Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Dag iedereen,

Mijn naam is Mikey en ik zal mijn best doen om u te helpen bij elke kwestie die verband houdt met Casino Extreme .

Sinds 2000 maken wij deel uit van de RTG-groep.

Wij bieden 24/7 live ondersteuning, directe betalingen en voor de beste bonussen kunt u contact met ons opnemen via LCB, aangezien zij altijd exclusieve aanbiedingen van ons krijgen.

Met vriendelijke groeten
Mikey
Casino extreem

Bijgewerkt op 2 mei 2017: Casino Brango toegevoegd aan de LCB-lijst

Bijgewerkt op 5 april 2019: Casino Adrenaline toegevoegd aan de LCB-lijst

Bijgewerkt op 19 februari 2020: Yabby Casino toegevoegd aan de LCB-lijst

Welkom Mikey!

Welkom Mikey. Ik ben blij dat je er voor ons allemaal bent.

Hallo,

Ik heb me aangemeld bij uw casino, maar ik was verrast dat elke optie als een VS-vriendelijke optie werd vermeld. Echt niet? Wanneer kijken jullie naar het nemen van een creditcard of een directe contante overboeking?

EcoPayz is niet Amerikaans

Click2Pay is niet in de VS

Ik ben er vrij zeker van dat de draadoptie duur is

Dus nogmaals, ik probeer een manier te vinden om te storten, als dat mogelijk is. En de livechat werkt ook niet?

Hallo Cheetahwind,

Ja, wij bieden Visa-kaart aan voor uw land, maar voordat u deze kunt gebruiken, is verificatie vereist.

Begrijp alsjeblieft dat dit een veiligheidsmaatregel is.

Als u hulp of hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

Met vriendelijke groeten
Mikey

Bedankt voor deze informatie. Ik heb de begeleiding hier altijd als geweldig ervaren. Het is dus goed om te weten dat ik hier nog steeds kan spelen.

Goedeavond,

Ik vroeg me af of ik mijn eerste storting via bitcoin heb gedaan. Omdat ik via bitcoin heb gestort, kreeg ik in een andere thread te horen dat ik ook via bitcoin kon opnemen.

Als dit waar is, en waar kan ik deze opnameoptie vinden? Ik vroeg het me gewoon af.

Ik vond het stortingsproces eenvoudig en ik hoop dat het opnameproces, als ik daar kan komen, net zo eenvoudig zal zijn.

En zijn bij bitmunten verificatiedocumenten vereist, of niet omdat het een cryptovaluta is?

Goedeavond

Ik ben blij om te horen dat je de Bitcoin-stortingsmethode gemakkelijk hebt gebruikt en gevonden.
Voor opname via BITCOIN moet u een verzoek sturen naar de casino-ondersteuning via e-mail of livechat.
In uw verzoek moet u het BITCOIN-adres opgeven waar u uw opname wilt laten verwerken.

De opname wordt vervolgens binnen 24 uur verwerkt vanaf het moment dat u contact opneemt met de ondersteuning.
We zijn bezig het te integreren, zodat de opname DIRECT gebeurt, net als bij een storting, maar op dit moment is het beste wat we kunnen doen 24 uur na aanvraag.

PS er zijn geen formulieren nodig voor BITCOIN, zoals je zei, het is cryptovaluta, ook wel virtuele valuta genoemd

Ik geef de voorkeur aan netten..

Hallo Mikey, ik ben nieuw bij het casino, ik heb me 2 weken geleden aangemeld en heb nog niet gestort omdat ik probeerde mijn verificatiedocumenten naar jullie te sturen, maar het blijft terugkomen, ik heb gereageerd op een e-mail die door jullie is verzonden, maar dat werkte ook nog steeds niet. Is er een ander e-mailadres dat ik kan gebruiken om te proberen mijn documenten bij u te krijgen?

Beste Keza,

Ik hoop dat het goed met je gaat ,

U kunt ons alternatieve e-mailadres gebruiken, namelijk casinoextreme@gmail.com.



Onze excuses voor het eventuele ongemak.

