Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline, Yabby Casino Ondersteuning en klachtenthread

Iedereen pas op voor brango! Zorg dat je schermopname aan hebt staan voor de duur van je spel daar.
het nieuwe spel Arcade iets of wat vandaag om 12:55 won ik de jackpot feature. Tijdens welke ik de Major, minor en 3 minis won. GEEN VAN HIERVAN WERD GECREDITEERD OP MIJN ACCOUNT!!! En blijkbaar moet ik bewijs hebben, want mijn woord is niet genoeg. Geen onregelmatigheden gedetecteerd, werd mij verteld!!!! Dit is complete onzin

óf hun spel moet worden verwijderd en de problemen moeten worden opgelost, óf de spelregels moeten transparanter worden.
mijn gebruikersnaam is ecraig en ik zal hier niet meer spelen. Ik heb er de afgelopen 30 dagen meer dan duizend uitgegeven en dat zal niet meer gebeuren!!! Ik ben hier meer dan pissig over. Natuurlijk zou het maar 15 dollar zijn geweest, maar het is nog steeds 15 dollar en ik moet het bewijzen?!?! Je zou denken dat ze van dit probleem afweten, want ik weet zeker dat het meer dan alleen mij is overkomen..... dit casino is in mijn persoonlijke mening een bottom feeding casino geworden!! Ik geef ze geld en geef ze geld en ze willen me oplichten om wisselgeld?!?$ of de voorwaarden onbekend maken totdat je denkt dat je hebt gewonnen, alleen om teleurgesteld te worden!!!! Nogmaals, meer dan pissig.
dan laat live chat me bijna 20 minuten in de wacht staan om vervolgens de chat te sluiten?!?! Weten ze wel dat ze klantenservicemensen zijn? Als ze dat weten, dan moeten ze worden verwijderd van een positie waarin ze chats sluiten zonder reactie en moeten ze een baan zoeken bij de omzet of zoiets, want hun klantenservicevaardigheden zijn waardeloos!

Meneer

Ik ben lid van Casino Brango

Je plaatst een wedstrijd op Instagram en we geven het antwoord met de gebruikersnaam, maar je geeft geen gratis spins. Wanneer ik in de chat vraag, antwoorden ze dat het marketingteam de e-mail zal sturen.

Vandaag heb ik weer gepraat en ze vertellen me dat je het maar één keer in je leven kunt gebruiken.

Ze geven geen geld en bedriegen de leden niet.

B.kalidoss

Dit is precies hoe ik me voel, ik heb zoveel van mijn geld op deze site geïnvesteerd om vervolgens de bonussen te worden ontzegd omdat "mijn bonus/cash ratio te hoog is". Ik heb letterlijk al 8 maanden geen bonus ontvangen, het is erg frustrerend dat de support me vertelt dat ik op de een of andere manier niet in aanmerking kom.

Beste ericadawn11-0 ,

Sorry om te horen over uw ervaring. We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om meer te vragen over deze kwestie. Hebt u in de tussentijd uw volledige transactiegeschiedenis gecontroleerd? En als u screenshots of aanvullende details hebt die kunnen helpen, deel ze dan gerust via een privébericht .

Zodra wij een reactie van hen ontvangen, informeren wij u.

Hallo Kalidoss Balasubramanian ,

We zullen contact opnemen met de vertegenwoordiger van het casino om dit te verduidelijken. Even ter bevestiging, heb je ooit eerder gratis spins ontvangen van een soortgelijke wedstrijd? Heeft het casino ook een officieel antwoord via e-mail gegeven over deze limiet?

Bedankt.

Ja, ik heb ontvangen voor het beantwoorden en ik heb ontvangen van de ondersteuning toen ik ook niet ontving, maar deze maand geven ze geen

Hallo Kalidoss Balasubramanian ,

Ik vertrouw erop dat het goed met je gaat.

Geef uw gebruikersnaam of e-mailadres door aan de vertegenwoordigers van LCB via een privébericht, zodat wij uw account kunnen controleren bij onze Social Media Manager.
Hartelijk dank voor uw begrip en geduld.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hallo ericadawn11-0 ,

Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Ik moet zeggen dat ik het erg jammer vind om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad bij Casino Brango. Als trouw lid van onze casino's geloof ik echt dat je zo'n ervaring nooit zou moeten hebben! Ongeacht of de verstrekte informatie correct is of niet, had je een goede, gedetailleerde uitleg moeten krijgen over wat er gebeurde tijdens je gameplay.
Als ik u mag vragen om mij de exacte tijd en datum te geven waarop dit probleem zich voordeed (geef dan uw tijdzone aan), dan zal ik persoonlijk uw account en gameplay beoordelen.
Ik zie dat u hier al wat informatie hebt gegeven, maar een beknopte uiteenzetting zou veel helpen om het betreffende moment te identificeren.

