7Bit Casino, KatsuBet Casino Ondersteuning en Klachten Thread

7bit casino heeft mijn account uitgeschakeld. Ik heb verschillende stortingen gedaan en één succesvolle opname gedaan, daarna heb ik een paar honderd dollar gewonnen en hebben ze mijn account uitgeschakeld. Wat moet ik doen?

Hallo JosephRubino101 ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar de sluiting van uw account?

Bedankt.

Hallo JosephRubino101 ,

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen?

Hallo JosephRubino101 ,

We sluiten deze klacht af vanwege de inactiviteit van de indiener.

Ik ben al een aantal jaren lid van 7bitcasino, maar ben daar gestopt met spelen toen ik een paar jaar geleden, nadat ik een BTC-opname had aangevraagd, me 3 dagen liet wachten, tegen die tijd had ik het opnameverzoek geannuleerd en al het geld teruggespeeld naar hen.
Fast Forward naar gisteravond. Ongeveer 14 uur geleden. Ik had een paar uur daarvoor ETH gestort en wilde mijn ETH opnemen in mijn Coinbase-portemonnee, die ik op de casinowebsite had aangevraagd en ook het adres had bevestigd via de e-maillink die naar mij was gestuurd.
Vijf uur nadat het verzoek was gedaan, liet het systeem mij weten dat mijn verzoek was verwerkt, maar toen ik naar mijn Coinbase-account ging, was daar niets te vinden.
Ik ging naar de livechatondersteuning die me de hash-ID gaf nadat ik persoonlijke gegevens had opgegeven (waarom?!) Maar ik gaf ze toch door omdat ik de informatie wilde. Ik heb de hash opgezocht op de etherscan-website en deze toonde een transactie naar een portemonnee die ik niet herkende. de agent bleef volhouden dat het de portemonnee-ID was die ik ze had verstrekt, ook al liet ik ze talloze keren de naar mij gestuurde e-mail zien met het juiste portemonnee-adres waarnaar de ETH niet was verzonden.
Vervolgens heb ik de ondersteuning per e-mail gestuurd en veel details en schermafbeeldingen verstrekt en heb ik stuk voor stuk uitgebreid uiteengezet wat er gebeurde, maar ik werd er opnieuw van beschuldigd hen dit portemonnee-adres te hebben verstrekt dat ik nog nooit eerder heb gezien en waar het casino .37 ETH naar heeft gestuurd in plaats van mijn portemonnee adres. Ze kwamen tot de conclusie dat ze niet verantwoordelijk zijn om dit op te lossen, omdat ze deden wat hen werd opgedragen, ook al heb ik ze voldoende bewijs geleverd van het tegendeel. Ik heb het gevoel dat er een taalbarrière is of gewoon een inlichtingenprobleem, omdat niemand het simpele concept lijkt te begrijpen dat laat zien dat het casino mijn geld naar een portemonnee-adres heeft gestuurd dat niet van mij is en dat ik niet heb geautoriseerd of bevestigd. Dit is al mijn geld ter wereld dat ze naar een willekeurig adres hebben gestuurd en niemand zal er enige verantwoordelijkheid voor nemen. Ik kon niet meer gefrustreerd en boos zijn op het hele personeel. Incompetentie en een gebrek aan nederigheid zijn een vreselijke combinatie en het casinopersoneel heeft laten zien dat ze beide ongewenste eigenschappen bezitten. Help me alsjeblieft mijn .37ETH te krijgen. Er ontbreekt ongeveer $900 uit mijn portemonnee en ze doen alsof de zaak gesloten is. Ik zal hiervoor vechten. Zolang het duurt, maar ik heb liever dat het een eenvoudige oplossing is, indien mogelijk.
Ik voeg de bevestigingsmail van het casino bij, mijn Coinbase-portemonnee om aan te geven dat deze dezelfde is, en vervolgens de etherscan-website van de transactie waarbij mijn geld niet naar mijn Coinbase-portemonnee is verzonden, maar naar een andere niet-herkende portemonnee.
simpel genoeg ? Blijkbaar niet ....

