Casino Rep
80
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Nieuwkomer
1
Vertaling 
vertaald met 
7bit casino advertises instant crypto cashouts. They keep telling me 4 hours is the wait time. This makes me very uncomfortable and it has now been over 4 hours and I'm waiting for my cash out Still. How do I private message them? My username is
K***
and these posts about 7bit being a scam has me worried. I've deposited a lot of money here and am a loyal patron of this casino. I will be extremely pissed off if they don't give me my winnings. Which are in ethereum btw
7bit casino adverteert met directe crypto-uitbetalingen. Ze blijven me vertellen dat de wachttijd 4 uur is. Dit maakt me erg ongemakkelijk en het is nu al meer dan 4 uur en ik wacht nog steeds op mijn uitbetaling. Hoe kan ik ze een privébericht sturen? Mijn gebruikersnaam is
K***
en deze berichten over 7bit als oplichterij maken me bezorgd. Ik heb hier veel geld gestort en ben een trouwe klant van dit casino. Ik zal ontzettend pissig zijn als ze me mijn winst niet geven. Die trouwens in ethereum zijn
Moderator
1778
Hello Ryce,
First of all welcome to LCB.
Please be advised that depending on the casino, there may be a delay in processing withdrawals due to the weekend. However, thank you for providing your casino username. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hallo Ryce ,
Allereerst welkom bij LCB.
Houd er rekening mee dat er, afhankelijk van het casino, vertraging kan zijn bij het verwerken van opnames vanwege het weekend. Bedankt dat u uw casinogebruikersnaam hebt verstrekt. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Zodra ze hebben geantwoord, laten we u dit hier op de thread weten.
Moderator
1778
Moderator
1778
Hello Ryce,
We received feedback from the casino rep that they also need the email address you used to register. Please send it to me via private message so we can forward it to them and continue assisting you.
Thank you.
Hallo Ryce ,
We hebben feedback ontvangen van de casinovertegenwoordiger dat ze ook het e-mailadres nodig hebben dat u hebt gebruikt om u te registreren. Stuur het me via een privébericht, zodat we het naar hen kunnen doorsturen en u kunnen blijven helpen.
Bedankt.
Moderator
1778
Hello Ryce,
If you still need our assistance please send us the email address you used to register at the 7bit Casino via private message so we can assist you further.
Thank you for your cooperation.
Hallo Ryce ,
Mocht u nog steeds onze hulp nodig hebben, stuur ons dan via een privébericht het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd bij 7bit Casino, zodat wij u verder kunnen helpen.
Hartelijk dank voor uw medewerking.
4.3/ 5
Senior Nieuwkomer
28
Don’t believe the great reviews. Their customer service is crap if you actually have a real problem. Earlier this year, I was finally able to cash something out at the casino after about 20-25 deposits of $100 + on average and after meticulously copying and pasting my wallet address, and getting no confirmation for many many hours, they sent me the tx hash# which showed that they sent my withdrawal to a different address that was unfamiliar to me. I notified them of this error immediately? but since they fabricated an email supposedly sent to my email address( I never received such an email , which was to have the player confirm the bitcoin address that was requested) any entity I submitted a complaint to including askgamblers and yours truly, LCB.org ruled in favor of the casino, despite all my gathered evidence that would support my claim that my withdrawal of about $1,500 was sent to a wallet address that I never requested my winnings to be sent to. I was even banned from askgamblers because they said that I did receive the funds I was disputing and was committing fraud of some kind and hurting the good name and reputation of 7bit by bringing up false allegations against them. This all made me furious and even now when I type about it, it brings up very very dark emotions. I was almost flat broke and I was finally lucky one time, and then it was stolen away from me. I even tracked the crypto all the way to WhiteBit crypto exchange and then lost the trail of my money there. I reached out to whitebit but since I didn’t have the senders wallet address I was out of luck and knew any further investigating would be fruitless