Bedankt voor uw begrip, geduld en vooral voor het feit dat u al die jaren een Loyal lid bent geweest. Ik hoop oprecht dat ik u kan helpen en uw vertrouwen in Brango weer kan herstellen.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Ik heb precies hetzelfde gehoord bij Mr. O en Eternal Slots en ik ben gewoon helemaal gestopt met spelen bij Mr. O, één vanwege die reden en die gaf me ook geen comp points meer. Ik heb nog niet eens gewonnen, maar wel 300 of 400 dollar bij Mr. O. Dus de laatste keer dat ik daar $10 stortte, won ik niet en ze lieten me zelfs een LCB bonus krijgen en nog eens $100 korting en zeiden gedag! Maar word niet verdrietig dat je deze nieuwe niet krijgt bij Brango, ik heb hem gewoon gebruikt en kreeg maar liefst 0,35 cent korting op alle spins. Die gokkast is bagger!

De spelfout ontstond om 12:54 uur (centrale standaardtijd) op 18 februari 2025. Het was in het nieuwste spel Arcade Unlocked of zoiets.
Ik won de Jackpot Feature met de hold and spin. De feature duurde ongeveer 4 minuten of zo. Het kreeg de major minor en wat minis. Ik speelde voor 20 cent per inzet.
Ik heb de spelregels gelezen en ik moet zeggen dat de regels ook niet makkelijk te begrijpen zijn. Tot nu toe heeft niemand mij enige uitleg gegeven over wat er is gebeurd en hebben ze mijn vraag zonder enige consideratie afgewezen.
Ik ging meteen naar de chat en wachtte 20 minuten en de chat werd gesloten. Het was een superfrustrerende ervaring

Wat is er met de update gebeurd?

Ik heb geen updates over de kwestie gehoord

Hallo ericadawn11-0 ,


Hartelijk dank voor uw gedetailleerde informatie over het incident.
Houd er rekening mee dat ik uw account en gameplay persoonlijk zal beoordelen en contact met u zal opnemen zodra ik de resultaten heb.

Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld.

Mocht u in de tussentijd hulp van onze kant nodig hebben, aarzel dan niet om op elk moment contact met ons op te nemen!

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Hallo Kalidoss Balasubramanian ,


Ik hoop dat het goed met je gaat en dat je veilig bent.

Houd er rekening mee dat uw account is beoordeeld en dat de reden waarom de bonus is weggelaten, is omdat u meerdere gratis promoties achter elkaar had zonder een storting ertussen. Volgens de Algemene Voorwaarden is een storting vereist voordat de bonus aan uw account kan worden toegevoegd.

Ik wil je er ook aan herinneren dat je door een storting te doen, toegang krijgt tot nog veel meer functies en bonusopties die ons casino te bieden heeft!

Hartelijk dank voor uw begrip. Als u meer wilt weten over deze functies, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de livechat.

Met vriendelijke groeten,
Mikey
Casinobeheer

Ik zag dat ik niet had aangegeven of het AM of PM was, het was PM. Ik hoop dat dit helpt om je review te versnellen.

Hoi, ik vroeg me af of je misschien hetzelfde dacht als ik toen ik de feature in dat spel speelde. Ik kreeg ook verschillende mini's, minors en majors, maar zag het geld niet in mijn featuretotaal. Maar de tweede keer zag ik dat er onder elke bonuskop drie stippen stonden. En ik had er een paar die groen waren. Ik kwam erachter dat je drie van dezelfde bonus moet krijgen om het te ontvangen. Het wordt niet overgedragen naar toekomstige hold-features. Je krijgt het tijdens die sessie, of je probeert het de volgende keer dat je pot overloopt opnieuw en je krijgt de hold en wint. Sorry als dit niet was waar je het over had, ik dacht dat ik je even zou laten weten dat ik dacht dat ik al die jackpots ook even had gewonnen, totdat ik me realiseerde wat de deal was.

Ik weet vrijwel zeker wat er is gebeurd, zie mijn bericht hieronder. Ik dacht eerst hetzelfde als Ericadawn 11, totdat ik me realiseerde dat je 3 dezelfde jackpots moet krijgen om te winnen. Het is niet echt makkelijk om die drie kleine puntjes onder elk jackpoticoontje te spotten, mini, minor major, enz. Mocht ik me vergissen in wat zij denkt dat er is gebeurd, dan bied ik mijn excuses aan.

Hallo BOOYAH187 ,

We hebben een antwoord ontvangen van de vertegenwoordiger van het casino. Heb je het gezien? Verifieer je je account?