There's nothing more I can do. I've sent emails and repeatedly asked live chat consultants to expedite my request. Casinos in the Momus2006 N.V. network still don't have a valid license, and nothing has changed in this matter for over a week. That's the way it is with online casinos these days. The only thing that usually goes smoothly is deposits and feeding online casinos with our money. If this continues, an era will come to an end. ;)
Bet It All Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 8,556
- bekeken
- 58
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 maanden geleden door
njanjam
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Michał K
- op Oct 13, 25, 09:41:59 AM
-
Nieuwkomer
7
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik kan niets meer doen. Ik heb e-mails gestuurd en herhaaldelijk livechatconsultants gevraagd mijn verzoek te versnellen. Casino's in het Momus2006 NV-netwerk hebben nog steeds geen geldige licentie en er is al meer dan een week niets veranderd. Zo gaat het tegenwoordig met online casino's. Het enige dat meestal soepel verloopt, zijn stortingen en het storten van ons geld bij online casino's. Als dit zo doorgaat, komt er een einde aan een tijdperk. ;)
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 14, 25, 05:49:54 AM
-
Moderator
2404
Bedankt van:
Hi Michał K,
We received an answer from the casino rep that they are looking into the account.
As soon as we recived an update from them, we will let you know here.
Hoi Michał K ,
We kregen van de vertegenwoordiger van het casino het antwoord dat ze het account onderzoeken.
Zodra wij een update van hen ontvangen, laten wij u dit hier weten.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 17, 25, 07:17:14 AM
-
Moderator
2404
Hi Michał K,
We received a response from the casino representative confirming that they have investigated your case and found no glitches or technical issues.
As previously mentioned regarding the license issue, we have contacted the casino rep, who informed us that there is a technical error with the displayed license, which will be fixed soon.
We will wait for the official response from the casino representative.
Hoi Michał K ,
We hebben een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino waarin wordt bevestigd dat zij uw zaak hebben onderzocht en geen storingen of technische problemen hebben gevonden.
Zoals eerder vermeld met betrekking tot het licentieprobleem hebben we contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino. Hij heeft ons laten weten dat er een technisch probleem is met de weergegeven licentie. Dit probleem zal binnenkort worden opgelost.
Wij wachten op het officiële antwoord van de vertegenwoordiger van het casino.
-
- Beantwoord door
- Michał K
- op Oct 19, 25, 06:24:03 AM
-
Nieuwkomer
7
You're behaving like casino security guards, like casino gurus. Why don't you conduct an independent investigation and rely on information from a casino representative? You have all the information at your fingertips. This is a disaster. This is not how it should look.
Jullie gedragen je als casinobeveiligers, als casinogoeroes. Waarom voer je geen onafhankelijk onderzoek uit en vertrouw je op de informatie van een casinomedewerker? Je hebt alle informatie binnen handbereik. Dit is een ramp. Zo hoort het niet te zijn.
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Oct 20, 25, 05:04:14 AM
-
Moderator
2404
Hi Michał K,
Please note that, as a mediating platform, LCB does not have direct authority over casino policies or financial transactions, nor can we conduct any investigations. Our role is to facilitate communication between players and casino representatives, which is exactly what we have done in your case.
As mentioned, thank you for pointing out the issue with the license. We will continue monitoring it until it is verified as legitimate.
If you believe something is not legitimate, you can also submit a complaint directly to their licensing authority.
Hoi Michał K ,
Houd er rekening mee dat LCB als bemiddelend platform geen directe zeggenschap heeft over casinobeleid of financiële transacties, en dat wij ook geen onderzoek kunnen doen. Onze rol is om de communicatie tussen spelers en casinovertegenwoordigers te faciliteren, en dat is precies wat we in uw geval hebben gedaan.
Zoals gezegd, bedankt voor het melden van het probleem met de licentie. We blijven het volgen totdat de legitimiteit is geverifieerd.
Als u van mening bent dat iets niet legitiem is, kunt u ook rechtstreeks een klacht indienen bij de vergunningverlenende instantie.
-
- Beantwoord door
- Michał K
- op Oct 20, 25, 06:23:09 AM
-
Nieuwkomer
7
I understand. In that case, please forgive me. The problem is that this isn't even possible, because every domain used to resolve disputes and report things like lack of a license simply doesn't work. This is very strange and deeply troubling.