Geloof de geweldige recensies niet. Hun klantenservice is bagger als je echt een probleem hebt. Eerder dit jaar kon ik eindelijk iets laten uitbetalen bij het casino na ongeveer 20-25 stortingen van gemiddeld $ 100 + en na het nauwkeurig kopiëren en plakken van mijn portemonnee-adres, en het krijgen van geen bevestiging gedurende vele, vele uren, stuurden ze me de tx hash# die aantoonde dat ze mijn opname naar een ander adres hadden gestuurd dat ik niet kende. Ik heb ze onmiddellijk op de hoogte gesteld van deze fout? maar aangezien ze een e-mail hadden verzonnen die zogenaamd naar mijn e-mailadres was gestuurd (ik heb nooit zo'n e-mail ontvangen, die de speler het gevraagde bitcoin-adres moest laten bevestigen) oordeelde elke entiteit waar ik een klacht bij indiende, inclusief askgamblers en ondergetekende, LCB.org, in het voordeel van het casino, ondanks al mijn verzamelde bewijs dat mijn bewering zou ondersteunen dat mijn opname van ongeveer $ 1.500 naar een portemonnee-adres was gestuurd waar ik nooit om had gevraagd om mijn winst naartoe te sturen. Ik werd zelfs verbannen van askgamblers omdat ze zeiden dat ik de fondsen die ik betwistte wel had ontvangen en dat ik fraude pleegde en de goede naam en reputatie van 7bit schaadde door valse beschuldigingen tegen hen te uiten. Dit alles maakte me woedend en zelfs nu nog als ik erover typ, roept het heel erg donkere emoties op. Ik was bijna blut en ik had eindelijk een keer geluk, en toen werd het van me gestolen. Ik heb de crypto zelfs helemaal gevolgd tot aan de WhiteBit cryptobeurs en raakte toen het spoor van mijn geld daar kwijt. Ik nam contact op met whitebit, maar omdat ik het walletadres van de afzender niet had, had ik pech en wist ik dat verder onderzoek vruchteloos zou zijn.
Moderator
1778
rtomaka wrote:7BITCASINO SENT ALL OF MY MONEY, .37 ETH TO WRONG MYSTERY WALLET AND DENIES ANY FAULT
I so wished that it didn’t have to come to taking up even more of precious and valuable time and energy, but since 7BitCasino staff have been unwilling to admit their mistakes in processing my .37 ETH Withdrawal not to my confirmed wallet address of 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De, but instead, without my approval, withdrew my funds to a wallet unfamiliar to me with wallet address 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.
The casino performed this action without my approval to do so, and now my .37 ETH has been lost to whoever owns the above wallet address, and all I can say about that wallet is that it is not mine, and at no time did I request the casino to send my ETH to that address.
Even after several repeated requests to be sent some documentation that shows my alleged request to this wallet that is completely unfamiliar to me, the casino will not comply, because we both know that no such documentation or evidence exists of this action taking place, because it didn’t happen !
Let me start from the beginning of this nightmare and I will briefly take you through the chain of events so far between myself and 7bitcasino staff.
Sunday January 21st,2024: After seeing an ad for the casino at the website etherscan.io, I decided I would try 7Bit again after taking a long break from playing at their casino. So I purchased some ETH from my RockWallet app, and sent .0615 ETH to my casino account at 3:59am (UTC). At around 6:00am(UTC), after doing rather well with the casino slots, I decided I should cashout , and so I began the process of opening my Coinbase app and selecting “receive” from the ETH menu, and Coinbase generated the ETH wallet address of 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df, which I copied and then pasted this address into the appropriate field on the casinos website. Just then, I remembered I would likely need to confirm this new wallet address with the casino, so I went to my email inbox and a request to confirm this wallet address was already waiting for me there so I opened the email and clicked the “confirm wallet address” button embedded into the email message. Now that the process for withdrawal had been completed, I looked over the cashier section of the casinos website, and noticed a message stating that the ETH wallet must be compatible with the ERC-20 network for both deposits and withdrawals, and so I went back to my Coinbase account and saw that the address I had copied and pasted for my casino withdrawal was not compatible with that network, so I immediately cancelled my withdrawal request and then resubmitted the request for withdrawal using wallet address 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De. I returned to my email inbox to find a request to confirm this new wallet address and so I clicked the link to confirm it.
