Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Ondersteuning en klachtenthread

133,049
bekeken
899
antwoorden
Laatste post geleden 1 maand geleden door JovanaV
cindygreco
  • Gestart door
  • cindygreco
  • Serbia Casino Rep 218
  • laatste activiteit 1 jaar geleden

Topbonussen

Lezers van dit topic lazen ook:

  • High Country Casino - Exclusief $500 Lucha Libre 2 Freeroll-toernooi Voor nieuwe en bestaande spelers: VS OK! Gegarandeerde prijzenpot: $500 Toernooinaam: Lucha Libre 2 Top 20 spelers winnen de...

    Lees
  • OneDun Casino - Exclusieve stortingsbonus Alle spelers - Geen VS! 100 gratis spins op elk spel via de pagina 'Mijn bonussen'. Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze link en...

    Lees

    OneDun Casino Exclusieve Stortingsbonus

    1 718
    2 maanden geleden
  • Hoi. Ik kreeg een $30 opname van eternal slots geweigerd. De reden was dat er meer dan 10 promoties op rij waren. Misschien heb ik het mis, maar ik had de indruk dat loyaliteitsbeloningen of sociale...

    Lees

    OPGELOST: Eeuwige slots

    5 602
    2 maanden geleden

Topbonussen

Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft of registreren om te posten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello MichelleBriley102,

    Welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Our site is geo-targeted, so you will see when you click on this review page if you are eligible to play or not.

    Regards,

    Hallo MichelleBriley102 ,

    Welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent. smiley

    Onze site is geografisch gericht, dus wanneer u op deze beoordelingspagina klikt, ziet u of u in aanmerking komt om te spelen of niet.

    Groeten,

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello dinocow,

    The casino got back to us stating you have been paid on 3rd, so we will rename this complaint to Resolved.

    Hallo dinoco ,

    Het casino heeft op de 3e contact met ons opgenomen en verklaard dat u betaald bent. Daarom zullen we de naam van deze klacht wijzigen in Opgelost.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hey Cindy, 
    Ive got a withdrawal pending from slots of vegas since Mar 18. It's only for 100$ but they keep telling me my tickets have been esclated, and still nothing. Is there anyway you can help me out ? 

    Thanks!

    Hé Cindy,
    Ik heb sinds 18 maart een opname in behandeling bij Vegas-slots. Het kost maar 100 $, maar ze blijven me vertellen dat mijn tickets zijn geëscaleerd, en nog steeds niets. Is er een manier waarop je mij kunt helpen?

    Bedankt!

    0.7/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    bodynok420 wrote:

    Hey Cindy, 
    Ive got a withdrawal pending from slots of vegas since Mar 18. It's only for 100$ but they keep telling me my tickets have been esclated, and still nothing. Is there anyway you can help me out ? 

    Thanks!

    Please private message me your casino username so we can check the status of your withdrawal. 

    bodynok420 schreef:

    Hé Cindy,
    Ik heb sinds 18 maart een opname in behandeling bij Vegas-slots. Het kost maar 100 $, maar ze blijven me vertellen dat mijn tickets zijn geëscaleerd, en nog steeds niets. Is er een manier waarop je mij kunt helpen?

    Bedankt!

    Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de status van uw opname kunnen controleren.

    Waardering:

    1/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hate to do this, but Ruby Slots has left me no choice.

    On March 28th, 2024 I deposited and withdrew winnings of $740. The withdrawal was approved (after an escalation was requested) on April 12th. On April 26th a chat agent told me I would get my funds within 24 hours. I still don't have my funds, even though we are now outside the promised time frame of delivering payouts. Now I am told I will need to escalate the payment, and it will be reviewed within 48 hours. Notice they say reviewed within 48 hours, not paid out within 48 hours.

    Bummer, Ruby used to be great!

    Ik vind het vreselijk om dit te doen, maar Ruby Slots laat me geen keus.

    Op 28 maart 2024 heb ik een winst van $740 gestort en opgenomen. De intrekking werd op 12 april goedgekeurd (nadat om een escalatie was verzocht). Op 26 april vertelde een chatagent me dat ik mijn geld binnen 24 uur zou ontvangen. Ik heb nog steeds mijn geld niet, ook al zijn we nu buiten het beloofde tijdsbestek voor het leveren van uitbetalingen. Nu krijg ik te horen dat ik de betaling moet escaleren, en deze zal binnen 48 uur worden beoordeeld. Merk op dat ze zeggen dat het binnen 48 uur wordt beoordeeld en dat het niet binnen 48 uur wordt uitbetaald.