Hallo rtomaka ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

7BITCASINO VERZONDEN AL MIJN GELD, .37 ETH NAAR DE VERKEERDE MYSTERY PORTEFEUILLE EN ONTKENT ELKE FOUT

Ik wenste zo graag dat het niet nog meer kostbare en waardevolle tijd en energie hoefde te kosten, maar aangezien het personeel van 7BitCasino niet bereid is hun fouten toe te geven bij het verwerken van mijn .37 ETH-opname niet naar mijn bevestigde portemonnee-adres van 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De , maar in plaats daarvan heb ik, zonder mijn goedkeuring, mijn geld opgenomen in een voor mij onbekende portemonnee met portemonnee-adres 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5.

Het casino voerde deze actie uit zonder mijn toestemming om dit te doen, en nu is mijn .37 ETH verloren gegaan aan degene die het bovenstaande portemonnee-adres bezit, en het enige dat ik over die portemonnee kan zeggen is dat hij niet van mij is, en dat heb ik op geen enkel moment gedaan verzoek het casino om mijn ETH naar dat adres te sturen.

Zelfs na verschillende herhaalde verzoeken om documentatie toegestuurd te krijgen die mijn vermeende verzoek aan deze voor mij volkomen onbekende portemonnee laat zien, zal het casino hier niet aan voldoen, omdat we allebei weten dat er geen dergelijke documentatie of bewijs bestaat dat deze actie plaatsvindt, omdat het is niet gebeurd!

Laat me beginnen bij het begin van deze nachtmerrie en ik zal je kort meenemen door de reeks gebeurtenissen tot nu toe tussen mijzelf en het personeel van 7bitcasino.

Zondag 21 januari 2024: Nadat ik een advertentie voor het casino had gezien op de website etherscan.io, besloot ik dat ik 7Bit opnieuw zou proberen nadat ik een lange pauze had genomen van het spelen in hun casino. Dus kocht ik wat ETH via mijn RockWallet-app en stuurde om 03:59 uur (UTC) .0615 ETH naar mijn casinoaccount. Rond 06:00 uur (UTC), nadat ik het redelijk goed had gedaan met de casinoslots, besloot ik dat ik moest uitbetalen, en dus begon ik met het openen van mijn Coinbase-app en het selecteren van "ontvangen" in het ETH-menu, en Coinbase genereerde de ETH portemonnee-adres van 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df, dat ik heb gekopieerd en vervolgens in het juiste veld op de website van het casino heb geplakt. Op dat moment herinnerde ik me dat ik dit nieuwe portemonnee-adres waarschijnlijk bij het casino moest bevestigen, dus ging ik naar mijn e-mailinbox en daar wachtte een verzoek om dit portemonnee-adres te bevestigen al op me, dus opende ik de e-mail en klikte op de knop 'bevestigen'. portemonnee-adres”-knop ingebed in het e-mailbericht. Nu het opnameproces was voltooid, keek ik naar het kassiergedeelte van de casinowebsite en zag een bericht verschijnen waarin stond dat de ETH-portemonnee compatibel moest zijn met het ERC-20-netwerk voor zowel stortingen als opnames, en dus ging ik terug naar mijn Coinbase-account en zag dat het adres dat ik had gekopieerd en geplakt voor mijn casino-opname niet compatibel was met dat netwerk, dus heb ik mijn opnameverzoek onmiddellijk geannuleerd en vervolgens het opnameverzoek opnieuw ingediend met behulp van portemonnee-adres 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De. Ik keerde terug naar mijn e-mailinbox en vond een verzoek om dit nieuwe portemonnee-adres te bevestigen en dus klikte ik op de link om het te bevestigen.

Op dat moment dacht ik dat ik klaar was, en ik zou gewoon een paar minuten wachten om de .37 ETH in mijn Coinbase-portemonnee te zien komen. Na ongeveer een uur maakte ik me zorgen en opende ik een chatondersteuningsdialoog met een casinoagent die me verzekerde dat alles in orde was en dat het financiële team er soms wat langer over deed om sommige opnameverzoeken te verwerken. Omdat het zo lang geleden was dat ik op 7bit had gespeeld, dacht ik dat ze misschien meer tijd moesten nemen voor mijn verzoek. Ik. Ik heb elk uur opnieuw ingecheckt met chatondersteuning, tot uur 5 sinds ik de opname had aangevraagd, op dat moment was ik nogal zenuwachtig geworden dat er iets misging, maar net op dat moment verscheen er een melding van het casino met de mededeling mijn opname was verwerkt en ik was erg opgelucht toen ik zo'n bericht zag.

