Candyland Ondersteuning en klachtenthread

Hallo Sandrovalle89 ,

Wij wachten nog steeds op uw accountgegevens. Stuur ons gerust een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger om uw account te bekijken en te controleren.

Hallo Sandrovalle89 ,

Omdat we geen reactie van uw kant hebben ontvangen, moeten we de klacht sluiten vanwege inactiviteit van de indiener.

Hallo, ik vind het moeilijk om iemand zover te krijgen dat hij mij uitbetaalt! Ik had oorspronkelijk een opname van $ 500,00 gedaan en kreeg toen te horen dat ik het niet voor zoveel kon doen, dat het nooit zou worden verwerkt nadat ik al 12 werkdagen had gewacht. Dus ik heb het teruggedraaid en het ingelegd voor de $ 350 waarvan mij werd verteld dat ik het kon opnemen. Het is nog eens 12 dagen geleden en ik blijf schrijven in de klantenchat en krijg te horen dat ze het naar het management zullen sturen, en er gebeurt nooit iets. Ik schreef naar de financiële afdeling en vroeg hen ernaar, maar geen enkel antwoord. Ik ben geverifieerd en begrijp niet wat het probleem is!

Hoi Yasillyme ,

Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden tijdens het spelen bij Candyland Casino.

Stuur mij alstublieft uw casino-gebruikersnaam via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u verder kunnen helpen.

Bedankt.

Hoi Yasillyme ,

Zijn er updates over uw zaak?

We wachten nog steeds op uw gebruikersnaam/ID van het casino. Als u wilt dat wij contact opnemen met de casinovertegenwoordiger, stuur dit dan via een privébericht .

Hallo Yasillyme,

Omdat we geen antwoord van uw kant hebben ontvangen, moeten we de klacht SLUITEN vanwege de inactiviteit van de indiener.

Het is gewoon klote dat mensen zo gefrustreerd raken door Candyland en New Vegas dat ze het gewoon opgeven en weglopen. Het zijn oplichtingscasino's en zouden op de zwarte lijst moeten staan. Ze bedelen dagelijks om 25 dollar en het is duidelijk dat ze geen financiële steun hebben. Casino's zoals deze zorgen ervoor dat de industrie er slecht uitziet en elke commissie die u van hen krijgt, is het verlies aan vertrouwen van uw leden niet waard. Doe het juiste en zet ze op de zwarte lijst!

Hallo, ik probeer al een week contact op te nemen met de supportafdeling, maar heb nog geen reactie ontvangen via e-mail of chat.

Hallo Gapstefani ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

Als u geen directe hulp van het casino kunt krijgen, kunt u een klacht indienen via ons forum. Daar kunt u alle relevante informatie vermelden, zodat wij uw zaak naar behoren kunnen beoordelen.

Zodra we alle benodigde gegevens hebben, nemen we namens u contact op met het casino en doen we ons best om u te helpen.

Hallo Gapstefani ,

Kunt u dit nader toelichten en ons meer informatie geven, zodat we u beter van dienst kunnen zijn?

Als u geen directe hulp van het casino kunt krijgen, kunt u een klacht indienen via ons forum. Daar kunt u alle relevante informatie vermelden, zodat wij uw zaak naar behoren kunnen beoordelen.

Hallo Gapstefani ,

Aangezien we geen verdere informatie hebben ontvangen, beschouwen we deze klacht als afgesloten.

Als u geen directe hulp van het casino kunt krijgen, kunt u een klacht indienen via ons forum. Daar kunt u alle relevante informatie vermelden, zodat wij uw zaak naar behoren kunnen beoordelen.

Ik logde in op mijn account en zag een aanbieding van 75,00 met de tekst: minimale storting van 25,00 om de 75,00 te krijgen. Dat deed ik, maar ik kreeg geen hulp bij het activeren. Ik moest 12 uur of langer wachten. Ik moest 80x inzetten en er stond dat de maximale uitbetaling 750,00 was. Toen ik echter aan de inzetvereisten voldeed, kon ik niet uitbetalen, dus moest de klantenservice dat ook oplossen. Nu wordt me verteld dat ik 10x mijn storting moet terugbetalen? Ik speel eigenlijk niet meer zo veel vanwege de malafide sites. Veel sites betalen niet uit met onzinnige redenen waarom je je winst niet kunt opnemen. Nu moet ik misschien wel een maand wachten op 300,00 op mijn rekening. Ik weet in ieder geval dat ik hier niet meer ga storten. Ik houd me aan de regels, maar het casino niet.

Betwiste bedrag: 750$

Casino: Candyland Casino

Zaaknr.: 4491

Hallo cobra92064 ,

Bedankt dat u contact met ons hebt opgenomen en uw ervaring met ons hebt gedeeld.

Kunt u ons de naam van de bonus die u heeft geclaimd of een schermafbeelding van de promotie sturen?

Op basis van de informatie die u tot nu toe heeft verstrekt, lijkt het erop dat u $25 heeft gestort en een bonus van $75 heeft ontvangen. Omdat we echter niet weten welke promotie u precies heeft gebruikt, kunnen we niet bevestigen welke bonusvoorwaarden van toepassing zijn.

Houd er rekening mee dat, volgens de algemene voorwaarden van het casino:

11. Een bonus van 200% of meer die is geclaimd bij een storting, is onderworpen aan een maximale uitbetaling van 10 keer het stortingsbedrag.

Zodra we weten welke bonus u heeft geclaimd, kunnen we uw aanvraag nauwkeuriger beoordelen.

Hallo cobra92064 ,

Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft? Zo ja, geef ons dan meer informatie over uw zaak, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

Hallo cobra92064 ,

Aangezien we niets meer van u hebben vernomen, beschouwen we uw dossier #4491 als GESLOTEN vanwege inactiviteit van de indiener.

Mocht u echter nog steeds onze hulp nodig hebben, laat het ons dan weten, dan zullen we de zaak heropenen.