Can someone point me in the direction of what to do about a payout timeline that's insanely slow and the run around that one company may be giving me about it all.
Cool Cat Casino, Club Player Casino, Prism Casino, Cirrus Casino, Wild Vegas Casino, Palace of Chance Casino, VIP Lounge Casino, Slots of Vegas Casino, Ruby Slots Casino, The Virtual Casino, Vegas Strip Casino, Dreams Casino Ondersteuning en klachtenthread
- 132,842
- bekeken
- 899
- antwoorden
Laatste post
geleden 29 dagen geleden door
JovanaV
- Gestart door
- cindygreco
-
Casino Rep
218
Topbonussen
-
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
NEW250 codeRuby Slots
0.8 / 187 stemmen
-
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
NEW250 codeSlots of Vegas
0.7 / 416 stemmen
-
250%
Sign Up Bonus
WILDVEGAS codeWild Vegas
0.7 / 303 stemmen
Lezers van dit topic lazen ook:
-
Suggesties voor crypto-wallet
3 3652 maanden geleden -
OPGELOST: Goat Spins Casino
18 1.23 K2 maanden geleden -
Shazam Exclusieve Gratis Chip
6 1.32 K2 maanden geleden
Topbonussen
-
0.8 / 187 stemmen
Ruby Slots
250% up to $2500 + 25 Spins
Sign Up Bonus
NEW250 code -
0.7 / 416 stemmen
Slots of Vegas
250% up to $2500
Sign Up Bonus - Slots
NEW250 code -
0.7 / 303 stemmen
Wild Vegas
250%
Sign Up Bonus
WILDVEGAS code
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
-
- Beantwoord door
- marybcarver
- op Jun 11, 24, 08:45:21 PM
-
Nieuwkomer
8
Origineel
Vertaling 
vertaald met 
Kan iemand mij in de richting wijzen van wat ik moet doen aan een uitbetalingstijdlijn die waanzinnig traag is en de rondloop die een bedrijf mij misschien allemaal geeft.
-
Hello marybcarver,
Could you please inform us which brand you are referring to? Have they breached the withdrawal time stated in their terms and conditions?
Hallo marycarver ,
Kunt u ons aangeven welk merk u bedoelt? Hebben ze de in hun algemene voorwaarden vermelde herroepingstermijn overschreden?
-
- Beantwoord door
- marybcarver
- op Jun 13, 24, 11:34:34 PM
-
Nieuwkomer
8
Vegas Strip. And yes - I've now asked for them to combine my withdrawals since the fees are massive and they take so long. Very much a run around. I was told my last withdrawal would likely be in Jan of 2025.
Vegas-strook. En ja, ik heb ze nu gevraagd mijn opnames te combineren, omdat de kosten enorm zijn en het zo lang duurt. Heel erg een rondje rennen. Mij werd verteld dat mijn laatste opname waarschijnlijk in januari 2025 zou zijn.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 14, 24, 02:14:34 AM
-
Moderator
4664
Bedankt voor deze post van:
Hello marybcarver,
Sorry to hear you had a withdrawal delay at Vegas Strip.
Please private message us your casino username so that we could get in touch with the casino rep and assist you further.
Thank you.
Hallo marycarver ,
Het spijt ons te horen dat u een opnamevertraging heeft gehad bij Vegas Strip.
Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u verder kunnen helpen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- marybcarver
- op Jun 15, 24, 09:09:15 PM
-
Nieuwkomer
8
Bedankt voor deze post van:
I won $38k at Vegas Strip on 5/30. In 3 weeks I received 2 payments of $2300. I have begged and pleaded to get my winnings at quicker pace. I have messaged and emailed everyone - multiple times a day only to be treated like I should be glad I'm getting it at all. Their terms and conditions state that their review process for withdrawals lasts "up to 7 days". On day 9 of the last one I was told that my lack of activity is why it's taking so long ( I had $38k in withdrawal pending). So I canceled a few to speed it up. Now I've lost everything and would like to seek some legal advise since this was the result of live rep communication and I never would have canceled those withdrawals if they wouldn't have passed the allotted days by their terms and conditions. 7 days to review for approval - 7-10 days to make deposit - and then 7-10 days between each payment ... it was confirmed by a live rep on chat that it would be January 2025 when I received my final payment from them. Someone tell me - what can be done about this unjust and unfair system? My deposits to this company were far more than what I won. Now they're just being rude. Once I realized how this was going to go, I began saving every single chat. So I have it organized. No one has the same information and they're pretty much telling me too bad now. Help! And dont go there to play - If you win anything - the timeline they have is unrealistic and set up for you to forfeit it. I'm so glad I've documented everything. The terms and conditions says payments can be combined depending on the VIP status to make them faster but everyone (even the payments department that I emailed specifically about their delay) told me that wasn't something they do. So ask questions here - but you won't get the same answer twice. No one can tell you when your next withdrawal will be approved only that they've escalated it - (3x for the one that went beyond the 7 days for approval) but they'll send you a copy of their terms and conditions about it when you do need answers. And just say it's out of their control.
I'm not stopping until this is fair!
Ik heb $38k gewonnen op Vegas Strip op 30 mei. Binnen drie weken ontving ik twee betalingen van $ 2300. Ik heb gesmeekt en gepleit om mijn winsten sneller te ontvangen. Ik heb iedereen een bericht gestuurd en een e-mail gestuurd - meerdere keren per dag, alleen om te worden behandeld alsof ik blij zou moeten zijn dat ik het überhaupt ontvang. In hun algemene voorwaarden staat dat hun beoordelingsproces voor opnames "tot 7 dagen" duurt. Op dag 9 van de laatste kreeg ik te horen dat mijn gebrek aan activiteit de reden is dat het zo lang duurt (ik had $ 38.000 aan opname in behandeling). Dus heb ik er een paar geannuleerd om het te versnellen. Nu ben ik alles kwijt en zou ik graag wat juridisch advies willen inwinnen, aangezien dit het resultaat was van live communicatie met vertegenwoordigers en ik deze opnames nooit zou hebben geannuleerd als ze de toegewezen dagen volgens hun algemene voorwaarden niet zouden hebben overschreden. 7 dagen om te beoordelen voor goedkeuring - 7-10 dagen om de aanbetaling te doen - en vervolgens 7-10 dagen tussen elke betaling ... een live vertegenwoordiger op de chat bevestigde dat het januari 2025 zou zijn toen ik mijn laatste betaling van hen ontving . Vertel mij eens: wat kan er aan dit onrechtvaardige en oneerlijke systeem worden gedaan? Mijn stortingen bij dit bedrijf waren veel meer dan wat ik won. Nu zijn ze gewoon onbeleefd. Toen ik eenmaal besefte hoe dit zou gaan, begon ik elke chat op te slaan. Dus ik heb het georganiseerd. Niemand heeft dezelfde informatie en ze vertellen me nu vrijwel jammer. Hulp! En ga daar niet heen om te spelen. Als je iets wint, is de tijdlijn die ze hebben onrealistisch en zo opgesteld dat je het kunt verbeuren. Ik ben zo blij dat ik alles heb gedocumenteerd. In de algemene voorwaarden staat dat betalingen kunnen worden gecombineerd, afhankelijk van de VIP-status, om ze sneller te maken, maar iedereen (zelfs de betalingsafdeling die ik specifiek een e-mail heb gestuurd over hun vertraging) vertelde me dat ze dat niet deden. Stel hier dus uw vragen, maar u krijgt geen tweemaal hetzelfde antwoord. Niemand kan u vertellen wanneer uw volgende opname wordt goedgekeurd, alleen dat ze deze hebben geëscaleerd - (3x voor degene die verder ging dan de 7 dagen voor goedkeuring), maar ze sturen u een kopie van hun algemene voorwaarden hierover wanneer je hebt wel antwoorden nodig. En zeg gewoon dat het buiten hun macht ligt.