Eerlijk
Mikey

Graag gedaan Keza

Eerlijk
Mikey

Ik moet rekwisieten geven aan Casino Extreme voor een opname die ik gisteren via bitcoin heb gedaan. Simon ter ondersteuning heeft mij door het hele proces geleid. Ik speel bij sommige bitcoin-casino's waar de opname van bitcoin direct plaatsvindt, dus ik had niet verwacht dat het snel zou zijn, aangezien ze zeggen dat het tot 24 uur kan duren, maar ik was verbaasd hoe snel de uitbetaling bij Casino Extreme was. Ik had het geld binnen 30 minuten na de opname. Dit is het enige RTG-casino waar ik zal spelen. Dank aan het team voor het maken van een geweldige gebruikerservaring bij mijn eerste opname.

Hallo Mikey, ik hoop dat alles goed is.

Toch hoop ik dat u enig licht kunt werpen op wat er aan de hand is met uw muntautomaat. Het lijkt erop dat dit tenminste de afgelopen 3 weken is geweest, zo niet langer. Dat uw problemen met uw stortingen automatisch optreden.

Dus na een paar bevestigingen moet ik de livechat opzoeken om mijn aanbetaling te laten bijschrijven. En ja, elke keer dat ik krediet krijg voor mijn aanbetaling. Toch vind ik dat ik geen e-mail hoef te sturen of naar de livechat moet gaan om krediet te krijgen.

Dus is er iets permanent kapot gegaan en dit zal vanaf nu een veel voorkomend verschijnsel zijn, of bent u bezig met het werken aan een oplossing? Ik hou van extreem, maar ik heb het gevoel dat ik langer dan 20 minuten tot 2 uur moet wachten op een aanbetaling. Vooral als er tal van andere sites zijn die bitmunten accepteren die veel sneller beschikbaar zijn voor stortingen.

Hallo Cheetahwind,

Mijn excuses voor een late reactie,

Dat is waar, blijkbaar is dit probleem veel groter dan we dachten. Onze ontwikkelaars werken er hard aan om dit op te lossen, maar sommige van hen gaan door de meeste van hen niet. Zoals altijd raad ik u aan om elke keer dat u een probleem maakt contact met ons op te nemen storting zodat we het onmiddellijk kunnen verifiëren en verwerken. Dat is het beste wat we kunnen doen. Ik kreeg te horen dat dit probleem tegen het einde van deze week opgelost zou moeten zijn.

Nogmaals mijn excuses voor het eventuele ongemak.

Zal je op de hoogte houden.

Eerlijk
Mikey

Allereerst moet ik zeggen dat ik me schuldig voel omdat ik de manier waarop Casino Extreme Bitcoins adopteerde voor zowel stortingen als opnames niet heb geprezen. Ik heb mijn eerste storting gedaan toen ze net bitcoin hadden geïntroduceerd en sindsdien heb ik een paar mooie runs gehad waarbij ik €2.000+ won en de opname binnen enkele minuten werd goedgekeurd en in mijn portemonnee zat. Wacht nooit langer dan een minuut totdat de ondersteuning via livechat reageert.

Hier is wat bewijs voor degenen die (terecht) sceptisch zijn:
(let op de tijdstempels)




Ik raad het ten zeerste aan om daar te spelen.

Dat gezegd hebbende, kwam ik vorige week een probleem tegen waardoor ik mijn hoofd schudde. Niet genoeg om mij te laten stoppen met het geven van actie, maar het is de moeite waard om het ter sprake te brengen, denk ik.

Ik heb op maandag 6/6 gestort en ben het kwijtgeraakt

Vrijdag won ik $ 20 in een gratis slottoernooi, dat ik behoorlijk snel verspeelde.

Vervolgens hadden ze dit weekend de promotie van 60 gratis spins, en het lukte me om de playthrough te voltooien voor iets minder dan de maximale uitbetaling van $ 50. Ik ging hen vragen om het om te zetten alsof ik het had opgenomen en opnieuw gestort om de limiet te verwijderen, zodat ik kon blijven spelen (ik heb dit eerder gedaan, geen probleem) en kwam erachter omdat ik het slottoernooi had gewonnen (dat gratis was) Ik kwam niet in aanmerking voor de gratis spins.

Ik wist dat je niet meerdere gratis fiches achter elkaar kon inwisselen zonder een storting, maar ik realiseerde me niet dat de toernooiwinst meetelde.

Als ik de $ 20 had opgenomen en vervolgens opnieuw had gestort voordat ik deze verloor, had ik de winst van de weekendpromo kunnen behouden.

