Casino Rep
663
4.5 / 1511 stemmen
4.1 / 872 stemmen
3.8 / 550 stemmen
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Vertaling 
vertaald met 
I suggest you contact the licensing entity directly. The casino has no intention of helping or resolving any issues! They take ages to respond, they send you a promotional email, and you have to prove it! I'm sharing the email with you so you can file a complaint directly with the authorities. It'll be faster and more reliable than dealing with a completely useless casino representative.
complaints@curacao-egaming.com
Ik raad u aan om rechtstreeks contact op te nemen met de licentie-entiteit. Het casino heeft niet de intentie om te helpen of problemen op te lossen! Ze doen er eeuwen over om te reageren, ze sturen u een promotionele e-mail en u moet het bewijzen! Ik deel de e-mail met u, zodat u rechtstreeks een klacht kunt indienen bij de autoriteiten. Het zal sneller en betrouwbaarder zijn dan omgaan met een volkomen nutteloze casinovertegenwoordiger.
klachten@curacao-egaming.com
Senior Nieuwkomer
47
Ok so as long as I make the min. 0.0001 btc deposit (plus gas fees) then id be able to make the withdraw. Thank you Mikey!
Ok, zolang ik de min. 0,0001 btc storting doe (plus gaskosten) dan kan ik de opname doen. Bedankt Mikey!
Moderator
638
Hi claudia34i,
Could you let us know if you managed to submit the documents correctly as per the instructions provided by the rep?
Hoi claudia34i ,
Kunt u ons laten weten of u de documenten correct heeft ingediend volgens de instructies van de vertegenwoordiger?
Moderator
638
Hi Amyistheshit,
Could you let us know if you still need our assistance?
Hi Miskatlyn,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will close this case as RESOLVED.
Hoi Amyistheshit ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?
Hoi Miskatlyn ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, sluiten we deze zaak af en beschouwen deze als OPGELOST.
Senior Nieuwkomer
15
They don't pay and even when you find a deposit bonus they still want me to pay 50 bucks for some reason
Ze betalen niet en zelfs als je een stortingsbonus vindt, willen ze nog steeds dat ik om de een of andere reden 50 dollar betaal
Moderator
638
Hi Slumboi,
We have received your private complaint also. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Thank you for your patience.
Hoi Slumboi ,
We hebben ook uw privéklacht ontvangen. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino. Zodra ze reageren, laten we u dit hier op de thread weten.
Bedankt voor uw geduld.
Moderator
638
Hi Slumboi,
Could you please check your personal message inbox? We send you all the explanations regarding your issue.
Hoi Slumboi ,
Kunt u alstublieft uw persoonlijke berichteninbox controleren? Wij sturen u alle uitleg over uw probleem.
Senior Nieuwkomer
38
Mikey13 wrote:Hi Amyistheshit,
I hope you're well and safe.
Can you please provide your casino username or e-mail address to LCB's representatives so we can review your account?
If there is a pending unclaimed reward, our Customer Service agents can easily credit them for you.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Username: Amyistheshit
Thanks, homie.
Mikey13 schreef:Hoi Amyistheshit ,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Kunt u uw casinogebruikersnaam of e-mailadres doorgeven aan de vertegenwoordigers van LCB, zodat wij uw account kunnen beoordelen?
Als er een nog niet opgeëiste beloning is, kunnen onze klantenservicemedewerkers deze eenvoudig voor u crediteren.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Gebruikersnaam: Amyistheshit
Bedankt, maat.
Moderator
638
Hi Amyistheshit,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Hoi Amyistheshit ,
Bedankt voor het sturen van uw accountgegevens. We hebben ze doorgestuurd naar de vertegenwoordiger van het casino.
Zodra ze reageren, laten we het u hier op de thread weten.
Casino Rep
663
Hello Amyistheshit,
I hope all is well.
Please note that your account has been credited with free spins.
I wish you the best of luck playing at Casino Extreme!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Amyistheshit ,
Ik hoop dat alles goed gaat.
Houd er rekening mee dat er gratis spins op uw account zijn bijgeschreven.
Ik wens je veel succes bij Casino Extreme!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Moderator
638
njanjam wrote:Hi Slumboi,
Could you please check your personal message inbox? We send you all the explanations regarding your issue.
Hi Slumboi,
Could you let us know if you manage to see a message from us regarding your case?
njanjam schreef:Hoi Slumboi ,
Kunt u alstublieft uw persoonlijke berichteninbox controleren? Wij sturen u alle uitleg over uw probleem.
Hoi Slumboi ,
Kunt u ons laten weten of u een bericht van ons over uw zaak hebt ontvangen?
Moderator
638
Hello Amyistheshit,
Could you confirm if you have received the spins?
Hallo Amyistheshit ,
Kunt u bevestigen of u de spins hebt ontvangen?
Just yped out a large message and not sure if it actually submitted or not:
Long time user of yabby, brango, limitless. Fully verified, 2-3k withdrawals, no issues at all. I was told Extreme didn't need to be verified because I was using crypto only and also that I was verifed on all of the others with the same info. Imagine my surprise when I'm now being told I have to wait 5 days for a tiny withdrawal (that is also keeping me from playing the tournament I wanted to) and no one will budge outside of their normal copy paste chat responses. Had I not been told I was good to go I would have just played one of the other sites! It sounds small but the entire way all of this was handled was extremely disfunctional.
Ik heb zojuist een lang bericht getypt en weet niet zeker of het daadwerkelijk is verzonden:
Lange tijd gebruiker van yabby, brango, limitless. Volledig geverifieerd, 2-3k opnames, helemaal geen problemen. Mij werd verteld dat Extreme niet geverifieerd hoefde te worden omdat ik alleen crypto gebruikte en ook dat ik geverifieerd was op alle anderen met dezelfde info. Stel je mijn verbazing voor toen mij nu werd verteld dat ik 5 dagen moest wachten op een kleine opname (wat mij er ook van weerhoudt om het toernooi te spelen dat ik wilde) en niemand buiten hun normale copy paste chatreacties om wil bewegen. Als mij niet was verteld dat ik goed was om te gaan, had ik gewoon op een van de andere sites gespeeld! Het klinkt klein, maar de hele manier waarop dit allemaal werd afgehandeld, was extreem disfunctioneel.
Moderator
638
Thanks for sharing your experience. We totally understand your frustration.
Please send us your casino username via personal message so we can forward your case to the casino and ask what the reason is for the withdrawal delay.
Also, could you provide us with more details regarding your case?
Thank you.
Hoi Angus Augustus Wynne ,
Bedankt voor het delen van uw ervaring. We begrijpen uw frustratie volledig.
Stuur ons uw casino-gebruikersnaam via een persoonlijk bericht, zodat we uw zaak kunnen doorsturen naar het casino en kunnen vragen wat de reden is voor de vertraging in de opname.
Kunt u ons meer details over uw zaak geven?
Bedankt.
4.5/ 5
Moderator
638
Hello Amyistheshit and Slumboi,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the members, yet we have responses from the casino, we will mark the cases as RESOLVED.
Hallo Amyistheshit en Slumboi ,
Omdat er 48 uur verstreken zijn en we nog steeds niets van de leden hebben vernomen, maar wel reacties van het casino, markeren we de zaken als OPGELOST.
Nieuwkomer
5
Hey, I've been having issues of not receiving payment from last year; no matter how I get a email from the payment team stating the amount I should receive and the method of how I'd like the payout to be constructed, still no payment.
The casinos are: Yabby, Brango and Extreme.
I just received a email from payments@xmarkaffiliates.com and stated that I should receive an amount for the month of March 2025 between casinos Brango and Extreme. I provided the the bitcoin address to them but no payment received. Can you please assist with making sure I receive March commission? Thanks in advance!
Hoi, ik heb al een tijdje geen betalingen ontvangen van vorig jaar. Ook al krijg ik een e-mail van het betalingsteam waarin het bedrag staat dat ik zou moeten ontvangen en de manier waarop ik de uitbetaling wil laten plaatsvinden, ik krijg nog steeds geen betaling.