Ik stop niet totdat dit eerlijk is!
-
- Beantwoord door
- marybcarver
- op Jun 15, 24, 09:55:15 PM
-
Nieuwkomer
8
I've been in touch. Daily. It was suggested that I cancel a withdrawal and play bc the time delays were due to my inactivity.
now I have lost it all.
but I am filing complaints now - and have sought some advice. All my chats are saved as well as each term and condition that has been recited to me - but not upheld by them. Still seeking any advice tho
sending message w my username but they're all aware. And real rude at this point.
Ik heb contact gehad. Dagelijks. Er werd gesuggereerd dat ik een opname annuleer en speel omdat de vertragingen te wijten waren aan mijn inactiviteit.
nu ben ik het allemaal kwijt.
maar ik dien nu klachten in - en heb wat advies ingewonnen. Al mijn chats worden opgeslagen, evenals elke term en voorwaarde die aan mij is voorgedragen, maar niet door hen wordt gehandhaafd. Ik zoek nog steeds advies
bericht verzenden met mijn gebruikersnaam, maar ze zijn allemaal op de hoogte. En op dit moment echt onbeleefd.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 17, 24, 04:04:55 AM
-
Moderator
4664
Hello marybcarver,
Please private message us your casino username so that we contact the casino rep and try to assist you.
Thank you.
Hallo marycarver ,
Stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u kunnen helpen.
Bedankt.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 19, 24, 03:48:25 PM
-
Moderator
4664
Hello marybcarver,
We are still waiting for your account details, so please private message us your casino username so that we could get in touch with the casino rep and help you.
Hallo marycarver ,
We wachten nog steeds op uw accountgegevens, dus stuur ons alstublieft een privébericht met uw casino-gebruikersnaam, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en u kunnen helpen.
-
- Beantwoord door
- marybcarver
- op Jun 20, 24, 03:37:39 PM
-
Nieuwkomer
8
Hey I've sent a message!
Hé, ik heb een bericht gestuurd!
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 20, 24, 05:49:55 PM
-
Moderator
4664
Hi marybcarver,
I haven't received it, can you please resent it please.
Hoi marycarver ,
Ik heb het niet ontvangen. Kunt u het alstublieft opnieuw versturen?
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Jun 20, 24, 11:20:11 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
Ruby slots is playing with me. I've been waiting on a cash out for 3days now. I deposited with crypto and used a promo. In the allowed games for that promo it shows "slot tournaments" after playing a few games tourney I decided to play cash bandit and won up to $2000. When I tried to cash out they denied it solely on the fact that I played that tourney. When I pointed that out I was told they need to update the list and that I can't get the cash out. Any idea on how to approach this?
Ruby slots speelt met mij. Ik wacht al 3 dagen op een uitbetaling. Ik heb met crypto gestort en een promo gebruikt. In de toegestane spellen voor die promo worden "slottoernooien" weergegeven. Nadat ik een paar spellentoernooien had gespeeld, besloot ik om cashbandit te spelen en won ik tot $ 2000. Toen ik probeerde uit te betalen, ontkenden ze dit uitsluitend vanwege het feit dat ik dat toernooi speelde. Toen ik dat aangaf, kreeg ik te horen dat ze de lijst moesten bijwerken en dat ik het geld niet kon krijgen. Enig idee hoe dit aan te pakken?
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 21, 24, 03:17:48 AM
-
Moderator
4664
Hi Moakawzac,
Perhaps it's considered as prize money made from the tourney, this should be defined in the casino's T&Cs whether it can be cashed out or not. Feel free to private message us so that we could contact the rep to look into your account and check what has happened.
Hallo Moakawzac ,
Misschien wordt het beschouwd als prijzengeld dat tijdens het toernooi wordt verdiend. Dit moet in de algemene voorwaarden van het casino worden gedefinieerd, ongeacht of het kan worden uitbetaald of niet. U kunt ons gerust een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de vertegenwoordiger om uw account te onderzoeken en te controleren wat er is gebeurd.
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Jun 21, 24, 06:45:01 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
Bedankt voor deze post van:
Ok will do Bixy. And thank you for replying so quick!
Oké, zal Bixy doen. En bedankt dat je zo snel reageerde!
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 24, 24, 07:30:38 AM
-
Moderator
4664
-
- Beantwoord door
- Nickhelp
- op Jun 25, 24, 07:26:17 AM
-
Casino Rep
260
Greetings all,
I reviewed the account and it appears that funds from a cash deposit using a slots and keno only deposit bonus were used for buyin in a slots tournament which is not allowed. There was also a conversation with customer service addressing this, the cash deposit was requested to be re-deposited with the original deposit bonus once again, then the deposit and bonus were played back into the system. Once the cash funds were re-depoited into the casino and played the originating funds are no longer in the casino, previous to this we may have been able to have the situation reviewed once again by upper management however in this case since the originating funds were directly accepted by the player and then played there would be little I could do to assist in the situation.
Best wishes,
Nick and Ruby
Hallo allemaal,
Ik heb de rekening bekeken en het lijkt erop dat geld uit een contante storting met behulp van een slots- en keno-stortingsbonus is gebruikt voor de buy-in in een slotstoernooi, wat niet is toegestaan. Er was ook een gesprek met de klantenservice hierover, er werd verzocht om de contante storting opnieuw te storten met de oorspronkelijke stortingsbonus, waarna de storting en bonus werden teruggespeeld in het systeem. Nadat de contante gelden opnieuw in het casino waren gestort en gespeeld, bevinden de oorspronkelijke fondsen zich niet meer in het casino. Voordien hadden we de situatie mogelijk opnieuw door het hogere management kunnen laten beoordelen, maar in dit geval waren de oorspronkelijke fondsen niet langer beschikbaar. rechtstreeks door de speler geaccepteerd en vervolgens gespeeld, zou ik weinig kunnen doen om in de situatie te helpen.
Beste wensen,
Nick en Ruby
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jun 26, 24, 07:24:44 AM
-
Moderator
4664
Hi Nckwagers,
Sorry to hear you had a bad experience when playing at Ruby Slots.
We have received your account details and we will contact the casino rep to check your account and try to assist you.
Hallo Nckwagers ,
Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad tijdens het spelen bij Ruby Slots.
We hebben uw accountgegevens ontvangen en zullen contact opnemen met de casinovertegenwoordiger om uw account te controleren en u te helpen.
-
- Beantwoord door
- MilicaLCB
- op Jul 01, 24, 03:45:06 AM
-
Moderator
1517
Hello Nckwagers,
If you check the review pages for this casino group you will notice a warning sign and a clear advice to our memebers:
"Please be advised that you can expect slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group. Ruby Slots Casino is part of the Virtual group, and has been known for offering a quantity of no deposit bonuses. This is one of the reasons why they have been under attack by bonus abusers, fraudsters, multi accounters etc, making it harder for regular players. That of course is not an excuse for their long and delayed payments. They do pay eventually if the player meets all the terms and conditions. Please note that if player breaches even the slightest rules, they can expect winnings to be voided. Its up to the players discretion to decide whether to play here or not. We ask you to proceed with caution with this casino group."
