer One,

We zullen de casinovertegenwoordiger pingen en als we antwoord krijgen, zullen we u de update geven. Hou ons op de hoogte.

Beste PacerOne,

Bedankt voor uw vraag!
Zoals we bij de afdeling Financiën hebben nagevraagd, zijn uw documenten binnen de gestelde termijnen gecontroleerd en hebben zij u via e-mail geantwoord. We willen u vriendelijk vragen om op die e-mail te reageren en de ontbrekende documenten te sturen, zodat u zich kunt terugtrekken.

Neem ook gerust contact op met onze klantenservice, 24/7, voor onmiddellijke hulp.

Met vriendelijke groeten,
Rich Palms Casino-team

Ik ben heen en weer gegaan met Lucky Tiger-ondersteuning over voortdurend ontbrekende documenten die ze zeggen nog niet te hebben ontvangen, maar ik heb sinds 9 september elke dag alles gestuurd waar ze om hebben gevraagd. Ik hoorde ooit van de financiële afdeling dat ze vermist waren documenten, dus ik stuur ze allemaal opnieuw en nee. Het enige dat ik krijg is dat de e-mail is afgewezen...mijn account is door hen bevestigd sinds de 10e, maar het staat nog steeds in de account die niet mag worden ingetrokken. Ik krijg steeds te horen dat u terug zult horen van hen binnen vier werkdagen en die dag komt nooit

Hallo Ccthorn ,

Kunt u ons uw Casino-gebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de Casino-vertegenwoordiger over uw zaak?

Hallo Ccthorn ,

We wachten nog steeds op het doorgeven van de gebruikersnaam van uw account. Stuur mij een PM om contact op te nemen met de Casinovertegenwoordiger over uw probleem.

Ik heb de documenten opgestuurd. Ik kan me nog steeds niet terugtrekken.

Hallo PacerOne ,

We zullen ze opnieuw pingen om deze zaak op te lossen. Houden u op de hoogte.

Hallo Ccthorn ,

We hebben de gebruikersnaam van uw account nodig om u te kunnen helpen, dus stuur mij een PM om in contact te komen met het Casino.

Beste Jozef,

Bedankt dat u uw vraag aan ons heeft gesteld.

Zoals het financiële team ons heeft laten weten, is al het door u verstrekte papierwerk met succes geaccepteerd. Uw account is echter nog steeds niet geverifieerd. Houd er rekening mee dat in de betalingsvoorwaarden van het bedrijf staat dat na de eerste succesvolle aankoop een identiteitsverificatieprocedure vereist is, waarbij de klant zijn/haar persoonlijke gegevens en bepaalde betalingsgegevens telefonisch moet bevestigen bij Rich Palms Casino. klantenservice medewerker.

Neem alstublieft contact op met de Klantenservice om de goedkeuringsprocedure af te ronden en verder te gaan met de intrekking.

Met vriendelijke groeten,
Rich Palms casinoteam

Ik heb het telefoontje gehad. Ik kan me nog steeds niet terugtrekken.

Ik heb een screenshot van "Opname niet toegestaan"

Hallo PacerOne ,

Mogen we weten welke documenten ontbreken zodat de verificatie kan worden voltooid?

De medewerker van de klantenservice vertelde me dat alle documenten waren ontvangen en dat ik in aanmerking kwam om me terug te trekken. Ik had alleen toestemming nodig van de financiële afdeling.

Hallo PacerOne ,

Voor alle duidelijkheid: uw documenten zijn geverifieerd en nu wacht u op het financiële team om ja te zeggen over uw uitbetaling, toch?

Ja dat is correct.

Hallo PacerOne ,

Dat is goed. Ik hoop dat je zo snel mogelijk wordt uitbetaald. Laat het ons weten wanneer u uw geld ontvangt, zodat we deze zaak als opgelost kunnen markeren.