Een beleid dat spelers een lastige oplossing biedt, zou naar mijn mening niet moeten bestaan.

Ik begrijp volledig het "geen back-to-back gratis inwisselen van chips", ik zou het zelfs begrijpen als je zou voldoen aan een playthrough-vereiste voor winsten in gratis slottoernooien. Maar ik denk niet dat er ooit een situatie zou mogen bestaan waarin een speler zou moeten profiteren van het opnemen en opnieuw storten. Het zou automatisch moeten zijn. Als het geld vrijelijk kan worden opgenomen, mag er geen limiet gelden voor het bedrag dat ze kunnen winnen en moeten ze op dezelfde manier worden behandeld alsof ze zojuist zijn gestort.

Maar serieus, al het andere dat je doet is geweldig.

Hoi eindelijk,

Ik hoop dat het goed met je gaat.

Ten eerste wil ik u bedanken voor uw vriendelijke woorden en uw aanbeveling van Casino Extreme. Ik wil ook graag onze dank uitspreken voor uw feedback. We zullen uw suggesties zorgvuldig overwegen, en zoals altijd zullen we ernaar streven om uw ervaring en die van anderen met ons te verbeteren. Neem rechtstreeks contact met ons op in Casino Extreme en wij zullen uw probleem oplossen. Het plezier van de speler staat altijd voorop bij Casino Extreme!

Mijn persoonlijke e-mailadres is mikey@casinoextreme.com of PM hier elke keer als je hulp nodig hebt.

Wat wij wel kunnen doen, is uw saldo terugboeken, zodat u onbeperkt kunt spelen zoals u eerder heeft aangevraagd. In dat geval moet u dit bedrag één keer inzetten voordat u het kunt opnemen.

Ik hoop dat dit helpt.



Ik kijk er naar uit om van je te horen.

Eerlijk
Mikey
Casino extreem

Mikey:

Soms speel ik de toernooien bij Casino Extreme. Ik heb daar regelmatig gestort en gespeeld. Ze hadden alleen nogal vreemde stortingsmethoden, zoals Bitcoin en iets anders raars, dus ik heb een tijdje niet gestort. Ondertussen speel ik de toernooien en merk op een avond dat ze weer kaarten accepteerden. Dus ik doe een storting en speel het door.

Ik ging verder met mijn zaken en zag ergens dat er gratis spins beschikbaar waren bij Casino Extreme. Dus ik voerde de code in en werd geweigerd. Ik ging naar de livechat en vroeg waarom ik de gratis spins niet kon claimen omdat ik een zeer recente storting had gedaan.

Hun vertegenwoordiger vertelde me dat dit kwam omdat ik de toernooien had gespeeld. Let wel, ik had een aantal toernooien gespeeld VOORDAT ik de storting deed. Dat leek mij buitengewoon vreemd. Sommige toernooien kun je gratis spelen, maar zelfs nadat je een storting hebt gedaan, kun je geen gratis spins claimen. Ik vond dit nogal vreemd, aangezien geen enkel ander casino zo'n rare regel hanteert.

Mijn Casino Extreme-speler-ID is: corabets

Hallo MzCoraE,

We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger voor uitleg als het gaat om het aanbod van gratis spins. We sturen uw gebruikersnaam ook door.

Beste MzCoraE,

Bedankt dat u contact met mij opneemt en verontschuldigt zich voor de vertraging.

Ik heb zojuist uw account gecontroleerd en zie geen problemen met betrekking tot de toernooien en het spel daarop. Het kan zijn dat iemand van de klantenservice een fout heeft gemaakt bij het uitleggen van de reden waarom u de betreffende code niet kunt inwisselen. Deze code is een exclusieve promotie Hiervoor is een aanbetaling vereist voorafgaand aan gebruik als er eerder een andere gratis promotie is gebruikt. Dat is precies wat er gebeurde, aangezien de laatste gebeurtenis op uw account onze gratis weekendpromotie is.

Als het om de toernooien gaat, weet ik dat dit een aantal regels zijn die we moeten veranderen of verbeteren, nadat we gezegd hebben dat we proberen misbruik te voorkomen dat bijna dagelijks voorkomt, maar we doen op dit moment ons best.

Ik hoop dat dit helpt en neem rechtstreeks contact met mij op als u vragen heeft.