Ik ging toen naar mijn Coinbase-account en zag dat er nog geen transacties waren doorgevoerd, en na nog eens ongeveer 30 minuten te hebben gewacht, nam ik opnieuw contact op met de chatondersteuning om te informeren waar mijn ETH naartoe ging. De casino-agent gaf me vervolgens de hash # voor de transactie (0xd94bc40510115dfd562ea57156b8a973d6ddd7ce13b7c74ef3f33223b80f2a66) nadat ik erom had gevraagd, en ik voerde die hash in op de website etherscan.io om de details van de transactie te bekijken. Toen zag ik dat mijn geld naar een portemonnee 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 was gestuurd, een portemonnee die ik nog nooit eerder had gezien en die ik op geen enkel moment voor het casino had bevestigd.

De chatondersteuningsagent stond erop dat ik vroeg om mijn .37ETH naar dit onbekende portemonnee-adres te sturen, waarbij ik keer op keer verklaarde dat dit niet mijn portemonnee was en niet de portemonnee waarin ik had gevraagd om me terug te trekken. Ik liet hem screenshots zien van de e-mails die het casino naar mij stuurde met de andere twee Coinbase-portemonnees die van mij waren, maar opnieuw bleef hij herhalen dat het geld naar de portemonnee was gestuurd die ik had aangevraagd, wat gewoon absoluut vals is en dat er geen e-mail of iets dergelijks is. aan bewijs of documentatie waaruit blijkt dat ik mijn geld naar portemonnee 0xB704A75751B158B6F4b7C55d569b0e4746756EA5 wilde sturen.

Ik heb de casino-ondersteuning gemaild en ongeveer 30-40 berichten met bijlagen verzonden waaruit blijkt dat ik slechts twee keer heb gevraagd om mijn ETH-geld op te nemen, één keer met het incompatibele Coinbase-portemonnee-adres, en vervolgens opnieuw met het compatibele Coinbase-portemonnee-adres zodra ik de fout besefte.

Bij elk antwoord van het casino wordt mij ten onrechte de schuld van dit probleem gegeven, omdat het casino niet heeft voldaan aan mijn verzoek om 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De naar de juiste portemonnee te sturen. Ze waren niet bereid afstand te doen van hun oorspronkelijke standpunt, namelijk dat ik hen had verteld mijn geld naar deze andere portemonnee te sturen, ook al hebben ze mij niets laten zien waaruit blijkt dat ik hierom heb gevraagd. Ik heb alle ondersteunende e-mails en documenten om aan te tonen dat wat ik zeg inderdaad een feit is, en dat mijn .37 ETH naar een onjuiste portemonnee is gestuurd die ik nooit in het kassiergedeelte van het casino heb betreden, en ik heb deze portemonnee ook niet bevestigd via een e-maillink zoals Ik deed het met de andere twee portemonnee-adressen. Het casino heeft geen enkele oplossing geboden, zelfs geen gedeeltelijke terugbetaling van mijn geld dat ze per ongeluk naar een verkeerd adres hebben gestuurd en zijn niet bereid geweest om enig wangedrag of fouten toe te geven op het moment dat ik de afgelopen dagen contact heb gehad met hen. Ik geloof dat ze mij mijn .37 ETH of fiat-equivalent schuldig zijn, wat op dit moment ongeveer $ 850 is als ik me niet vergis. Ik heb verzocht om alle chatondersteuningsgesprekken naar mij te e-mailen op de dag dat ik mijn geld heb opgenomen en al hun identificerende vragen heb beantwoord, zodat ik toegang heb tot deze chats, maar ik heb nog geen chatgeschiedenis gezien die naar mij is gemaild, dus ik kan helaas niet uploaden die gesprekken totdat ik toegang heb tot die chats, maar ik heb het gevoel dat ik nog steeds voldoende ondersteunende documentatie heb om mijn uitspraken hier waar te maken, terwijl het casino geen enkel bewijsstuk heeft waaruit blijkt dat een van hun beschuldigingen dat ik de schuldige ben van mijn verlies van .37 ETH is accuraat of waar

Hallo rtomaka ,

Kunt u ons, zoals we al hebben gevraagd, uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt.