Ik begrijp het. Vergeef me in dat geval. Het probleem is dat dit helemaal niet mogelijk is, omdat elk domein dat gebruikt wordt om geschillen op te lossen en zaken zoals het ontbreken van een licentie te melden, simpelweg niet werkt. Dit is heel vreemd en zeer verontrustend.
-
Bedankt van:
Thank you for bringing your concerns to our attention.
Upon review, we must note that the information suggesting the casino has lost its license is not correct. Following direct communication with the company, we have received official confirmation that it continues to operate under a valid gaming license issued by the CGA. Furthermore, the company has provided an updated certificate of validation, issued only a few days ago, confirming the continued effectiveness of its license.
The current absence of license details on the casino’s website is directly related to an internal corporate restructuring process. The Curaçao Chamber of Commerce has extended the procedural timelines for transferring and updating corporate structure information with the CGA. In addition, due to ongoing administrative changes within the CGA Board of Members, processing times across all regulated entities have been significantly delayed.
We trust this clarifies the situation. Please rest assured that the casino’s activities remain subject to proper licensing and regulatory supervision.
Hartelijk dank dat u uw zorgen onder onze aandacht heeft gebracht.
Na controle moeten we vaststellen dat de informatie die suggereert dat het casino zijn licentie is kwijtgeraakt, onjuist is. Na rechtstreeks contact met het bedrijf hebben we de officiële bevestiging ontvangen dat het nog steeds opereert onder een geldige goklicentie uitgegeven door de CGA. Bovendien heeft het bedrijf een bijgewerkt validatiecertificaat overgelegd, dat slechts enkele dagen geleden is uitgegeven, en dat de blijvende geldigheid van de licentie bevestigt.
Het ontbreken van licentiegegevens op de website van het casino houdt rechtstreeks verband met een interne bedrijfsherstructurering. De Kamer van Koophandel van Curaçao heeft de procedurele termijnen voor het overdragen en bijwerken van informatie over de bedrijfsstructuur aan de CGA verlengd. Bovendien zijn de verwerkingstijden voor alle gereguleerde entiteiten aanzienlijk vertraagd door de aanhoudende administratieve wijzigingen binnen de Raad van Bestuur van de CGA.
We vertrouwen erop dat dit de situatie verduidelijkt. U kunt erop vertrouwen dat de activiteiten van het casino onderworpen blijven aan de juiste vergunningen en toezicht door de regelgevende instanties.
-
-
- Beantwoord door
- njanjam
- op Nov 12, 25, 04:54:11 AM
-
Moderator
2404
Hi Michał K,
We have already received a response from the casino representative, confirming that they have investigated your case and found no glitches or technical issues related to your complaint.
Regarding the license that was not updated, the casino has now updated it, and it is active.
As you pointed out, if you believe the casino has not acted in accordance with its Terms and Conditions, you are free to submit a complaint to its regulatory body.
From our side, this complaint is considered resolved, as we have ensured transparent communication between the player and the casino.
Thank you for your understanding and patience.
Hoi Michał K ,
We hebben al een reactie ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino, waarin wordt bevestigd dat zij uw zaak hebben onderzocht en geen storingen of technische problemen hebben gevonden met betrekking tot uw klacht.
Wat betreft de licentie die niet was bijgewerkt: het casino heeft deze inmiddels bijgewerkt en is nu actief.
Zoals u al aangaf, als u van mening bent dat het casino niet heeft gehandeld in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden, dan staat het u vrij om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende instantie.
Van onze kant beschouwen we de klacht als opgelost, aangezien we een transparante communicatie tussen de speler en het casino hebben gegarandeerd.
Bedankt voor uw begrip en geduld.
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
De LCB Awards zijn officieel terug voor 2025! Sinds de lancering van onze allereerste Awards in 2022 is dit evenement uitgegroeid tot een van de meest opwindende jaarlijkse tradities van onze...
GESLOTEN: LCB Awards 2025 $6.000 geldprijs: Stem op de beste in iGaming!
Las Vegas USA - Exclusieve bonus zonder storting Alleen nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: $20 chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , naar promoties gaan en...
Exclusieve bonus zonder storting in Las Vegas, VS
Jovana1407
1 maand geleden
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn in jouw land op onze kerstpagina. We zullen in dit topic ook updates plaatsen voor uw gemak.
Kerstcasinobonussen en promoties 2025