At that point I thought I was done, and was just going to wait a few minutes to see the .37 ETH enter my Coinbase wallet. After about an hour, I became concerned and opened a chat support dialogue with a casino agent who assured me everything was fine and that the finance team sometimes took a little longer to process some withdrawal requests. I figured since it had been so long since I had played at 7bit, perhaps they needed to take more time with my request. I. checked in again with chat support every hour, all the way up to hour 5 since I had requested the withdrawal, at which time I had become rather nervous that something went wrong, but just then, a notification popped up from the casino saying my withdrawal had been processed to which I was very relieved to see such a message.
I then went to my Coinbase account and saw no transactions had come through yet, and then after waiting another 30 minutes or so, contacted chat support again to inquire about where my ETH went. The casino agent then gave me the hash # for the transaction (0xd94bc40510115dfd562ea57156b8a973d6ddd7ce13b7c74ef3f33223b80f2a66) after I requested it, and I entered that hash into the website etherscan.io to see details of the transaction. That is when I saw my funds had been sent to a wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5, a wallet I had never seen before and never confirmed for the casino at any point in time.
The chat support agent insisted that I requested my .37ETH be sent to this unfamiliar wallet address which I stated over and over again that this was not my wallet and was not the wallet I requested to withdraw to. I showed him screenshots of the emails the casino sent to me showing the other two Coinbase wallets that were mine, but again he kept repeating that the funds were sent to the wallet I requested which is just absolutely false and there is no email or any kind of evidence or documentation showing that I wanted my funds sent to wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.
I have emailed the casino support and sent roughly 30-40 messages with attachments showing that I only requested to withdraw my ETH funds twice, once with the incompatible Coinbase wallet address, and then again with the compatible Coinbase wallet address once I realized the mistake.
Each reply from the casino places the blame of this problem unfairly onto me because the casino did not comply with my request to send to the correct wallet 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De. They have been unwilling to budge from their original position, that I told them to send my funds to this other wallet, even though they have not shown me anything that shows that I requested this to be done. I have all supporting emails and docs to show that what I am stating is indeed fact, and that my .37 ETH was sent to an incorrect wallet that I never entered into the casino cashier area, nor did I confirm this wallet via email link like I did with the other two wallet addresses. The casino has offered no relief, not even a partial refund of my funds that they errantly sent out to a wrong address and have not been willing to admit to any wrongdoing or error at the time during the last several days I have been in communication with them. I believe they owe me my .37 ETH or fiat equivalent which at this time is about $850 if I’m not mistaken. I had requested all chat support conversations be emailed to me on the day I withdrew my funds and answered all their indentifying questions so I may have access to these chats, but have yet to see any chat history emailed to me, so I unfortunately cannot upload those conversations until I have access to those chats, but I feel I still have enough supporting documentation to make my statements here fact, where as the casino has not one piece of evidence showing that any of their allegations of me being the one at fault for my loss of .37 ETH is accurate or true
Hello rtomaka,
In January of this year, you had the same issue where the casino allegedly sent your winnings to the wrong address. This complaint was resolved when the casino provided proof that the amount was sent to the ETH address you had provided to them.
Have you thoroughly checked the accuracy of the address you gave the casino this time?
rtomaka schreef:7BITCASINO HEEFT AL MIJN GELD, 0,37 ETH, NAAR DE VERKEERDE MYSTERIE PORTEFEUILLE GEZONDEN EN ONTKENT ELKE SCHULD
Ik had zo graag gewild dat het niet nog meer kostbare tijd en energie zou kosten, maar het personeel van 7BitCasino wil hun fouten niet toegeven bij het verwerken van mijn opname van 0,37 ETH. Deze werd niet naar mijn bevestigde wallet-adres 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De overgemaakt, maar zonder mijn goedkeuring naar een wallet die ik niet kende, met wallet-adres 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.