We also advise players to do their own due diligence before playing at any casino, and of course the ultimate decision on where to play is up to every player to make.
We are not a regulatory body and we are doing our best to assist our members with all issues reported. Casino representatgive is familiar with your case and as advised, we are waiting for further updates.
Hallo Nckwagers ,
Als u de beoordelingspagina's voor deze casinogroep bekijkt, zult u een waarschuwingsbord en een duidelijk advies aan onze leden opmerken:
"Houd er rekening mee dat u langzame uitgestelde betalingen, vertraagde opnametactieken en ongeldig gemaakte winsten van deze casinogroep kunt verwachten. Ruby Slots Casino maakt deel uit van de virtuele groep en staat bekend om het aanbieden van een groot aantal bonussen zonder storting. Dit is een van de de redenen waarom ze worden aangevallen door bonusmisbruikers, fraudeurs, multi-accounters enz., waardoor het moeilijker wordt voor reguliere spelers. Dat is natuurlijk geen excuus voor hun lange en vertraagde betalingen. Ze betalen uiteindelijk wel als de speler aan alle voorwaarden voldoet en voorwaarden Houd er rekening mee dat als spelers zelfs maar de geringste regels overtreden, ze kunnen verwachten dat de winsten ongeldig worden verklaard. Het is aan de spelers om te beslissen of ze hier wel of niet spelen.
We raden spelers ook aan om hun eigen due diligence te doen voordat ze bij welk casino dan ook gaan spelen, en natuurlijk is de uiteindelijke beslissing over waar ze gaan spelen aan elke speler.
Wij zijn geen toezichthoudende instantie en we doen ons best om onze leden te helpen met alle gemelde problemen. Casino vertegenwoordiger is bekend met uw zaak en zoals geadviseerd wachten we op verdere updates.
0.8/ 5
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 05, 24, 05:35:36 AM
-
Moderator
4664
Hi Nckwagers
We've got the feedback from the rep:
This isn't an actual login I'm afraid. Need the actual username or email address.
Please resend your account details HERE.
Hallo Nckwagers
We hebben de feedback gekregen van de vertegenwoordiger:
Dit is geen echte login, vrees ik. De daadwerkelijke gebruikersnaam of het e-mailadres nodig.
Stuur uw accountgegevens HIER opnieuw.
-
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 08, 24, 03:28:43 PM
-
Moderator
4664
Hi Nckwagers,
Thanks for sending your account details.
We will contact the casino rep again and get back to once we have any feedback.
Hallo Nckwagers ,
Bedankt voor het verzenden van uw accountgegevens.
We nemen opnieuw contact op met de casinovertegenwoordiger en komen er op terug zodra we feedback hebben.
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Jul 09, 24, 10:00:27 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
On June 17th I made a crypto deposit with a promo offered. I re-buy a few times into a tournament then decided to play cash bandits 3 and played my way up to $2000.00.
On the 18th I attempted to cash out. I contacted an agent in chat and was told I played a non accepted game. In this case a tournament. And told me I can either reset my balanced to my deposit plus bonus or not. Feeling like I was in the wrong I accepted it. She removed my balance but while in process I went back to the promo page and saw slot tournaments under "accepted games" link. I told her what I saw and even sent a screenshot of it. She ended up telling me that she would escalate the inquiry on updating the list. I started feeling a little angry. I mentioned false advertising and they should honor my withdrawal.June 19 she told me the money can't be credited back but she would see what can be done and check back in 24hrs. I asked for a phone number to call she said they don't service one.June 20th I hit up chat agent again to follow up and had explain the whole situation again but was briefly told I just contacted them and I needed to wait. June 24th contacted them again and got another agent who explained that I can't be refunded because I played a tournament. Then got my deposit credited back and played tournaments again. No that's wrong cause I know I didn't play any tournaments. Why after losing $2000 the first time would I do it again knowing I could lose all my winnings again? They asked for me to send a screenshot of where it shows tournaments are allowed and for some reason I wasn't able to sent any photos in my chat messages. So they tell me it's a marketing program to update the allowed and non allowed games. About 10 mins later she comes back and says "it seems you have an exception and you have your money back. You can request now. And remember you can't play tournaments with this money." I attempted to cash out and got a message saying I needed to deposit $10 in Litecoin which can be withdrawn with my cash out amount.June 25th contacted chat agent to question the $10 deposit. They said "I see you are eligible for a withdraw. Make a request for withdrawal." Then they say "I can see you have submitted your documents but it hasn't been verified yet" Then I needed to wait 24hrs for it to be reviewed and processed. So I ended chat. After cooling down I contacted them again and now I'm told that they are still waiting on my DL pictures because the one they have are blurry and shadowy and without this we can't move forward. I sent him a screenshot of my DL document with "approved" under status. I then requested to speak to a manager and supervisor Tammy starts chat with me. She tells me to resend photos of my DL with better resolution. At this point I'm about to start cursing but not my tongue and asked for an email address to send the photos to. It takes me a good deal of time to satisfy the photos instructions. After getting that done I ask her to check if they received it. She comes back and says "documents are complete now thank you." She asked for my Bitcoin address for withdrawal which I sent right away. And then she says "withdrawal requests are case-by-case basis and approved by the casino before being sent for payment. General time frame is seven business days to be approved. After withdrawal is approved, we send the funds within 7-10 business days." I kept insisting that my documents was approved but kept being told it wasn't yet but she could speed up the process but can't promise anything. June 27th contacted again to follow up and this time I'm told there wasn't a request for withdrawal made yet and I have played my balance down from my remaining balance. He requested I send a screenshot of the withdrawal request. Again I'm not able to send photos in chat for some reason. He says without a screenshot he can't help me out. He sends me an email address and says I can send the screenshots there. Once they received it it'll take 24hrs to be processed. Then tells me he needs to minimize the conversation and to check back in a couple hours. Gave me one minute then said "since I'm not receiving a response this chat will be closed."July 1st now according to their records my request was made on 6/6 and I'm told sometimes it takes a couple escalations and that they are aware of my case. Then says"the finance team has been having a hard time because of all the requests for withdrawal." Isaac Pickman is the second manager I spoke to although he nvr introduced himself so I assumed I was still chatting with the agent. I asked for another manager and was given the name Amber Robinson to ask for. When I contact them again I get Julie who I asked to connect me with Tammy. I tell her I'm following up on the withdrawal and she says she'll "escalate my request as a priority". I told her you already escalated it on the 26th. She said she "escalated the missing document and payment details". She said "it wasn't approved before due to the info missing" and to check back in 24-48hrs.July 4th contacted agent Jonah and he tells me to provide my name, physical address, phone number, email address and date of birth. So I texted her that info right away. And then asks for a utility bill showing my physical address. I request a manager again and get Bryan Norris manager. When I question him he says "they need a utility bill and that everything else was approved. Goes and says "we need a phone bill, car insurance, or hospital bill, something like that in order to proceed."July 9th I contact again and get carlo antonelli who tells me "We need the proof of address to update the account. Without that we won't be able to process the payout." So today I catch a ride at 5am to wait in 40% weather till 9am for a bank in my area to open so I can open a new account with them and have my physical address on the account. I get that done and is supplied with new checks which includes all the info they need. My final contract with them I'm told I can use any of the following for proof of address telephone, electric, gas, water, insurance home/car, or a least or rental agreement. Was refused to connect me with a manager so I ended the chat. I apologize for the long feedback but I really want to explain what I had gone through with this casino. What do y'all think?Op 17 juni heb ik een crypto-storting gedaan met een aangeboden promo. Ik heb een paar keer opnieuw ingekocht voor een toernooi en toen besloten om cash bandits 3 te spelen en zo omhoog te spelen naar $2000,00.
Op de 18e probeerde ik uit te betalen. Ik nam via de chat contact op met een agent en kreeg te horen dat ik een niet-geaccepteerd spel speelde. In dit geval een toernooi. En vertelde me dat ik mijn saldo kan resetten naar mijn storting plus bonus of niet. Omdat ik het gevoel had dat ik ongelijk had, accepteerde ik het. Ze verwijderde mijn saldo, maar terwijl ik bezig was, ging ik terug naar de promopagina en zag ik slottoernooien onder de link 'geaccepteerde spellen'. Ik vertelde haar wat ik zag en stuurde er zelfs een screenshot van. Ze vertelde me uiteindelijk dat ze het onderzoek zou escaleren bij het bijwerken van de lijst. Ik begon me een beetje boos te voelen. Ik heb valse reclame genoemd en zij moeten mijn intrekking honoreren.Op 19 juni vertelde ze me dat het geld niet kan worden terugbetaald, maar dat ze zou kijken wat er gedaan kon worden en het binnen 24 uur zou controleren. Ik vroeg om een telefoonnummer om te bellen, ze zei dat ze er geen hebben.Op 20 juni belde ik opnieuw de chatagent om op te volgen en had de hele situatie opnieuw uitgelegd, maar kreeg kort te horen dat ik zojuist contact met hen had opgenomen en dat ik moest wachten. Op 24 juni nam ik opnieuw contact met hen op en kreeg een andere agent die uitlegde dat ik geen restitutie kan krijgen omdat ik een toernooi heb gespeeld. Vervolgens kreeg ik mijn storting terug en speelde ik weer toernooien. Nee, dat is verkeerd, want ik weet dat ik geen toernooien heb gespeeld. Waarom zou ik, nadat ik de eerste keer $ 2000 had verloren, het opnieuw doen, wetende dat ik al mijn winsten opnieuw zou kunnen verliezen? Ze vroegen me om een screenshot te sturen van waar blijkt dat toernooien zijn toegestaan en om de een of andere reden kon ik geen foto's in mijn chatberichten sturen. Ze vertellen me dus dat het een marketingprogramma is om de toegestane en niet-toegestane spellen bij te werken. Ongeveer tien minuten later komt ze terug en zegt: "Het lijkt erop dat je een uitzondering hebt en dat je je geld terug hebt. Je kunt het nu aanvragen. En onthoud dat je met dit geld geen toernooien kunt spelen." Ik probeerde uit te betalen en kreeg een bericht dat ik $ 10 in Litecoin moest storten, wat kan worden opgenomen met mijn uitbetalingsbedrag.Op 25 juni nam ik contact op met de chatagent om de aanbetaling van $ 10 in twijfel te trekken. Ze zeiden: "Ik zie dat u in aanmerking komt voor opname. Dien een verzoek tot opname in." Vervolgens zeggen ze: "Ik zie dat u uw documenten heeft ingediend, maar deze zijn nog niet geverifieerd". Vervolgens moest ik 24 uur wachten totdat deze was beoordeeld en verwerkt. Dus ik heb de chat beëindigd. Nadat ik was afgekoeld, heb ik opnieuw contact met ze opgenomen en nu krijg ik te horen dat ze nog steeds op mijn DL-foto's wachten, omdat de foto's die ze hebben wazig en schaduwrijk zijn en zonder deze kunnen we niet verder. Ik stuurde hem een screenshot van mijn DL-document met "goedgekeurd" onder status. Ik heb toen gevraagd om met een manager te spreken en supervisor Tammy begint met mij te chatten. Ze zegt dat ik foto's van mijn DL opnieuw moet sturen met een betere resolutie. Op dit punt sta ik op het punt te beginnen met vloeken, maar niet met mijn tong, en vroeg ik om een e-mailadres waar ik de foto's naartoe kon sturen. Het kost me veel tijd om aan de foto-instructies te voldoen. Nadat ik dat gedaan heb, vraag ik haar om te controleren of ze het hebben ontvangen. Ze komt terug en zegt: "De documenten zijn nu compleet, bedankt." Ze vroeg om mijn Bitcoin-adres voor opname, dat ik meteen stuurde. En dan zegt ze: "Opnameverzoeken worden van geval tot geval bekeken en goedgekeurd door het casino voordat ze ter betaling worden verzonden. Het algemene tijdsbestek is zeven werkdagen voor goedkeuring. Nadat de opname is goedgekeurd, sturen we het geld binnen 7-10 werkdagen. dagen." Ik bleef volhouden dat mijn documenten waren goedgekeurd, maar kreeg steeds te horen dat dit nog niet het geval was. Ze kon het proces versnellen, maar kon niets beloven. Op 27 juni heb ik opnieuw contact opgenomen voor follow-up en deze keer kreeg ik te horen dat er nog geen verzoek tot opname was gedaan en dat ik mijn saldo heb afgewaardeerd van mijn resterende saldo. Hij verzocht mij een screenshot van het opnameverzoek te sturen. Nogmaals, ik kan om de een of andere reden geen foto's in de chat verzenden. Hij zegt dat hij me zonder screenshot niet kan helpen. Hij stuurt mij een e-mailadres en zegt dat ik de screenshots daarheen kan sturen. Zodra ze het hebben ontvangen, duurt het 24 uur voordat het is verwerkt. Vervolgens vertelt hij me dat hij het gesprek moet minimaliseren en over een paar uur terug moet komen. Gaf me een minuut en zei toen: "Aangezien ik geen reactie ontvang, wordt deze chat gesloten."Volgens hun gegevens is mijn verzoek nu op 1 juli ingediend op 6/6 en er wordt mij verteld dat er soms een paar escalaties nodig zijn en dat ze op de hoogte zijn van mijn zaak. Vervolgens zegt hij: "Het financiële team heeft het moeilijk gehad vanwege alle verzoeken tot intrekking." Isaac Pickman is de tweede manager met wie ik sprak, hoewel hij zichzelf voorstelde, dus ik ging ervan uit dat ik nog steeds met de agent aan het praten was. Ik vroeg om een andere manager en kreeg de naam Amber Robinson waar ik om moest vragen. Als ik weer contact met ze opneem, krijg ik Julie aan wie ik heb gevraagd om mij met Tammy te verbinden. Ik vertel haar dat ik de intrekking opvolg en zij zegt dat ze "mijn verzoek met prioriteit zal escaleren". Ik vertelde haar dat je het al op de 26e had geëscaleerd. Ze zei dat ze "het ontbrekende document en de betalingsgegevens had geëscaleerd". Ze zei: "Het was niet eerder goedgekeurd omdat de informatie ontbrak" en moest binnen 24 tot 48 uur terugkomen.Op 4 juli heb ik contact opgenomen met agent Jonah en hij zegt dat ik mijn naam, fysiek adres, telefoonnummer, e-mailadres en geboortedatum moet opgeven. Dus ik sms'te haar meteen die informatie. En vraagt dan om een energierekening waarop mijn fysieke adres staat. Ik vraag opnieuw om een manager en krijg Bryan Norris als manager. Als ik hem ondervraag, zegt hij: "Ze hebben een energierekening nodig en dat al het andere is goedgekeurd. Hij zegt:" We hebben een telefoonrekening, een autoverzekering of een ziekenhuisrekening nodig, zoiets om verder te kunnen gaan.Op 9 juli neem ik opnieuw contact op en krijg ik Carlo Antonelli die me vertelt: "We hebben het adresbewijs nodig om het account bij te werken. Zonder dat kunnen we de uitbetaling niet verwerken." Dus vandaag neem ik om 5.00 uur een ritje om bij 40% weer tot 9.00 uur te wachten totdat een bank bij mij in de buurt wordt geopend, zodat ik een nieuwe rekening bij hen kan openen en mijn fysieke adres op de rekening kan zetten. Ik krijg dat gedaan en krijg nieuwe cheques met alle informatie die ze nodig hebben. Mijn definitieve contract met hen Er is mij verteld dat ik een van de volgende zaken kan gebruiken als adresbewijs, telefoon, elektriciteit, gas, water, verzekering huis/auto, of een huurovereenkomst. Er werd geweigerd mij door te verbinden met een manager, dus beëindigde ik de chat. Mijn excuses voor de lange feedback, maar ik wil heel graag uitleggen wat ik met dit casino heb meegemaakt. Wat denken jullie allemaal? -
- Beantwoord door
- Bixy
- op Jul 10, 24, 02:52:40 AM
-
Moderator
4664
Hi Moakawzac,
Thanks for your thorough update.
It seems that the rep is on vacation. Once we get any feedback, we will advise you.
Please be patient.
Hallo Moakawzac ,
Bedankt voor je uitgebreide update.
Het lijkt erop dat de vertegenwoordiger op vakantie is. Zodra we feedback krijgen, zullen we u adviseren.
Wees alstublieft geduldig.
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Jul 10, 24, 03:53:42 AM
-
Senior Nieuwkomer
21
Bedankt voor deze post van:
Thank you I really appreciate y'all for any update. I will keep you updated as well
Bedankt. Ik waardeer jullie enorm voor elke update. Ik hou jullie ook op de hoogte
-
- Beantwoord door
- ryder11211
- op Jul 10, 24, 10:51:02 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
Thank you for offering to help. I requested a withdrawal on June 23rd (about 2.5 weeks ago) from Slots of Vegas and it has not been approved much less processed. I have contacted them through the chat feature and via email. They have replied but nothing has happened. I was fairly lucky at first with with some inclave casinos getting my withdrawals within 5 -7 days but now am waiting on withdrawals from Sunriseslots, posh-casino, silveroakcasino and Slots of Vegas.
I should have done some research on the sites before going forward but honestly, I was fine with them until I started winning a few times on no playthrough bonuses and then all of a sudden I received notice that my accounts were "placed in a different player class" which precluded me from using bonuses and I haven't received any payments since (maybe 1, I can't remember exaclty). I read through the terms and conditions and I haven't done anything prohibited or even shady (I deposited money for all of these wins), I just chose appealing bonuses and won on a few. I even posted a defense of them on this site when I got paid (figured people should know I did get a withdrawal), but now I'm getting nervous. A shame, I would have totally kept playing if this hadnt happened. Now, I will not be depositing until I get paid.
I sent you a pm, any help you can provide with any of the above-named casinos would be super helpful! Casinos are allowed to print money with their given advantages, they should at least stick to the deals they are offering and pay when people win. To not do so is criminal and beyond.
Bedankt dat je aanbiedt om te helpen. Ik heb op 23 juni (ongeveer 2,5 week geleden) een opname aangevraagd bij Slots of Vegas en deze is niet goedgekeurd en nog minder verwerkt. Ik heb contact met ze opgenomen via de chatfunctie en via e-mail. Ze hebben geantwoord, maar er is niets gebeurd. In het begin had ik redelijk geluk toen ik bij sommige inclave-casino's mijn opnames binnen 5-7 dagen kreeg, maar nu wacht ik op opnames van Sunriseslots, posh-casino, silveroakcasino en Slots of Vegas.
Ik had wat onderzoek moeten doen op de sites voordat ik verder ging, maar eerlijk gezegd vond ik het prima totdat ik een paar keer begon te winnen met bonussen zonder playthrough en toen kreeg ik plotseling bericht dat mijn accounts "in een andere speler waren geplaatst". class" waardoor ik geen bonussen kon gebruiken en sindsdien heb ik geen betalingen meer ontvangen (misschien 1, ik weet het niet precies meer). Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ik heb niets verbodens of zelfs maar duisters gedaan (ik heb geld gestort voor al deze winsten), ik heb gewoon aantrekkelijke bonussen gekozen en met een paar gewonnen. Ik heb zelfs een verdediging ervan op deze site geplaatst toen ik betaald werd (dacht dat mensen moesten weten dat ik een opname kreeg), maar nu word ik nerveus. Jammer, ik zou helemaal zijn blijven spelen als dit niet was gebeurd. Nu zal ik geen storting doen totdat ik betaald heb.
Ik heb je een pm gestuurd, alle hulp die je kunt bieden bij een van de bovengenoemde casino's zou super nuttig zijn! Casino's mogen geld drukken met de gegeven voordelen, ze moeten zich op zijn minst houden aan de deals die ze aanbieden en betalen als mensen winnen. Dit niet doen is crimineel en meer.
0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 11, 24, 03:20:11 AM
-
Moderator
1865
Hello ryder11211,
Welcome to LCB!
Please be advised that Slots of Vegas Casino is placed on LCB's warning list due to slow delayed payments, delayed withdrawal tactics and voided winnings from this casino group.
Thank you for providing us with your casino credentials. We will contact the casino rep and inquire about your case and let you know if we get a response from them.
Hallo ryder11211 ,
Welkom bij LCB!
Houd er rekening mee dat Slots of Vegas Casino op de waarschuwingslijst van LCB is geplaatst vanwege langzame vertraagde betalingen, vertraagde opnametactieken en ongeldig gemaakte winsten van deze casinogroep.
Bedankt dat u ons uw casinogegevens heeft verstrekt. We nemen contact op met de casinovertegenwoordiger en informeren naar uw zaak. We laten het u weten als we een reactie van hen krijgen.
0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- ryder11211
- op Jul 13, 24, 06:25:59 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
Thank you for your reply and any help you can provide. A super service you provide!
Since contacting them again recently, I have gotten my withdrawals "approved" at Slots of Vegas and Silver Oak which seems like a good thing but until the money is sent, it doesn't mean all that much. Still hopeful they will go through. My biggest concern is actually the sunriseslots withdrawal (both because its the biggest and it hasnt even been approved), although I have received a payment from them in the past. Though that was much faster, so I don't know if its a good sign or a bad one.
Anyhow, yeah definitely checking on sites reviews here before depositing anywhere new.
Thank you again.
Bedankt voor uw antwoord en alle hulp die u kunt bieden. Een super service die je levert!
