I couldn't either but I'll find the email I'm sure I kept it lol
BitStarz Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 63,916
- bekeken
- 616
- antwoorden
Laatste post
geleden 2 maanden geleden door
bitstarz
- Gestart door
- bitstarz
-
Casino Rep
215
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- Shaana87
- op Oct 18, 24, 02:48:19 PM
-
Senior Nieuwkomer
28
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Ik kon het ook niet, maar ik zal de e-mail vinden, ik weet zeker dat ik hem heb bewaard, lol
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Oct 22, 24, 06:59:42 AM
-
Moderator
2645
-
- Beantwoord door
- Jakspratkronik
- op Nov 07, 24, 03:11:41 AM
-
Nieuwkomer
1
This is your typical response from any Bitstarz staff ..."it's in the terms and conditions"
"It's free money" as directly quoted from above...but it's not? Is it? It is in fact based off of deposits made in the prior week. If you made no deposits there is no "Loyalty" bonus so it's NOT free.
Then finally they always love finishing things off by attacking the character or words used by it's frustrated customers. "Mayve you should take a break" "learn to take the wins and losses" blah blah blah as they sit back and collect, rely on their terms and conditions and gaslight their customer base. It's pure greed! You never hear about the great experience someone had at Bitstarz or how their customer service was outstanding and their very kind and gracious. Not a chance. Never something your ever going to hear because all they care about is their bottom line and making their customers feel like their crazy lol
Dit is het typische antwoord van een Bitstarz-medewerker: "het staat in de algemene voorwaarden"
"Het is gratis geld" zoals hierboven direct geciteerd...maar dat is het niet? Toch? Het is namelijk gebaseerd op stortingen die in de voorgaande week zijn gedaan. Als je geen stortingen hebt gedaan, is er geen "Loyaliteitsbonus" dus het is NIET gratis.
En dan houden ze er altijd van om dingen af te maken door het personage of de woorden van hun gefrustreerde klanten aan te vallen. "Misschien moet je een pauze nemen" "leer de winsten en verliezen te accepteren" blah blah blah terwijl ze achterover leunen en innen, vertrouwen op hun algemene voorwaarden en hun klantenbestand gaslighten. Het is pure hebzucht! Je hoort nooit over de geweldige ervaring die iemand had bij Bitstarz of hoe hun klantenservice uitstekend was en hoe aardig en hoffelijk ze zijn. Geen kans. Nooit iets dat je ooit zult horen, want het enige waar ze om geven is hun winstmarge en het gevoel geven dat hun klanten gek zijn lol
-
- Beantwoord door
- bitstarz
- op Nov 07, 24, 11:09:36 AM
-
Casino Rep
215
Jakspratkronik wrote:
This is your typical response from any Bitstarz staff ..."it's in the terms and conditions"
"It's free money" as directly quoted from above...but it's not? Is it? It is in fact based off of deposits made in the prior week. If you made no deposits there is no "Loyalty" bonus so it's NOT free.
Then finally they always love finishing things off by attacking the character or words used by it's frustrated customers. "Mayve you should take a break" "learn to take the wins and losses" blah blah blah as they sit back and collect, rely on their terms and conditions and gaslight their customer base. It's pure greed! You never hear about the great experience someone had at Bitstarz or how their customer service was outstanding and their very kind and gracious. Not a chance. Never something your ever going to hear because all they care about is their bottom line and making their customers feel like their crazy lol
Hi there,
I mean, with all due respect :) you make it seem like "it's in the terms" is not a valid argument, but it actually is, you know?
Just to address some of the things you mentioned. Friday Bonus is not based on deposit (for what it's worth), and the fact that we encourage players to take a break when they're furstrated is something I believe is a good thing :) So instead of trying to encourage someone who's upset to gamble further, we introduce the idea of stepping away and cool off a bit.
As to the comment about not hearing anyone saying anything good about BitStarz, I'm not sure where you've been looking :) although there's always going to be people with good and bad experiences anywhere you look, just taking a look at our Trustpilot would indicate otherwise.
Everyone's entitled to their own opinion, and that include yours too.
Olle
Jakspratkronik schreef:
Dit is het typische antwoord van een Bitstarz-medewerker: "het staat in de algemene voorwaarden"
"Het is gratis geld" zoals hierboven direct geciteerd...maar dat is het niet? Toch? Het is namelijk gebaseerd op stortingen die in de voorgaande week zijn gedaan. Als je geen stortingen hebt gedaan, is er geen "Loyaliteitsbonus" dus is het NIET gratis.
En dan houden ze er altijd van om dingen af te maken door het personage of de woorden van hun gefrustreerde klanten aan te vallen. "Misschien moet je een pauze nemen" "leer de winsten en verliezen te accepteren" blah blah blah terwijl ze achterover leunen en innen, vertrouwen op hun algemene voorwaarden en hun klantenbestand gaslighten. Het is pure hebzucht! Je hoort nooit over de geweldige ervaring die iemand had bij Bitstarz of hoe hun klantenservice uitstekend was en hoe aardig en hoffelijk ze zijn. Geen kans. Nooit iets dat je ooit zult horen, want het enige waar ze om geven is hun winstmarge en het gevoel geven dat hun klanten gek zijn lol
Hoi,
Ik bedoel, met alle respect :) Je doet alsof "het staat in de voorwaarden" geen geldig argument is, maar dat is het wel, weet je?
Om even in te gaan op een paar dingen die je noemde. De vrijdagbonus is niet gebaseerd op een storting (voor wat het waard is), en het feit dat we spelers aanmoedigen om een pauze te nemen als ze gefrustreerd zijn, is iets wat ik een goede zaak vind :) Dus in plaats van te proberen om iemand die gefrustreerd is aan te moedigen om verder te gokken, introduceren we het idee om even afstand te nemen en een beetje af te koelen.
Wat betreft de opmerking dat je niemand iets positiefs over BitStarz hoort zeggen: ik weet niet waar je het over hebt :) Hoewel er altijd mensen met goede en slechte ervaringen zullen zijn, waar je ook kijkt, als je alleen al naar onze Trustpilot kijkt, zie je het tegendeel.
Iedereen heeft recht op zijn eigen mening, dus ook die van jou.
Olle
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
bitspin365 controleer uw account Spin Blaster: 50 gratis spins! Ontvang 50 spins met een waarde van $0,3 per spin voor Midnight Mustang Deze bonus kan slechts eenmaal per huishouden/computer/persoon...
bitspin365 Casino Geen Storting
De stemwedstrijd voor de LCB Awards 2024 is hier! We zijn verheugd om de terugkeer van de LCB Awards aan te kondigen, waarmee de beste merken en games in iGaming in 2024 worden gevierd . Breng uw...
GESLOTEN: LCB Awards 2024 $ 6.000 contant geldwedstrijd: stem op de beste iGaming-merken!
Lukasz Greszczyszyn
2 maanden geleden
2 maanden geleden
Zonsopgang Slots Casino Opmerking van de beheerder: Sunrise Slots Casino staat op de waarschuwingslijst van LCB vanwege een voortdurende lijst met klachten van spelers. Klachten geven aan dat ze...
[Waarschuwing] Sunrise Slots Casino Geen Storting