    Jammer, Ruby was vroeger geweldig!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Zack P,

     

    Sorry to hear you had bad experience when playing at Rubi Slots Casino.

    Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Ruby Slots Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group. HERE you may find their review page.

    Please send us the casino username via private message so that we could notify the casino rep and ask for assistance.

    Thank you.

    Hallo ZackP ,

    Het spijt ons te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad bij het spelen bij Rubi Slots Casino.

    Houd er rekening mee dat u bij deze casinogroep langzame vertraagde betalingen, vertraagde opnametactieken en ongeldig gemaakte winsten kunt verwachten. Ruby Slots Casino maakt deel uit van de virtuele groep en staat bekend om het aanbieden van een groot aantal bonussen zonder storting. Dit is een van de redenen waarom ze worden aangevallen door bonusmisbruikers, fraudeurs, multi-accounters enz., waardoor het moeilijker wordt voor reguliere spelers. Dat is natuurlijk geen excuus voor hun lange en vertraagde betalingen. Ze betalen uiteindelijk wel uit als de speler aan alle voorwaarden voldoet. Houd er rekening mee dat als spelers zelfs maar de geringste regels overtreden, ze kunnen verwachten dat de winst ongeldig wordt verklaard. Het is aan de spelers om te beslissen of ze hier willen spelen of niet. Wij vragen u om voorzichtig te werk te gaan bij deze casinogroep. HIER vindt u hun beoordelingspagina.

    Stuur ons alstublieft de gebruikersnaam van het casino via een privébericht, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en om hulp kunnen vragen.

    Bedankt.

    0.8/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Zack P,

     

    We have received your account details and informed the casino representative. Keep you posted.

    Hallo ZackP ,

    We hebben uw accountgegevens ontvangen en de casinovertegenwoordiger geïnformeerd. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    I had a look and I believe I can assist here, the withdrawal request is already approved so I have handed it directly to our payouts department and hopefully it will be sent shortly. Let us know when that arrives Zack P.

    Best wishes,

    Nick and Ruby Slots

    Hallo allemaal,

    Ik heb even gekeken en ik denk dat ik hier kan helpen. Het opnameverzoek is al goedgekeurd, dus ik heb het rechtstreeks aan onze uitbetalingsafdeling doorgegeven en hopelijk wordt het binnenkort verzonden. Laat ons weten wanneer Zack P. arriveert.

    Beste wensen,

    Nick en Ruby speelautomaten

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Nick, got it! Do you think you can help speed up my other withdrawal of $2500 as well? Thanks again.

    Bedankt Nick, ik snap het! Denk je dat je ook mijn andere opname van $ 2500 kunt versnellen? Nogmaals bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Gotta post another complaint (unfortunately). First, my $2500 withdrawal at Ruby Slots is still pending, even though it has been over 10 business days since approval (4/17/2024).

    Second, it has been 10 business days since my $500 withdrawal was approved at Dreams Casino. I still don't have the money.

    Hope lcb can help!!!

    Ik moet (helaas) nog een klacht indienen. Ten eerste is mijn opname van $ 2500 bij Ruby Slots nog steeds in behandeling, ook al is het meer dan 10 werkdagen geleden sinds de goedkeuring (17-04-2024).

    Ten tweede is het 10 werkdagen geleden dat mijn opname van $ 500 werd goedgekeurd bij Dreams Casino. Ik heb het geld nog steeds niet.

    Ik hoop dat LCB kan helpen!!!

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Zack P wrote:

    Gotta post another complaint (unfortunately). First, my $2500 withdrawal at Ruby Slots is still pending, even though it has been over 10 business days since approval (4/17/2024).

    Second, it has been 10 business days since my $500 withdrawal was approved at Dreams Casino. I still don't have the money.

    Hope lcb can help!!!

    Oops, I meant I requested a $2500 withdrawal from Ruby on 4/17, not that it was approved on 4/17. It has not been approved yet

    ZackP schreef:

    Ik moet (helaas) nog een klacht indienen. Ten eerste is mijn opname van $ 2500 bij Ruby Slots nog steeds in behandeling, ook al is het meer dan 10 werkdagen geleden sinds de goedkeuring (17-04-2024).