Sinds ik onlangs opnieuw contact met hen heb opgenomen, zijn mijn opnames "goedgekeurd" bij Slots of Vegas en Silver Oak, wat een goede zaak lijkt, maar totdat het geld is verzonden, betekent het niet zoveel. Nog steeds hoopvol dat ze door zullen gaan. Mijn grootste zorg is eigenlijk de opname van Sunriseslots (zowel omdat dit de grootste is als omdat deze nog niet eens is goedgekeurd), hoewel ik in het verleden wel een betaling van hen heb ontvangen. Hoewel dat veel sneller was, dus ik weet niet of het een goed teken of een slecht teken is.
Hoe dan ook, ja, controleer hier zeker de recensies van sites voordat je iets nieuws stort.
Nogmaals bedankt.
0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 15, 24, 03:17:58 AM
-
Moderator
1865
Bedankt voor deze post van:
Dear ryder11211,
Thank you for the update and kind words, we are doing our best!
Please also let us know when you receive your money.
If you happen to have any issues with withdrawal at Sunrise Slots Casino, you can file your complaint HERE, so that we can try to assist you further.
Beste ryder11211 ,
Bedankt voor de update en lieve woorden, we doen ons best!
Laat het ons ook weten wanneer u uw geld ontvangt.
Als u problemen ondervindt met het opnemen van geld bij Sunrise Slots Casino, kunt u HIER uw klacht indienen, zodat we kunnen proberen u verder te helpen.
1.1/ 5
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Jul 24, 24, 10:14:22 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
Hi,
I'm sorry Nick but I was denied the initial withdrawal request because I played a tournament. I was then offered my deposit back which I accepted believing I broke a rule. I played it still upset about the denial. Then when depleted my bank roll I decided to double check the terms for the offer. And I found If you check the offer I used with my crypto deposit, not cash deposit its listed under the accepted games for that offer tournaments are accepted. I didn't see that till after I was told I was denied solely on the fact I played a tournament. Now I say that's false advertising. Agents I spoke to there verified it when I sent a screenshot of the offer and said that's "marketings problem" to update the rules and lists. Either way the payout should be made. Please see what you can do with this information. I got more 2 days to wait for the timeframe. Also I have proof of everything I have said here if you need it. And screenshots of every conversation I have had with them. Thank you
Hoi,
Het spijt me Nick, maar het eerste opnameverzoek werd mij geweigerd omdat ik een toernooi speelde. Vervolgens kreeg ik mijn aanbetaling terug, die ik accepteerde in de overtuiging dat ik een regel had overtreden. Ik speelde het nog steeds boos over de ontkenning. Toen mijn bankroll op was, besloot ik de voorwaarden voor de aanbieding nog eens te controleren. En ik ontdekte dat als je het aanbod aanvinkt dat ik heb gebruikt bij mijn crypto-storting, en niet bij contante storting, het vermeld staat onder de geaccepteerde spellen voor dat aanbod, toernooien worden geaccepteerd. Ik zag dat pas nadat mij werd verteld dat ik werd afgewezen, uitsluitend vanwege het feit dat ik een toernooi speelde. Nu zeg ik dat dit valse reclame is. Agenten met wie ik daar sprak, hebben het geverifieerd toen ik een screenshot van de aanbieding stuurde en zei dat het een "marketingprobleem" was om de regels en lijsten bij te werken. Hoe dan ook, de uitbetaling moet plaatsvinden. Kijk wat u met deze informatie kunt doen. Ik heb nog 2 dagen om te wachten op het tijdsbestek. Ook heb ik een bewijs van alles wat ik hier heb gezegd, als je het nodig hebt. En screenshots van elk gesprek dat ik met ze heb gehad. Bedankt
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 25, 24, 04:44:07 AM
-
Moderator
1865
Moakawzac wrote:
Hi,
I'm sorry Nick but I was denied the initial withdrawal request because I played a tournament. I was then offered my deposit back which I accepted believing I broke a rule. I played it still upset about the denial. Then when depleted my bank roll I decided to double check the terms for the offer. And I found If you check the offer I used with my crypto deposit, not cash deposit its listed under the accepted games for that offer tournaments are accepted. I didn't see that till after I was told I was denied solely on the fact I played a tournament. Now I say that's false advertising. Agents I spoke to there verified it when I sent a screenshot of the offer and said that's "marketings problem" to update the rules and lists. Either way the payout should be made. Please see what you can do with this information. I got more 2 days to wait for the timeframe. Also I have proof of everything I have said here if you need it. And screenshots of every conversation I have had with them. Thank you
Hello Moakawzac,
The casino rep is not responsive as usual so it seems like he's still on vacation. However, we contacted him and referred him to your latest posts. Hopefully, we'll hear back from them soon.
In the meantime feel free to send me all the screenshots you have via private message.
Thank you for your patience.
Moakawzac schreef:
Hoi,
Het spijt me Nick, maar het eerste opnameverzoek werd mij geweigerd omdat ik een toernooi speelde. Vervolgens kreeg ik mijn aanbetaling terug, die ik accepteerde in de overtuiging dat ik een regel had overtreden. Ik speelde het nog steeds boos over de ontkenning. Toen mijn bankroll op was, besloot ik de voorwaarden voor de aanbieding nog eens te controleren. En ik ontdekte dat als je het aanbod aanvinkt dat ik heb gebruikt bij mijn crypto-storting, en niet bij contante storting, het vermeld staat onder de geaccepteerde spellen voor dat aanbod, toernooien worden geaccepteerd. Ik zag dat pas nadat mij werd verteld dat ik werd afgewezen, uitsluitend vanwege het feit dat ik een toernooi speelde. Nu zeg ik dat dit valse reclame is. Agenten met wie ik daar sprak, hebben het geverifieerd toen ik een screenshot van de aanbieding stuurde en zei dat het een "marketingprobleem" was om de regels en lijsten bij te werken. Hoe dan ook, de uitbetaling moet plaatsvinden. Kijk wat u met deze informatie kunt doen. Ik heb nog 2 dagen om te wachten op het tijdsbestek. Ook heb ik een bewijs van alles wat ik hier heb gezegd, als je het nodig hebt. En screenshots van elk gesprek dat ik met ze heb gehad. Bedankt
Hallo Moakawzac ,
De casinovertegenwoordiger reageert niet zoals gewoonlijk, dus het lijkt alsof hij nog op vakantie is. We hebben echter contact met hem opgenomen en hem naar uw laatste berichten verwezen. Hopelijk horen we snel iets van ze.
Stuur mij in de tussentijd gerust alle screenshots die je hebt via een privébericht .
Bedankt voor uw geduld.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 25, 24, 04:46:34 AM
-
Moderator
1865
ryder11211 wrote:
Thank you for your reply and any help you can provide. A super service you provide!
Since contacting them again recently, I have gotten my withdrawals "approved" at Slots of Vegas and Silver Oak which seems like a good thing but until the money is sent, it doesn't mean all that much. Still hopeful they will go through. My biggest concern is actually the sunriseslots withdrawal (both because its the biggest and it hasnt even been approved), although I have received a payment from them in the past. Though that was much faster, so I don't know if its a good sign or a bad one.
Anyhow, yeah definitely checking on sites reviews here before depositing anywhere new.
Thank you again.
Hello ryder11211,
Can you please update us on whether you have received the money?
Thank you.
ryder11211 schreef:
Bedankt voor uw antwoord en alle hulp die u kunt bieden. Een super service die je levert!