De casino's zijn: Yabby, Brango en Extreme.
Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van payments@xmarkaffiliates.com waarin stond dat ik een bedrag voor de maand maart 2025 zou moeten ontvangen tussen casino's Brango en Extreme. Ik heb het bitcoinadres aan hen doorgegeven, maar er is geen betaling ontvangen. Kunt u mij helpen ervoor te zorgen dat ik de commissie voor maart ontvang? Alvast bedankt!
Moderator
638
Hi patrickrasta,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members.
Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.
Hoi patrickrasta ,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met de LCB-leden te delen.
Stuur ons uw casinogebruikersnaam via een persoonlijk bericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en uw account kunnen controleren.
Casino Rep
663
Hi patrickrasta,
I hope you're well.
Please note that I have reached out to our Affiliate team and they confirmed that your payment is not yet finalized. Rest assured that your funds are safe and that the payment is going to be finalized very soon.
Thank you for your understanding and patience. If you need any specific details, please contact our Affiliate team directly at payments@xmarkaffiliates.com.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi patrickrasta ,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Let op, ik heb contact opgenomen met ons Affiliate-team en zij hebben bevestigd dat uw betaling nog niet is afgerond. Wees gerust, uw geld is veilig en de betaling wordt binnenkort afgerond.
Bedankt voor uw begrip en geduld. Als u specifieke details nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact op met ons Affiliate-team via payments@xmarkaffiliates.com.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Moderator
638
angus augustus wynne wrote:Just yped out a large message and not sure if it actually submitted or not:
Long time user of yabby, brango, limitless. Fully verified, 2-3k withdrawals, no issues at all. I was told Extreme didn't need to be verified because I was using crypto only and also that I was verifed on all of the others with the same info. Imagine my surprise when I'm now being told I have to wait 5 days for a tiny withdrawal (that is also keeping me from playing the tournament I wanted to) and no one will budge outside of their normal copy paste chat responses. Had I not been told I was good to go I would have just played one of the other sites! It sounds small but the entire way all of this was handled was extremely disfunctional.
Could you please let us know do you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via personal message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
angus augustus wynne schreef:Ik heb zojuist een lang bericht getypt en weet niet zeker of het daadwerkelijk is verzonden:
Ik ben al lang gebruiker van yabby, brango en limitless. Volledig geverifieerd, 2-3k opnames, helemaal geen problemen. Mij werd verteld dat Extreme niet geverifieerd hoefde te worden omdat ik alleen crypto gebruikte, en ook dat ik geverifieerd was bij alle anderen met dezelfde gegevens. Stel je mijn verbazing voor toen ik nu te horen kreeg dat ik 5 dagen moet wachten op een kleine opname (wat me er ook van weerhoudt om mee te doen aan het toernooi dat ik wilde) en niemand zich verzette, behalve dan hun normale chatreacties. Als ik niet te horen had gekregen dat ik klaar was, had ik gewoon op een van de andere sites gespeeld! Het klinkt misschien klein, maar de manier waarop dit allemaal werd afgehandeld, was enorm disfunctioneel.
Hoi Angus Augustus Wynne ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een persoonlijk bericht en geef ons meer details over uw zaak, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.
Moderator
638
njanjam wrote:angus augustus wynne wrote:Just yped out a large message and not sure if it actually submitted or not:
Long time user of yabby, brango, limitless. Fully verified, 2-3k withdrawals, no issues at all. I was told Extreme didn't need to be verified because I was using crypto only and also that I was verifed on all of the others with the same info. Imagine my surprise when I'm now being told I have to wait 5 days for a tiny withdrawal (that is also keeping me from playing the tournament I wanted to) and no one will budge outside of their normal copy paste chat responses. Had I not been told I was good to go I would have just played one of the other sites! It sounds small but the entire way all of this was handled was extremely disfunctional.
Could you please let us know do you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via personal message and provide us with more details regarding your case so we can contact the casino rep.
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
njanjam schreef:angus augustus wynne schreef:Ik heb zojuist een lang bericht getypt en weet niet zeker of het daadwerkelijk is verzonden:
Ik ben al lang gebruiker van yabby, brango en limitless. Volledig geverifieerd, 2-3k opnames, helemaal geen problemen. Mij werd verteld dat Extreme niet geverifieerd hoefde te worden omdat ik alleen crypto gebruikte, en ook dat ik geverifieerd was bij alle anderen met dezelfde gegevens. Stel je mijn verbazing voor toen ik nu te horen kreeg dat ik 5 dagen moet wachten op een kleine opname (wat me er ook van weerhoudt om mee te doen aan het toernooi dat ik wilde) en niemand zich verzette, behalve dan hun normale chatreacties. Als ik niet te horen had gekregen dat ik klaar was, had ik gewoon op een van de andere sites gespeeld! Het klinkt misschien klein, maar de manier waarop dit allemaal werd afgehandeld, was enorm disfunctioneel.
Hoi Angus Augustus Wynne ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig heeft?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een persoonlijk bericht en geef ons meer details over uw zaak, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger van het casino.
Hoi Angus Augustus Wynne ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, markeren we deze zaak als GESLOTEN vanwege de inactiviteit van de indiener.
Moderator
638
Hi patrickrasta,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Hoi patrickrasta ,
Is er een update?
Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.
Seniorlid
282
A code is posted on here LCBHOP with the only requirement to qualify is to have made a deposit during the day.
so I attempt to redeem the code and wasn't able to and live chat says last action needs to be a deposit. They also told me it's best to stay away from sites claiming to have codes for extreme. They said that LCB is an unknown affiliate posting codes without Casino Extremes knowledge and only the codes in my promotions page are available for me. She told me that every code requires a deposit prior to using it and I need to deposit... again I deposit. Then loose that one and again try to use LCBHOP and again it failed. I go to live chat again and ask about the code and this time I'm told that a minimum of 25 in deposits during the day is required.
This was t told to me earlier and is not posted with the code as a requirement.
and yep, I fell 8 cents short of depositing enough to quailify for this code that should have qualified for 2 chats ago.
Er staat een code op LCBHOP en om in aanmerking te komen, moet u gedurende de dag een storting hebben gedaan.
Dus ik probeerde de code te verzilveren, maar dat lukte niet. De livechat zegt dat de laatste actie een storting moet zijn. Ze vertelden me ook dat het het beste is om weg te blijven van sites die beweren codes voor Extreme te hebben. Ze zeiden dat LCB een onbekende affiliate is die codes plaatst zonder dat Casino Extremes daarvan op de hoogte is en dat alleen de codes op mijn promotiepagina voor mij beschikbaar zijn. Ze vertelden me dat elke code een storting vereist voordat ik hem kan gebruiken en dat ik moet storten... en opnieuw stort ik. Toen verloor ik die ene en probeerde ik LCBHOP opnieuw te gebruiken, maar opnieuw mislukte het. Ik ging opnieuw naar de livechat en vroeg naar de code, en deze keer kreeg ik te horen dat er minimaal 25 aan stortingen gedurende de dag vereist was.
Dit was mij eerder verteld en is niet als vereiste bij de code geplaatst.
en ja hoor, ik had net 8 cent te weinig gestort om in aanmerking te komen voor deze code. Deze had 2 chats geleden al geldig moeten zijn.
Superster
6696
I have been trying to PM the rep to see if i have an account with brango and yabby and if so i need the account details. I tried to contact brango support but without knowing my username i did not get far. I have been depositing at Extreme but i wanted to try out yabby or brango.
Ik heb geprobeerd de vertegenwoordiger een privébericht te sturen om te vragen of ik een account bij Brango en Yabby heb. Zo ja, dan heb ik de accountgegevens nodig. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de support van Brango, maar zonder mijn gebruikersnaam kwam ik niet verder. Ik heb geld gestort bij Extreme, maar ik wilde Yabby of Brango uitproberen.