    Ten tweede is het 10 werkdagen geleden dat mijn opname van $ 500 werd goedgekeurd bij Dreams Casino. Ik heb het geld nog steeds niet.

    Ik hoop dat LCB kan helpen!!!

    Oeps, ik bedoelde dat ik op 17 april een opname van $ 2500 bij Ruby had aangevraagd, niet dat dit op 17 april was goedgekeurd. Het is nog niet goedgekeurd

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Zack P wrote:

    Gotta post another complaint (unfortunately). First, my $2500 withdrawal at Ruby Slots is still pending, even though it has been over 10 business days since approval (4/17/2024).

    Second, it has been 10 business days since my $500 withdrawal was approved at Dreams Casino. I still don't have the money.

    Hope lcb can help!!!

    Hi Zack P,

    Is the username the same for Dreams Casino as it was for Ruby Slots?

    Please advise back via private message so that we could check with the casino rep.

    ZackP schreef:

    Ik moet (helaas) nog een klacht indienen. Ten eerste is mijn opname van $ 2500 bij Ruby Slots nog steeds in behandeling, ook al is het meer dan 10 werkdagen geleden sinds de goedkeuring (17-04-2024).

    Ten tweede is het 10 werkdagen geleden dat mijn opname van $ 500 werd goedgekeurd bij Dreams Casino. Ik heb het geld nog steeds niet.

    Ik hoop dat LCB kan helpen!!!

    Hallo ZackP ,

    Is de gebruikersnaam voor Dreams Casino hetzelfde als voor Ruby Slots?

    Geef dit alstublieft door via een privébericht, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger.

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Zack P,

    Thanks for your message with the account details.

    The casino rep has been informed and we will update you here as soon as we receive any feedback.

    Hallo ZackP ,

    Bedankt voor uw bericht met de accountgegevens.

    De casinovertegenwoordiger is op de hoogte gebracht en we zullen u hier op de hoogte houden zodra we feedback ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello,

    I have a balance at Royal Ace Casino and Prism casino. I'd like to request a withdrawal, but I'm not verified yet. I'd like to know if I can withdraw or not as I don't want to waste $10 * 2 for nothing. I sent them an email but no answer. I used to play a lot in the past and forgot about these sites so I'm not sure if I used more than one no deposit bonus or if it would be a problem. 

    Could you check on them please?

    Thank you,

    Adam

     

    Hallo,

    Ik heb een saldo bij Royal Ace Casino en Prism casino. Ik wil graag een opname aanvragen, maar ik ben nog niet geverifieerd. Ik zou graag willen weten of ik me kan terugtrekken of niet, omdat ik geen $ 10 * 2 voor niets wil verspillen. Ik heb ze een e-mail gestuurd, maar geen antwoord. Ik speelde in het verleden veel en vergat deze sites, dus ik weet niet zeker of ik meer dan één bonus zonder storting heb gebruikt of dat het een probleem zou zijn.

    Kunt u ze alstublieft controleren?

    Bedankt,

    Adam

    0.3/ 5

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi adamfricz,

    Sorry to hear you've had a delay with verification at Royal Ace Casino and Prism casino.

    Please send us the casino username via private message so that we could notify the casino rep and ask for assistance.

     

     

    Hallo Adamfricz ,

    Sorry om te horen dat je vertraging hebt gehad met de verificatie bij Royal Ace Casino en Prism Casino.

    Stuur ons alstublieft de gebruikersnaam van het casino via een privébericht, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen en om hulp kunnen vragen.

    0.3/ 5

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Bixy,

     

    Sent PM.

     

    Thank you,


    Adam

    Hallo Bixy,

    PB gestuurd.

    Bedankt,


    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks a lot adamfricz, we will contact the casino rep and advise you if we get any update.

    Hartelijk dank Adamfricz , we zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger en u informeren als we een update ontvangen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi,

     

    Do you have any news?

    Thank you,

    Adam

    Hoi,

    Heb je nieuws?

    Bedankt,

    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi adamfricz,

    No response till now. We will send them a reminder today. As soon as we hear from them, we we'll let you know.

    Hallo Adamfricz ,

    Tot nu toe geen reactie. Wij sturen ze vandaag nog een herinnering. Zodra we iets van hen horen, laten we het u weten.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hello, 

     

    Okay and thank you for your help. 