Sinds ik onlangs opnieuw contact met hen heb opgenomen, zijn mijn opnames "goedgekeurd" bij Slots of Vegas en Silver Oak, wat een goede zaak lijkt, maar totdat het geld is verzonden, betekent het niet zoveel. Nog steeds hoopvol dat ze door zullen gaan. Mijn grootste zorg is eigenlijk de opname van Sunriseslots (zowel omdat dit de grootste is als omdat deze nog niet eens is goedgekeurd), hoewel ik in het verleden wel een betaling van hen heb ontvangen. Hoewel dat veel sneller was, dus ik weet niet of het een goed teken of een slecht teken is.
Hoe dan ook, ja, controleer hier zeker de recensies van sites voordat je iets nieuws stort.
Nogmaals bedankt.
Hallo ryder11211 ,
Kunt u ons informeren of u het geld heeft ontvangen?
Bedankt.
0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Jul 30, 24, 04:34:28 AM
-
Moderator
1865
ryder11211 wrote:
Thank you for your reply and any help you can provide. A super service you provide!
Since contacting them again recently, I have gotten my withdrawals "approved" at Slots of Vegas and Silver Oak which seems like a good thing but until the money is sent, it doesn't mean all that much. Still hopeful they will go through. My biggest concern is actually the sunriseslots withdrawal (both because its the biggest and it hasnt even been approved), although I have received a payment from them in the past. Though that was much faster, so I don't know if its a good sign or a bad one.
Anyhow, yeah definitely checking on sites reviews here before depositing anywhere new.
Thank you again.
Hello ryder11211,
Since we haven't heard back from you, we'll consider this case CLOSED.
ryder11211 schreef:
Bedankt voor uw antwoord en alle hulp die u kunt bieden. Een super service die je levert!
Sinds ik onlangs opnieuw contact met hen heb opgenomen, zijn mijn opnames "goedgekeurd" bij Slots of Vegas en Silver Oak, wat een goede zaak lijkt, maar totdat het geld is verzonden, betekent het niet zoveel. Nog steeds hoopvol dat ze door zullen gaan. Mijn grootste zorg is eigenlijk de opname van Sunriseslots (zowel omdat dit de grootste is als omdat deze nog niet eens is goedgekeurd), hoewel ik in het verleden wel een betaling van hen heb ontvangen. Hoewel dat veel sneller was, dus ik weet niet of het een goed teken of een slecht teken is.
Hoe dan ook, ja, controleer hier zeker de recensies van sites voordat je iets nieuws stort.
Nogmaals bedankt.
Hallo ryder11211 ,
Aangezien we nog niets van u hebben gehoord, beschouwen we deze zaak als GESLOTEN.
0.7/ 5
-
- Beantwoord door
- ryder11211
- op Jul 31, 24, 03:08:41 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
Bedankt voor deze post van:
I did receive payment from Slots of Vegas and Silver Oak, still waiting from Sunrise Slots and P0sh-casino.com.
Ik heb wel een betaling ontvangen van Slots of Vegas en Silver Oak, en wacht nog steeds op Sunrise Slots en P0sh-casino.com.
0.7/ 5
3.1/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 01, 24, 02:24:33 AM
-
Moderator
1865
Dear ryder11211,
Great news, thank you for the update. We will mark your complaint as RESOLVED.
Beste ryder11211 ,
Goed nieuws, bedankt voor de update. We zullen uw klacht markeren als OPGELOST.
-
- Beantwoord door
- suave415
- op Aug 08, 24, 01:57:54 AM
-
Senior Nieuwkomer
27
I used the code WELCOME 2x to make my first two deposits which is allowed. Notice how the screenshot of the promo shows 1110% and 1110 spins. I was only awarded 5 days worth of spins totaling 555, but I was awarded 555% on each of my separate deposits. Please assist. thank you.
Ik heb de code WELCOME 2x gebruikt om mijn eerste twee stortingen te doen, wat is toegestaan. Let op hoe de screenshot van de promo 1110% en 1110 spins laat zien. Ik kreeg slechts 5 dagen aan spins, in totaal 555, maar ik kreeg 555% op elk van mijn afzonderlijke stortingen. Help alstublieft. Dank u wel.
-
- Beantwoord door
- suave415
- op Aug 08, 24, 07:32:06 PM
-
Senior Nieuwkomer
27
Please delete this post and request to assist with my issue against Dreams Casino. I permanently closed my account. That casino sucks.
Verwijder deze post en vraag om hulp met mijn probleem tegen Dreams Casino. Ik heb mijn account permanent gesloten. Dat casino is waardeloos.
0.4/ 5
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 09, 24, 03:54:35 AM
-
Moderator
1865
Dear suave415,
Unfortunately, we can't delete your post because everything on the forum needs to remain transparent, allowing other members to see and stay informed. Thank you for your understanding.
If you need our assistance, please let us know. We're here to help.
Beste suave415 ,
Helaas kunnen we je bericht niet verwijderen omdat alles op het forum transparant moet blijven, zodat andere leden het kunnen zien en op de hoogte blijven. Bedankt voor je begrip.
Als u onze assistentie nodig hebt, laat het ons dan weten. Wij zijn er om u te helpen.
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Aug 16, 24, 06:03:33 AM
-
Senior Nieuwkomer
21
Update... No withdrawal yet. I've waited another 10 business days and jus contacted chat today. I'm was told my inquiry would be escalated and to check back in 48-72hrs.
Update... I jus received a message on Ruby casino inbox...I need to wait another 5-7 business days. This is so damn ridiculous.
Update... Nog geen opname. Ik heb nog 10 werkdagen gewacht en heb vandaag pas contact opgenomen met de chat. Mij werd verteld dat mijn aanvraag zou worden doorgestuurd en dat ik over 48-72 uur opnieuw moest controleren.
Update... Ik heb net een bericht ontvangen in de Ruby casino inbox... Ik moet nog 5-7 werkdagen wachten. Dit is echt belachelijk.
-
- Beantwoord door
- Moakawzac
- op Aug 17, 24, 05:52:15 PM
-
Senior Nieuwkomer
21
UPDATE: My withdrawal finally went through yesterday. It's been nearly 2 months. I guess the forum info was correct, eventually you'll get paid. Hopefully now with all info verified and and documents approved maybe my next withdrawal will be quicker. Thank you again lcb and moderators. I really appreciate all your help.
UPDATE: Mijn opname is gisteren eindelijk verwerkt. Het is bijna 2 maanden geleden. Ik denk dat de foruminfo correct was, uiteindelijk krijg je betaald. Hopelijk zal mijn volgende opname sneller verlopen nu alle info is geverifieerd en de documenten zijn goedgekeurd. Nogmaals bedankt lcb en moderators. Ik waardeer al jullie hulp enorm.
-
- Beantwoord door
- waseem69
- op Aug 18, 24, 12:42:42 AM
-
Seniorlid
327
It's my suggestion that there will be a platform where a player can submit his complaint about casino especially regarding withdrawal.
No doubt in this regard LCB is best platform. But it will better that in casino of casino's fault then fine will be imposed to that casino.
Ik stel voor dat er een platform komt waar een speler zijn klacht over het casino kan indienen, met name met betrekking tot opnames.
Geen twijfel in dit opzicht is LCB het beste platform. Maar het zal beter zijn dat in casino of casino's fout dan zal boete worden opgelegd aan dat casino.