OK. En sorry, ik heb je andere reactie gemist. Ontzettend bedankt

Hoi

Heeft u iemand bij 7BitCasino kunnen bereiken over mijn probleem, of heeft u andere updates of suggesties voor hoe ik verder moet gaan? Morgen zal het een volledige week zijn sinds deze ramp begon en ik hoop echt dat dit snel kan worden opgelost. Nogmaals bedankt voor uw hulp.

Hallo rtomaka ,

Wij wachten op antwoord en aangezien het weekend is, vragen wij vriendelijk om uw geduld.

We werken aan deze zaak.

Bedankt.

Houden u op de hoogte.

Je moet weten dat ik vanaf 22 januari rechtstreekse berichten ben gaan sturen naar de vertegenwoordiger van 7bitcasino op deze site, dus voor zover ik het weekendprobleem begrijp, is die vertegenwoordiger de hele week op de hoogte geweest van mijn probleem en heb ik geen enkel antwoord van hen ontvangen.

Hallo rtomaka ,

Wij begrijpen uw frustratie.

Ik hoop dat we snel van hen zullen horen.

Radiostilte houdt aan?? Is dit normaal ?

Het lijkt zo, rtomaka .

We hebben ze nog een e-mail gestuurd met de mededeling dat als we de klacht niet oplossen, we deze als Onopgelost moeten markeren, wat hun merkimago schaadt.

Houd u op de hoogte en bedankt voor uw begrip.

Hallo rtomaka .

Casino reageerde. Kunt u ons alstublieft ook uw casino-e-mailadres sturen?

Ze zeiden dat ze uw zaak aan het onderzoeken waren.

Houden u op de hoogte.

Stuur een DM met het adres

Hallo rtomaka .

Bedankt.

Wij hebben het casino uw inloggegevens verstrekt.

Houden u op de hoogte.

Al iets gehoord van het casino? Ik kom bijna op 2 weken zonder enige inspanning van het casino om deze behoorlijk ernstige fout aan hun kant op te lossen. Ik hoop dat deze site alle ondersteuning voor hen wegneemt als ze deze kwestie niet snel kunnen oplossen.

Hallo rtomaka .

Nog steeds geen updates. We herinneren ze er regelmatig aan.

Houden u op de hoogte.

Wij werken hieraan.

Hallo rtomaka .

Het casino antwoordde dat ze contact met u hadden opgenomen.

Kunt u ons alstublieft updaten?

Het casino heeft verschillende keren contact met mij opgenomen, maar nooit met een oplossing of directe reactie op het probleem. Ik geloof dat ze verwijzen naar deze e-mail die niets oplost en zelfs geen schuld accepteert voor het sturen van mijn geld naar een portemonnee-adres dat niet van mij is. (zie bericht hieronder)

Lieve robert,

Dankje voor je brief.

Uw gevoelens zijn begrijpelijk, aangezien iedereen in een dergelijke situatie op dezelfde manier zou reageren. We willen u graag laten weten dat we een gelicentieerd project zijn en werken onder de wetten van Curaçao en dat we altijd eerlijk zijn tegen onze klanten.

Neem gerust contact met ons op als u meer informatie wenst.

Hallo rtomaka ,

We nemen regelmatig contact met hen op en wachten ook op een oplossing.

Neem contact met hen op als zij u dat hebben verteld.

Wij doen ons best om u te helpen, maar als Curaçao uw klacht in behandeling neemt, zijn onze handen gebonden.

Houden u op de hoogte.

Ik hoop dat ze snel zullen antwoorden met nauwkeurigere informatie.

Of misschien deze, die wederom geen enkele fout erkent met het adres van de opnameportemonnee en mij duidelijk de schuld probeert te geven van mijn probleem, maar geen bewijs of redelijke verklaring biedt voor wat er met mijn verloren .37 ETH is gebeurd. Nogmaals, ik had het portemonnee-adres waar het casino mijn geld naartoe stuurde nooit gezien of ingevoerd. Ik had op de betreffende dag via e-mail 2 verschillende ETH-portemonnee-adressen bevestigd, maar ik ben volledig onbekend met de portemonnee waar ze mijn opname naartoe hebben gestuurd en heb dat portemonnee-adres nooit ten onrechte of om een andere reden ingevoerd. Het gebeurde gewoon niet zoals ze zeggen dat het gebeurde. (zie de reactie op het casinobericht hieronder).....