     

    Adam

    Hallo,

    Oké en bedankt voor je hulp.

    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    You're most welcome Adam, happy to assist you.

    Graag gedaan Adam, ik help je graag verder.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Zack P wrote:
    Zack P wrote:

    Gotta post another complaint (unfortunately). First, my $2500 withdrawal at Ruby Slots is still pending, even though it has been over 10 business days since approval (4/17/2024).

    Second, it has been 10 business days since my $500 withdrawal was approved at Dreams Casino. I still don't have the money.

    Hope lcb can help!!!

    Oops, I meant I requested a $2500 withdrawal from Ruby on 4/17, not that it was approved on 4/17. It has not been approved yet

    Greetings all,

    I have escalated the Dreams withdrawal for payout and sent the requested withdrawal in Ruby for review by the approvals team. Hopefully we have some movement shortly Zack P.

    Best wishes,

    Nick and Dreams/Ruby

    Zack P schreef:
    Zack P schreef:

    Ik moet (helaas) nog een klacht indienen. Ten eerste is mijn opname van $ 2500 bij Ruby Slots nog steeds in behandeling, ook al is het meer dan 10 werkdagen geleden sinds de goedkeuring (17-04-2024).

    Ten tweede is het 10 werkdagen geleden dat mijn opname van $ 500 werd goedgekeurd bij Dreams Casino. Ik heb het geld nog steeds niet.

    Ik hoop dat LCB kan helpen!!!

    Oeps, ik bedoelde dat ik op 17 april een opname van $ 2500 bij Ruby had aangevraagd, niet dat dit op 17 april was goedgekeurd. Het is nog niet goedgekeurd

    Hallo allemaal,

    Ik heb de Dreams-opname geëscaleerd voor uitbetaling en de gevraagde opname in Ruby verzonden ter beoordeling door het goedkeuringsteam. Hopelijk hebben we binnenkort wat beweging Zack P.

    Beste wensen,

    Nick en Dromen/Ruby

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    You're most welcome Adam, happy to assist you.

    Hi Adam, 

    Can you please check your casino username as the sent one is not valid, please private message me your casino username or the email address you registered with? Thank you.

     

    Bixy schreef:

    Graag gedaan Adam, ik help je graag verder.

    Hallo Adam,

    Kunt u alstublieft uw casino-gebruikersnaam controleren, aangezien de verzonden gebruikersnaam niet geldig is. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd? Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:
    Bixy wrote:

    You're most welcome Adam, happy to assist you.

    Hi Adam, 

    Can you please check your casino username as the sent one is not valid, please private message me your casino username or the email address you registered with? Thank you.

     

    Hi Bixy,


    PM sent.


    Thank you,


    Adam

    Bixy schreef:
    Bixy schreef:

    Graag gedaan Adam, ik help je graag verder.

    Hallo Adam,

    Kunt u alstublieft uw casino-gebruikersnaam controleren, aangezien de verzonden gebruikersnaam niet geldig is. Stuur mij alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam of het e-mailadres waarmee u zich heeft geregistreerd? Bedankt.

    Hallo Bixy,


    PM verzonden.


    Bedankt,


    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks a lot Adam, we have just forwarded them to the casino rep. Keep you posted.

    Hartelijk dank Adam, we hebben ze zojuist doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Thanks a lot Adam, we have just forwarded them to the casino rep. Keep you posted.

    Okay, thank you.

    Bixy schreef:

    Hartelijk dank Adam, we hebben ze zojuist doorgestuurd naar de casinovertegenwoordiger. Houden u op de hoogte.

    Oke, bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Thanks Nick! Got the Dreams withdrawal today. Once I get the second Ruby withdrawal, I will be happy as a clam. Thanks again!

    Bedankt Niek! Vandaag de Dreams-opname ontvangen. Zodra ik de tweede Ruby-opname krijg, zal ik zo blij zijn als een schelpdier. Nogmaals bedankt!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Got the second Ruby withdrawal! I am good and happy! Thanks!!!

    Kreeg de tweede Ruby-opname! Ik ben goed en gelukkig! Bedankt!!!

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Zack P,

     

    You're most welcome, happy to assist you.

    Great news, thanks for letting us knowsmiley

     

    Hallo ZackP ,

    U bent van harte welkom, wij helpen u graag verder.