Met vriendelijke groeten

Mikey

Hoi,

Ik volg dit forum al een paar jaar, eindelijk tijd om een account aan te maken!

Ik heb een geweldige ervaring gehad met casinoextreme sinds ik me onlangs heb geregistreerd, maar door een misverstand ben ik momenteel een beetje teleurgesteld.

Vorige week heb ik een storting gedaan met een bonus en deze vrijgespeeld. Ik besloot dat ik wilde blijven spelen zonder de maximale uitbetaling, dus ik sprak met support en zij trokken zich terug en stortten $ 410 opnieuw op mijn account. Ze bevestigden dat deze gratis bonusstorting in aanmerking zou komen voor cashback als ik deze zou verliezen.

Ik had de indruk dat de cashback op elk moment in dezelfde maand kon worden geclaimd, en ik had op dat moment geen zin om meer te spelen, dus besloot ik het voor een andere keer te bewaren.

Vandaag besloot ik het te claimen en verwachtte 20% cashback zonder andere beperkingen dan een 4x maximale uitbetaling, maar ik kreeg te horen dat het slechts 7 dagen geldig was - dus ik miste de deadline met ongeveer 12 uur! Ik vroeg hen om een uitzondering voor mij te overwegen, maar de manager weigerde mijn verzoek :(

Ze gaven me een kleine gratis chip met 30x die ik verloor, maar ik hoop dat de forumvertegenwoordiger hier me misschien kan helpen met de cashback van de aanbetaling van $ 410, omdat ze in eerdere berichten zo redelijk en genereus lijken. Ik zou zweren dat de kassier een bericht had met de tekst: "Onthoud dat je de hele maand cashback kunt claimen op alle gratis bonusstortingen!" maar toen ik het controleerde, stond er niet "de hele maand". Kan iemand anders zich nog herinneren dat hij dat zei? Misschien ben ik gek. Het is mogelijk. :)

Oh, dat is jammer! Cashbacks hebben meestal een bepaalde periode waarin ze kunnen worden ingewisseld. Daar moet je je altijd van bewust zijn. We gaan contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om hier te antwoorden.

Ik weet het, ik voel me zo dom. Ik weet niet hoe het in mijn hoofd kwam, maar op de een of andere manier was ik ervan overtuigd dat ik tot het einde van de maand de tijd had! Bedankt voor je hulp MelissaN!

Hallo Themoglitch,

Ik heb je zojuist een PM gestuurd, het zou nu goed moeten zijn.

Zorg ervoor dat u in de toekomst deze promotie binnen 7 dagen claimt. De chatoperators kunnen dit soort uitzonderingen niet maken, maar ik ben blij dat u hier contact met mij opneemt.

Eerlijk

Mikey

Ik wilde Mikey enorm bedanken voor het feit dat hij zijn uiterste best deed om mij te helpen ~$80 cashback te krijgen, ook al was het alleen maar mijn eigen stomme schuld dat ik meer dan zeven dagen had gewacht om het aan te vragen.

Dit gelukkige einde wordt echter nog gelukkiger!

Natuurlijk kon ik het niet zomaar uitbetalen.

Ik besloot eerst een beetje te spelen en te kijken wat er gebeurde :)

Nou, het duurde maar ongeveer 3 of 4 minuten om deze mooie bonusronde te spelen met een 100x toegevoegd aan het einde.

Ik kreeg mijn uitbetaling voor meer dan $300 in bitcoin binnen 2 minuten na het vragen! Woehoe! TY CasinoExtreme, jullie zijn geweldig!

Beste Casinoextreme (Mikey), ik heb ook een klein probleem met het casino,

Het casino stuurt mij e-mails over onmiddellijke opnames, die de volgende informatie bevatten;

Wij bij Casino Extreme zijn altijd trots geweest op onze Live Cashier Feature. Het is een feit dat wanneer we het hebben over onmiddellijke opname, we in werkelijkheid onmiddellijke opname bedoelen

Test ons en stort vandaag nog € 25,- en ontvang een opwaardering van € 75,-. Zodra je aan de voorwaarden voor de storting hebt voldaan, kun je je eerste onmiddellijke opname tot € 1000 aanvragen. Leun achterover en aanschouw de magie van Casino Extreme, waarbij Instant Instant betekent!

Als uw opname niet onmiddellijk wordt verwerkt op uw verzoek via livechat of telefoon, sturen wij uw storting, winst en extra 100,- terug naar uw oorspronkelijke account zonder dat er vragen worden gesteld.

