BetBeast Casino, Riviera Casino Ondersteuning en Klachten Thread

Hallo JovanaV. Na lang wachten heeft BetBeast mijn saldo geblokkeerd vanwege "het plaatsen van weddenschappen tegen het huisvoordeel". Ik zet 90% van mijn weddenschappen in op de top 5 voetbalcompetities en de inzetten zijn dubbelcijferig, dus er is natuurlijk geen sprake van een huisvoordeel. Ze hebben algemene voorwaarden waarin ze kunnen bepalen wat ze doen. Ik ben enorm teleurgesteld dat ik me bij dit illegale casino heb geregistreerd. Er zijn talloze klachten over andere sites zoals die van jullie, waar precies hetzelfde is gebeurd. Telkens als een gebruiker wint, wordt er een term aangehaald die zegt dat ik tegen het huisvoordeel speel. Dat ik uit een land kom waar ik niet mag spelen, is geen probleem. Je kunt je gemakkelijk registreren in de meeste landen op deze lijst en uit mijn onderzoek blijkt dat veel online spelers uit die landen komen. Ze accepteren iedereen en lichten de winnaars op. Ik stuur je mijn gebruikersnaam via een privébericht. Hopelijk kun je me helpen. Ik had 1080 euro op mijn account staan, inclusief mijn storting van 250 euro, die allemaal zijn verwijderd!

Beste ickovci ,

Bedankt voor het doorgeven van uw casino-gebruikersnaam. We hebben contact opgenomen met de casino-medewerker voor verdere uitleg.

Volg dit forumonderwerp voor updates.

Bedankt.

Hartelijk dank, JovanaV. Ik kijk ernaar uit om van je te horen.

JovanaV, mag ik ook vragen of ik een klacht kan indienen via deze pagina: https://lcb.org/casinos/betbeast-casino

Of is het voldoende dat ik hier op het forum heb geschreven?

Hallo ickovci ,

De casinomedewerker bevestigde dat uw account door het management van het sportweddenschapsplatform was gemarkeerd vanwege weddenschappen die een oneerlijk voordeel zouden kunnen opleveren, waaronder activiteiten bij andere merken op hetzelfde platform.

Ze hebben er ook op gewezen dat deze beslissing door het platform zelf wordt genomen en dus buiten hun controle ligt.

Ze benadrukten ook dat, volgens hun algemene voorwaarden, het casino het recht behoudt om winsten die verband houden met de verboden activiteit te confisqueren en de accountfunctionaliteit te beperken indien een speler gebruikmaakt van erkende wedtechnieken om het standaard huisvoordeel te omzeilen.

Ze hebben bewijs geleverd ter ondersteuning van deze conclusies. Gezien dit alles kunnen we helaas niet verder ingrijpen en beschouwen we deze klacht als afgehandeld.

Bedankt voor uw begrip.

Kunt u bevestigen of u dit "bewijs" hebt gezien en wat het aantoont? En hoe heeft het platformbeheer mijn account dan geblokkeerd? Het is tegenwoordig heel gemakkelijk voor websites om zich achter algemene voorwaarden te verschuilen. Ik begrijp de beperkingen van accounts en platforms en ik kan bevestigen dat er nooit geld van dit platform van mij is afgeschreven. Het enige voordeel dat ik had, was het gebruik van een bonus, en het geld dat ik won, kwam van mijn echte saldo, dus ik ben het absoluut niet eens met deze bewering.

JovanaV - er zijn de afgelopen maand minstens 5 klachten zoals de mijne op Casino Guru en Trustpilot. Helaas helpt Casino Guru niet, omdat ze alleen reageren op klachten die met casino's te maken hebben. Betbeast verzint smoesjes voor spelers die gewonnen hebben. Ik wed met lage inzetten op topcompetities. Er is geen sprake van manipulatie van de quoteringen en het feit dat ik door het sportplatform ben geblokkeerd, is hetzelfde onzinverhaal dat ze andere spelers vertellen. Betbeast heeft simpelweg legitieme sportwinnaars geblokkeerd en besloten niet uit te betalen.