    Geweldig nieuws, bedankt dat u het ons laat weten smiley

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    Thank you for providing the necessary information to locate your casino accounts adamfricz. I have reviewed the situation and unfortunately the rules of both Royal Ace and Prism Casinos state that only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. In both of these casino you have multiple consecutive free chips and no cash deposit history (17 consecutive free chips in Royal Ace and 13 in Prism). You would not be eligible for withdrawal until after a cash deposit/play session, the current funds in your accounts are not valid for withdrawal. Hopefully this clarifies things.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Hallo allemaal,

    Bedankt voor het verstrekken van de nodige informatie om uw casino-accounts adamfricz te lokaliseren. Ik heb de situatie bekeken en helaas stellen de regels van zowel Royal Ace als Prism Casino's dat slechts één gratis chip geldig is tussen contante stortingen/speelsessies. In beide casino's heb je meerdere opeenvolgende gratis fiches en geen geschiedenis van contante stortingen (17 opeenvolgende gratis fiches in Royal Ace en 13 in Prism). U komt pas in aanmerking voor opname na een contante storting/speelsessie. Het huidige saldo op uw rekeningen is niet geldig voor opname. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Nickhelp wrote:

    Greetings all,

    Thank you for providing the necessary information to locate your casino accounts adamfricz. I have reviewed the situation and unfortunately the rules of both Royal Ace and Prism Casinos state that only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. In both of these casino you have multiple consecutive free chips and no cash deposit history (17 consecutive free chips in Royal Ace and 13 in Prism). You would not be eligible for withdrawal until after a cash deposit/play session, the current funds in your accounts are not valid for withdrawal. Hopefully this clarifies things.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Hello Nick, 

     

     

     

    As I see it says Withdrawable account. What can I do to be able to withdraw the funds, to make them valid? Deposit? 

     

     

     

    Thanks, 

     

     

     

    Adam

    Nickhelp schreef:

    Hallo allemaal,

    Bedankt voor het verstrekken van de nodige informatie om uw casino-accounts Adamfricz te lokaliseren. Ik heb de situatie bekeken en helaas stellen de regels van zowel Royal Ace als Prism Casino's dat slechts één gratis chip geldig is tussen contante stortingen/speelsessies. In beide casino's heb je meerdere opeenvolgende gratis fiches en geen geschiedenis van contante stortingen (17 opeenvolgende gratis fiches in Royal Ace en 13 in Prism). U komt pas in aanmerking voor opname na een contante storting/speelsessie. Het huidige saldo op uw rekeningen is niet geldig voor opname. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    Hallo Nick,

    Zoals ik het zie staat er Opneembaar account. Wat kan ik doen om het geld op te nemen en geldig te maken? Borg?

    Bedankt,

    Adam

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi adamfricz,

    The rep stated in the previous post that you would be eligible for withdrawal after a cash deposit/play session in order to have the current funds in your accounts valid for withdrawal. 

    Hallo Adamfricz ,

    De vertegenwoordiger verklaarde in het vorige bericht dat u in aanmerking komt voor opname na een contante storting/speelsessie, zodat het huidige saldo op uw rekening geldig is voor opname.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Hi adamfricz,

    The rep stated in the previous post that you would be eligible for withdrawal after a cash deposit/play session in order to have the current funds in your accounts valid for withdrawal. 

    Hi Bixy, 

    What does it mean exactly? 

    Could you give me an exact example for this?

    Please give me the steps I have to take to be able to withdraw the funds from the accounts. I just don't want to lose my money if it's not possible to withdraw anyway. 

     

    Thank you, 

     

    Adam

    Bixy schreef:

    Hallo Adamfricz,

    De vertegenwoordiger verklaarde in het vorige bericht dat u in aanmerking komt voor opname na een contante storting/speelsessie, zodat het huidige saldo op uw rekening geldig is voor opname.

    Hallo Bixy,

    Wat betekent het precies?

    Kunt u mij hiervan een exact voorbeeld geven?

    Geef mij alstublieft de stappen die ik moet nemen om het geld van de rekeningen te kunnen opnemen. Ik wil gewoon mijn geld niet verliezen als het toch niet mogelijk is om op te nemen.

    Bedankt,

    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi adamfricz,

    We understand your point, we asked the rep to provide us with the exact steps to avoid any future misunderstanding.