Bedankt dat u dit probleem onder onze aandacht heeft gebracht. Wij bieden onze oprechte excuses aan voor eventuele frustratie of ongemak dat u mogelijk bent tegengekomen tijdens uw ervaring op ons platform.

Ons team heeft uw account grondig onderzocht en we willen het opnameproces verduidelijken. Opnames worden uitsluitend door de speler op zijn eigen account geïnitieerd. Het casino kan een uitbetaling niet verwerken tenzij de klant het verzoek vooraf heeft ingediend. Wanneer u Coinspaid gebruikt voor opnames, is het essentieel om te weten dat het geld naar het specifieke adres wordt gestuurd dat door de speler is opgegeven in het gedeelte 'Wallet'.

De speler heeft de opname van geld geïnitieerd, het adres van de portemonnee is door de speler ingevoerd en het geld is naar het door de speler opgegeven adres verzonden. Daarom wordt het garanderen van de juistheid van het crypto-adres en het behouden van continue toegang daartoe de verantwoordelijkheid van de speler. We benadrukken het belang van zorgvuldige overweging bij het invoeren van opnamegegevens om een naadloos transactieproces te vergemakkelijken en het risico op fouten te minimaliseren.

Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!

Hartelijke groeten,
7Bit Casino-team

Bedankt hiervoor! Geweldig om een plek te hebben waar je contact kunt opnemen met sipport en de vragen van andere mensen kunt beantwoorden, en soms kan de lijn voor ondersteuning erg lang zijn 😁

Dus waar gaan we heen vanaf hier? Is dat het enige wat we op dit moment kunnen doen? Ik heb het gevoel dat er niets is opgelost en dat ze zojuist zijn weggekomen met een grote diefstal van mijn geld.

Hallo rtomaka ,

We hebben opnieuw contact opgenomen met het casino.

We wachten tot ze ons bevestigen dat uw zaak rechtstreeks door Curaçao wordt afgehandeld, in welk geval onze handen gebonden zijn. We moeten dan allemaal wachten op de reactie van Curaçao.

We hebben hen ook gevraagd ons een bewijs te sturen dat er een fout is opgetreden met het adres van de opnameportemonnee.

Houden u op de hoogte.

Dat is zo geweldig. Dat is waar ik het over heb! Ik heb het gevoel dat niemand hen tot nu toe heeft geconfronteerd door te vragen om iets concreters dan hun hypothetische scenario's, die allemaal zijn verzonnen om het te laten lijken alsof ik degene was die een fout heeft gemaakt en op wiens schouders de blane zou moeten rusten. En nog een kleine spoilerwaarschuwing... Ze kunnen je niets laten zien dat hun huidige versie van de gebeurtenissen ondersteunt, omdat hun versie een 7Bit-sprookje is :-)

Het casino had ook gesuggereerd dat mijn apparaat (mijn iPhone SE 3e generatie, want dat is mijn enige apparaat dat ik bezit dat verbinding maakt met internet) waarschijnlijk was geïnfecteerd door een Trojaans paard-virus dat het portemonnee-adres dat de gebruiker indient voor opname verwisselt en vervangt. met het portemonnee-adres van de criminelen zonder dat iemand het merkt. Lol.
Maar nogmaals, waar is die bevestigingsmail voor dit nieuwe virusportemonnee-adres dat op sluwe wijze is verwisseld met mijn Coinbase-portemonnee? Of enig ander teken of symptoom dat mijn iPhone is geïnfecteerd met dit portemonnee-wisselvirus? Ik denk dat het casino bereid zou zijn alles te geloven, zolang de oorzaak van het probleem niet bij hen terechtkomt.

Ik had geen idee dat 7Bit zo koppig zou zijn en er zo op zou aandringen dat de zaak buiten hun macht zou liggen

Hallo rtomaka ,

Graag gedaan, hou u op de hoogte.

Ik hoop dat ze zullen reageren.

Hallo rtomaka ,

Het casino heeft ons bewijsmateriaal verstrekt van hun onderzoek naar uw opnameklacht, en we hebben ontdekt dat de opnames door u zijn geïnitieerd op het ETH-adres dat u heeft opgegeven en dat verschilt van het adres dat u ons heeft gestuurd.