Senior Nieuwkomer
20
I was in contact with someone on Instagram claiming to be affiliated with Brango Casino and wanted to inform me of winning a Giveaway Contest. Sadly I didn’t quite catch that their IG account registered as Brangocasinowinnersdepartment and Casinobrango is almost certainly not officially affiliated with the real Brango Casino. I would just appreciate having the legitimate Brango Casino verify whether or not I’m dealing with a scam. Certainly red flags have all but entirely convinced me so far. But it would be appreciated to have this confirmed. This has ultimately been the worst day of my life. Literally am being illegally evicted out of my home of 15yrs and everything my wife, youngest son and I own is being thrown out!!!! To be told I just won $1,250,000 giveaway contest from one of my favorite casinos. I should have known better!!! But there should be some way the real Brango can get the fake IG account banned!!! This will forever have me view Brango as a complicit component in such an awful attempt to defraud innocent people! They obviously don’t have any care or desire to protect their members. I give up!!!!
Casino: Casino Brango
Zaaknr.: 3121
Ik had contact met iemand op Instagram die beweerde gelieerd te zijn aan Brango Casino en me wilde laten weten dat ik een winactie had gewonnen. Helaas had ik niet helemaal door dat hun Instagram-account geregistreerd stond als Brangocasinowinnersdepartment en Casinobrango vrijwel zeker niet officieel gelieerd is aan het echte Brango Casino. Ik zou het op prijs stellen als het legitieme Brango Casino zou verifiëren of ik met een oplichter te maken heb. De rode vlaggen hebben me tot nu toe zeker overtuigd. Maar het zou fijn zijn als dit bevestigd zou worden. Dit was uiteindelijk de ergste dag van mijn leven. Ik word letterlijk illegaal uit mijn huis gezet waar ik 15 jaar heb gewoond en alles wat mijn vrouw, jongste zoon en ik bezitten wordt weggegooid!!!! En dan te horen krijgen dat ik net een winactie van $ 1.250.000 heb gewonnen van een van mijn favoriete casino's. Ik had het beter moeten weten!!! Maar er moet een manier zijn waarop de echte Brango het nep-Instagram-account kan laten verbannen!!! Hierdoor zal ik Brango voor altijd zien als medeplichtige aan zo'n afschuwelijke poging om onschuldige mensen op te lichten! Het is duidelijk dat ze geen enkele zorg of wens hebben om hun leden te beschermen. Ik geef het op!!!!
Casino: Casino Brango
Zaaknr.: 3121
Moderator
638
Thank you for reaching out and sharing your story with us. We’re truly sorry to hear about your situation.
Based on what you’ve described, it’s very likely that the Instagram account is not officially connected to Brango Casino. Unfortunately, these kinds of scams happen often. Fake profiles impersonate casinos to trick players. We’re confident that Brango Casino is not involved and does not run giveaways through unofficial channels.
We’ll forward this to the official Brango team so they can report the fake profile and take any necessary steps.
Please don’t share any more personal info with that account, and let us know if we can help further.
Hallo Trillzzzofskillzzz ,
Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en uw verhaal met ons heeft gedeeld. Het spijt ons oprecht om te horen van uw situatie.
Op basis van wat je beschrijft, is het zeer waarschijnlijk dat het Instagram-account niet officieel is gekoppeld aan Brango Casino. Helaas komen dit soort oplichtingspraktijken vaak voor. Nepprofielen doen zich voor als casino's om spelers te misleiden. We zijn ervan overtuigd dat Brango Casino hier niet bij betrokken is en geen weggeefacties organiseert via onofficiële kanalen.
We sturen dit door naar het officiële Brango-team, zodat zij het nep-profiel kunnen rapporteren en indien nodig maatregelen kunnen nemen.
Deel geen persoonlijke informatie meer met dat account en laat het ons weten als we u verder kunnen helpen.
Casino Rep
663
Hello Trillzzzofskillzzz,
I sincerely hope you're well and safe.
I'm very sorry to hear about your troubles and I hope that you were able to overcome these obstacles. Unfortunately, as you have suspected, that IG account has absolutely no connections to Casino Brango's social media. I'm afraid that scam accounts such as these will always be around and it's imperative to be careful when dealing with them.
Our social media representatives will only ask you for your casino username as all other relevant information was already provided when you first registered your account.
I sincerely hope that none of these fake accounts got hold of any of your personal information and I strongly suggest you report these accounts whenever you can.
Thank you for your understanding and once again, I do wish you the very best in your endeavors!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hallo Trillzzzofskillzzz,
Ik hoop oprecht dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Het spijt me zeer te horen van uw problemen en ik hoop dat u deze obstakels hebt kunnen overwinnen. Helaas, zoals u al vermoedde, heeft dat IG-account absoluut geen connecties met de sociale media van Casino Brango. Ik vrees dat dit soort frauduleuze accounts altijd zullen blijven bestaan en het is absoluut noodzakelijk om voorzichtig te zijn in de omgang ermee.
Onze social media-vertegenwoordigers vragen u alleen om uw casinogebruikersnaam, aangezien alle andere relevante informatie al is verstrekt toen u uw account voor het eerst registreerde.
Ik hoop oprecht dat geen van deze nepaccounts uw persoonlijke gegevens heeft buitgemaakt en ik raad u ten zeerste aan om deze accounts te rapporteren wanneer u maar kunt.
Ik dank u voor uw begrip en wens u nogmaals het allerbeste met uw inspanningen!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Seniorlid
282
patrickrasta wrote:Hey, I've been having issues of not receiving payment from last year; no matter how I get a email from the payment team stating the amount I should receive and the method of how I'd like the payout to be constructed, still no payment.
The casinos are: Yabby, Brango and Extreme.
I just received a email from payments@xmarkaffiliates.com and stated that I should receive an amount for the month of March 2025 between casinos Brango and Extreme. I provided the the bitcoin address to them but no payment received. Can you please assist with making sure I receive March commission? Thanks in advance!
You have to reply to the emails they are sending. In the reply all it needs to have is the payout address if crypto and if not crypto then respond with uuur payout method. That might help. Awhile back this was a requirement they have before they send your withdraw. Now the emails don't say this anymore but you still have to do it.
patrickrasta schreef:Hoi, ik heb al een tijdje geen betaling ontvangen van vorig jaar. Ook al krijg ik een e-mail van het betalingsteam waarin het bedrag dat ik zou moeten ontvangen en de manier waarop ik de uitbetaling wil laten plaatsvinden, ik krijg nog steeds geen betaling.
De casino's zijn: Yabby, Brango en Extreme.
Ik heb zojuist een e-mail ontvangen van payments@xmarkaffiliates.com met de mededeling dat ik een bedrag over de maand maart 2025 zou moeten ontvangen van casino Brango en Extreme. Ik heb het bitcoinadres doorgegeven, maar er is geen betaling ontvangen. Kunt u mij helpen ervoor te zorgen dat ik de commissie over maart ontvang? Alvast bedankt!
Je moet reageren op de e-mails die ze sturen. In het antwoord hoef je alleen het uitbetalingsadres te vermelden als het om crypto gaat, en als het niet om crypto gaat, reageer dan met je uitbetalingsmethode. Dat kan helpen. Een tijdje geleden was dit een vereiste voordat ze je uitbetaling konden versturen. Nu staat dit niet meer in de e-mails, maar je moet het nog steeds doen.
Moderator
638
Hi Cat50,
We received an answer from the rep that they contacted you and found your casino username.
We hope you are now able to play at Yabby and Brango Casino 
Hallo Cat50 ,
We hebben van de vertegenwoordiger het antwoord ontvangen dat ze contact met u hebben opgenomen en uw casinogebruikersnaam hebben gevonden.
We hopen dat je nu kunt spelen bij Yabby en Brango Casino
Superster
6696
They did answer thank u. I downloaded Brango from LCB and i deposited a small bit after losing on the free chip. I managed a withdraw of a little over 120 and was wondering how long does it take to verify. I sent in all documents asked but have not heard back or gotten an email. I wonder how long verification takes ? It is not a huge amount but it makes a difference in where i will spend my money. I want to play at a place where i know big or small wins will be paid no problem . Username Cat034 for Brango casino .