    Hallo Adamfricz ,

    We begrijpen uw punt. We hebben de vertegenwoordiger gevraagd ons de exacte stappen te geven om toekomstige misverstanden te voorkomen.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    To further clarify, after each free bonus there must be a cash deposit/play session to qualify for an additional free bonus. Only eligible bonuses can be withdrawn, it is unfortunately not possible to make a bonus eligible for withdrawal retroactively, it must be eligible for withdrawal at the time of redemption.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Hallo allemaal,

    Ter verduidelijking: na elke gratis bonus moet er een contante storting/speelsessie plaatsvinden om in aanmerking te komen voor een extra gratis bonus. Alleen in aanmerking komende bonussen kunnen worden opgenomen. Het is helaas niet mogelijk om een bonus met terugwerkende kracht in aanmerking te laten komen voor opname; deze moet op het moment van inwisseling in aanmerking komen voor opname.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Nickhelp wrote:

    Greetings all,

    To further clarify, after each free bonus there must be a cash deposit/play session to qualify for an additional free bonus. Only eligible bonuses can be withdrawn, it is unfortunately not possible to make a bonus eligible for withdrawal retroactively, it must be eligible for withdrawal at the time of redemption.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Hello Nick,

     

    So what can I do with the balances? It actually means that all the funds are useless and pointless. It doesn't make sense to win with free chips if you can't withdraw your winnings. You should prevent bonuses in this case like: You have to deposit before claiming this free bonus" etc...

    Kind regards,

    Adam

    Nickhelp schreef:

    Hallo allemaal,

    Ter verduidelijking: na elke gratis bonus moet er een contante storting/speelsessie plaatsvinden om in aanmerking te komen voor een extra gratis bonus. Alleen in aanmerking komende bonussen kunnen worden opgenomen. Het is helaas niet mogelijk om een bonus met terugwerkende kracht in aanmerking te laten komen voor opname; deze moet op het moment van inwisseling in aanmerking komen voor opname.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    Hallo Nick,

    Wat kan ik dan met de saldi doen? Het betekent feitelijk dat al het geld nutteloos en zinloos is. Het heeft geen zin om met gratis fiches te winnen als u uw winst niet kunt opnemen. U moet in dit geval bonussen voorkomen zoals: U moet storten voordat u deze gratis bonus claimt" enz...

    Met vriendelijke groeten,

    Adam

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Adam,

    Unfortunately the rules of both Royal Ace and Prism Casinos state that only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. The rule is hard and fast, if the bonus isn't legit when you redeem it, it isn't eligible for withdrawal. Since the rep provided us with additional clarification, there's nothing we can do to assist you further, so we will close this complaint and mark this complaint RESOLVED.

    Hallo Adam,

    Helaas stellen de regels van zowel Royal Ace als Prism Casino's dat slechts één gratis chip geldig is tussen contante stortingen/speelsessies. De regel is hard en snel: als de bonus niet legitiem is wanneer u deze inwisselt, komt deze niet in aanmerking voor opname. Omdat de vertegenwoordiger ons aanvullende uitleg heeft gegeven, kunnen we niets doen om u verder te helpen. Daarom sluiten we deze klacht en markeren we deze klacht als OPGELOST.

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings Adam, 

    Feel free to play the funds for entertainment however with the understanding that they are not eligible for withdrawal.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Gegroet Adam,

    Voel je vrij om de fondsen te gebruiken voor entertainment, met dien verstande dat ze niet in aanmerking komen voor opname.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Nickhelp wrote:

    Greetings Adam, 

    Feel free to play the funds for entertainment however with the understanding that they are not eligible for withdrawal.

    Best wishes,

    Nick and Royal Ace/Prism

    Hello, 

    I will try to withdraw. 

     

    Thanks, 

     

    Adam

    Nickhelp schreef:

    Gegroet Adam,

    Voel je vrij om de fondsen te gebruiken voor entertainment, met dien verstande dat ze niet in aanmerking komen voor opname.

    Beste wensen,

    Nick en Royal Ace/Prisma

    Hallo,

    Ik zal proberen me terug te trekken.

    Bedankt,

    Adam

    0.4/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    They have a few complaints about that you can report them to trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru ect.

    Ze hebben een paar klachten hierover, je kunt ze melden bij trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru ect.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    RaidersFan82 wrote:

    They have a few complaints about that you can report them to trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru ect.