Het casino heeft deze actie uitgevoerd zonder mijn toestemming en nu is mijn .37 ETH kwijtgeraakt aan degene die het bovenstaande wallet-adres bezit. Het enige wat ik over die wallet kan zeggen, is dat deze niet van mij is en dat ik het casino op geen enkel moment heb gevraagd om mijn ETH naar dat adres te sturen.
Zelfs na meerdere herhaalde verzoeken om documentatie te sturen waaruit mijn vermeende verzoek aan deze wallet blijkt, die mij totaal onbekend is, wil het casino niet ingaan op mijn verzoek. We weten allebei dat er geen documentatie of bewijs bestaat dat deze actie heeft plaatsgevonden, omdat het niet heeft plaatsgevonden!
Ik begin bij het begin van deze nachtmerrie en zal u kort meenemen in de gebeurtenissen die tot nu toe hebben plaatsgevonden tussen mij en het personeel van 7bitcasino.
Zondag 21 januari 2024: Nadat ik een advertentie voor het casino op de website etherscan.io had gezien, besloot ik 7Bit opnieuw te proberen nadat ik een lange pauze had genomen van het spelen in hun casino. Dus kocht ik wat ETH via mijn RockWallet-app en stuurde .0615 ETH naar mijn casino-account om 3:59 uur (UTC). Rond 6:00 uur (UTC), nadat ik het redelijk goed had gedaan met de casinoslots, besloot ik dat ik moest uitbetalen, en dus begon ik met het openen van mijn Coinbase-app en selecteerde ik "ontvangen" in het ETH-menu, en Coinbase genereerde het ETH-walletadres van 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df, dat ik kopieerde en vervolgens plakte in het juiste veld op de website van het casino. Op dat moment herinnerde ik me dat ik dit nieuwe wallet-adres waarschijnlijk bij het casino moest bevestigen, dus ik ging naar mijn e-mailinbox en daar wachtte al een verzoek om dit wallet-adres te bevestigen, dus ik opende de e-mail en klikte op de knop "wallet-adres bevestigen" die in het e-mailbericht was ingesloten. Nu het opnameproces was voltooid, keek ik naar het kassiergedeelte van de website van het casino en zag een bericht waarin stond dat de ETH-wallet compatibel moest zijn met het ERC-20-netwerk voor zowel stortingen als opnames, en dus ging ik terug naar mijn Coinbase-account en zag dat het adres dat ik had gekopieerd en geplakt voor mijn casino-opname niet compatibel was met dat netwerk, dus annuleerde ik onmiddellijk mijn opnameverzoek en diende het verzoek voor opname opnieuw in met wallet-adres 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De. Ik ging terug naar mijn e-mailinbox en zag een verzoek om dit nieuwe wallet-adres te bevestigen en dus klikte ik op de link om het te bevestigen.
Op dat moment dacht ik dat ik klaar was en dat ik gewoon een paar minuten zou wachten tot de .37 ETH in mijn Coinbase-wallet zou verschijnen. Na ongeveer een uur begon ik me zorgen te maken en opende ik een chatondersteuningsdialoog met een casino-agent die me verzekerde dat alles in orde was en dat het financiële team soms wat langer nodig had om sommige opnameverzoeken te verwerken. Ik dacht dat omdat het zo lang geleden was dat ik bij 7bit had gespeeld, ze misschien meer tijd moesten nemen voor mijn verzoek. Ik checkte elk uur opnieuw in bij de chatondersteuning, helemaal tot uur 5 nadat ik de opname had aangevraagd, toen was ik nogal nerveus geworden dat er iets mis was gegaan, maar net op dat moment verscheen er een melding van het casino dat mijn opname was verwerkt en ik was erg opgelucht om zo'n bericht te zien.