Ze hebben wel geantwoord, bedankt. Ik heb Brango gedownload van LCB en een klein bedrag gestort nadat ik de gratis chip had verloren. Ik heb iets meer dan 120 opgenomen en vroeg me af hoe lang de verificatie duurt. Ik heb alle gevraagde documenten opgestuurd, maar heb nog niets teruggehoord of een e-mail ontvangen. Ik vraag me af hoe lang de verificatie duurt? Het is geen enorm bedrag, maar het maakt wel een verschil waar ik mijn geld aan uitgeef. Ik wil spelen op een plek waarvan ik weet dat grote of kleine winsten zonder problemen worden uitbetaald. Gebruikersnaam Cat034 voor Brango Casino.
Superster
6696
I am already over this. I just wanted to find somewhere to play and enjoy not get a massive headache for less then 200. First it says i took a bonus 7 bucks not withdrawable then it says my litecoin address not correct which is not true. I not only use that address for LCB contest wins but other withdraws from other places. Like i said.....it is good it was not for a few thousand.
Just got a message it is being processed . Hopefully this was just a first withdraw hiccup .
Ik ben hier al overheen. Ik wilde gewoon een plek vinden om te spelen en te genieten, zonder enorme hoofdpijn te krijgen voor minder dan 200. Eerst staat er dat ik een bonus van 7 dollar heb ontvangen die niet opneembaar is, en dan staat er dat mijn Litecoin-adres niet klopt, wat niet waar is. Ik gebruik dat adres niet alleen voor gewonnen LCB-wedstrijden, maar ook voor andere opnames van andere sites. Zoals ik al zei... het is maar goed dat het niet voor een paar duizend was.
Ik heb net een bericht gekregen dat het verwerkt wordt. Hopelijk was dit slechts een eerste probleempje met de opname.
Moderator
638
Hi Cat50,
We’re glad you decided to join and play at Casino Brango. We are sure the verification process will be finished soon. First verification always takes a bit longer while they review all the documents and your winnings.
Keep us updated on this thread.
Hallo Cat50 ,
We zijn blij dat je hebt besloten om je aan te melden en te spelen bij Casino Brango. We weten zeker dat het verificatieproces snel afgerond zal zijn. De eerste verificatie duurt altijd iets langer, omdat ze alle documenten en je winst controleren.
Houd ons op de hoogte van dit onderwerp.
4.1/ 5
Moderator
638
ericadawn11-0 wrote:A code is posted on here LCBHOP with the only requirement to qualify is to have made a deposit during the day.
so I attempt to redeem the code and wasn't able to and live chat says last action needs to be a deposit. They also told me it's best to stay away from sites claiming to have codes for extreme. They said that LCB is an unknown affiliate posting codes without Casino Extremes knowledge and only the codes in my promotions page are available for me. She told me that every code requires a deposit prior to using it and I need to deposit... again I deposit. Then loose that one and again try to use LCBHOP and again it failed. I go to live chat again and ask about the code and this time I'm told that a minimum of 25 in deposits during the day is required.
This was t told to me earlier and is not posted with the code as a requirement.
and yep, I fell 8 cents short of depositing enough to quailify for this code that should have qualified for 2 chats ago.
Hi ericadawn11-0,
We are confident that there has been some kind of misunderstanding with customer support. Please keep in mind that we are in direct contact with the casino representatives, and all bonus details have been checked.
We already received confirmation from the casino rep that they are currently reviewing your bonus situation and will get back to us as soon as they have any updates.
We will keep you updated here on the thread.
ericadawn11-0 schreef:Er staat een code op LCBHOP en om in aanmerking te komen, moet u gedurende de dag een storting hebben gedaan.
Dus ik probeerde de code te verzilveren, maar dat lukte niet. De livechat zegt dat de laatste actie een storting moet zijn. Ze vertelden me ook dat het het beste is om weg te blijven van sites die beweren codes voor Extreme te hebben. Ze zeiden dat LCB een onbekende affiliate is die codes plaatst zonder dat Casino Extremes daarvan op de hoogte is en dat alleen de codes op mijn promotiepagina voor mij beschikbaar zijn. Ze vertelden me dat elke code een storting vereist voordat ik hem kan gebruiken en dat ik moet storten... en opnieuw stort ik. Toen verloor ik die ene en probeerde ik LCBHOP opnieuw te gebruiken, maar opnieuw mislukte het. Ik ging opnieuw naar de livechat en vroeg naar de code, en deze keer kreeg ik te horen dat er minimaal 25 aan stortingen gedurende de dag vereist was.
Dit was mij eerder verteld en is niet als vereiste bij de code geplaatst.
en ja hoor, ik had net 8 cent te weinig gestort om in aanmerking te komen voor deze code. Deze had 2 chats geleden al geldig moeten zijn.
Hallo ericadawn11-0 ,
We zijn ervan overtuigd dat er sprake is geweest van een misverstand met de klantenservice. Houd er rekening mee dat we rechtstreeks contact hebben met de casinomedewerkers en dat alle bonusgegevens gecontroleerd zijn.
We hebben al een bevestiging ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino dat zij momenteel uw bonussituatie beoordelen en dat zij contact met ons opnemen zodra er updates zijn.
Wij houden u hier op de hoogte van het laatste nieuws.
Superster
6696
njanjam wrote:Hi Cat50,
We’re glad you decided to join and play at Casino Brango. We are sure the verification process will be finished soon. First verification always takes a bit longer while they review all the documents and your winnings.
Keep us updated on this thread.
I did get my winnings . Hopefully if i manage another one it will be smoother 
.
njanjam schreef:Hallo Cat50 ,
We zijn blij dat je hebt besloten om je aan te melden en te spelen bij Casino Brango. We weten zeker dat het verificatieproces snel afgerond zal zijn. De eerste verificatie duurt altijd iets langer, omdat ze alle documenten en je winsten controleren.
Houd ons op de hoogte van dit onderwerp.
Ik heb mijn winst binnen. Hopelijk verloopt het soepeler als ik er nog een win. .
4.1/ 5
Moderator
638
njanjam wrote:Hi patrickrasta,
Any update?
We would like to know whether your issue has been resolved.
Hi patrickrasta,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
njanjam schreef:Hoi patrickrasta ,
Is er een update?
Wij willen graag weten of uw probleem is opgelost.
Hoi patrickrasta ,
Omdat er 48 uur zijn verstreken en we nog steeds niets van het lid hebben vernomen, maar wel een reactie van het casino, markeren we deze zaak als opgelost.
Nieuwkomer
5
Hey there, My problem has not been solved. I dont know what is going on.
Please assist.
Hallo, mijn probleem is nog niet opgelost. Ik weet niet wat er aan de hand is.
Help alstublieft.
Hello,
I won't get into all the finer details yet, but I need lcb.org's help by allowing me to post my issue with Yabby Casino in public, on your site, so that anyone and everyone is aware of what this casino is trying to do to its deposint customers.
Okay, I live in the West Coast, so I am on Pacific Standard Time.
I've come to the realization and to accept that the majority of casino's are on Eastern Standard Time because that's the closest U.S. time zone to them because they are all in Europe or on some island in the middle of the Indian Ocean.
AND, also the main reason is because I have been burnt before and I make sure that if I am running out of time in the West Coast to make a deposit before 09:00 p.m., then I should just hold off and wait to initiate the transaction until the clock has struck past 09:00 p.m. my time because after 09:00 p.m. PST, means that it is a new day on the East Coast A.K.A. 12:01 a.m.
So I was shocked when I made a deposit on April 15th, 2025 at 09:02 p.m. PST only to find out that an horu later, I receive an email from Yabby Casino stating that I have been credited with a daily reward!!!!
I mean, normally I'm excited and cant wait to receive those emails, but not this time.
Why?
Because I had not made any deposits the previous.
Then, what really got me shaking my head is the fact that the amount that HAD BEEN CREDITED TO MY ACCOUNT was the amount that I would have received from the deposit I had just made if I lost all my funds.
Basically, the casino sent me my daily reward because they knew I wasn;t going to win any money.
Anyways, that's not my point.
My point is that I made another deposit that day, and then I made another deposit that afternoon.