    I don't understand how can they do this with players. It says withdrawable balance and then "you have to deposit after every free bonus".
     

    Okay, so how could I win? Why do I have a withdrawable balance with real money if I can't use it?

    Nonsense.

    RaidersFan82 schreef:

    Ze hebben een paar klachten hierover, je kunt ze melden bij trustpilot, Scamadviser, IC3.GOV, Guru ect.

    Ik begrijp niet hoe ze dit met spelers kunnen doen. Er staat opneembaar saldo en vervolgens "je moet na elke gratis bonus storten".

    Oké, dus hoe kon ik winnen? Waarom heb ik een opneembaar saldo met echt geld als ik het niet kan gebruiken?

    Onzin.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi adamfricz,

    It's important to check the rules defined by the casinos to ensure eligibility for withdrawals and to avoid any potential issues.
    If you have been using multiple consecutive free chips without making any cash deposits, it's likely that your current funds are not eligible for withdrawal according to the casino's policies. 

    Unfortunately, there's nothing we can do further as this is a final decision made by the casino rep based on their T&Cs.

    Hallo Adamfricz ,

    Het is belangrijk om de regels te controleren die door de casino's zijn gedefinieerd om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt voor opnames en om mogelijke problemen te voorkomen.
    Als u meerdere opeenvolgende gratis fiches heeft gebruikt zonder enige contante storting te hebben gedaan, is het waarschijnlijk dat uw huidige geld niet in aanmerking komt voor opname volgens het beleid van het casino.

    Helaas kunnen we verder niets doen, aangezien dit een definitieve beslissing is die door de casinovertegenwoordiger wordt genomen op basis van hun algemene voorwaarden.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Hi adamfricz,

    It's important to check the rules defined by the casinos to ensure eligibility for withdrawals and to avoid any potential issues.
    If you have been using multiple consecutive free chips without making any cash deposits, it's likely that your current funds are not eligible for withdrawal according to the casino's policies. 

    Unfortunately, there's nothing we can do further as this is a final decision made by the casino rep based on their T&Cs.

    Hi, 

     

    They should change this and let me withdraw the funds. 

     

    Kind regards, 

     

    Adam

    Bixy schreef:

    Hallo Adamfricz,

    Het is belangrijk om de regels te controleren die door de casino's zijn gedefinieerd om ervoor te zorgen dat je in aanmerking komt voor opnames en om mogelijke problemen te voorkomen.
    Als u meerdere opeenvolgende gratis fiches heeft gebruikt zonder enige contante storting te hebben gedaan, is het waarschijnlijk dat uw huidige geld niet in aanmerking komt voor opname volgens het beleid van het casino.

    Helaas kunnen we verder niets doen, aangezien dit een definitieve beslissing is die door de casinovertegenwoordiger wordt genomen op basis van hun algemene voorwaarden.

    Hoi,

    Ze zouden dit moeten veranderen en mij het geld moeten laten opnemen.

    Met vriendelijke groeten,

    Adam

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Adam,

    It's always important to check the terms and conditions of any online casino to understand their policies regarding withdrawals, bonuses etc. This rule is pretty common at most casinos and in these cases, the decision ultimately rests with the casino and they have restrictions regarding the withdrawal of funds derived from such bonuses.

    We did our best to assist you, but here there's nothing we can do further.
     

    Hallo Adam,

    Het is altijd belangrijk om de algemene voorwaarden van elk online casino te controleren om hun beleid met betrekking tot opnames, bonussen enz. te begrijpen. Deze regel is vrij gebruikelijk bij de meeste casino's en in deze gevallen ligt de beslissing uiteindelijk bij het casino en hebben zij beperkingen met betrekking tot de opname. van de fondsen die uit dergelijke bonussen afkomstig zijn.

    We hebben ons best gedaan om u te helpen, maar we kunnen verder niets doen.

  • Origineel English Vertaling Dutch
    Bixy wrote:

    Hi Adam,

    It's always important to check the terms and conditions of any online casino to understand their policies regarding withdrawals, bonuses etc. This rule is pretty common at most casinos and in these cases, the decision ultimately rests with the casino and they have restrictions regarding the withdrawal of funds derived from such bonuses.

    We did our best to assist you, but here there's nothing we can do further.
     

    Hi Bixy,

     

    Thank you.

