Casino Rep
40
505% up to ∞ + 55 Spins
Sign Up Bonus
3.6 / 145 stemmen
3.6 / 145 stemmen
505% up to ∞ + 55 Spins
Sign Up Bonus
Participeren in het forum is alleen toegestaan voor actieve leden. Alstublieft Inloggen of registreren om te posten.
Superheld
1655
Vertaling 
vertaald met 
Hello Haunt928,
Hello cajunmama,
We regularly remind them about your complaints, even though we have not heard back from them yet.
You will be notified as soon as we have an answer on this forum thread, as well if we don't hear back from them, which regrettably does happen occasionally but, hopefully, not this time.
We appreciate your understanding and patience.
Keep you posted.
Hallo Haunt928 ,
Hallo cajunmama ,
Wij herinneren hen regelmatig aan uw klachten, ook al hebben wij nog niets van hen gehoord.
U ontvangt een melding zodra we een antwoord hebben op deze forumthread, en ook als we niets van hen horen, wat helaas af en toe gebeurt, maar hopelijk deze keer niet.
Wij stellen uw begrip en geduld op prijs.
Houden u op de hoogte.
Juniorlid
96
STILL no update or withdrawal received from Crypto Loko. This is getting really out of hand with them. It's been well I over their "72 hour waiting period".
NOG STEEDS geen update of intrekking ontvangen van Crypto Loko. Dit loopt bij hen echt uit de hand. Het is goed gegaan met hun "wachttijd van 72 uur".
Juniorlid
96
I went back to chat support and was told the following:
"Thank you for your patience, should be done soon Katherine, appreciate the patience"
I questioned the reason for the delay and advised that the casino was outside their time frame, which I received the following response:
"A delay may accrue Katherine, you will get your winnings but we need to wait, it will be completed soon"
and
"I understand your point but at this moment there's no other options but wait, if there's no other request I will need to close the interactions".
So at this point I'm not convinced the winnings have been sent. For the life of me, I cannot understand why a casino would use delay tactics & think that NOT paying out in a reasonable time will keep them in business. Alongside not following their own T&C's. The only thing that's instant at Crypto Loko is their casino accepting player deposits. 🙄
Ik ging terug naar de chatondersteuning en kreeg het volgende te horen:
"Bedankt voor je geduld, het zou snel moeten gebeuren Katherine, waardeer het geduld"
vroeg ik de reden voor de vertraging en adviseerde dat het casino buiten hun tijdsbestek viel, waarop ik het volgende antwoord ontving:
" Katherine kan vertraging oplopen, je krijgt je winst, maar we moeten wachten, het zal snel klaar zijn"
En
"Ik begrijp je punt, maar op dit moment zijn er geen andere opties dan wachten. Als er geen ander verzoek is, zal ik de interacties moeten sluiten".
Dus op dit moment ben ik er niet van overtuigd dat de winsten zijn verzonden. Voor mij kan ik niet begrijpen waarom een casino vertragingstactieken zou gebruiken en denk dat het NIET binnen een redelijke tijd uitbetalen hen in bedrijf zal houden. Naast het niet volgen van hun eigen algemene voorwaarden. Het enige dat direct is bij Crypto Loko is dat hun casino spelersstortingen accepteert. 🙄
Senior Nieuwkomer
22
I have not one but TWO withdrawals that were approved but still have not been paid out to me! The first one is for $201.96 and that was approved on 12/14. As I have been told over and over again that payments can take up to 72 hours to process following approval, it has now been well over 72 hours today 12/18. So now when i ask support why it hasn't been paid still, now they tell me "it can take more than 72 hours". The only thing i have received from them have been several email promotional offers for deposit bonuses. They want me to deposit more money but they won't pay me my winnings!!
Ik heb niet één maar TWEE opnames die zijn goedgekeurd, maar nog steeds niet aan mij zijn uitbetaald! De eerste kost $ 201,96 en werd op 14/12 goedgekeurd. Omdat mij keer op keer is verteld dat het tot 72 uur kan duren voordat betalingen na goedkeuring zijn verwerkt, is het vandaag 18/12 nu ruim 72 uur geleden. Dus als ik nu ondersteuning vraag waarom het nog steeds niet is betaald, vertellen ze me nu "het kan meer dan 72 uur duren". Het enige dat ik van hen heb ontvangen, zijn verschillende e-mailpromotie-aanbiedingen voor stortingsbonussen. Ze willen dat ik meer geld stort, maar ze willen me mijn winst niet uitbetalen!!
Juniorlid
96
UPDATE: I was finally received my winnings this morning. I will be closing my Cryptoloko account today.
UPDATE: Vanochtend heb ik eindelijk mijn winst ontvangen. Ik sluit vandaag mijn Cryptoloko-account.
Superheld
1655
Superheld
1655
Hello Tonymoach4,
Firstly, welcome to LCB, glad to have you here! 
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative to inquire about your case?
Thanks!
Hallo Tonymoach4 ,
Allereerst welkom bij LCB, blij je hier te hebben!
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Superheld
1655
Hello Haunt928,
We have just sent them another reminder about your case, as we regularly remind the casino about it, and we are hoping they will reply.
Keep you posted.
Hallo Haunt928 ,
We hebben ze zojuist nog een herinnering over uw zaak gestuurd, omdat we het casino er regelmatig aan herinneren, en we hopen dat ze zullen antwoorden.
Houden u op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
22
they finally sent my payment but use an RBF enabled wallet for sending payments and every single payment i've received from them has had unconfirmed inputs. So basically the payments will remain unconfirmed in the pending status for ever unless the player is willing to speed up the transaction with an RBF tx. That wouldn't be a huge deal if it wasn't for one very important detail.. I have made every single one of my deposits using LITECOIN and for some reason the only crypto they allow for making withdrawals is bitcoin! My current cashout has been pending with unconfirmed inputs for over 17 hours now!! They're paying people with money they don't even have yet!!
ze hebben uiteindelijk mijn betaling verzonden, maar gebruiken een portemonnee met RBF-ondersteuning voor het verzenden van betalingen en elke afzonderlijke betaling die ik van hen heb ontvangen, heeft onbevestigde invoer gehad. Dus in principe blijven de betalingen voor altijd onbevestigd in de status 'in behandeling', tenzij de speler bereid is de transactie te versnellen met een RBF-tx. Dat zou geen groot probleem zijn als er niet één heel belangrijk detail was. Ik heb al mijn stortingen gedaan met litecoin en om de een of andere reden is de enige cryptovaluta waarmee ze geld kunnen opnemen, bitcoin! Mijn huidige uitbetaling is al meer dan 17 uur in behandeling met onbevestigde invoer!! Ze betalen mensen met geld dat ze nog niet eens hebben!!
Superheld
1655
Hello Tonymoach4,
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative to inquire about your case?
Thanks!
Hallo Tonymoach4 ,
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Superheld
1655
Superheld
1655
Hello Tonymoach4,
We will close this complaint, as you haven't provided us with your casino credentials.
Hallo Tonymoach4 ,
We zullen deze klacht sluiten, omdat u ons uw casinogegevens niet heeft verstrekt.
Superheld
1655
Hello Haunt928,
Since we haven't heard back from the casino in a while, we must mark this complaint as Unresolved.
Given that it's the holidays, we'll reopen this complaint if they reply and let you know.
We appreciate your understanding.
Hallo Haunt928 ,
Omdat we al een tijdje niets meer van het casino hebben gehoord, moeten we deze klacht als onopgelost markeren.
Aangezien het feestdagen zijn, heropenen we deze klacht als ze reageren en u hiervan op de hoogte stellen.
We waarderen je begrip.
Nieuwkomer
7
I'm dealing with the same. Bitcoin withdrawal request of 3k and only received 1k and can't get a hold of anyone. I have the deposit tracked via blockchain and 2k was sent to a completely different wallet that was not mine. It should not take 3 weeks for crypto when crypto is even the name. I sent them pics and proof as well but only got one response saying they have sent it. No way to contact but I did leave a message in the live chat just in case. Just registered here after I searched for some type of help.
Ik ben met hetzelfde bezig. Bitcoin-opnameverzoek van 3k en slechts 1k ontvangen en kan niemand te pakken krijgen. Ik heb de storting gevolgd via blockchain en 2k werd naar een compleet andere portemonnee gestuurd die niet van mij was. Het zou geen 3 weken moeten duren voor crypto als crypto zelfs maar de naam is. Ik heb ze ook foto's en bewijs gestuurd, maar kreeg slechts één antwoord waarin stond dat ze het hadden verzonden. Geen mogelijkheid om contact op te nemen, maar ik heb wel een bericht achtergelaten in de livechat voor het geval dat. Ik heb me hier zojuist geregistreerd nadat ik naar een of andere vorm van hulp zocht.
Almachtige
15546
Hi Drewski224,
Could you please private message me your casino username so we can notify the casino rep.
Hallo Drewski224,
Kunt u mij alstublieft een privébericht sturen met uw casino-gebruikersnaam, zodat we de casinovertegenwoordiger op de hoogte kunnen stellen.
Nieuwkomer
7
I sent a message yesterday please let me know if not receiving
Ik heb gisteren een bericht gestuurd, laat het me weten als ik het niet ontvang
Almachtige
15546
Drewski224 wroteI sent a message yesterday please let me know if not receiving
We received your account details and notified the casino. Keep an eye on this topic. We'll keep you posted.
Drewski224 schreefIk heb gisteren een bericht gestuurd, laat het me weten als ik het niet ontvang
We hebben uw accountgegevens ontvangen en het casino hiervan op de hoogte gesteld. Houd dit onderwerp in de gaten. We zullen je op de hoogte houden.
Casino Rep
40
Greetings all,
We have reviewed the situation Drewski224 and the $1000 withdrawal request was based on a cash deposit and was approved and paid out shortly after request, the other withdrawal request in question was based on a $20 win from a freeroll slot tournament. Per the terms and conditions of the casino wins from freeroll tournaments come with a 1x maximum cashout which was paid at the minimum withdrawal amount of $50 together with the $1000 withdrawal request. Unfortunately everything above the $50 minimum/maximum withdrawal cap was removed as these were non-cashable funds.
We hope this clarifies things.
Best wishes,
Crypto Loko
Hallo allemaal,
We hebben de situatie Drewski224 beoordeeld en het opnameverzoek van $1000 was gebaseerd op een contante storting en werd kort na het verzoek goedgekeurd en uitbetaald. Het andere opnameverzoek in kwestie was gebaseerd op een overwinning van $20 op een freeroll-slottoernooi. Volgens de algemene voorwaarden van het casino zijn winsten uit freeroll-toernooien voorzien van een maximale uitbetaling van 1x, die werd uitbetaald tegen het minimale opnamebedrag van $ 50, samen met het opnameverzoek van $ 1000. Helaas is alles boven de minimale/maximale opnamelimiet van $ 50 verwijderd omdat dit niet-inwisselbare fondsen waren.
Wij hopen dat dit een en ander verduidelijkt.
Beste wensen,
Crypto Loko
Almachtige
15546
Thank you for your feedback LuckyPartners.
Drewski224, could you please confirm and understand what the casino rep has just explained so we can close this case?
Bedankt voor uw feedback LuckyPartners.
Drewski224, kunt u alstublieft bevestigen en begrijpen wat de casinovertegenwoordiger zojuist heeft uitgelegd, zodat we deze zaak kunnen sluiten?
Nieuwkomer
7
Yes even though their terms state differently. And never received the 50$. Only received the 1k. Which was 997.00
Ja, ook al staat er in hun voorwaarden iets anders. En heb de 50$ nooit ontvangen. Alleen de 1k ontvangen. Dat was 997,00
Volledig lid
139
Did my 1st withdrawal from Crypto Loko, and emailed them to please clarify what this meant. It seems the chat function they have available for 24/7 support, never works. 🤔 Just wanted to know what's going on. Thank you! :D
Ik heb mijn eerste opname bij Crypto Loko gedaan en een e-mail gestuurd om duidelijk te maken wat dit betekende. Het lijkt erop dat de chatfunctie die ze beschikbaar hebben voor 24/7 ondersteuning, nooit werkt. 🤔 Ik wilde gewoon weten wat er aan de hand is. Bedankt! :D
Almachtige
15546
Thanks for your feedback, Drewski224. We're going to double check with the casino rep what's why you stil haven't received $50 from freeroll tournement.
Bedankt voor je feedback, Drewski224. We gaan nog eens bij de casinovertegenwoordiger navragen waarom je nog steeds geen $ 50 hebt ontvangen van het freeroll-toernooi.
Volledig lid
139
I did get the funds sent to my Crypto wallet, but they are still pending after 3 days. Is this normal?
Ik heb het geld naar mijn Crypto-portemonnee gestuurd, maar na 3 dagen is het nog steeds in behandeling. Is dit normaal?
Almachtige
15546
ottertaneda wroteI did get the funds sent to my Crypto wallet, but they are still pending after 3 days. Is this normal?
Hm. Have you contacted the casino support to check that transaction?
ottertaneda schreefIk heb het geld naar mijn Crypto-portemonnee gestuurd, maar het staat na 3 dagen nog steeds in behandeling. Is dit normaal?
Hm. Heeft u contact opgenomen met de casino-ondersteuning om die transactie te controleren?
Casino Rep
40
Drewski224 wroteYes even though their terms state differently. And never received the 50$. Only received the 1k. Which was 997.00
Greetings all,
The amount would be correct Drewski224 as it is minus the transaction fee, the $50 winnings were included in the payment as mentioned.
Best wishes,
Crypto Loko
Drewski224 schreefJa, ook al staat er in hun voorwaarden iets anders. En heb de 50$ nooit ontvangen. Alleen de 1k ontvangen. Dat was 997,00
Hallo allemaal,
Het bedrag zou correct zijn, Drewski224, aangezien het minus de transactiekosten is. De winst van $ 50 was inbegrepen in de betaling, zoals vermeld.
Beste wensen,
Crypto Loko
Hey guys, I just wanted to let you guys know about my bad experience at Crypto Loko. It's pretty messed up because I have made deposits there and have been playing there. I won once and they payed me out which was cool but it really bothers me how they offer a feature where you can earn stars by completing objectives. And the more stars you earn, the more freebies you can purchase with those stars. Well it turns out that when you purchase any free spins/chips with the stars and redeem them, they consider that to be a freebie even though you earned them by completing objectives. I just won one of their tournaments which was exciting and so I contacted them via Live Chat to ask them if everything on my account is legit since I haven't claimed any coupons since my last deposit. I just wanted to make sure that everything is good so that way I didn't have any unexpected issues later after getting my hopes up. And they told me that I redeemed a coupon so my winnings will be voided. That's really frustrating cause I made sure not to redeem any codes that way if I ever happen to win down the road, they wouldn't have any reason to disqualify me
Who would have thought that the stupid free spins that I purchased using the stars that I earned by completing tasks on their site would count as a redeeming a coupon. If I would have known that it would disqualify me from playing with my tournament winnings, I would have never redeemed it. It has a ridiculous playthrough and the tournament wins only have a 1x playthrough. I suspect that probably is the reason that they offer that feature in their casino so that way people will redeem them and then later if they win a tournament or something, then they have a reason to not pay them out. Im definitely not going to be playing there anymore.
Hallo allemaal, ik wilde jullie laten weten over mijn slechte ervaring bij Crypto Loko. Het is behoorlijk in de war omdat ik daar stortingen heb gedaan en daar heb gespeeld. Ik heb een keer gewonnen en ze hebben me uitbetaald, wat cool was, maar het stoort me echt dat ze een functie aanbieden waarmee je sterren kunt verdienen door doelstellingen te voltooien. En hoe meer sterren je verdient, hoe meer freebies je met die sterren kunt kopen. Het blijkt dat wanneer je gratis spins/chips met de sterren koopt en deze inwisselt, ze dit als een freebie beschouwen, ook al heb je ze verdiend door doelstellingen te voltooien. Ik heb zojuist een van hun toernooien gewonnen, wat spannend was, en daarom heb ik via Live Chat contact met ze opgenomen om te vragen of alles op mijn account legitiem is, aangezien ik sinds mijn laatste storting geen coupons meer heb geclaimd. Ik wilde er gewoon zeker van zijn dat alles goed was, zodat ik later geen onverwachte problemen kreeg nadat ik mijn hoop had gevestigd. En ze vertelden me dat ik een kortingsbon had ingewisseld, zodat mijn winsten ongeldig zouden worden verklaard. Dat is echt frustrerend, want ik heb ervoor gezorgd dat ik op die manier geen codes inwisselde als ik ooit zou winnen, ze zouden geen enkele reden hebben om mij te diskwalificeren
Wie had gedacht dat de stomme gratis spins die ik kocht met de sterren die ik verdiende door taken op hun site te voltooien, zouden meetellen als het inwisselen van een kortingsbon. Als ik had geweten dat ik hierdoor zou worden gediskwalificeerd om met mijn toernooiwinsten te spelen, zou ik deze nooit hebben ingewisseld. Het heeft een belachelijke playthrough en de toernooiwinsten hebben slechts een 1x playthrough. Ik vermoed dat dit waarschijnlijk de reden is dat ze die functie in hun casino aanbieden, zodat mensen ze kunnen inwisselen en later, als ze een toernooi of zoiets winnen, een reden hebben om ze niet uit te betalen. Ik ga er zeker niet meer spelen.
Superheld
1655
Hello Bonzeno85,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Hallo Bonzeno85 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Kunt u ons uw gebruikersnaam/ID van het casino via een privébericht sturen, zodat we contact kunnen opnemen met de casinovertegenwoordiger en kunnen informeren naar uw zaak?
Bedankt!
Senior Nieuwkomer
17
I sent an email on December 30, 2023 asking which network I should make a USDT deposit on.
It's the day they NEVER answered me!
Case: 153456583
Username: 5nqak0gmud
Ik heb op 30 december 2023 een e-mail gestuurd met de vraag op welk netwerk ik een USDT-storting moet doen.
Het is de dag dat ze mij NOOIT antwoord gaven!
Kast: 153456583
Gebruikersnaam: 5nqak0gmud
Superheld
1655
Hello laun77,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
We will reach out to casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Hallo laun77 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
We nemen contact op met een casinovertegenwoordiger om te informeren naar uw zaak.
Houden u op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
17
I just need clarification on which network to deposit USDT (ETH, BSC, POLYGON...?), because it is not specified on the site.
Ik heb alleen opheldering nodig over welk netwerk ik USDT moet storten (ETH, BSC, POLYGON...?), omdat dit niet op de site staat vermeld.
Superheld
1655
Hello laun77,
Read more here.
Pending time: within 1 business day
Processing time: Up to 72 hours
Email:
help@cryptoloko.com
We will close this case and mark it as Resolved; if you happen to have further assistance or issues with the casino, feel free to contact us again, and we will reopen the complaint.
Regards,
Hallo laun77 ,
Lees hier meer.
Wachttijd: binnen 1 werkdag
Verwerkingstijd: tot 72 uur
E-mail:
help@cryptoloko.com
We zullen deze zaak sluiten en markeren als opgelost; Als u verdere hulp of problemen met het casino heeft, neem dan gerust opnieuw contact met ons op, dan zullen wij de klacht heropenen.
Groeten,
Senior Nieuwkomer
17
I think I was not clear enough: USDT can be deposited on the TRX network, ETH, BSC, POLYGON, AMONG OTHERS. That is, I can't know which network to deposit in if they don't clarify it, is that understood?
That's why I sent the screenshot, so they can tell me what red corresponds to.
USDT IS NOT LIKE DOGE, LTC, BTC, ETH, which have native networks, do you understand?!
And I repeat, I sent an email on December 30, 2023 and today, 25 days after that, I NEVER received a response to such a simple query!
Ik denk dat ik niet duidelijk genoeg was: USDT kan onder meer worden gestort op het TRX-netwerk, ETH, BSC, POLYGON. Dat wil zeggen, ik kan niet weten in welk netwerk ik moet storten als ze het niet verduidelijken, wordt dat begrepen?
Daarom heb ik de screenshot gestuurd, zodat ze mij kunnen vertellen waar rood mee correspondeert.
USDT IS NIET ZOALS DOGE, LTC, BTC, ETH, die eigen netwerken hebben, begrijp je?!
En ik herhaal: ik heb op 30 december 2023 een e-mail gestuurd en vandaag, 25 dagen daarna, heb ik NOOIT een antwoord ontvangen op zo'n eenvoudige vraag!
Superheld
1655
Hello laun77,
Did you read their T&C in the deposit section? Were you able to find out more?
We will again reach out to the casino and hope they will reply.
Keep you posted.
Sorry for the confusion.
Hallo laun77 ,
Heb je hun algemene voorwaarden gelezen in het gedeelte over stortingen? Heb je meer kunnen ontdekken?
We zullen opnieuw contact opnemen met het casino en hopen dat ze zullen antwoorden.
Houden u op de hoogte.
Sorry voor de verwarring.
Senior Nieuwkomer
17
There is no information about deposit networks for USDT in any section of the Casino, nor in T&C (I already searched and searched again and nothing).
I hope the Casino can answer such a simple question! Otherwise I will cancel it and I will deposit somewhere else and stop waiting for them in vain.
Thank you very much for the help😊
Er is geen informatie over stortingsnetwerken voor USDT in enig gedeelte van het Casino, noch in de Algemene Voorwaarden (ik heb al gezocht en opnieuw gezocht en niets).
Ik hoop dat het Casino zo’n simpele vraag kan beantwoorden! Anders annuleer ik het en stort ik ergens anders en stop ik tevergeefs op ze te wachten.
Hartelijk dank voor de hulp😊
Senior Nieuwkomer
17
Sorry for the insistence...
There is no response from Crypto Loko regarding the USDT deposit network, right?
Sorry voor het aandringen...
Er is geen reactie van Crypto Loko met betrekking tot het USDT-stortingsnetwerk, toch?
Superheld
1655
Hello laun77,
We have reached out to the casino rep again.
It appears that they have changed the email address for complaints.
Keep you posted.
Hallo laun77 ,
We hebben opnieuw contact opgenomen met de casinovertegenwoordiger.
Het lijkt erop dat ze het e-mailadres voor klachten hebben gewijzigd.
Houden u op de hoogte.
Senior Nieuwkomer
17
thank you so much! I will be waiting for some news!
ontzettend bedankt! Ik wacht op wat nieuws!
Superheld
1655
Casino Rep
40
Greetings all,
An excellent question laun77, sorry for the lag. We had a communications mismatch. :) USDT transactions can only be done in Ethereum (ETH) as it's the only blockchain our 3rd party payment provider will accept USDT. Our 3rd party payment provider does not allow cross chain transactions.
Hopefully this answers your question laun77.
Best wishes,
Crypto Loko
Hallo allemaal,
Een uitstekende vraag laun77 , sorry voor de vertraging. Er was sprake van een communicatiemismatch. :) USDT-transacties kunnen alleen worden gedaan in Ethereum (ETH), omdat dit de enige blockchain is die onze externe betalingsprovider USDT accepteert. Onze externe betalingsprovider staat geen cross-chain transacties toe.
Hopelijk beantwoordt dit je vraag laun77 .
Beste wensen,
Crypto Loko
Superheld
1655
Superheld
1655
Senior Nieuwkomer
17
I thank you for the time and patience invested in my case.
I finally made the requested verification deposit and am waiting for the approval of my withdrawal request.
Thanks again!
Ik dank u voor de tijd en het geduld die u in mijn zaak heeft geïnvesteerd.
Ik heb eindelijk de gevraagde verificatiestorting gedaan en wacht op de goedkeuring van mijn opnameverzoek.
Nogmaals bedankt!
Senior Nieuwkomer
17
Username: 5nqak0gmud
I made a withdrawal request of $99.85 (first withdrawal). They asked me for an initial verification deposit of $10. I did it like that. I deposited $11 in LTC.
In a few hours, the site appears to have approved the withdrawal, however they only credited me with the $11 of my initial deposit. I spoke to a live chat agent and they said the bonus is not available in my region.
However, I WAS able to redeem it and bet it, and they DID approve the withdrawal. They argued that "approved does not mean that I will receive the money." Imagine how fraudulent, lying and unserious they can be! By operating without a license, these practices place the site in the highest position of SCAM COMPANIES!
We all know that when the coupon is not available in a region it is not even possible to redeem it! And I was able to redeem it and I also met the wagering requirements! (a waste of time, by the way!)
And another very important point is that at the time of redeeming the coupon, my account was already verified, that is, I already sent my documents and they were approved, so the argument that the coupon is not available in my region falls apart!
Gebruikersnaam: 5nqak0gmud
Ik heb een opnameverzoek ingediend ter waarde van $ 99,85 (eerste opname). Ze vroegen me om een eerste verificatieaanbetaling van $ 10. Ik deed het zo. Ik heb $ 11 in LTC gestort.
Binnen een paar uur lijkt de site de opname te hebben goedgekeurd, maar ze hebben mij alleen de $ 11 van mijn eerste storting gecrediteerd. Ik sprak met een livechatagent en zij zeiden dat de bonus niet beschikbaar is in mijn regio.
Ik kon het echter inwisselen en inzetten, en ze keurden de opname WEL goed. Ze voerden aan dat "goedgekeurd niet betekent dat ik het geld zal ontvangen." Stel je voor hoe frauduleus, liegend en niet serieus ze kunnen zijn! Door zonder licentie te werken, plaatsen deze praktijken de site in de hoogste positie van SCAM-BEDRIJVEN!
We weten allemaal dat wanneer de kortingsbon in een regio niet beschikbaar is, het niet eens mogelijk is om deze in te wisselen! En ik kon het verzilveren en ik voldeed ook aan de inzetvereisten! (tijdverspilling trouwens!)
En een ander heel belangrijk punt is dat op het moment dat ik de kortingsbon inwisselde, mijn account al was geverifieerd, dat wil zeggen dat ik mijn documenten al had verzonden en dat ze waren goedgekeurd, dus het argument dat de kortingsbon niet beschikbaar is in mijn regio valt uiteen!
Superheld
1655
Hello laun77,
Unfortunately, sometimes casinos do not manage their promotions properly, and that is why this can happen.
We understand your frustration, but the rules are set in such a way that when a bonus is not "available," you just can't receive the money.
We will contact the casino to see if they are willing to compensate for this misunderstanding in your case.
Keep you posted.
Hallo laun77 ,
Helaas beheren casino's hun promoties soms niet goed, en daarom kan dit gebeuren.
We begrijpen uw frustratie, maar de regels zijn zo ingesteld dat wanneer een bonus niet "beschikbaar" is, u het geld gewoon niet kunt ontvangen.
Wij zullen contact opnemen met het casino om te kijken of zij bereid zijn dit misverstand in jouw geval te compenseren.