Ik ging toen naar mijn Coinbase-account en zag dat er nog geen transacties waren doorgekomen, en toen ik nog eens 30 minuten of zo wachtte, nam ik opnieuw contact op met de chatondersteuning om te vragen waar mijn ETH naartoe was gegaan. De casino-agent gaf me toen het hashnummer voor de transactie (0xd94bc40510115dfd562ea57156b8a973d6ddd7ce13b7c74ef3f33223b80f2a66) nadat ik erom had gevraagd, en ik heb die hash ingevoerd op de website etherscan.io om de details van de transactie te bekijken. Toen zag ik dat mijn geld was verzonden naar een wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5, een wallet die ik nog nooit eerder had gezien en die ik op geen enkel moment had bevestigd voor het casino.
De chat support agent stond erop dat ik mijn .37ETH naar dit onbekende wallet adres zou laten sturen, maar ik heb keer op keer aangegeven dat dit niet mijn wallet was en niet de wallet waar ik geld naar wilde opnemen. Ik liet hem screenshots zien van de e-mails die het casino naar me had gestuurd met de andere twee Coinbase wallets die van mij waren, maar hij bleef herhalen dat de fondsen naar de wallet waren gestuurd die ik had aangevraagd, wat gewoonweg niet waar is en er is geen e-mail of enig bewijs of documentatie die aantoont dat ik wilde dat mijn fondsen naar wallet 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 werden gestuurd.
Ik heb de klantenservice van het casino een e-mail gestuurd en ongeveer 30-40 berichten met bijlagen gestuurd. Hieruit bleek dat ik slechts twee keer heb verzocht om mijn ETH-fondsen op te nemen. Eén keer met het incompatibele Coinbase-walletadres en daarna nog een keer met het compatibele Coinbase-walletadres, nadat ik de fout had ontdekt.
Elk antwoord van het casino legt de schuld van dit probleem onterecht bij mij, omdat het casino niet heeft voldaan aan mijn verzoek om 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De naar de juiste wallet te sturen. Ze zijn niet bereid om af te wijken van hun oorspronkelijke standpunt, dat ik ze heb verteld om mijn geld naar deze andere wallet te sturen, ook al hebben ze me niets laten zien dat aantoont dat ik hierom heb gevraagd. Ik heb alle ondersteunende e-mails en documenten om aan te tonen dat wat ik zeg inderdaad een feit is, en dat mijn .37 ETH naar een verkeerde wallet is gestuurd die ik nooit in het casino-kassagedeelte heb ingevoerd, en dat ik deze wallet ook niet heb bevestigd via een e-maillink zoals ik deed met de andere twee wallet-adressen. Het casino heeft geen hulp geboden, zelfs geen gedeeltelijke terugbetaling van mijn geld dat ze per ongeluk naar een verkeerd adres hebben gestuurd en zijn niet bereid geweest om enige misstand of fout toe te geven op het moment dat ik de afgelopen dagen met ze heb gecommuniceerd. Ik geloof dat ze mij mijn .37 ETH of fiat equivalent schuldig zijn, wat op dit moment ongeveer $850 is als ik me niet vergis. Ik had verzocht om alle chat support conversaties naar mij te e-mailen op de dag dat ik mijn geld opnam en al hun identificerende vragen te beantwoorden, zodat ik toegang zou kunnen hebben tot deze chats, maar ik heb nog geen chatgeschiedenis naar mij gemaild zien worden, dus ik kan die conversaties helaas niet uploaden totdat ik toegang heb tot die chats, maar ik denk dat ik nog steeds genoeg ondersteunende documentatie heb om mijn uitspraken hier te bewijzen, terwijl het casino geen enkel bewijs heeft dat aantoont dat een van hun beweringen dat ik degene ben die verantwoordelijk is voor mijn verlies van .37 ETH juist of waar is.
Hallo rtomaka ,
In januari van dit jaar had u hetzelfde probleem, waarbij het casino uw winst naar verluidt naar het verkeerde adres had gestuurd. Deze klacht werd opgelost toen het casino bewijs leverde dat het bedrag naar het ETH-adres was gestuurd dat u hen had verstrekt.
Heb je deze keer goed gecontroleerd of het adres dat je aan het casino hebt doorgegeven, wel klopt?
Moderator
1778
Since we haven't heard back from the member we will consider this case CLOSED.
Omdat we niets van het lid hebben vernomen, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN.
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