    Bixy schreef:

    Hallo Adam,

    Het is altijd belangrijk om de algemene voorwaarden van elk online casino te controleren om hun beleid met betrekking tot opnames, bonussen enz. te begrijpen. Deze regel is vrij gebruikelijk bij de meeste casino's en in deze gevallen ligt de beslissing uiteindelijk bij het casino en hebben zij beperkingen met betrekking tot de opname. van de fondsen die uit dergelijke bonussen afkomstig zijn.

    We hebben ons best gedaan om u te helpen, maar we kunnen verder niets doen.

    Hallo Bixy,

    Bedankt.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Adam,

    You're most welcome, always at disposal if you need further assistance.

    Hallo Adam,

    U bent van harte welkom en staat altijd tot uw beschikking als u verdere hulp nodig heeft.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    I played free spins and completed the playthrough required for a max payout of 50$ Upon cashing out I was asked by Club Player to make a verification deposit before withdrawal. I made a deposit with LiteCoin and I received an email that my first withdrawal was on its way....Couldn't have been no more then 2 mins when all of the sudden my deposit was refunded to me and my account balance was zero. No withdrawal money received, not a single explanation given. Email stated a reply with 72 hours. I received that on March 6th. Nothing since. Last photo shows my User name. I login through my Inclave Account.

    Ik speelde gratis spins en voltooide de playthrough die vereist is voor een maximale uitbetaling van $ 50. Bij het uitbetalen werd ik door Club Player gevraagd om een verificatiestorting te doen vóór de opname. Ik heb een storting gedaan met LiteCoin en ik ontving een e-mail dat mijn eerste opname onderweg was... Het kon niet langer dan 2 minuten zijn geweest toen mijn storting plotseling aan mij werd terugbetaald en mijn accountsaldo nul was . Geen opnamegeld ontvangen, geen enkele uitleg gegeven. E-mail vermeldde een antwoord binnen 72 uur. Deze heb ik op 6 maart ontvangen. Sindsdien niets meer. Op de laatste foto staat mijn gebruikersnaam. Ik log in via mijn Inclave-account.

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Hi Richard Putrow,

    Sorry to hear you experienced issues with withdrawal at Club Player Casino.

    We have contacted the casino rep, as soon as he responds, we will update you here.

    Hallo Richard Putrow ,

    Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met het opnemen van geld bij Club Player Casino.

    We hebben contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger. Zodra hij antwoordt, zullen we u hier op de hoogte houden.

    0.5/ 5

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Greetings all,

    I reviewed the situation and unfortunately the win in question was on the 8th consecutive free chip with no history of cash deposit into the casino until the account confirmation deposit after the win. This confirmation deposit was refunded however the rules of the casino as well as the free chips themselves state that only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. Because the win was on th 8th consecutive chip without cash deposit the requested withdrawal was denied. Hopefully this clarifies things.

    Best wishes,

    Nick and Club Player

    Hallo allemaal,

    Ik heb de situatie bekeken en helaas was de overwinning in kwestie op de 8e opeenvolgende gratis chip zonder geschiedenis van contante storting in het casino tot de bevestiging van de storting na de overwinning. Deze bevestigingsstorting werd terugbetaald, maar volgens de regels van het casino en de gratis fiches zelf is slechts één gratis chip geldig tussen contante stortingen/speelsessies. Omdat de winst op de 8e opeenvolgende chip viel zonder contante storting, werd de gevraagde opname afgewezen. Hopelijk verduidelijkt dit de zaken.

    Beste wensen,

    Nick en Clubspeler

  • Origineel English Vertaling Dutch

    Do you still work for Vegas Strip? I need some help. I wont share here yet but I would be grateful if youd reach out to me! i just sent an email your way.

     

    Thank You! 

    Werk je nog steeds voor Vegas Strip? Ik heb wat hulp nodig. Ik zal het hier nog niet delen, maar ik zou het op prijs stellen als je contact met mij opneemt! Ik heb zojuist een e-mail jouw kant op gestuurd.

    Bedankt!

Feedback van Leden

Plaats jouw reactie.

lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur

Meest bekeken forum posts

Anchi
Anchi Serbia 1 maand geleden
214

Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024

Anchi
Anchi Serbia 2 maanden geleden
15

Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting

tough_nut
tough_nut 2 maanden geleden
3

Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus