Batery India Ondersteunings- en klachtenforum

Welkom in de wereld van Batery !

Duik in de waanzinnige wereld van Batery Casino India Sports en Casino, waar geluk en kansen altijd in jouw voordeel kunnen werken! Word lid en profiteer van onze welkomstbonussen voor Casino, Sports en Aviator. Er is altijd wel een leuke actie met aantrekkelijke aanbiedingen en giveaways!
Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met onze live chat, die 24/7 beschikbaar is!

Welkom op ons forum!

Welkom, we zijn blij u hier te zien!

Fijn dat je er bent! Welkom in de community!

Welkom bij LCB

Welkom op het LCB-forum, fijn dat je er bent en onze leden kunt helpen!

Welkom aan boord!

ID-nummer: ***** Hallo LCb, kunt u mij alstublieft helpen? Battery Bet heeft mijn KYC-verificatie al heel lang niet afgerond. Ik heb veel documenten ingediend en na een aantal dagen reageren ze alleen maar om nieuwe documenten te vragen. Dit lijkt allemaal oplichting. Er is geen vaste tijd voor de verificatie en er zijn geen vaste documenten vereist. Ik begrijp niet waarom ze niet alle documenten tegelijk opvragen. Nu reageren ze helemaal niet meer en mijn verificatie is in behandeling. Kunt u mij alstublieft helpen om contact op te nemen met Battery Bet en hen vragen mijn verificatie af te ronden?

Betwiste bedrag: 70$

Casino: Batery Casino India

Zaaknr.: 4543

Ik denk dat niemand me gaat helpen en dit casino is 100 procent nep en oplichterij.

Lcb reageert ook niet.

Baterybet is een enorm oplichtersbedrijf. Ze hebben al mijn documenten in beslag genomen en de verificatie loopt nog steeds.

Ik zit vast op een oplichtingswebsite.

Kan iemand me helpen?

Hallo Sakhi91 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

Zoals u kon zien toen u een klacht indiende, bedraagt onze beoordelingstermijn maximaal 24 werkuren . Aangezien uw klacht in het weekend is ingediend, wordt deze vandaag nog beoordeeld.

Wat uw geval betreft, willen we u erop wijzen dat het casino zich, volgens hun voorwaarden, het recht voorbehoudt om indien nodig aanvullende documenten op te vragen en verdere verificatiecontroles uit te voeren.

10.1 BATERY behoudt zich het recht voor om aanvullende bewijzen op te vragen en extra controles uit te voeren om de identiteit van de speler te verifiëren.

Dit kan onder meer bestaan uit verificatie van identiteit en adres, verificatie van foto/video-selfies en andere controles die vereist zijn volgens de geldende regelgeving. Spelers zijn verplicht de gevraagde informatie binnen 72 uur te verstrekken.

Volgens de algemene voorwaarden van het casino kan het verificatieproces bovendien tot 7 werkdagen duren.

10.3 Het verificatieproces kan 15 minuten tot 7 (zeven) werkdagen duren.

Kunt u bevestigen wanneer u uw verificatiedocumenten heeft ingediend, of hoeveel dagen er zijn verstreken sinds u een aanvullend document heeft verzonden?

Als de verificatietermijn van 7 werkdagen al is verstreken, laat het ons dan weten. Wij nemen dan contact op met de casinomedewerker om een update te vragen over de status van uw verificatie.

Na meer dan 3 maanden hebben ze vandaag eindelijk gereageerd en me laten weten dat ik mijn geld kan opnemen.

LCB, help alstublieft.

De website is niet authentiek.

Hallo Sakhi91 ,

We zijn blij te horen dat uw account is geverifieerd.

Houd er rekening mee dat sommige casino's opnamelimieten hanteren, die kunnen variëren afhankelijk van de gekozen opnamemethode. Ook de verwerkingstijd van de opname kan verschillen, afhankelijk van de gekozen methode.

In elk geval nemen we contact op met de casinomedewerker om uw account te controleren en de situatie op te helderen.

Hallo Sakhi91,
Zoals we zien, is de verificatie succesvol afgerond. Op basis van de verificatieresultaten is er een dagelijkse opnamelimiet van 1000 INR/dag ingesteld voor de rekening, conform regel 3.16.1, die luidt:
De wedorganisator heeft het recht om, naar eigen goeddunken, de uitbetalingslimieten (minimum en maximum) te bepalen voor elk individueel opnameverzoek van een klant, zonder voorafgaande kennisgeving aan de klant of uitleg van de redenen waarom een dergelijke limiet is vastgesteld.