However, when it was time to receive my daily reward, the amount i had been credited was half of what I had been expecting to receive!!!!
I reached out to the casino and to my horror the casino stated that the deposit that I was quesitoning was made at 04/15/25 at 11:04 p.m.
That is a bold faced lie because i have receipts, yes, physical receipts that I was actually at a convenience store loading the money that I was going to use to buy my cryptocurrency so I could then deposit those funds to my Yabby Casino account.
How the heck are they going to tell me what I was doing when i was doing it when i know damn well where I was and I have physical receipts.
I also have the transactions listed on my bank statement, crlearly indicating and reflecting the amount that i had loaded to my account and was shown on the physical receipt, matched on the bank's end the same amount and the transaction being made at the same time. The money I loaded to my account and my account reflecting that they had received the deposit at the same time
Then, I have the two separate transactions showing the time and amount of my cryptocurrency
then it shows when I sent my cryoptocurrency
I also got the blockchain transaction showing the when cryptocurrency had begun its confirmations and so forth and that information reflecting the same information I have on my end
When i pointed out the fact that I had never had any issues with my previous deposits, I asked what is the time zone the casino operates on and i was given this shady response which i am more than willing and ready to share because it was sent to me via email
the casino told me that my transaction had been made and received on their end on 04/15/2025 at 11:04 CASINO TIME!!!!!
Then, the casino told me that I had agreed to terms and conditions and that they may change at any moment without advanced warning.
So Yabby Casino is telling me that they reserve the right to change time zones at any time.
In fact, they don't have to be on any time zone because they are on Casino Time.
Yes, they really told me this.
Eventually the casino came clean and told me that they operate on Eastetn Standard Time, but since I had told them that I had already filed a complaint withlcb.org after giving the casino multiple chances to come clean and just do what is right and just credit my account with the Daily Reward amount like it should have been.
The more I presented evidence to the contrary that they were trying to B.S. me with, the casino just provided me with even more layers and levels of evidence of their wrong doings because they simply kept lying, like when I asked how come a daily reward email was sent to me about an hour after i had made my deposit for the same amount that I would receive if I fail to meet the conditions to make a withdrawal?
The crazy part being when I had a balance of over $1,000 so how the hell did they know I wasnt going to make a withdrawal?
They sent me my "daily reward" and I still had a balance. Wow!
Then , they told me they consider the matter closed because they credited my account with the daily rewards for my three deposits.
The thing is, instead of them crediting my account correctly, the daily rewards I was given was for half the amount that I should be entiitled to.
Every player knows that there's a huge difference on how a player plots out their moves when they have a starting balance of $50, versus a balance of $100.
No, the casino should have credited my account with one lump daily reward, especially considering I had made all my deposits past 09:00 p..m.PST and before 08:59 p.m. PST the following day.
I have made multiple deposits throughout one day and have received the sum of those deposits that I am entitled to for a daily reward the following day, with no complaints from me.
Yabby Casino got caught red-handed with their hands in the cookie jar.
They know they messed up and I will gladly share and make public all my evidence and their B.S. responses public so at the very least, the public is aware of the kind of crap this online casino tries to pull over their players.
Their responses are the kind one would expect from bullies because they already have my money, what am I going to do about it?
What am I going to do about ti?
Well, post this complaint and statement of facts on lcb.org and go from there.
Shame on you Yabby Casino.
Fun. Fast. Fair. My ASSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hallo,
Ik zal nog niet in detail treden, maar ik heb de hulp van lcb.org nodig om mij toe te staan mijn probleem met Yabby Casino openbaar op jullie site te plaatsen. Zo weet iedereen wat dit casino probeert te doen met zijn stortende klanten.
Oké, ik woon aan de westkust en gebruik dus Pacific Standard Time.
Ik ben tot de conclusie gekomen dat de meeste casino's de Eastern Standard Time hanteren, omdat dat de dichtstbijzijnde tijdzone in de VS is. Ze liggen allemaal in Europa of op een eiland in het midden van de Indische Oceaan.
EN, de belangrijkste reden is dat ik al eerder ben opgelicht en ik zorg ervoor dat als ik aan de westkust geen tijd meer heb om vóór 21:00 uur een storting te doen, ik gewoon moet wachten met het uitvoeren van de transactie tot de klok voorbij 21:00 uur (mijn tijd) is, want na 21:00 uur PST betekent dit dat het een nieuwe dag is aan de oostkust, oftewel 00:01 uur.
Ik was dan ook geschokt toen ik op 15 april 2025 om 21:02 uur PST een storting deed en er een uur later achterkwam dat ik een e-mail van Yabby Casino had ontvangen met de mededeling dat ik een dagelijkse beloning had ontvangen!!!!
Normaal gesproken ben ik altijd enthousiast en kan ik niet wachten tot ik die e-mails ontvang, maar deze keer was dat niet het geval.
Waarom?
Omdat ik de vorige keer geen storting had gedaan.
Wat mij echt aan het denken zette, was de gedachte dat het bedrag dat OP MIJN REKENING WAS BETAALD, hetzelfde was als het bedrag dat ik terug zou krijgen als ik al mijn geld zou verliezen, via de storting die ik net had gedaan.
Eigenlijk stuurde het casino mij mijn dagelijkse beloning omdat ze wisten dat ik geen geld zou winnen.
Maar goed, dat is niet mijn punt.
Ik wil zeggen dat ik die dag, en die middag, nog een storting heb gedaan.
Toen het echter tijd was om mijn dagelijkse beloning te ontvangen, was het bedrag dat ik had ontvangen maar de helft van wat ik had verwacht!!!!
Ik nam contact op met het casino en tot mijn schrik verklaarde het casino dat de storting waar ik vragen over had, op 15-04-2025 om 23:04 uur was gedaan.
Dat is een grove leugen, want ik heb bonnetjes, ja, fysieke bonnetjes, waaruit blijkt dat ik daadwerkelijk in een supermarkt was om het geld op mijn Yabby Casino-account te storten waarmee ik mijn cryptocurrency wilde kopen.
Hoe kunnen ze mij in godsnaam vertellen wat ik op dat moment deed, terwijl ik dondersgoed weet waar ik was en ik de fysieke bonnetjes heb?
Ik heb de transacties ook op mijn bankafschrift staan, met een duidelijke weergave en weergave van het bedrag dat ik op mijn rekening heb gestort en dat op de fysieke bon staat, dat bij de bank hetzelfde bedrag was en dat de transactie tegelijkertijd werd uitgevoerd. Het geld dat ik op mijn rekening heb gestort en mijn rekening geven aan dat ze de storting tegelijkertijd hebben ontvangen.
Dan heb ik de twee afzonderlijke transacties die de tijd en het bedrag van mijn cryptocurrency weergeven
dan zie je wanneer ik mijn cryoptovaluta heb verzonden
Ik kreeg ook de blockchain-transactie te zien die aangaf wanneer de cryptovaluta met zijn bevestigingen was begonnen, enzovoort, en die informatie weerspiegelde dezelfde informatie die ik aan mijn kant heb.
Toen ik aangaf dat ik nooit problemen had gehad met mijn vorige stortingen, vroeg ik in welke tijdzone het casino opereert en kreeg ik dit duistere antwoord dat ik maar al te graag wil delen, omdat het via e-mail naar mij was verzonden.
het casino vertelde mij dat mijn transactie was uitgevoerd en ontvangen door hen op 15-04-2025 om 11:04 CASINO TIME!!!!!
Vervolgens vertelde het casino mij dat ik akkoord was gegaan met de algemene voorwaarden, en dat deze op ieder moment en zonder voorafgaande waarschuwing konden worden gewijzigd.
Yabby Casino vertelt mij dat zij zich het recht voorbehouden om op elk moment de tijdzones te wijzigen.
Sterker nog, ze hoeven zich niet in een tijdzone te bevinden, omdat ze zich in Casinotijd bevinden.
Ja, dat hebben ze mij echt verteld.
Uiteindelijk kwam het casino eerlijk naar buiten en vertelde me dat ze volgens Easton Standard Time werken. Maar omdat ik dat had verteld, had ik al een klacht ingediend bij lcb.org. Ik had het casino meerdere kansen gegeven om eerlijk te zijn en gewoon te doen wat juist is, en gewoon het bedrag van de dagelijkse beloning op mijn account te storten, zoals het hoorde.
Hoe meer bewijs ik leverde dat ze me probeerden voor de gek te houden, hoe meer het casino me liet zien van hun fouten. Ze bleven gewoon liegen. Bijvoorbeeld toen ik vroeg hoe het kwam dat ik een dagelijkse beloningsmail kreeg ongeveer een uur nadat ik een storting had gedaan voor hetzelfde bedrag als wat ik zou ontvangen als ik niet aan de voorwaarden voor een opname voldeed.
Het gekke is dat mijn saldo meer dan $ 1.000 bedroeg. Hoe konden zij weten dat ik het niet zou opnemen?
Ze stuurden me mijn "dagelijkse beloning" en ik had nog steeds saldo. Wauw!
Vervolgens lieten ze me weten dat ze de zaak als afgehandeld beschouwden, omdat ze mijn account hadden gecrediteerd met de dagelijkse beloningen voor mijn drie stortingen.
Het probleem is echter dat het bedrag niet correct op mijn account werd bijgeschreven, maar dat de dagelijkse beloningen die ik kreeg, de helft bedroegen van het bedrag waar ik recht op had.
Iedere speler weet dat er een groot verschil is in de manier waarop een speler zijn zetten plant met een beginsaldo van $ 50 versus met een saldo van $ 100.
Nee, het casino had mijn account dagelijks in één keer moeten uitbetalen, vooral omdat ik al mijn stortingen na 21:00 uur PST en vóór 20:59 uur PST de volgende dag had gedaan.
Ik heb meerdere stortingen gedaan op één dag en heb de volgende dag het volledige bedrag van die stortingen ontvangen waar ik recht op had als dagelijkse beloning. Ik heb hierover nooit geklaagd.
Yabby Casino werd op heterdaad betrapt met hun handen in de koekjestrommel.
Ze weten dat ze een fout hebben gemaakt en ik zal met plezier al mijn bewijsmateriaal en hun onzinreacties openbaar maken. Zo is het publiek op zijn minst op de hoogte van de onzin die dit online casino probeert te verkopen aan zijn spelers.
Hun reacties zijn zoals je van pestkoppen mag verwachten. Ze hebben mijn geld toch al, wat kan ik ermee doen?
Wat moet ik hieraan doen?
Plaats uw klacht en de verklaring van de feiten op lcb.org en ga van daaruit verder.
Schaam je, Yabby Casino.
Leuk. Snel. Eerlijk. Mijn ASSSSSSSSSSSSSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3.8/ 5
I have another complaint, just as riidiculous:
After reviewing my account, please explain why the casino removed $73.92 from my balance and I never received the message and checked the box letting me know that I had met the playthrough requirements and that all terms and conditions remained in effect such as max cashout and games allowable.
No, the amount was simply removed from my account.
Then, when I attempted to make a withdrawal in the amount of $69.03 via Bitcoin, I received a message telling me that bonus amount is not withdrawable.
Under Yabby Casino's Terms and Conditions it states:
The player understands that the casino will clear the excess funds automatically from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
OK, so -$73.92 were removed from my amount, yet when I tried to make a withdrawal for $69.03 my withdrawal was denied because bonus amount is not withdrawable.
If that's the case, the -$73.92 should have never been removed when that left me account with a balance of $104.22
$104.22 was the maximum amount that I would have been allowed to withdrawal, yet the casino's own terms and conditions state that excess funds will clear automatically from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
So my balance should have remained at $178.14 because again, I didnt receive the message/notification informing me that I had met the playthrough requiremet and checked that box. Please share with me that I did.
The $73.92 that was removed from my account, added to the balance I was denied to withdrawal of $69.03 equals $142.95.
Those funds removed from my account could've assisted me in clearing the deposit bonus coupon so I could proceed to possibly withdrawings funds.
I am owed either the $69.03 that I was denied being able to withdrawal because the casino states that excess funds will clear automatically from the User Account AFTER the Player is paid the maximum withdrawal amount.
So why was $73.92 removed from my account?
Please explain because I had $73.92 removed from my account.
The casino replied the following:
Hope that you are well and safe.
After checking your account, we can see that you have completed the playthrough from the deposit boost you were playing with.
Once you have completed it, any excess amount that was over the maximum cashout of $103.95 was removed, and you were left with your winnings to withdraw.
Unfortunately, as we can see, you have continued to play with your winnings and lost. We are really sorry, but everything has been done according to the terms and conditions of the bonus.
Thank you for your understanding!
I then replied,
Okay, so you just stated that I have completed the playthrough from the deposit boost you were playing with.
Once you have completed it, any excess amount that was over the maximum cashout of $103.95 was removed, and you were left with your winnings to withdraw.
The removal of those funds, the $73.92 took place on April 16th, 2025 at 07:22 p.m., according to the casino's own transactional log of my transactions, with that 07:22 p.m. being EASTERN STANDARD TIME OR CASINO TIME WHATEVER.
That would mean that April 16th, 2025 @ 07:22 p.m. would mean that it was April 16th, 2025 @ 04:22 p.m.
Then, how come on April 16th, 2025 at 07: 21 p.m. PACIFIC STANDARD TIME or 10:21 p.m. EASTERN STANDARD TIME OR CASINO TIME, wherever, point is when I received an email informing me that my BTC payout request of $69.53 was declined because bonus amount is not withdrawable.
Your email reply just stated that I had met all playthough requirements at that the balance of $103.95 was withdrawable.
The next transaction on my activity log was my redemption of my Daily Award
That means I should have received the amount of $69.53
So please explain to me what transaction activity took place when, as your email reply states, athe $103.95 in my account where withdrawable, yet my attempt to make a $69.53 was denied.
I am owed $69.53. Thanks
The casino then replied,
Hope that you are well and safe.
We regret to inform you that, after checking your account, you did not leave the bonus amount you have recieved on top of your deposit when requesting the withdrawal.
The bonus amount of $133.98 was not withdrawable and needed to be left on the account at the time of the withdrawal request. Because of that, your withdrawal of $69.53 was declined.
I then replied,
Okay, so the amount of -$73.92 should have never been removed from my account because Yabby Casino's own terms and conditions state that excess funds will clear automatically from the User Account after the Player is paid the maximum withdrawal amount.
Since I was NEVER paid, those funds should not have been cleared.
I should be issued a chip in that amount since those funds were removed from my account because I never played that amount.
The casino replied,
We regret to inform you that we were not able to find an available Free Bonus for your account at this time. Please feel free to use one of our deposit bonuses instead.
Please add this to my complaint shown above.
I have my popcorn ready and I am VERY LOOKING FORWARD to the casino's response.
Ik heb nog een andere, net zo belachelijke klacht:
Kunt u mij, na het controleren van mijn account, uitleggen waarom het casino $ 73,92 van mijn saldo heeft afgeschreven en ik nooit de melding heb ontvangen? Ik heb het vakje aangevinkt waarin stond dat ik aan de inzetvereisten voldeed en dat alle algemene voorwaarden, zoals maximale uitbetaling en toegestane spellen, nog steeds van kracht zijn.
Nee, het bedrag is gewoon van mijn rekening afgeschreven.
Toen ik vervolgens $69,03 wilde opnemen via Bitcoin, kreeg ik de melding dat het bonusbedrag niet opneembaar was.
In de Algemene Voorwaarden van Yabby Casino staat het volgende:
De speler begrijpt dat het casino het overtollige geld automatisch van de gebruikersaccount zal verwijderen nadat de speler het maximale opnamebedrag heeft ontvangen.
Oké, er werd $73,92 van mijn bedrag afgetrokken, maar toen ik $69,03 wilde opnemen, werd mijn opname geweigerd omdat het bonusbedrag niet opneembaar is.
Als dat het geval is, had de -$73,92 nooit verwijderd mogen worden, terwijl mijn rekening nu een saldo van $104,22 had.