• Op alle Casino Extreme-promoties zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing
van het casino, evenals de algemene voorwaarden van de specifieke promotie.

Elke opname die binnen 10 minuten na het verzoek via livechat of telefoon wordt verwerkt, staat bekend als een onmiddellijke opname.

Dat is natuurlijk geweldig als ze zich zo zeker aan de tijdlijn van 10 minuten houden! en ja, ze doen 2 opnames die ik in minder dan 9 minuten kreeg, maar mijn 3e opname ongeveer 2,5 week geleden duurde 29 minuten, nadat ik erom had gevraagd was ik na 1 minuut online in de chat, dus het maakt 28 minuten, de agent die aan het chatten was, vertelde me dat hij geen documenten kon vinden, ik vertelde hem dat ik volledig geverifieerd was toen ik lid werd, hij vertelde me dat dat niet mogelijk is en bleef me dat vertellen, ik vroeg het hem nog een keer, controleer het zorgvuldig en opeens zei hij heb de documenten gevonden, dit kan natuurlijk gebeuren, maar het vertraagde mijn opname met 28 minuten en als ik sticht en de regels volg, is het veel meer dan de 10 minuten die zijn beloofd en gepromoot voor de geld-terug-aanbieding, dus ik zou Mikey willen vragen of je dat kunt doen help me hiermee. Ik denk dat ik gelijk heb en ik kan deze beloning claimen?

Als je meer van mij nodig hebt, laat het me weten, een pm van mij zou ook in je inbox moeten zitten,

Bedankt

Niels

Hallo jongens,

Ik heb met Mikey gesproken en deze zaak is opgelost, en ik ben gecompenseerd!

Zeer geweldig snel en professioneel van Mikey!

Sorry als ik mijn klacht te snel post! allemaal opgelost!

Blij om dat te horen! Mikey is zeer efficiënt en professioneel.

Genieten!

Voor alle duidelijkheid: Amerikaanse spelers kunnen na verificatie een visum gebruiken. Is de opnametijd snel zoals bij mijn UPAYCARD.

Hallo TGLENND,

Amerikaanse spelers kunnen na verificatie alleen Master Card gebruiken, helaas is Visa momenteel niet beschikbaar. De opnametijd is altijd hetzelfde. Na uw aanvraag in de kassiersectie en via e-mail of onze vriendelijke livechatondersteuning hebben we enkele minuten nodig om uw aangevraagde opname te verwerken. Methoden voor onmiddellijke opname voor Amerikaanse spelers zijn UPAY en Bit Coin.

Als u vragen of problemen heeft waarmee wij u kunnen helpen, aarzel dan niet om rechtstreeks contact met ons op te nemen, aangezien ons vriendelijke ondersteuningsteam 24/7 beschikbaar is.

Fijne dag.

Eerlijk

Mikey

Hallo Mikey,

Ik had een goede ervaring met een overwinning en een superongelooflijk snelle uitbetaling. Maar... toen werkte de software niet en toen ik probeerde de software te verwijderen en opnieuw te installeren, kreeg ik een waarschuwingsbericht van mijn Chrome-browser dat de download spyware of malware bevatte en dat ik niet verder mocht gaan. Nadat ik door casino extreme support was uitgenodigd om een nieuw account te openen.

Ik heb dit niet gedaan, omdat dat een soort taboe nummer één is in de online casinowereld.

Dus ik voel me een beetje vastlopen. Ik wil geen nieuw account openen en misschien opnieuw proberen te spelen in het browsergebaseerde casino en ik kan de software niet downloaden om te zien of mijn oude gebruikersnaam zou kunnen werken....Misschien ben ik mijn oude gebruikersnaam vergeten ook al gebeurde dit pas een maand of twee geleden...

Het is jammer, want ik vind jullie casino erg leuk en zou er zeker weer storten en spelen als deze problemen opgelost zouden kunnen worden.

Ik geloof dat de gebruikersnaam oopseedo was

Ik kan mijn e-mailadres pm'en als je wilt proberen te helpen als de gebruikersnaam verkeerd is

Hartelijke groeten

Vanenhox

Hallo Vanenhox,

Bedankt voor uw e-mail en excuses voor het eventuele ongemak.