De beslissing is definitief en valt onder de bevoegdheid van het bedrijf. Bedankt voor uw begrip.

Groeten,
Batterij

Ik heb op 31 juli een storting van ₹4.999,82 gedaan via UPI. Het geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar is niet bijgeschreven op mijn Batery Casino-account (rekeningnummer: 53016636). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice onder aanvraagnummer 25064996. De klantenservice liet me weten dat ze contact hadden opgenomen met de betalingsprovider en dat ik maximaal 3 werkdagen moest wachten, maar het geld is nog steeds niet bijgeschreven. Ik verzoek om onmiddellijke bijschrijving op mijn spelersaccount of een volledige terugbetaling.

Betwiste bedrag: 4999.82₹

Casino: Batery Casino India

Zaaknr.: 4555

Hallo Munikrishnan Chinnasamy ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons dat u nog steeds op uw aanbetaling wacht.

Aangezien 31 juli een vrijdag was, is de termijn van 3 werkdagen vandaag. Als u tegen het einde van de dag geen reactie van hen ontvangt, nemen wij contact op met de casinomedewerker om dit aan hun kant te controleren.

Dank u voor uw geduld.

Ik heb het nog steeds niet ontvangen.

Hallo Munikrishnan Chinnasamy ,

Bedankt voor uw melding. We hebben uw klacht doorgestuurd naar de casinomedewerker om uw verzoek te onderzoeken.

Ik houd je op de hoogte.

Nog steeds 3 dagen in totaal, al 6 dagen over.

Hallo Sakhi91 ,

Kunt u bevestigen of u het antwoord van de casinomedewerker heeft kunnen zien?

Hallo munikrishnan Chinnasamy,

Het spijt ons zeer te horen dat u met deze uitdaging te maken hebt gehad.

We begrijpen dat problemen met transacties erg frustrerend kunnen zijn, omdat ze vertraging kunnen oplopen en de verwerkingstijden kunnen toenemen door factoren waar wij geen invloed op hebben. Maar maak je geen zorgen, het garanderen van een veilige, eerlijke en boeiende spelervaring is onze topprioriteit.

Bij controle zien we dat uw storting succesvol is verwerkt en op 06-08-2026 om 14:47:34 IST op uw rekening is bijgeschreven.

Hartelijke groeten,
Batterij

Hallo Sakhi91 ,

Aangezien er meer dan 48 uur zijn verstreken zonder reactie van het lid, markeren we zaaknummer 4543 als OPGELOST, omdat we een uitleg en verduidelijking hebben ontvangen van de casinomedewerker met betrekking tot uw zaak.

Mocht er nog iets onduidelijk zijn of mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Hallo Munikrishnan Chinnasamy ,

Aangezien er 48 uur zijn verstreken zonder reactie van u, en we een bevestiging van een positieve uitkomst hebben ontvangen van de casinomedewerker, zullen we deze klacht #4555 sluiten en als OPGELOST markeren.

Ik heb hulp nodig met betrekking tot een openstaande storting op BatteryBet. Ik heb ₹4.900 gestort en het bedrag is al van mijn betaalrekening afgeschreven, maar de storting wordt nog steeds als 'in behandeling' weergegeven en is nog niet bijgeschreven op mijn BatteryBet-account. Ik verzoek LCB vriendelijk om mij te helpen dit probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat mijn ₹4.900 zo snel mogelijk op mijn BatteryBet-account wordt bijgeschreven. Indien nodig kan ik de transactiegegevens en het betalingsbewijs verstrekken.

Mijn account-ID is 85590545.

Betwiste bedrag: 50$

Casino: Batery Casino India

Zaaknr.: 4566

Hallo Ferry990 ,

Welkom bij LCB! Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen en je ervaring met onze leden hebt gedeeld.

We begrijpen hoe vervelend het kan zijn als een storting al van uw betaalrekening is afgeschreven, maar bij het casino nog steeds als 'in behandeling' wordt weergegeven, vooral als u simpelweg wacht tot het geld op uw casinosaldo wordt bijgeschreven.

Om ons te helpen dit te onderzoeken, verzoeken wij u de transactiegegevens en het betalingsbewijs van de afschrijving van ₹4.900 te verstrekken. Indien beschikbaar, verzoeken wij u ook het transactie-/UPI-referentienummer en de datum en tijd van de betaling te vermelden.

Zodra we de relevante betalingsgegevens hebben, kunnen we de zaak bekijken en verdere hulp bieden.

Zorg ervoor dat de schermafbeeldingen die u aanlevert duidelijk de transactiestatus en referentiegegevens tonen, en dat irrelevante gevoelige informatie is afgedekt.

Hallo,

Hallo Ferry990 ,

We begrijpen dat u deze informatie al rechtstreeks aan het casino heeft verstrekt. Omdat u echter ook een klacht bij ons heeft ingediend, moeten we het relevante bewijsmateriaal zelf bekijken en vervolgens doorsturen naar de vertegenwoordiger van het casino voor verder onderzoek.

Kunt u ons de exacte datum van de storting doorgeven, samen met een bewijs van de transactie met de relevante details , via een privébericht ?

Zodra we dit ontvangen, beschikken we over de nodige informatie om contact op te nemen met de vertegenwoordiger van het casino en hem of haar te vragen uw zaak te onderzoeken.

Hallo!

Het spijt ons zeer te horen over de vertraging die u heeft ondervonden.

We begrijpen dat problemen met transacties erg frustrerend kunnen zijn, omdat ze vertraging kunnen oplopen en de verwerkingstijden kunnen toenemen door factoren waar wij geen invloed op hebben. Maar maak je geen zorgen, het garanderen van een veilige, eerlijke en boeiende spelervaring is onze topprioriteit.

We zijn echter blij u te kunnen meedelen dat uw storting succesvol is afgerond en bijgeschreven op 12-08-2026 om 13:39:45 IST.
Wij danken u voor uw geduld en begrip gedurende het hele proces.

Hartelijke groeten,
Batterij

Hallo Ferry990 ,

Aangezien er 48 uur zijn verstreken zonder reactie van u, en we een bevestiging van een positieve uitkomst hebben ontvangen van de casinomedewerker, zullen we klacht #4566 sluiten en als OPGELOST markeren.

Onopgelost geschil over opname en account langer dan 32 dagen geblokkeerd (Gebruikers-ID: ****)
Ik schrijf deze recensie nadat ik meer dan 32 dagen heb gewacht zonder dat het supportteam tot een oplossing is gekomen.

Mijn opname van ₹1.65.000 is al meer dan een maand volledig geblokkeerd. Onlangs werd ₹45.000 teruggestort op mijn gamewallet in plaats van op mijn bankrekening, maar ik kan het niet opnemen omdat mijn hele account plotseling is geblokkeerd. Ik kan geen games spelen, heb geen toegang tot mijn wallet en kan geen transacties uitvoeren.
Ik heb meerdere supporttickets aangemaakt en talloze e-mails verstuurd. Supporttickets blijven wekenlang onbeantwoord en e-mails worden alleen beantwoord met geautomatiseerde, nutteloze reacties. Zelfs nadat ik 15 dagen geleden een eerste review op Trustpilot heb geplaatst, is er nog steeds geen actie ondernomen.
Ik eis de onmiddellijke deblokkering van mijn account (ID: *****) en de volledige uitbetaling van mijn resterende tegoed rechtstreeks naar mijn bankrekening. Indien dit probleem niet onmiddellijk wordt opgelost, zal ik deze zaak formeel escaleren naar de licentieverlenende instantie (eGaming Board) en de relevante online klachtenprocedures, met alle bewijsstukken.
Aan: Batterijondersteuningsteam / Klachtenfunctionaris,
Ik dien deze formele klacht in met betrekking tot mijn geregistreerde account, dat onterecht is geblokkeerd, en een onopgelost opnameprobleem dat al meer dan 32 dagen in behandeling is.

1. Mijn opname van ₹1.65.000 is al meer dan een maand zonder geldige reden geblokkeerd.
2. Onlangs is er een bedrag van ₹45.000 teruggestort op mijn in-app game-saldo, maar ik kan het niet opnemen omdat mijn account willekeurig is geblokkeerd.
3. Ik heb meerdere transactietickets aangemaakt en continu opgevolgd. Elk ticket duurt weken zonder dat er een oplossing of reactie van een medewerker komt.
4. Mijn accounttoegang blijft geblokkeerd, waardoor ik geen toegang heb tot mijn geld en het platform niet kan gebruiken.
Vereiste actie:
Ik verzoek u mijn account (Gebruikers-ID: ****) onmiddellijk te deblokkeren en het volledige bedrag van ₹1.65.000 binnen 48 uur rechtstreeks naar mijn geverifieerde bankrekening over te maken.
Als ik binnen deze termijn geen concrete oplossing ontvang, heb ik geen andere keuze dan deze zaak voor te leggen aan de Kansspelautoriteit (eGaming Commission), een formeel geschil aan te tekenen bij mijn betalingsproviders en deze financiële discrepantie te melden bij het Nationale Cybercriminaliteitsportaal, samen met alle transactie-ID's, ticketgegevens en communicatielogboeken.
Ik hoop op een spoedige oplossing.

Groeten,
Gebruikers-ID: *****

Onderwerp: Verificatiedocumenten ter beoordeling met betrekking tot https://india-batery.com/account/profile-verzoek

Hallo Injamul Ahmed ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld. Het spijt ons te horen over de problemen die u ondervindt met uw account en opname.

Kunt u ons alstublieft wat meer details verstrekken, zodat we uw zaak beter kunnen begrijpen?

• Heeft u bonusmateriaal gebruikt om deze winst te behalen?
• Waarom is er ₹45.000 teruggestort op uw rekening? Heeft het casino u hierover uitleg gegeven?
• Is het resterende bedrag van uw opname al uitbetaald?
• Is uw account volledig geverifieerd?
• Was dit je eerste opname?

Zodra we meer informatie hebben, kunnen we de situatie beter inschatten, contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino en u verder helpen.

Onopgelost opnamegeschil & Account meer dan 32 dagen geblokkeerd (Gebruikers-ID: 70863343) Ik schrijf deze recensie nadat ik meer dan 32 dagen heb gewacht zonder enige oplossing van het supportteam. Mijn opname van ₹1.65.000 is al meer dan een maand volledig geblokkeerd. Onlangs werd ₹45.000 teruggestort op mijn gamewallet in plaats van op mijn bankrekening, maar ik kan dit bedrag niet opnemen omdat mijn hele account abrupt is geblokkeerd. Ik kan geen games spelen, heb geen toegang tot mijn wallet en kan geen transacties uitvoeren. Ik heb meerdere supporttickets aangemaakt en talloze e-mails verstuurd. Supporttickets worden wekenlang niet beantwoord en e-mails worden alleen beantwoord met geautomatiseerde, nutteloze antwoorden. Zelfs na het plaatsen van een eerste recensie op Trustpilot 15 dagen geleden, is er nog steeds geen actie ondernomen. Ik eis de onmiddellijke deblokkering van mijn account (ID: 70863343) en de volledige uitbetaling van mijn resterende tegoed rechtstreeks naar mijn bankrekening. Als dit probleem niet onmiddellijk wordt opgelost, zal ik deze zaak formeel escaleren naar de licentieverlenende instantie (eGaming Board) en de relevante online klachtenprocedures, met alle bewijsstukken. Aan: Batery Support Team / Klachtenfunctionaris, Ik schrijf u deze formele klacht met betrekking tot mijn geregistreerde account, dat onterecht is geblokkeerd, en een onopgelost opnameprobleem dat al meer dan 32 dagen aanhangig is. 1. Mijn opname van ₹1.65.000 is al meer dan een maand geblokkeerd zonder geldige reden. 2. Onlangs is een bedrag van ₹45.000 teruggestort op mijn in-app speltegoed, maar ik kan dit niet opnemen omdat mijn account willekeurig is geblokkeerd. 3. Ik heb meerdere transactietickets aangemaakt en continu contact opgenomen. Elk ticket duurt weken zonder dat er een oplossing of reactie van een medewerker komt. 4. De toegang tot mijn account blijft geblokkeerd, waardoor ik geen toegang heb tot mijn geld of het platform kan gebruiken. Vereiste actie: Ik verzoek u mijn account (Gebruikers-ID: 70863343) onmiddellijk te deblokkeren en het volledige bedrag van ₹1.65.000 binnen 48 uur rechtstreeks naar mijn geverifieerde bankrekening over te maken. Indien ik binnen deze termijn geen concrete oplossing ontvang, zie ik mij genoodzaakt deze zaak te escaleren naar de Kansspelautoriteit (eGaming Commission), een formeel geschil aan te tekenen bij mijn betaalproviders en deze financiële onregelmatigheid te melden bij het Nationale Cybercriminaliteitsportaal, samen met alle transactie-ID's, ticketgegevens en communicatielogboeken. Ik zie uit naar een snelle oplossing. Met vriendelijke groet, Gebruikers-ID: 70863343

Betwiste bedrag: 165000$

Casino: Batery Casino India

Zaaknr.: 4600