Houden u op de hoogte.
Casino Rep
40
Greetings all,
We had the chance to review the situation laun77 and what you are referring to is a "Manager Withdrawal" showing as approved, this is non-cashable funds being removed from the secure closed system which can only be done at a managerial level. Per the terms and conditions of the casino and the free chips themselves only one free chip is valid between cash deposit/play sessions. In this case the win and requested withdrawal is the result of the 14th consecutive free chip without cash deposit or play thus the requested withdrawal was denied on these grounds. The account confirmation deposit was refunded, unfortunately there is little to be done to assist here.
Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.
Best wishes,
Crypto Loko
Hallo allemaal,
We hadden de kans om de situatie laun77 te beoordelen en waar u naar verwijst is een "Manager Opname" die als goedgekeurd wordt weergegeven. Dit zijn niet-verzilverbare gelden die uit het beveiligde, gesloten systeem worden verwijderd, wat alleen op managementniveau kan worden gedaan. Volgens de algemene voorwaarden van het casino en de gratis fiches zelf is slechts één gratis chip geldig tussen contante stortingen/speelsessies. In dit geval zijn de winst en de gevraagde opname het resultaat van de 14e opeenvolgende gratis chip zonder contante storting of spel, dus de gevraagde opname werd op deze gronden geweigerd. De aanbetaling voor de accountbevestiging is terugbetaald, helaas kan hier weinig aan worden gedaan.
Ondersteunende documentatie is ter beoordeling doorgestuurd naar het LCB-team.
Beste wensen,
Crypto Loko
Superheld
1655
Hello laun77,
We must close this complaint and mark it as Resolved, as we have received proof of the casino's rep's response.
Thanks for your understanding.
Hallo laun77 ,
We moeten deze klacht sluiten en als opgelost markeren, omdat we een bewijs hebben ontvangen van de reactie van het casino.
Bedankt voor uw begrip.
Senior Nieuwkomer
17
I appreciate the time invested in mediating with the site.
I simply will not return to Crypto Loko. I play on many sites and this one is a complete fraud!
Thanks again!
Ik waardeer de tijd die is geïnvesteerd in het bemiddelen met de site.
Ik zal gewoon niet terugkeren naar Crypto Loko. Ik speel op veel sites en deze is een complete fraude!
Nogmaals bedankt!
Nieuwkomer
1
Hello username wre57m**** I'm having trouble cashing out. Please help. Request gets denied and long wait time.
Hallo gebruikersnaam wre57m**** Ik heb problemen met het uitbetalen. Help alstublieft. Verzoek wordt afgewezen en lange wachttijd.
Superheld
1655
Hello Kingin777,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Thanks for sharing your casino credentials with us!
When did you request a payout?
Crypto Loko Cashout Times:
Regards,
Hallo Kingin777 ,
Allereerst welkom bij LCB! Ik ben blij dat je hier bent.
Bedankt dat u uw casinogegevens met ons deelt!
Wanneer heeft u een uitbetaling aangevraagd?
Crypto Loko uitbetalingstijden:
Groeten,
Superheld
1655
1 maand geleden
Decode Casino - Exclusieve gratis spins Alle spelers - VS OK! 50 gratis spins op Train to Rio Grande (BGaming) Hoe de bonus te claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK , inloggen en...
Decode Casino - Exclusieve gratis spins
1 maand geleden
Bekijk alle casinobonussen die beschikbaar zijn voor jouw land op onze Halloween-bonuspagina. We zullen ook updates in deze thread plaatsen voor uw gemak. Als u Halloween-thema-aanbiedingen vindt,...
Beste Halloween Casino Bonussen Voor 2024
2 maanden geleden
Goat Spins Casino Geen storting gratis spins Alleen voor nieuwe spelers - VS OK! Bedrag: 45 gratis spins Hoe je de bonus kunt claimen: Spelers moeten zich registreren via onze LINK en de bonus...
Goat Spins Casino Geen Storting