Ik heb de gegevens van je account via PM gestuurd.

Als het om de software gaat, kun je er zeker van zijn dat alles goed werkt en dat RTG iets moet veranderen binnen de instellingen om dit bericht te verwijderen. Wij zijn momenteel niet de enigen die dit probleem hebben en helaas kunnen we niets anders doen dan afwachten.

Accepteer nogmaals mijn oprechte excuses en laat het me weten als het je is gelukt om in te loggen.

Eerlijk

Mikey

Casino extreem

Mikey,

Bedankt voor de snelle ondersteuning en oplossing van mijn probleem.

Voor de zekerheid ga ik binnenkort weer met je spelen.

hartelijke groeten

Vanenhox

Hallo nogmaals Mikey,

Nog een laatste woord...Ik heb de software opnieuw gedownload zonder dat er ook maar een bericht over spionage of malware verscheen.

Dus nogmaals bedankt voor de hulp. Alles lijkt goed om te gaan...

Het beste

Vanenhox

Fijn om te horen dat het is opgelost. Bedankt dat je het ons laat weten.

Succes.

Ik heb een paar maanden niet in Casino Extreme gespeeld, omdat ik zoveel pech had met slots.

Ah, ik heb nooit mooie winsten gehad. Mijn saldo daalde langzaam

Geen winst met echt geld, geen winst meer met LCB 20 Chips.

Ik ben een kleine roller, dus mijn verliezen waren niet groot, maar verloren vele malen achter elkaar

Ik denk dat ik vroeg of laat weer zal spelen, en ik hoop dat ik wat meer geluk kan hebben.

Maar ik hou van je onmiddellijke opname.

U bent het enige casino onder RTG met onmiddellijke opname, zoals ik weet

Hallo daar, ik heb me onlangs aangemeld bij Brango Casino via de link! Maar helaas kon ik de LCB35 bonus zonder storting niet claimen! Ik heb contact opgenomen met livechat - alleen online om te horen dat ik de code niet kan gebruiken omdat ik niet aangesloten ben bij LCB??? Dus stuurde ik haar screenshots van mijn accountgegevens, laatste activiteiten enz. En nu onderzoekt de managementafdeling momenteel mijn informatie!!! Anna hoe... Kunt u ervoor zorgen dat mijn casinoregistratie aan mijn LCB is gekoppeld, zodat ik toekomstige beloningen, promotiecodes, exclusieve bonussen enz. kan claimen?

Ik dank u vriendelijk

Je kunt deze bonus niet krijgen als je niet gekoppeld bent aan LCB, dit is ook het geval bij andere exclusieve LCB promoties, toernooien etc. Laat ons weten wat het casino zegt. U kunt ons ook uw casino-gebruikersnaam doorgeven en wij kunnen vragen of er iets aan gedaan kan worden.

Geachte Edelachtbare Marie Kingi,

Ik hoop dat het goed met je gaat en excuses voor onze late reactie.

Wij hebben de trackinglink meerdere malen getest en van onze kant werkte deze prima.

Deze kortingsbon is inderdaad alleen actief via deze link, maar ik vind het niet erg dat u rechtstreeks contact met mij opneemt, zodat we uw account kunnen toevoegen aan het LCB-lidmaatschap.

Als u nog vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u mij dit laten weten.

Al het beste

Mikey
Casinobeheer

Hallo Mikey. Ik neem via het forum contact met je op omdat CS bij Casino Extreme meestal zegt dat je er niet bent. Ik heb deze maand problemen ondervonden met het storten met VISA. Mijn stortingen worden niet verwerkt en ik krijg een foutmelding. Aan de kant van de bank zie ik dat de stortingen van mijn rekening zijn afgeschreven en vervolgens zijn teruggeboekt. Vandaag zei Nick dat ik het gewoon moest blijven proberen, maar dat lost het probleem niet echt op, want in de tussentijd kan ik niet in jouw casino spelen. Bedankt voor je aandacht. Mijn gebruikersnaam is delilah9.

Hallo Delila,

Mikey is op de hoogte gebracht. Hij zal binnenkort antwoorden en ik hoop dat alles snel zal worden opgelost.

Beste Delila,

Het spijt me zo om dat te horen,

Ik ben niet op de chat, maar mijn e-mailadres pitboss@casinoextreme.com of mikey@casinoextreme.com is altijd beschikbaar. Excuses voor het veroorzaakte ongemak, maar ik heb een aantal wijzigingen aangebracht die zouden moeten werken, maar het is altijd mogelijk dat de kaart wordt geweigerd. Het is onmogelijk om met de processor te werken die 100% van de transacties accepteert en waarschijnlijk de reden waarom al uw pogingen uiteindelijk niet succesvol zijn gebleken.

Kunt u het vandaag nog eens proberen en mij laten weten of de wijziging heeft geholpen? Zo niet, dan zal ik dit met onze verwerker bespreken.

Als je het niet erg vindt, is het het gemakkelijkst om verder te gaan via PM hier of via e-mail via e-mails.

Al het beste.

Mikey

Casino extreem

Dat werkte, Mieke! Nogmaals bedankt voor je goede klantenservice!

Hallo Mikey,

Ik heb een Casino Brango-vraag over mijn onmiddellijke opnameverzoek, stortingen met geverifieerde documentatie, enz.. Help me alstublieft zodat ik de juistheid van de situatie kan kennen, zodat ik verder kan gaan met de vertraagde verwerking van mijn onmiddellijke opnameverzoek. De situatie is als volgt:

Op 15-12-16-17 heb ik geprobeerd een huidige bonuscode van het forum (ASGARD) in te wisselen, en kreeg van de eerste chatvertegenwoordiger te horen dat ik niet in aanmerking kwam voor die code. Ze vertelde me dat ze me een welkomstbonus zou geven die ik mocht inwisselen. Ik heb echter nooit de code gekregen, waardoor ze automatisch $ 30 op mijn account heeft bijgeschreven voordat de chat eindigde. De inzet was een playthrough van $900 met een maximale uitbetaling van $100.

Ik heb eerder 2 stortingen gedaan bij Casino Brango en misschien 6/7 bij Casino Extreme. Ik had een saldo van $ 118,75. Toen ik probeerde de onmiddellijke opname te verwerken, kreeg ik te horen dat mijn stortingen niet konden worden gevonden en dat ik een verificatiestorting moest doen. Hoewel ik de ingevulde bevestiging via chat, telefoon en e-mail naar de vertegenwoordigers heb gestuurd. Mijn verificatiedocumenten zijn goedgekeurd. Vervolgens werd de opnamestatus vier keer geweigerd om verschillende redenen, van maximaal $ 100, moest het account worden geverifieerd, daarna moest ik een verificatiestorting doen en gebruikte ik dezelfde bonuscode twee keer. Daarom kan ik de onmiddellijke opname verwerken nadat ik een nieuwe storting heb gedaan, die de vertegenwoordiger automatisch op mijn account heeft bijgeschreven. Ik zal de storting doen als het moet, maar het was niet mijn schuld dat ik dezelfde bonus kreeg toen ik probeerde de bonus te gebruiken die op het forum werd aangeboden.

Ik heb met hen gecommuniceerd over de situatie sinds mijn onmiddellijke opnameverzoek en wil de vraag graag afsluiten, zodat ik het verzoek kan voltooien.

Ik heb alle bevestigingen en chattranscripties.

Dank u voor uw hulp.

2Late4Me

Heel graag gedaan :)

Laat het me weten als je vragen hebt of hulp nodig hebt.

Eerlijk

Mikey

Casinobeheer

Hallo Mikey, was dit antwoord op mijn vraag. Zo ja, wat zijn mijn instructies?

Bedankt

2Late4Me

Hallo 2Late4Me,

Bedankt dat u contact met ons heeft opgenomen en onze excuses dat u heeft moeten wachten.

Wauw, wat een timing, want je postte op hetzelfde moment dat ik op de vorige vraag reageerde, en daarom heb ik je bericht niet gezegd. Fijn dat je mij een persoonlijk bericht hebt gestuurd.

Het zou allemaal goed moeten zijn, ik heb je ook een PM gestuurd.

Het punt is dat onze ondersteuning niet de macht heeft om sommige regels te verwijderen of eroverheen te springen. Daarom is de belangrijkste stap om rechtstreeks contact op te nemen met het management via pitboss@casinoextreme.com

Al het beste !

Mikey

Casino extreem

Hallo 2Late4Me,

Ohhhh, het spijt me dat dit een antwoord was op de vorige vraag.

Eerlijk

Mikey