Hello,
I am filing a formal complaint regarding a severely delayed Bitcoin withdrawal from Slots of Vegas.
My withdrawal (#138516793) for $800.00 was officially approved by the casino on September 4th, 2026. This was from a straight cash deposit—no promotional bonuses, match codes, or free chips were used, meaning there are no playthrough or maximum cashout terms attached to these funds.
According to the casino's own policy and customer service agents, a Bitcoin payout is supposed to be processed and sent within 7 to 10 business days following approval. As of today (September 20th), it has been 16 calendar days / 10 full business days since approval, and the funds have still not been broadcast to the blockchain.
When contacting live support, I am repeatedly hit with artificial delay tactics. First, I was told it was being "escalated" and to wait 72 hours. When that window expired, the next agent told me it was escalated again and to wait another 24-48 business hours.
They are clearly stalling a valid, approved cash payout. I am hoping a forum moderator or affiliate manager can reach out to the casino to help me get this resolved and paid.
Betwiste bedrag: 800$
Casino: Slots of Vegas
Zaaknr.: 4733
Hallo, ik dien een formele klacht in over een ernstig vertraagde Bitcoin-opname bij Slots of Vegas. Mijn opname (#138516793) van $800,00 werd officieel goedgekeurd door het casino op 4 september 2026. Dit betrof een directe contante storting – er werden geen promotiebonussen, stortingscodes of gratis fiches gebruikt, wat betekent dat er geen inzetvereisten of maximale uitbetalingslimieten aan dit bedrag verbonden zijn. Volgens het eigen beleid van het casino en de klantenservicemedewerkers zou een Bitcoin-uitbetaling binnen 7 tot 10 werkdagen na goedkeuring verwerkt en verzonden moeten worden. Vandaag (20 september) zijn er echter 16 kalenderdagen / 10 werkdagen verstreken sinds de goedkeuring, en het geld is nog steeds niet overgemaakt naar de blockchain. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice, word ik herhaaldelijk geconfronteerd met kunstmatige vertragingstactieken. Eerst werd mij verteld dat het "doorgestuurd" werd en dat ik 72 uur moest wachten. Toen die termijn verstreek, vertelde de volgende medewerker mij dat het opnieuw was doorgestuurd en dat ik nog eens 24-48 werkuren moest wachten. Ze houden duidelijk een geldige, goedgekeurde uitbetaling tegen. Ik hoop dat een forummoderator of affiliate manager contact kan opnemen met het casino om dit op te lossen en de uitbetaling te regelen.
Betwiste bedrag: 800$
Casino: Slots of Vegas
Zaaknr.: 4733