$ 104,22 was het maximale bedrag dat ik mocht opnemen. In de algemene voorwaarden van het casino staat echter dat overtollige bedragen automatisch van de gebruikersaccount worden verwijderd nadat de speler het maximale opnamebedrag heeft ontvangen.
Mijn saldo had dus $ 178,14 moeten blijven, want ik heb wederom geen bericht/melding ontvangen dat ik aan de inzetvereisten had voldaan en dat vakje had aangevinkt. Laat me weten of dat wel zo is.
De $ 73,92 die van mijn rekening is afgeschreven, en het saldo van $ 69,03 dat ik niet kon opnemen, maken samen $ 142,95.
Het geld dat van mijn account is afgeschreven, had mij kunnen helpen bij het wissen van de stortingsbonuscoupon, zodat ik eventueel geld had kunnen opnemen.
Ik heb recht op de $ 69,03 die ik niet kon opnemen omdat het casino aangeeft dat overtollige bedragen automatisch van de gebruikersaccount worden verwijderd NADAT de speler het maximale opnamebedrag heeft betaald.
Waarom is er $ 73,92 van mijn account afgeschreven?
Kunt u dit toelichten? Er is $ 73,92 van mijn account afgeschreven.
Het casino antwoordde als volgt:
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Nadat we je account hebben gecontroleerd, zien we dat je de playthrough hebt voltooid met de stortingsbonus waarmee je speelde.
Zodra u dit hebt voltooid, wordt een eventueel teveel betaald bedrag boven de maximale uitbetalingslimiet van $ 103,95 verwijderd en kunt u uw winst opnemen.
Helaas, zoals we kunnen zien, bent u doorgegaan met spelen met uw winst en heeft u verloren. Het spijt ons zeer, maar alles is volgens de bonusvoorwaarden verlopen.
Bedankt voor uw begrip!
Ik antwoordde toen:
Oké, je hebt dus net aangegeven dat ik de playthrough heb voltooid met de stortingsbonus waarmee je speelde.
Zodra u dit hebt voltooid, wordt een eventueel teveel betaald bedrag boven de maximale uitbetalingslimiet van $ 103,95 verwijderd en kunt u uw winst opnemen.
De opname van die fondsen, $73,92, vond plaats op 16 april 2025 om 19:22 uur, volgens het eigen transactielogboek van het casino. Die 19:22 uur is EASTERN STANDARD TIME OF CASINO TIME, WAT DAN OOK.
Dat zou betekenen dat 16 april 2025 om 19:22 uur zou betekenen dat het 16 april 2025 om 16:22 uur was
Hoe kan het dan dat ik op 16 april 2025 om 19:21 uur PACIFIC STANDARD TIME of 22:21 uur EASTERN STANDARD TIME OF CASINO TIME, waar dan ook, een e-mail ontving met de mededeling dat mijn BTC-uitbetalingsverzoek van $ 69,53 was afgewezen omdat het bonusbedrag niet opneembaar was?
In uw e-mailantwoord gaf u aan dat ik aan alle inzetvereisten voldeed en dat het saldo van $ 103,95 opneembaar was.
De volgende transactie in mijn activiteitenlogboek was het inwisselen van mijn Dagelijkse Award
Dat betekent dat ik het bedrag van $ 69,53 had moeten ontvangen
Leg mij dan eens uit welke transactieactiviteit er heeft plaatsgevonden toen, zoals u in uw e-mail antwoord vermeldt, de $ 103,95 op mijn account opneembaar was, maar mijn poging om $ 69,53 te storten werd afgewezen.
Ik heb recht op $ 69,53. Bedankt.
Het casino antwoordde toen:
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.
Helaas moeten wij u mededelen dat u, na controle van uw account, het bonusbedrag dat u heeft ontvangen niet bovenop uw storting heeft gestort toen u de opname aanvraagde.
Het bonusbedrag van $ 133,98 was niet opneembaar en moest op het moment van de opnameaanvraag op de rekening blijven staan. Daarom is uw opname van $ 69,53 geweigerd.
Ik antwoordde toen:
Oké, het bedrag van -$73,92 had dus nooit van mijn account afgeschreven mogen worden, omdat in de algemene voorwaarden van Yabby Casino staat dat overtollige gelden automatisch van de gebruikersaccount worden verwijderd nadat de speler het maximale opnamebedrag heeft ontvangen.
Omdat ik NOOIT betaald ben, hadden die gelden ook niet vrijgegeven mogen worden.
Ik zou een chip ter waarde van dat bedrag moeten krijgen, aangezien het geld van mijn account is gehaald omdat ik nooit met dat bedrag heb gespeeld.
Het casino antwoordde:
Helaas moeten we u mededelen dat we op dit moment geen gratis bonus voor uw account hebben kunnen vinden. U kunt in plaats daarvan gerust een van onze stortingsbonussen gebruiken.
Voeg dit toe aan mijn klacht hierboven.
Ik heb mijn popcorn klaarstaan en KIJK HEEL VERREWACHT naar de reactie van het casino.
1.6/ 5
3.8/ 5
Nieuwkomer
1
Title: Casino Brango Denied My Payout Over “Unlisted” Restricted Game
Hey all,
I wanted to share my recent experience with Casino Brango and get your input.
I deposited $87 using a 75% No Rules coupon — fully aware that certain games like 777 and progressive jackpots are off-limits with these offers. I played a non-progressive Real-Series slot called Mask of the Golden Sphinx, and when I went to cash out $514, I was denied. They told me I played a restricted game.
The thing is — Mask of the Golden Sphinx is not listed as a restricted game in the coupon terms. The terms say:
“Allowed games: Non-progressive Real-Series Video Slots (except 777).”
This slot fits that description. It’s not a 777 game, and it’s not a progressive.
I’ve also played this exact game before on their sister casinos (like Yabby and Extreme) with no issue. I asked support to show me where the game is listed as restricted, and they couldn’t, or haven’t responded to my email.
This feels like an unfair denial. If there’s a hidden restriction list that players don’t have access to, how can we be expected to follow the rules?
Would love to hear your thoughts or if anyone else has had this happen, or if I missed the announcement on this game. For the life of me, I can’t find anything on the site or elsewhere saying this game is restricted…
Thanks for reading
Titel: Casino Brango heeft mijn uitbetaling geweigerd vanwege een "niet-vermeld" beperkt spel
Hallo allemaal,
Ik wilde graag mijn recente ervaring met Casino Brango met u delen en uw mening erover horen.
Ik stortte $ 87 met een No Rules-coupon van 75% – volledig bewust van het feit dat bepaalde spellen zoals 777 en progressieve jackpots niet geldig zijn met deze aanbiedingen. Ik speelde een niet-progressieve Real-Series-gokkast genaamd Mask of the Golden Sphinx, en toen ik $ 514 wilde laten uitbetalen, werd mijn aanvraag afgewezen. Ze vertelden me dat ik een beperkt spel had gespeeld.
Het punt is dat Mask of the Golden Sphinx niet als verboden spel wordt vermeld in de couponvoorwaarden. De voorwaarden luiden als volgt:
Toegestane spellen: Niet-progressieve Real-Series Video Slots (behalve 777).”
Deze gokkast voldoet aan die beschrijving. Het is geen 777-spel en het is ook geen progressief spel.
Ik heb dit spel ook al eerder gespeeld bij hun zustercasino's (zoals Yabby en Extreme) zonder problemen. Ik heb de support gevraagd om me te laten zien waar het spel als beperkt wordt vermeld, maar ze konden het niet, of hebben niet op mijn e-mail gereageerd.
Dit voelt als een onterechte weigering. Als er een verborgen lijst met beperkingen is waar spelers geen toegang toe hebben, hoe kunnen we dan van ons verwachten dat we ons aan de regels houden?
Ik zou graag jullie mening horen, of iemand anders dit ook heeft meegemaakt, of dat ik de aankondiging over deze game heb gemist. Ik kan werkelijk niets vinden op de site of elders dat deze game geblokkeerd is...
Bedankt voor het lezen
4.1/ 5
Moderator
638
Mikey13 wrote:Hi patrickrasta,
I hope you're well.
