Hi!
I need some help with an issue with betobet casino.
Last saturday 28th january i sign up yo this casino, and filled the information that they ask for, and Made the 1st. DEPOSIT with SPEI as deposit método, the money was substracted from My bank account and it was never CREDITED to My players account in this casino ,it appears as PENDING, ( screenshots of the payment from My bank account and the PENDING status in the casino account) i told them about the issue and also that it does not made a first good impression, they Say that they will tell the corresponding department, i ask for a date to this to be fix, and they said that they will contact me by email, last night ibask for an UPDATE in the issue, and i got this answer " We sent this to the corresponding department ,we will contact You by email"
As you can see nobody is capable of provide an answer UPDATE, that is why i'm asking for your help!
Could you please help me with this matter?
Txs. Any help will be highly appreciatted
Marco Antonio Alatorre Hurtado.
Hoi!
Ik heb hulp nodig bij een probleem met betobet casino.
Afgelopen zaterdag 28 januari heb ik me aangemeld bij dit casino, de informatie ingevuld waar ze om vroegen, en de 1e gemaakt. STORTING met SPEI als stortingsmethode, het geld is afgetrokken van mijn bankrekening en het is nooit bijgeschreven op mijn spelersaccount in dit casino, het verschijnt als IN AFWACHTING, (screenshots van de betaling van mijn bankrekening en de status IN AFWACHTING op de casinorekening ) Ik vertelde hen over het probleem en ook dat het geen eerste goede indruk maakte, ze zeggen dat ze het aan de betreffende afdeling zullen vertellen, ik vraag om een datum om dit op te lossen, en ze zeiden dat ze per e-mail contact met me zouden opnemen , gisteravond heb ik om een UPDATE in het nummer gevraagd, en ik kreeg dit antwoord: "We hebben dit naar de betreffende afdeling gestuurd, we nemen per e-mail contact met u op"
Zoals je kunt zien is niemand in staat een antwoord te geven UPDATE, daarom vraag ik jullie hulp!
Kunt u mij alstublieft helpen met deze kwestie?
Bedankt. Elke hulp wordt zeer op prijs gesteld
Marco Antonio Alatorre Hurtado.