Zij hebben ons bevestigd dat de opname is verwerkt op het door u opgegeven adres, zoals gedocumenteerd en geverifieerd. Bovendien beweert het casino dat, hoewel e-mailverificatie voor adreswijzigingen gebruikelijk is, dit niet vereist is onder hun Algemene Voorwaarden, dus het was aan jou, de speler, om de juistheid van het opgegeven crypto-adres te garanderen.

Als u herhaaldelijk uw ETH-adres heeft gewijzigd, heeft de betalingsverwerker de betaling uiteraard verzonden naar het adres dat hem op dat moment is verstrekt. Het casino is daar niet verantwoordelijk voor.

Houd er rekening mee dat we uw gesimuleerde opnameproces, dat u ons gisteren heeft gestuurd, niet als legitiem bewijs kunnen accepteren.

Wij zullen deze klacht als opgelost markeren.

Bedankt voor uw begrip.

Hoi

Ik begrijp niet welke nieuwe informatie of bewijsmateriaal aan het licht is gekomen van het casino dat mijn versie van de gebeurtenissen met betrekking tot mijn opname in twijfel heeft getrokken.
Ik geloof niet dat het woord "herhaaldelijk", wanneer het verwijst naar mijn enige afgewezen opnameverzoek, zodat ik er zeker van kon zijn dat het adres dat ik aan het casino opgaf voor opname, ETH-fondsen zou kunnen accepteren op dit ERC-20-netwerk dat het casino toepassingen.

Dus, in lijn met mijn verklaringen vanaf het allereerste begin van de opening van deze klacht, heb ik het eerste opnameverzoek ingediend bij mijn Coinbase ETH-portemonnee: 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Ongeveer 5-10 minuten later, toen ik me zorgen begon te maken over de compatibiliteit met dit ERC-20-netwerk dat het casino gebruikt om ETH-opnames voor zijn spelers te verwerken, ging ik terug naar Coinbase en haalde het portemonnee-adres 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De op, dat kan communiceren met het ERC-20-netwerk, dus ik kon er zeker van zijn dat er geen probleem zou zijn met betrekking tot de compatibiliteit van de portemonnee, en heb dit portemonnee-adres ingediend voor mijn ETH-opname.
Dat was de omvang van mijn activiteit in het casino, afgezien van het informeren naar de verblijfplaats van mijn ETH-opname, toen het ongeveer vijf uur geleden was voordat ik de melding op mijn scherm zag dat mijn opname was verwerkt.
Dus welke nieuwe documenten of screenshots etc. heeft het casino je nu laten zien die de versie van de gebeurtenissen die ik zojuist voor je heb uiteengezet ongeloofwaardig maken? Omdat mijn herinnering en verslag van de gebeurtenissen die plaatsvonden 100% accuraat zijn, dus ik vind dat ik het recht zou moeten hebben om te weten welk bewijsmateriaal zo vernietigend zou kunnen zijn dat het mijn feitenverklaring in twijfel zou trekken?
Help me alstublieft te begrijpen welke nieuwe informatie op dit forum is geplaatst om het verhaal om te draaien en die nu duidelijk de schuld volledig op mijn schouders heeft gelegd.
Ik wacht met spanning op uw antwoord. Bedankt

En nogmaals, om het simpel te houden: ik heb met Coinbase slechts 1 ETHEREUM-portemonnee die ik gebruik, namelijk 0x1c8F92413f1703Ae5AAFa8A30E96D262dA0665Df

Maar omdat het casino zijn opnames via het ERC-20-netwerk uitvoert, moest ik het ERC-20-compatibele portemonnee-adres 0xD33123dF7920ABeA68659bdcb3D332C2d7FB20De gebruiken.
Ik bezit of bezit geen andere portemonnees die op de ETH-blockchain kunnen worden gebruikt. Alleen die 2 waarnaar hierboven wordt verwezen, die indien nodig met Coinbase kunnen worden geverifieerd.