Please note that I have reached out to our Affiliate team and they confirmed that your payment is not yet finalized. Rest assured that your funds are safe and that the payment is going to be finalized very soon.
Thank you for your understanding and patience. If you need any specific details, please contact our Affiliate team directly at payments@xmarkaffiliates.com.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hi patrickrasta,
Have you seen the response from the casino rep? Did you try to contact them through this email?
Mikey13 schreef:Hoi patrickrasta ,
Ik hoop dat het goed met je gaat.
Ik heb contact opgenomen met ons affiliateteam en zij hebben bevestigd dat uw betaling nog niet is afgerond. U kunt erop vertrouwen dat uw geld veilig is en dat de betaling zeer binnenkort wordt afgerond.
Bedankt voor uw begrip en geduld. Als u specifieke informatie nodig heeft, kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons affiliateteam via payments@xmarkaffiliates.com.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Hoi patrickrasta ,
Heb je de reactie van de casinomedewerker gezien? Heb je geprobeerd contact met ze op te nemen via deze e-mail?
Moderator
638
Hi Michael Corea,
Thank you for sharing your experience with the LCB community. We are truly sorry that you are facing these kinds of issues. We received your complaints and are looking into them. We are willing to contact the casino rep and notify them about your case.
Could you please first send us your casino username via private message?
1) Regarding the daily reward, it will be helpful to share with us any evidence, screenshots, or receipts showing the time of your deposit and crypto transfer.
2) Could you please clarify which bonus you were using at the time? As we understood, the main issue is that your balance was removed before the withdrawal process, and you continue playing with the winnings after you filed a wagering request?
We just want to make sure we fully understand the timeline. Thank you!
Hoi Michael Corea ,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met de LCB-community. Het spijt ons zeer dat u met dit soort problemen kampt. We hebben uw klachten ontvangen en onderzoeken ze. We zijn bereid contact op te nemen met de vertegenwoordiger van het casino om hem of haar op de hoogte te stellen van uw probleem.
Kunt u ons eerst uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen?
1) Wat de dagelijkse beloning betreft, is het nuttig om bewijsstukken, screenshots of ontvangstbewijzen met betrekking tot het tijdstip van uw storting en crypto-overdracht met ons te delen.
2) Kunt u toelichten welke bonus u destijds gebruikte? Zoals wij begrepen, is het belangrijkste probleem dat uw saldo vóór de opname is verwijderd en dat u met de winst blijft spelen nadat u een inzetverzoek heeft ingediend?
We willen er zeker van zijn dat we de tijdlijn volledig begrijpen. Dankjewel!
Moderator
638
Hi Auntlien,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members. We forward your complaint to the casino rep.
Could you send us your casino username via private message so we can send to the casino rep and see if they are willing to provide assistance regarding your case?
Hoi tantelien ,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met de LCB-leden te delen. We sturen uw klacht door naar de casinovertegenwoordiger.
Kunt u ons uw casinogebruikersnaam via een privébericht sturen, zodat wij deze naar de vertegenwoordiger van het casino kunnen sturen en kunnen nagaan of zij u willen helpen met uw zaak?
Casino Rep
663
Hi Auntlien,
I hope you're well!
First off, Happy Easter! I hope you had an enjoyable weekend.
Please note that our Management has already reviewed your case and decided to return your winnings as they have indeed been wrongfully voided. For the mistake, please accept our sincerest apologies.
I hope that this slight inconvenience hasn't affected your overall experience at Casino Brango and I am positive that there'll be many more wins in the future!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi tantelien ,
Ik hoop dat het goed met je gaat!
Allereerst, fijne Pasen! Ik hoop dat je een fijn weekend hebt gehad.
Houd er rekening mee dat ons management uw zaak al heeft beoordeeld en heeft besloten uw winst terug te storten, aangezien deze inderdaad onterecht is geannuleerd. Onze oprechte excuses voor deze fout.
Ik hoop dat dit kleine ongemak uw algehele ervaring bij Casino Brango niet heeft beïnvloed en ik weet zeker dat u in de toekomst nog veel meer zult winnen!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
663
Hi Michael Corea,
I hope you're well and that you enjoyed your Easter Holidays.
Thank you for sharing your grievance in great detail. However, I must say that I am really not sure why you came to this situation in the first place.
Yabby Casino has the current Casino time always on display in our General Terms and Conditions page as seen in the screenshot below.
Additionally, regarding any confusion that may have arose with your daily reward, you may see the Daily Reward distribution scheme.
Please let us know if any additional information is needed.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi Michael Corea ,
Ik hoop dat het goed met u gaat en dat u genoten heeft van de paasvakantie.
Bedankt dat u uw klacht zo uitgebreid deelt. Ik moet echter zeggen dat ik niet zeker weet waarom u in deze situatie bent beland.
Yabby Casino geeft de actuele casinotijden altijd weer op de pagina met Algemene Voorwaarden, zoals u kunt zien op de onderstaande schermafbeelding.
Als er onduidelijkheden zijn over uw dagelijkse beloning, kunt u het distributieschema voor de dagelijkse beloning raadplegen.
Laat het ons weten als u nog aanvullende informatie nodig heeft.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
663
Hi Michael Corea,
Please note that in order for me to take a look at this issue, you would need to provide LCB's representative with your Casino username.
At your earliest convenience, please provide your registered casino username or e-mail address to LCB.
Thank you for your understanding!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi Michael Corea ,
Houd er rekening mee dat ik dit probleem alleen kan bekijken als u uw casinogebruikersnaam aan de vertegenwoordiger van LCB doorgeeft.
Geef zo snel mogelijk uw geregistreerde casinogebruikersnaam of e-mailadres door aan LCB.
Bedankt voor uw begrip!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Casino Rep
663
Hi patrickrasta,
I hope you're well and that you enjoyed your Easter!
Please note that the issue has been raised with the Affiliate Team again.
I hope that I'll have updates soon!
Thank you for your understanding and patience.
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi patrickrasta ,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je genoten hebt van Pasen!
Wij willen u erop wijzen dat het probleem opnieuw is voorgelegd aan het Affiliate Team.
Ik hoop dat ik binnenkort updates heb!
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Moderator
638
Casino Rep
663
Hi patrickrasta,
I hope you're well and enjoying your day.
I just got a confirmation from our Affiliate Team that your commission has been paid.
I'd like to thank you for your understanding and patience and I hope that we'll continue our fruitful collaboration.
Should you need any additional assistance from our end, please do not hesitate to contact us!
Kind Regards,
Mikey
Casino Management
Hoi patrickrasta ,
Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je een leuke dag hebt.
Ik heb zojuist een bevestiging ontvangen van ons Affiliate Team dat uw commissie is uitbetaald.
Ik wil u bedanken voor uw begrip en geduld en ik hoop dat we onze vruchtbare samenwerking zullen voortzetten.
Mocht u nog verdere hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op!
Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer
Moderator
638
Hi patrickrasta,
Could you please confirm the rep's statement so we can mark your complaint as resolved?
Hi Michael Corea,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please send us your casino username via private message.
Hi Auntlien,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close this complaint and mark it RESOLVED.
Hoi patrickrasta ,
Kunt u de verklaring van de vertegenwoordiger bevestigen, zodat we uw klacht als opgelost kunnen markeren?
Hoi Michael Corea ,
Kunt u ons laten weten of u nog steeds onze hulp nodig hebt?
Als dat zo is, stuur ons dan uw casinogebruikersnaam via een privébericht .
Hoi tantelien ,
Omdat we geen feedback van u hebben ontvangen en we van de vertegenwoordiger op de hoogte zijn gesteld van de positieve uitkomst, moeten we deze klacht sluiten en als OPGELOST markeren.
2 maanden geleden
Europa777 :BONUS227 Canada777:BONUS773
Europa777 Geen storting
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! 80$ Gratis chip 150$ Gratis chip Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en...
BettyWins Casino - Exclusieve bonus zonder storting
2 maanden geleden
Amerika777 code: 487 25 gratis spins
America777 Geen storting