-
- Beantwoord door
- 1uvukindkreation
- op Aug 19, 24, 01:59:53 AM
-
Nieuwkomer
5
Why would you disclude a country from free chips? Makes no sense.
Waarom zou je een land uitsluiten van gratis chips? Dat slaat nergens op.
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 19, 24, 06:00:14 AM
-
Moderator
1865
Moakawzac wrote:
UPDATE: My withdrawal finally went through yesterday. It's been nearly 2 months. I guess the forum info was correct, eventually you'll get paid. Hopefully now with all info verified and and documents approved maybe my next withdrawal will be quicker. Thank you again lcb and moderators. I really appreciate all your help.
Dear Moakawzac,
So glad to hear that! You are most welcome! And thank you for updating us.
We will mark this case as resolved.
Moakawzac schreef:
UPDATE: Mijn opname is gisteren eindelijk verwerkt. Het is bijna 2 maanden geleden. Ik denk dat de foruminfo correct was, uiteindelijk krijg je betaald. Hopelijk zal mijn volgende opname sneller verlopen nu alle info is geverifieerd en de documenten zijn goedgekeurd. Nogmaals bedankt lcb en moderators. Ik waardeer al jullie hulp enorm.
Beste Moakawzac ,
Zo blij om dat te horen! Graag gedaan! En bedankt voor het updaten.
Wij markeren deze zaak als opgelost.
-
mart**** that's my username to log Into palace of chance
mart**** dat is mijn gebruikersnaam om in te loggen op palace of chance
0.3/ 5
-
On aug 1st i request my winnings and on aug 14th it got approved for withdrawal. It said that I'd receive my winnings shortly whitin 5 to 7 days from approval and today aug 29th and I still haven't received my winnings. Please help me. They are wanting me to escalate it but all it does is give them more days which they say is 72 hours more
Op 1 aug heb ik mijn winst aangevraagd en op 14 aug is het goedgekeurd voor opname. Er stond dat ik mijn winst binnenkort zou ontvangen binnen 5 tot 7 dagen na goedkeuring en vandaag, 29 aug, heb ik mijn winst nog steeds niet ontvangen. Help me alsjeblieft. Ze willen dat ik het escaleer, maar het enige wat het doet is ze meer dagen geven, wat volgens hen 72 uur meer is
-
-
This where it tells me ill be received shortly after was approved
Hier staat dat ik het kort na goedkeuring zal ontvangen.
-
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 29, 24, 06:51:26 AM
-
Moderator
1865
Dear Martin Carbajal,
Thank you for providing your casino credentials. We've reached out to the casino representative and inquired about this matter. Please keep an eye on this thread for updates.
Beste Martin Carbajal ,
Bedankt voor het verstrekken van uw casinogegevens. We hebben contact opgenomen met de vertegenwoordiger van het casino en navraag gedaan naar deze kwestie. Houd deze thread in de gaten voor updates.
-
- Beantwoord door
- Nickhelp
- op Aug 29, 24, 10:33:50 AM
-
Casino Rep
260
Bedankt voor deze post van:
Martin Carbajal wrote:
This where it tells me ill be received shortly after was approved
Greetings all,
I can see it was sent today (the 29th) and has been confirmed delivered in Blockchain Explorer. Let us know those funds arrived Martin Carbajal,.
Best wishes,
Nick and Palace of Chance
Martin Carbajal schreef:
Hier staat dat ik het kort na goedkeuring zal ontvangen.
Hallo allemaal,
Ik zie dat het vandaag is verzonden (de 29e) en is bevestigd dat het is afgeleverd in Blockchain Explorer. Laat ons weten dat het geld is aangekomen Martin Carbajal ,.
Beste wensen,
Nick en Paleis van Kans
0.3/ 5
-
Bedankt voor deze post van:
Thank you Lcb For jumping in to help players like me to get to the bottom of it. And yes, I received my winnings today earlier from palace of chance 1892,thanks for all who care to get this matter resolved.
Bedankt Lcb dat je spelers zoals ik hebt geholpen om de kern van de zaak te achterhalen. En ja, ik heb mijn winst vandaag eerder ontvangen van Palace of Chance 1892, bedankt voor iedereen die deze kwestie wil oplossen.
0.3/ 5
-
-
- Beantwoord door
- JovanaV
- op Aug 30, 24, 03:07:00 AM
-
Moderator
1865
-
Everthing youre stating is true. They will lie to your face over and over and add delays and fake "escalations." Im going on 6 weeks since i made my withdrawal and still havent been paid. In addition since i won they strupped my vip status so they could use that as an excuse for more delays. These guys are the most unethical pieces of human garbage on the planet and the fact they get away with it is criminal! Something needs to be done starting with NO ONE PLAYING THERE! These guys make me sick to my stomach, theyre just liars and thieves!
Alles wat je zegt is waar. Ze liegen keer op keer tegen je gezicht en voegen vertragingen en neppe "escalaties" toe. Ik ben nu 6 weken bezig met mijn opname en ik ben nog steeds niet betaald. Bovendien hebben ze sinds ik gewonnen heb mijn vip-status verpest, zodat ze dat als excuus konden gebruiken voor meer vertragingen. Deze gasten zijn de meest onethische stukken menselijk afval op de planeet en het feit dat ze ermee wegkomen is crimineel! Er moet iets gedaan worden, te beginnen met ER SPEELT NIEMAND! Deze gasten maken me misselijk, het zijn gewoon leugenaars en dieven!
-
I should also mention i have chat transcripts and email transcripts of lie after lie after lie. Even their banking manager replies back ti me on the 10 business day since approval and stated we will pay you some time next week! Their vip hosts asked me back promising new quicker payouts then subsequently took Coindraw away feom me when i won, stripped my vip status despite the fact i earned it by the over $10k in deposits in three weeks i had made there and now its almost six weeks and still nothing. Not a single word uttered by any of them can be taken as truth.
Ik moet ook vermelden dat ik chattranscripties en e-mailtranscripties heb van leugen na leugen na leugen. Zelfs hun bankmanager antwoordt me op de 10e werkdag na goedkeuring en zei dat we je volgende week ergens zullen betalen! Hun vip-hosts vroegen me terug en beloofden nieuwe, snellere uitbetalingen, maar namen vervolgens Coindraw van me af toen ik won, en ontnamen mijn vip-status ondanks het feit dat ik die had verdiend met de stortingen van meer dan $ 10.000 in drie weken die ik daar had gedaan en nu zijn we bijna zes weken verder en nog steeds niets. Geen enkel woord dat door een van hen is uitgesproken, kan als waarheid worden beschouwd.
-
Feedback van Leden
lcb activiteiten in de afgelopen 24 uur
Meest bekeken forum posts
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
Ritz Slots Casino Geen stortingsbonus Alleen voor nieuwe spelers! Bedrag: $100 Bonuscode: WELCHIP100 Meld je HIER aan! WR: 30x Bonus Toegestane spellen: Slots Maximale uitbetaling: $100 Beperkte...
Ritz Slots Casino Geen Storting
Grande Vegas - Exclusieve gratis spins Alleen nieuwe spelers - VS OK! 100 gratis spins op ' Mega Monster ' Hoe u de bonus kunt claimen: Nieuwe spelers moeten zich registreren via onze LINK en de...
Grande Vegas Exclusieve No Deposit Bonus