Ik gebruik geen enkel ander platform buiten Coinbase om ETH te ontvangen//verkopen, dus er zou voor mij geen stimulans of mogelijkheid zijn om een ander portemonnee-adres aan te maken.
Vindt u dat allemaal logisch? Kan ik nog vragen beantwoorden die uw begrip van de gebeurtenissen op 22 januari kunnen helpen? Als dat zo is, laat mij ze dan alstublieft beantwoorden, zodat ik weet dat u volledig kunt waarderen en begrijpen wat er in het casino heeft plaatsgevonden, namelijk dat het casino mijn ETH naar een adres heeft gestuurd dat niet door mij is opgevraagd.
En als het casino fysiek bewijs heeft dat mijn verklaringen tegenspreekt, wil ik het graag zien.
Bedankt

gm, ik heb vandaag geld op mijn account gestort en was enthousiast om te beginnen met spelen. nog geen 10 minuten later, bam - account uitgeschakeld en kan niet eens inloggen. Geen waarschuwing en geen idee waarom. alle hulp die ik zou kunnen krijgen wordt zeer op prijs gesteld, ik wil op dit moment alleen mijn aanbetaling terugkrijgen.

Hallo SadieP ,

Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.

Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?

Bedankt!

Hallo rtomaka ,

Het lijkt erop dat dit aan de betalingsprovider ligt, aangezien zij de betaling niet naar het tweede door u opgegeven adres hebben verzonden.

We hebben ons best gedaan om u te helpen, maar dit was de eindafrekening van het casino en we kunnen niet verder gaan omdat we hebben gezien dat de betalingen zijn verzonden.

Bedankt voor uw begrip.

7bit online casino heeft me opgelicht. Ik ben een Amerikaans staatsburger en woon in New Jersey. Ik vond 7bit online casino op Google en probeerde het casino uit door simpelweg mijn e-mailadres in te voeren en vervolgens mijn e-mailadres te bevestigen. Nadat ik behoorlijk wat had verloren, kregen ze een bonus waarin stond dat ik 45 mBTC kon terugwinnen. Het enige dat ik hoefde te doen was meer geld storten en draaien in mijn favoriete gokspel. dus ik heb natuurlijk meer geld gestort. Nadat ik het geld had gestort en een tijdje had gespeeld, verdween de promotie volledig. Ik ben hier erg boos over en heb online gekeken of iemand anders is opgelicht door het 7bit casino, en blijkbaar hebben veel mensen dat ook gedaan. Ik wil mijn geld terug, ik ben hier behoorlijk boos over! Ik heb de schermafbeeldingen bijgevoegd die de stortingen laten zien, evenals schermafbeeldingen die laten zien dat ze me niet eens om documentatie vroegen (id, adres, enz.) en me toch lieten spelen. Wat een onprofessioneel online casino is deze 7bit-zwendel.

Hallo volgende1452 ,

Sorry om te horen over uw probleem met 7Bit casino. Houd er rekening mee dat 7Bit casino Amerikaanse spelers niet mag toestaan zich te registreren en te storten. De VS zouden een beperkt land moeten zijn. Het staat ook vermeld in hun Algemene Voorwaarden: Gebruikers uit de volgende landen en hun territoria (“Beperkte Landen”) mogen geen geld storten en spelen om echt geld: Aland Islands (AX), Verenigde Staten van Amerika (VS), Norfolk Island ( NI), Tsjechië (CZE), België (BE), Antarctica (AQ), Honduras (HN), Andorra (AD), Trinidad en Tobago (TT)....

Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen van uw klacht.

Niet mogen en niet doen zijn totaal verschillende zaken.

Wanneer hoor ik hier een update over? Ik ben behoorlijk gefrustreerd dat wat als een legitiem online casino wordt beschouwd, mensen dit aandoet.

Bedankt

7bit casino's hebben $3000+ van mij in beslag genomen. Ze willen me geen specifieke reden geven. Ze blijven maar hetzelfde generieke antwoord sturen, waarin ze een aantal "mogelijke dingen" opsommen die tot beslaglegging op geld zouden kunnen leiden, en daar ben ik niet schuldig aan. Ze zullen mij een specifieke reden geven. Het enige waar ik me schuldig aan maak, is het winnen van $ in slots in de loop van een paar dagen.

Dat is wat ze doen. De speler stort geld en vervolgens zeggen ze dat ze je het geld dat je hebt gestort niet kunnen geven, omdat je mogelijk fraude pleegt.

Ze zijn mij $6.100 schuldig

Ik ga deze LCB-mensen nog een week de tijd geven om mijn geld terug te krijgen. Zo niet, dan neem ik contact op met de politie van LA.

Ja, 7bitcasino / Dama NV zijn echt behoorlijk oplichterij. Een soort ponzi/matrixschema. Het lijkt erop dat dit waarschijnlijk een veel groter probleem is dan alleen ons; er zijn waarschijnlijk duizenden slachtoffers. Ik heb een klacht ingediend bij de kansspelcommissie van Curaçao, maar ik hield mijn adem niet in. Ik ben ook van plan een aantal websites te maken die mijn verhaal vertellen, hoe 7bitCasino en Dama NV Casinos Group mij hebben opgelicht. Het lijkt erop dat te veel websites van casinopartners deze casino's een A+ beoordeling geven, waardoor ze hun fraude kunnen plegen. Ik ben van mening dat zij ook aansprakelijk zijn, zij knijpen een oogje dicht vanwege hun forse verwijzingscommissies.

Hallo volgende1452 ,

De casinovertegenwoordiger onderzoekt uw zaak en zodra we nieuws van hen ontvangen, laten we u dit weten. Wij hebben vanochtend een herinnering gestuurd.

Hallo Watchtok ,

Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en kunnen vragen uw zaak te onderzoeken?

Sorry, PM verzonden, ik kreeg geen meldingen op mijn e-mail.

We hebben de gebruikersnaam van uw account ontvangen. We zullen de casinovertegenwoordiger op de hoogte stellen. Laat het je weten zodra we iets van ze horen.

Beste Watchtok,

Het is voor ons erg jammer om te weten dat u zo'n onaangename ervaring heeft gehad in ons casino.

Ons team wil u verzekeren dat we ons aan een strikt fraudebestrijdingsbeleid houden en alle beschikbare antifraudetools toepassen. We streven ernaar om al onze spelers een veilige en eerlijke spelomgeving te bieden, en daartoe zijn we verplicht deze maatregelen te implementeren om de integriteit en betrouwbaarheid van onze vestiging te garanderen.

Het is belangrijk op te merken dat uw winsten zijn verkregen uit een storting die werd teruggevorderd, wat resulteerde in een verlies van geld voor het casino. Daarom behoudt het casino zich het recht voor om de persoonlijke account van de speler te sluiten en/of alle winsten die zijn behaald als resultaat van een dergelijke handeling of poging tot handeling weg te gooien. U kunt deze regel controleren via de volgende link: https://7bitcasino.com/terms-and-conditions, sectie 10 (Antifraudebeleid), of in de volgende schermafbeelding: https://prnt.sc/L4k5o7DzHM61.

Op basis van het bovenstaande heeft de administratie van ons casino besloten uw account te sluiten, om soortgelijke acties of pogingen in de toekomst te voorkomen. We proberen altijd spelers te helpen en onze loyaliteit te tonen, maar een belangrijk onderdeel van dit proces is het naleven van onze regels en voorschriften, en elke overtreding kan niet worden getolereerd.

Wij bieden u onze beste wensen voor succes bij uw toekomstige game-avonturen, en moge het lot u altijd gunstig gezind zijn.

Hartelijke groeten,
7Bit Casino-team

Dat is absoluut niet waar, ik heb alleen maar in bitcoin gestort, bijgevoegd zijn screenshots zodat iedereen je leugens kan zien.

Weet je zeker dat je ze hebt bereikt? Ze blijven mij aanbiedingen mailen

Ze moeten denken dat dit geen ernstige situatie is.

Het aannemen van $6.100 van mij, waarbij ik hun eigen beleid en regels volledig negeer, is een klap in mijn gezicht. Ze kunnen mij mijn geld teruggeven of ik ga contact opnemen met de autoriteiten van Las Vegas en een zaak bij hen laten openen!!

Heb bij mij precies hetzelfde gedaan, ze zijn niet goed. Ze laten je een paar keer geld opnemen en als je een behoorlijk bedrag wint, verzinnen ze een excuus en betalen ze niet. Ik ben zo verrast hoe al deze gokwebsites hen lovende recensies geven. Het lijkt erop dat 7bitcasino geen contant geld meer heeft en dat hun dagen waarschijnlijk geteld zijn. Ze zijn waarschijnlijk vermoord door al deze sociale casino's die opduiken, en nu willen ze gewoon met een knaller uitgaan.